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課程背景

為適應物業(yè)公司的不斷發(fā)展和管理業(yè)態(tài)多元化趨勢，新建物業(yè)設備設施的先進性和智能化程度越來越高，物業(yè)公司若要在行業(yè)占有一席之地成為領先佼佼者，必須培養(yǎng)訓練一支具有專業(yè)度較高的工程維修經理團隊。企業(yè)的發(fā)展為每個人提供了不斷提升與發(fā)展的空間。面對機遇，作為一名合格乃至優(yōu)秀的工程維修經理應該具備哪些專業(yè)知識和技能素養(yǎng)，骨干維修技工們準備好了嗎？

機遇是給那些善于學習、不斷積累進取而有準備頭腦的人！

作為物業(yè)管理的工程維修經理和專業(yè)技工，你如何在平時操作型的工作崗位上善于學習，注意積累與鉆研，隨著工作閱歷增長，體現自身價值， 從一名操作型技能人才向管理型技能人才提升與轉變。

標桿物業(yè)工程維修經理、班長和技術骨干們將如何由操作層向專業(yè)管理型發(fā)展與轉型，培訓將給各位工作之道。

核心價值

萬科物業(yè)”黑帶“培訓講師獨家講授。星級講師護航，具備15年以上標桿物業(yè)管理從業(yè)經驗，往期培訓滿意率均達90%以上！

物業(yè)專業(yè)能力提升必修課，保證學以致用。以最全最新的案例教學，分享各業(yè)務部門專業(yè)管理思路與精髓，讓您真正領略標桿物管的風采，吸取其教訓，收獲其成熟經驗！

課程對象

1. 各房地產企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經理、副總經理、總監(jiān)、區(qū)域總經理、市場總監(jiān)、品質總監(jiān)、人力資源總監(jiān)及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員；

2. 各企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事物業(yè)及后勤管理的負責人；

3. 資產經營管理公司中高層管理人員。

課程大綱

第一部分：物業(yè)維修工程經理的工作職責與范疇

1、物業(yè)設備管理的目的與意義

2、如何擬寫工程維修類工作計劃、制定切實可行的計劃性和預防性維修設備保養(yǎng)維修計劃

3、如何做好企業(yè)承上啟下、聯系相關部門協調配合工作

4、 如何管理好技工團隊

5、如何編制年度維修類費用預算，如何采取有效措施不降低現場服務品質采取切實有效的技術方

法節(jié)能

6、工程經理的專業(yè)、專題報告寫作能力

第二部分：物業(yè)維修工程經理應具備的專業(yè)知識與技能

1、 根據不同類型物業(yè)供電方式的特點與管理維護值班維修的側重點

2、 了解并掌握南北地區(qū)物業(yè)消防設備設施構成、應用場合、保養(yǎng)維護的要點及風險管控

3、 了解并掌握我國建筑物五種主要供水方式的特點、適用范圍、供水特點、利弊分析、管理要點

及風險防控

4、 物業(yè)電梯設備幾種主要形式、工作原理及使用場所的維護特點，對電梯維保外包工作的監(jiān)管要

點和風險管控

5、 掌握并了解中央空調與 VRV 多聯機空調設備的特點、利弊和保養(yǎng)要點

6、 應清晰掌握太陽能熱水系統(tǒng)在不同類型住宅應用中的管理維修要點

7、 應掌握市政中水和自備處理中水設備設施的管理特點，成本控制和風險防范

8、 設備設施計劃性、預防性維修的重要性與如何落實執(zhí)行案例

楊老師

實戰(zhàn)經驗：從事五星級酒店、5A寫字樓、住宅物業(yè)工程管理工作40余年。曾任中國第一家涉外合資五星級酒店工程技術部經理，歷任標桿地產集團物業(yè)公司工程部經理、項目經理，國優(yōu)項目總監(jiān)、工程管理部總監(jiān)，城市公司副總、區(qū)域公司總工等高級職務。

專業(yè)成就：標桿企業(yè)最高級別“黑帶”講師，中國物業(yè)管理協會專家組成員，曾榮獲集團專業(yè)成就獎、卓越貢獻獎。

授課風格風趣幽默、言辭犀利、全場互動，實戰(zhàn)有效，富于哲理。具有豐富詳實的物業(yè)企業(yè)一線管理實戰(zhàn)案例，能迅速有效吸引學員的注意力，使學員記憶猶新。

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