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課程背景：

培訓(xùn)針對(duì)于公司職場(chǎng)中層管理者。大家步入職場(chǎng)工作，一段時(shí)期掌握一定崗位技能，面對(duì)多變的職場(chǎng)環(huán)境，面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，時(shí)常會(huì)感到不知所措。究竟，大家應(yīng)該怎樣與老板、同事及下屬相處，這里怎樣提升相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力呢？本培訓(xùn)課程就可以告訴你。

霍乾講師職場(chǎng)培訓(xùn)16年來，接觸了不同行業(yè)不同崗位、不同職級(jí)的眾多職場(chǎng)員工，與他們充分溝通，了解到他們職場(chǎng)中最大的迷茫，即不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，從而導(dǎo)致了他們頻繁更換工作（閃離），浪費(fèi)了大好青春，最終落得一事無成。

鑒于此，霍乾講師將培訓(xùn)方向定位于中層管理者“職場(chǎng)人際相處”課題，以哲學(xué)矛盾觀點(diǎn)視角總結(jié)，開發(fā)出了“中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升”課程，并將觀點(diǎn)主動(dòng)用回工作實(shí)踐中，霍乾講師從一名基層從業(yè)人員逐步成為了省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)組織中層領(lǐng)導(dǎo)。相信透過本培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，通過與霍乾講師零距離接觸，便可知曉、領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用職場(chǎng)人際相處之領(lǐng)導(dǎo)技能，在成長的道路上可少走一些彎兒路，在職場(chǎng)人際相處時(shí)就會(huì)輕松自如，游刃有余，早日取得成功，取得最大的成功！

課程介紹

課程題目：

《中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升課程》

— 哲學(xué)矛盾對(duì)立統(tǒng)一的視角

課程對(duì)象：

公司各部門中層管理者，欲積極改變現(xiàn)狀者，渴望擁有和諧職場(chǎng)人際關(guān)系者，早日取得更大成功的中層管理者。尤其是人力資源部、辦公室部門更適合。

步入社會(huì)工作，一段時(shí)期掌握一定崗位技能，大家面對(duì)多變的職場(chǎng)環(huán)境，面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，時(shí)常感到不知所措。究竟，大家應(yīng)怎樣與老板、同事及下屬相處呢，這里有怎樣的相處技能呢？本課程就告訴你——中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升。

課程收益：

（一）了解公司的本質(zhì)

（二）找到自己的定位

（三）挖掘自身的潛力

（四）了解職場(chǎng)的規(guī)則

（五）探討上司的類型

（六）發(fā)現(xiàn)老板的秘密

（七）樹立正確的觀念

（八）開創(chuàng)三贏的局面（公司、老板、中層）。

課程特色：

（一）主題明確、標(biāo)題新穎、哲學(xué)視角

（二）大量案例真實(shí)、鮮活、實(shí)用

（三）澄清學(xué)員職場(chǎng)思維方式、建立人際相處正確觀念

（四）針對(duì)性強(qiáng)、興趣十足、豁然開朗、觀點(diǎn)落地。

課程大綱：

課程以職場(chǎng)職場(chǎng)對(duì)公司、對(duì)上、對(duì)中、對(duì)下與老板、同事及下屬的人際相處展開，配以45個(gè)真實(shí)的職場(chǎng)案例分析。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將按以下四模塊系統(tǒng)掌握職場(chǎng)和諧人際相處的技能。

第一天上午：

模塊一 公司篇

一、公司本質(zhì)、公司文化、公司制度。第三方角度看公司本質(zhì)、文化及制度

（一）我與公司之間到底是什么關(guān)系

1.老板才是公司的主人

2.員工是實(shí)現(xiàn)老板目標(biāo)的手段

3.員工老板一段時(shí)期共存

4.勞方資方一段時(shí)期共存

（二）公司文化有存在的必要嗎，與我有關(guān)系嗎

1.是老板思想價(jià)值觀的表達(dá)

2.是圣經(jīng)

3.部門中層是傳教士

4.員工是信徒

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（2個(gè)）

二、公司大學(xué)、公司品牌。公司大學(xué)真實(shí)作用，公司品牌與老板品牌一致性。

（一）公司制度是公平的嗎

1.制度是法是根本

2.理僅存在于部門中

3.情的合理運(yùn)用

4.制度瑕疵

（二）公司大學(xué)本質(zhì)在運(yùn)作什么

1.管理流程化

2.講師培養(yǎng)與案例庫編寫

3.e-網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)

4.干部崗位輪換調(diào)度

（三）為何老板喜歡處處拋頭露面

1.老板是公司領(lǐng)導(dǎo)核心

2.老板是員工精神支柱

3.老板是公司戰(zhàn)略制定者

4.老板是公司代言人

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（3個(gè)）

第一天下午：

模塊二 員工篇

一、以人為本、忠誠新解、可否替代、到底誰牛。員工立身之本是什么，對(duì)公司要無限忠誠嗎，員工價(jià)值與公司品牌的博弈。

（一）公司說重視員工，我怎么沒有感覺到時(shí)以我為本呢

1.員工

2.標(biāo)準(zhǔn)員工

3.公司性質(zhì)、發(fā)展階段

4.老板宣導(dǎo)

（二）我需對(duì)公司無限忠誠嗎

1.忠誠

2.忠于自己與專業(yè)

3.忠于公司與老板

4.老板渴望忠誠

（三）我自己真的很重要嗎

1.員工要成為不可替代

2.老板要員工都可替代

3.員工被利用才有價(jià)值

4.員工公司成長比賽

（四）到底是我離不開公司還是公司離不開我

1.公司品牌牛

2.公司品牌牛的標(biāo)志

3.你專業(yè)程度牛

4.你專業(yè)程度牛的標(biāo)志

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（4個(gè)）

二、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、服從第一、分擔(dān)困難、效勞老板、容忍大度、承認(rèn)錯(cuò)誤、老板風(fēng)格、老板意圖。員工與老板相處，得到老板賞識(shí)之八要點(diǎn)。

