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課程背景：

90%的班組長都是從骨干員工提拔起來，他們自已做事是一把好手，但角色定位不清，任務分派不明，員工帶領不力，激發員工的積極性、問題的發現與解決等核心管理能力還急需提升！

本課程的特點是以現場操練與案例討論分享為主，把課堂講解與實際操作練習結合起來，讓班組長充分學會并應用到實際工作中！

出席對象：

車間主任、班組長、拉線長等一線管理人員

出席地點：無錫金和大酒店

人數限制：小班授課額滿即止（請預約報名，謝絕空降！）

培訓大綱：

模塊一：自我管理篇

自我管理是一種自我完善，也是一種自我提升，更是一種自我實現。李嘉誠先生曾經說過：“自我管理是一種靜態管理，是培養理性力量的基本功，是人把知識和經驗轉化為能力的催化劑。”

本篇將幫您糾正班組長的認知誤區，正確定位自身角色與責任；掌握承上啟下的秘訣，讓您的工作不再“忙、盲、茫”！

一、班組長之--角色定位與責任

破冰討論：您心目中的上級、平級、下屬？

1、班組長角色與責任

管理的層次與定位、班組長常犯的錯誤

案例：我在長虹如何做好過程控制

2、管理的方式方法

贏得人心的金科玉律、如何提升自己的影響力

小組研討：下屬的問題誰負責？

二、班組長之—高效溝通與協調

1、溝通的四大策略

表達、傾聽、反饋練習

游戲體驗：如何建立同理心

2、與上級溝通匯報

工作匯報的要點與技巧

練習：讓上司更好接受自已建議

3、與下屬有效溝通

如何讓下屬心甘情愿接受任務、如何有藝術的批評下屬

練習：讓下屬愉快接受加班

模塊二：人員管理篇

管理是科學，領導是藝術，用人是謀略！人是開展工作的依托，在當前的組織中，沒有哪個人可以不依靠別人就能完成一切。究竟新員工怎么帶？問題員工如何管？如何激發下屬的積極性更好的工作？

本篇將幫您提升下屬的積極性；教導下屬按標準要求正確的做事；讓您的團隊更有凝聚力、戰斗力！

一、班組長之—激勵提高積極性

1、強化激勵的過程控制

事前、事中、事后激勵重點及注意事項

2、激勵的方法與策略

頭腦風暴：不花錢或少花錢的激勵方法

班組建設練習：三欣會

3、表揚贊美的運用

表場贊美的具體方法、話術 現場練習：贊美你身邊的同學

二：班組長之—部屬培育與輔導

1、培訓下屬必須轉變的思維

下屬的錯誤誰的責任？

案例：海爾大腳印之創新做法

2、OJT輔導四步法

我說我做、我說你做、你說你做、檢查確認

游戲體驗：巧轉手指結合四步輔導深入掌握

3、 OPL一點課

現場OPL培訓練習

模塊三：事務管理篇

凡事預則立,不預則廢!作為一名班組長，首要任務就是明確目標、制定計劃，高效執行！然而現實中存在著諸多問題，如目標任務不科學、重點事項不清晰、對策措施不明確等，導致執行過程中容易走形變樣。

本篇將通過案例分析、工具表單幫您提高下屬執行力；做好過程控制與改善；確保結果高效達成！

一：班組長之—執行力訓練

1、思想上：為什么執行力很重要？

執行前、中、后的具體要求

視頻：孫武如何將宮女訓練成士兵

2、方法上：猴子管理法-讓下屬更快成長

案例：下屬請示時應對措施

操練：如何讓下屬更加主動？

3、系統上：打造執行流程

工具:制定SMART具體工作目標

計劃分派的三步驟 案例：海爾OEC日清表

過程管控的四大要點分析 案例：布勒集團的檢查要點

二：班組長之—問題分析與解決

1、問題意識

沒有問題就是最大的問題、每個問題都是機會

豐田解決問題的模式

2、 問題分析

界定問題--問題在哪？

原因分析--魚骨圖 現場分解：為什么效率這么低？

確認主因--五問真因分析法 現場練習：結合工作中常見的問題展開分析

3、問題解決

制定對策--頭腦風暴法

計劃實施--5W1H

總結經驗--納入標準化

案例：長虹總結經驗后標準化管理

閔老師

武漢大學工商管理碩士研究生MBA

一線主管實戰訓練專家

TTT國際職業培訓師

資深實戰派管理顧問

先后任職于長虹集團彩電事業部、金龍魚集團、喜之郎集團，由一線歷升任主管、經理、大區經理、副總經理、總經理等中高層管理職務，擁有10年以上管理及培訓經驗。

服務企業

中集集團、中國電信、華宏集團、英飛凌科技、新科電子、康力電梯股份、精亞集團、雙錢集團、新科電子、白雪電器、海建股份、羅萊家紡、糖煙酒股份、美迪洋集團、無錫威孚、好孩子集團、中國高嶺土、華亞集團、亨通集團、靈通集團、馳馬拉鏈、日立麥克賽爾、華電電力、三和涂料、新康達磁業、振太酒業、中創鋁業、八益電纜、共昌軋輥、申港鍋爐等上百家外資及國內大量民營企業，滿意度達90%以上！

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