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課程介紹

在微利時代下，如何降低采購的各項成本，是我們各單位頭痛的問題。

企業通常有 50% 到 85% 的成本是支付給供應商的，花在供應鏈上的，除此之外，供應商所提供的品質、交期及服務，無不直接影響您企業的競爭力。當今企業的競爭已成為企業間供應鏈管理的競爭，從供應鏈上游節點到企業內部直至下游客戶企業，采購供應管理是各企業利潤的源泉。

所以，在當前經濟環境下，如何降低采購的各項成本？采購管理的績效考核目標有哪些？它不單是企業內部一個重要的業務流程，更是每個企業需要控制的關鍵點。加強對采購的績效管理是企業成本結構優化、提高利潤、保證企業收益的關鍵性環節，也是增強企業綜合實力的重要途徑。

科學而客觀地對采購人員進行績效管理，可以有效幫助提升整體企業管理質量和企業管理水平，進一步挖掘企業的潛在問題，對企業的實際管理與企業的戰略發展目標進行有效控制，最終將會為實現企業戰略目標起到關鍵的促進作用。

培訓對象

采購主管及經理、采購總監、供應鏈經理、運營經理、運營總監和總經理等。

課程特色

本課程主講老師王奇珍博士曾在華為公司工作過近10年，現在某重點大學擔任教授，他不但是華為企業文化建設的推動者，還是華為人力資源管理體系建設的參與者，更是華為科學而高效的供應鏈體系建設的實踐者，參與王博士親自主講的課程，讓您“聽得進、學得會、用得好”，他的課程具有以下四個特色：

◆精準性：從企業系統管理全局出發，有序地由相關領域實戰專家進行課程研發，結合專家多年相關領域培訓、咨詢實戰經驗，非常準確的捕捉課程要點，從而精心設計課程。

◆系統性：按照企業贏利“微笑”價值曲線，專注于價值創造的每一個環節。

◆實效性：專注于企業、行業共性問題的提煉與個性問題的采集，以直面問題的思維加改善問題的見解，導入價值創新工具，實現企業戰術利益（人力資源競爭力的穩固提升、利潤的持續增長、成本的不斷優化、市場的新興開拓等）與戰略利益（企業文化、核心競爭優勢打造）的無縫統一。

◆操作性：精心思考傳統教學手段的滯后性（理論領先于實踐）與主觀性（師傅帶進門、修行在個人）引發的成效性不足的問題，集合心智啟迪、本企業案例探討、標桿示范、教練技術、情景模擬、團隊共通等現代化教學方法，以最小的成本、學員最能接受的方式邏輯展開，實現企業知識管理的趣味性與實效性。

課程收益

（1）厘清采購績效管理，是公司戰略性績效管理重要的一個組成部分；

（2）掌握采購部門承接公司戰略績效的方法與技巧；

（3）掌握采購部門與其他部門之間的績效銜接邏輯與方法

（4）掌握采購部門內部各崗位之間的績效考核內涵與技巧

（5）掌握制訂采購人員績效管理制度的邏輯與方法；

（6）掌握建立采購人員績效考核指標庫的方法；

（7）掌握建立供應商績效考核指標庫的方法；

（8）掌握對采購人員進行績效面談及績效改正的方法與技巧；

（9）掌握對供應商績效輔導與改正的指導方法與技巧。

課程大綱

第一部分：導入積極而又建設性的績效管理系統（半天）

1、常見問題

為何員工不喜歡績效評估？

為何管理者不喜歡績效評估？

常出現績效評估的錯誤和原因

2、如何克服績效管理的陷阱和問題

績效管理中的鐵三角和各自的角色

管理者和員工的偏見

積極地理解動機和激勵

績效的反應性思維和前瞻性思維的影響和意義

3、績效管理的整體系統

績效管理的一般流程概覽

績效計劃與指標體系構建

績效管理的過程控制

績效考核與評估

績效反饋與面談

績效考核的應用

第二部分 采購部門績效、采購員的績效及供應商績效管理（一天）

1、采購考核的核心邏輯

為企業增加價值

與企業整體戰略性績效管理的匹配

采購績效測量的類型

成本和定價方法

庫存管理測量

信息技術和數據管理

2、采購部門的績效管理

采購部門如何承接公司戰略指標

采購部門如何形成部門績效指標庫存

采購部門與其他部門之間的績效指標如何銜接

采購部門各崗位績效指標的內涵邏輯與聯接

采購部門的績效指標模型與指標庫存構建的方法

3、采購人員績效管理的核心

采購部門為組織帶來的增值機會

衡量采購績效的“效率”和“效力”指標

采購通過庫存管理為企業增值

采購通過談判獲得增值

采購通過提高運作效率增值

4、如何對采購人員進行績效管理

制定與戰略目標性關聯的 KPI

制定與戰術運營目標相關聯的 KPI

改善采購服務為利潤貢獻

采購流程與供應鏈成本

與組織結構有關的采購績效

持有庫存成本與績效管理的關系

與能力相關的指標

5、供應商的績效管理

供應商績效對組織的影響

供應商績效考核的 5R 模型（適價、適地、適時、適量、適質）

供應商績效管理流程的步驟

供應商績效管理的分級目標和指標

供應商績效管理的方法與工具

供應商績效管理的輔導與溝通

供應商績效管理改正與提升

第三部分：采購人員績效流程中的藝術-績效輔導和面談軟著陸（半天）

1、提供和接受績效反饋

績效反饋的技術

績效反饋的核心流程

采取積極的態度

關注反饋后果

共同討論尋找解決方案

三種類型的反饋和相應的手段方法

2、采購人員績效改進面談

績效改進的討論內容

績效改進討論中管理者需要準備的內容

如何準備一個成功的績效改進討論（步驟，流程和方法）

在績效改進前員工需要準備的內容

績效改進的跟進與核查機制和方法

王老師

王奇珍老師，北京師范大學公共管理博士，泰國正大管理學院工商管理博士，高級經濟師、高級人力資源管理師。

曾于在華為、華強、天能等世界及中國 500 強企業擔任過董事、副總裁及首席人才官等高級管理職務；有二十多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作實戰經驗。王老師是北京大學高級總裁研修班、浙江大學、上海交大等名牌大學 EMBA 特聘教授，主持過的咨詢項目涉及企業發展戰略、管理運營體系的構建、企業文化、人力資源管理、激勵體系設計、流程再造等。主要培訓課程包括：基于戰略的績效與薪酬管理、領導藝術與管理技能提升、卓越團隊管理、企業股權激勵等。

王老師培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業管理實踐經驗，使得課程既能夠深入淺出、妙趣橫生，又能夠抓住系統性的要害，提出針對性的解決方案，讓每個學員在愉悅的氛圍中有所感悟、有所收獲。

課程基本特征為：結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業的流程對照 + 心態調節型的感悟游戲 + 互動型技巧訓練。

內訓服務過的企業包括：

TCL 集團銷售公司、日立電梯、中國人壽保險（西安）、港大-復旦 EMBA、華為、萬向、招商銀行、美的、中國移動、中國聯通等著名企業，還有其它眾多科技類的外資企業和內資企業。

公開課培訓服務過的企業包括：

一汽-大眾、天津豐田汽車、大亞灣核電站、青島啤酒、中國電信、江西銅業、大西洋貝爾、太平洋保險、海爾等近百家企業。

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