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課程背景

想清楚、說明白：說的簡單，做到不易。快速有效梳理思路成為了表達的先決條件，而思路整理又分為講話【有時間準(zhǔn)備】、談話【即時溝通】，本課程將給學(xué)員最簡單易用的工具;

“表達好”往往是多種因素的組合，

包含清晰的邏輯、深刻的語言、

自信的表現(xiàn)、恰好的演示，本課將這些因素分解在課程的心法、說法、身法、演法中，全方面提升學(xué)員的表達;本課程屬于技能類課程，課程中將進行多次的演練及輔導(dǎo)，并有相應(yīng)的課后落地輔助工具，幫助學(xué)員消化課程內(nèi)容。

培訓(xùn)對象

需要通過表達提升影響力的人，如管理者、客戶經(jīng)理、銷售精英、客服人員

課程大綱

第一講：心法：以終為始邏輯建構(gòu)

【本章目的：在講話前先思考給誰、講什么、為什么講?能站在聽眾的立場上，構(gòu)思講話或談話的邏輯技巧，幫助學(xué)員有效表達、直指人心】

一、以終為始

1、從聽眾出發(fā)

2、交談的關(guān)鍵

二、提煉思路

1、講話邏輯：整體思路建構(gòu)法

競聘報告&工作匯報怎么寫?

整體思路建構(gòu)五步法

【綜合練習(xí)】

2、談話邏輯：瞬間思路整理法

瞬間整理思路的價值

陳述邏輯三法：說清楚

主張邏輯三法：贏認(rèn)同

【練習(xí)】綜合練習(xí)

第二講：說法：生動演繹引發(fā)共鳴

一、溝通模型

1、鳳頭：一鳴驚人

【案例】開場的種類及目的

【練習(xí)】設(shè)計一段開場

二、豬肚：生動演繹

【案例】生動化手段

【練習(xí)】生動化練習(xí)

1、豹尾：畫龍點睛

【案例】結(jié)束的種類及目的

【練習(xí)】設(shè)計一段結(jié)束語

第三講：身法：形神兼?zhèn)錃鈭鲂蘖?xí)

1、聲音訓(xùn)練

【案例】此時無聲勝有聲

【練習(xí)】氣息訓(xùn)練

【練習(xí)】聲音訓(xùn)練

2、有形氣場

【綜合練習(xí)】(1分鐘即興演講)

第四講：演法：視覺工具專業(yè)呈現(xiàn)

一、呈現(xiàn)手法

1、視覺化優(yōu)勢及力量

2、【案例】常用視覺演講手段及技巧

二、PPT演示技巧

1、閱讀型PPT制作技巧

2、演講型PPT制作技巧

三思維導(dǎo)圖：脫稿秘笈

第五講：總結(jié)與回顧

落地工具：

1、《以終為始》檢查模版

2、《整體思路建構(gòu)法》工具單

3、《瞬間思路整理法》工具單

4、身法訓(xùn)練手冊

5、2G PPT制作素材庫

白老師

TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師

創(chuàng)新思維體系標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師

曾任：中國移動集團級培訓(xùn)師

曾任：中國移動管理學(xué)院綜合管理教研組副組長

03年加入中國移動參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

04年開始主導(dǎo)多個通信、銀行咨詢項目

內(nèi)訓(xùn)場次達600多場，受訓(xùn)學(xué)員超4萬人

實戰(zhàn)經(jīng)驗?

銀行業(yè)咨詢項目：

中國建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營銷規(guī)范梳理項目

中國農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)試點(寧波)項目

通信業(yè)咨詢項目：

中國移動學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項目

中國移動學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力建模及提升項目

河南移動培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項目

鄭州移動員工壓力疏導(dǎo)與緩解項目

鄭州移動客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項目

服務(wù)客戶?

銀行：農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行、農(nóng)業(yè)銀行常州分行、農(nóng)業(yè)銀行大連分行、農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、工商銀行貴陽分行、工商銀行北京市分行、建設(shè)銀行云南分行、中國銀行阜陽市分行、中國銀行滁州市分行、中國銀行寧波市分行、中國銀行南京市分行、中國銀行安徽分行、中國銀行南陽分行、內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、西安農(nóng)商行、東莞中信銀行、東莞招商銀行、海安農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、鄭州廣大銀行、黃岡市農(nóng)信社聯(lián)合社、黃梅縣農(nóng)信社聯(lián)合社、蘄春縣城關(guān)農(nóng)信社、陳策樓農(nóng)信社、招商銀行廣東分行、招商銀行保定分行、招商銀行邢臺分行、浦發(fā)銀行遼寧分行、浦發(fā)銀行安微分行等

通訊行業(yè)：廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信等。廣州移動、深圳移動、河南移動、東莞移動、北京移動、陜西移動、福建移動、江西移動、遼寧移動、興義移動、江蘇移動、孝感移動、武漢移動、新疆移動、保定移動、安徽移動、天津移動、黑龍江省移動、無錫移動、上海移動、江西移動、南寧移動、伊春移動等。沈陽聯(lián)通、河北聯(lián)通、山東聯(lián)通、煙臺聯(lián)通、新疆聯(lián)通、浙江聯(lián)通、安徽聯(lián)通、江西聯(lián)通、中國移動管理學(xué)院、廣東郵電、中國郵政總公司、國人通信等。

能源、化工系統(tǒng)：中海油油建公司、湘電集團、四川電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、河南煙草、湖北煙草、河南電力、鶴壁電力、安陽電力、溫州電力、廣東發(fā)展集團、華能瀾滄江水電有限公司、一電科技、意拉德電子、臺江供電局等

建筑、房地產(chǎn)系統(tǒng): 河南城市建設(shè)規(guī)劃總院、成都藍光集團、西安紫薇地產(chǎn)、河南楷林物業(yè)有限公司、正合置業(yè)、北京東易日盛裝飾公司、廣東美的制冷設(shè)備有限公司、廣西壇百高速公路有限公司

商貿(mào)、服裝、食品、醫(yī)藥及快速消費品系統(tǒng):中糧集團、361度、歐萊雅（中國）

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