（一）勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)“度”把握嗎

1.員工要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任

2.要擔(dān)當(dāng)有限責(zé)任

3.不要擔(dān)當(dāng)過重責(zé)任

（二）到底是服從為先還是發(fā)揮主觀為先

1.服從公司制度為先

2.服從直接領(lǐng)導(dǎo)為先

3.主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展

4.大老板越級(jí)指導(dǎo)時(shí)

5.自身切不可越級(jí)

（三）老板的困難比日常工作重要嗎

1.關(guān)鍵時(shí)刻分擔(dān)老板的困難

2.你積極踴躍征詢與響應(yīng)

3.老板首先想到你

4.感謝老板給予學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

（四）效勞老板，老板都忌諱功高蓋主嗎

1.功勞歸功于老板

2.切莫功高蓋主

3.主動(dòng)承擔(dān)老板失誤

4.老板日后適時(shí)重用你

（五）員工、老板誰更大度些

1.容忍老板脾氣

2.挨罵很正常

3.受氣方能成長

4.崗位打雜是歷練

（六）工作失誤，是老板的錯(cuò)嗎

1.避免與老板爭(zhēng)論

2.自己錯(cuò)了就主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)

3.自己錯(cuò)了就及時(shí)認(rèn)錯(cuò)

4.自己錯(cuò)了就不要再錯(cuò)

（七）一定要了解老板的工作風(fēng)格嗎

1.多關(guān)注過程指導(dǎo)你

2.多關(guān)注結(jié)果信任你

3.關(guān)注過程結(jié)果 事必親恭

4.完美過程結(jié)果 吹毛求疵

（八）老板對(duì)我的真實(shí)意圖到底是什么

1.老板與你打招呼

2.你擇機(jī)匯報(bào)態(tài)度溫順

3.以直對(duì)曲揣摩意圖

4.無緣無故批評(píng)你

5.情緒平和探明緣由

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（8個(gè)）

三、感恩的心。生活、工作中感恩的不同。人生意義。在職場(chǎng)中找到人生的意義。

（一）生活、工作中感恩的不同

1.感恩

2.生活感恩

3.工作相互感恩

（二）在職場(chǎng)中找到人生的意義

1.自己關(guān)注自己

2.你僅是人力資源一部分

3.有興趣 專長的 收入高

4.職場(chǎng)人生意義

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（2個(gè)）

第二天上午：

模塊三 中層篇

一、經(jīng)營老板、接受管理、老板折騰。

（一）員工對(duì)上要（中層及基層）真正樹立老板是自己第一客戶的觀念

1.老板是你的第一客戶

2.工作要讓老板滿意

3.你要制造出自己的缺點(diǎn)

4.老板批評(píng)你的上司時(shí)

5.老板批評(píng)你的下屬時(shí)

（二）接受老板的管理

1.心悅誠服按老板指令行事

2.變“我特殊”為“馬上做”

3.變“不一定”為“馬上做”

4.變“看情況”為“馬上做”

5.千方百計(jì)完成指令

（三）接受老板的折騰

1.折騰考驗(yàn)忠誠

2.折騰促進(jìn)成長

3.折騰保持激情

4.折騰避免尋租

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（3個(gè)）

二、管理暴露、管理定位

（—）中層管理自身信息職場(chǎng)暴露程度精準(zhǔn)把握

1.在下屬面前不暴露

2.在老板面前全暴露

3.在同事面前半暴露

（二）四個(gè)代表精準(zhǔn)定位

1.在下屬面前代表公司

2.在老板面前代表下屬

3.在同事面前代表部門

4.工作方式代表自己

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（2個(gè)）

三、授權(quán)管理、幫助下屬

（一）中層管理授權(quán)

1.授權(quán)

2.信任培養(yǎng)下屬

3.激發(fā)下屬工作熱情

4.無成本激勵(lì)與贊許

（二）信任下屬并竭力幫助他

1.發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)

2.提升其綜合素質(zhì)

3.培養(yǎng)其管理能力

4.給予其發(fā)展的機(jī)會(huì)

5.關(guān)心其家庭

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（2個(gè)）

四、部門合作、部門互動(dòng)。

（一）中層管理與其他相關(guān)部門的合作

1.分清主辦（牽頭）部門

2.適度協(xié)助相關(guān)部門

3.配合合作而非主導(dǎo)

（二）中層管理與其他相關(guān)部門的互動(dòng)

1.和諧人際關(guān)系交換

2.請(qǐng)相關(guān)部門小幫忙

3.及時(shí)感謝反饋

4.你力所能及幫相關(guān)部門

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（2個(gè)）

五、領(lǐng)導(dǎo)空降、團(tuán)隊(duì)和諧、創(chuàng)新新解

（一）中層管理團(tuán)隊(duì)變化

1.新領(lǐng)導(dǎo)先摸情況

2.你配合適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)

3.你充分展示優(yōu)點(diǎn)

4.新領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可贊許

（二）團(tuán)隊(duì)和諧

1.同而和

2.不同而和

3.同與不同 共存是常態(tài)

4.統(tǒng)一思想與尊重個(gè)性達(dá)“最和”

（三）理解創(chuàng)新新解

1.創(chuàng)新

2.老板希望的“創(chuàng)新”

3.中層靈活把握“創(chuàng)新”

4.員工“時(shí)時(shí)”與“適時(shí)”創(chuàng)新

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（3個(gè)）

第二天下午：

模塊四 老板篇

一、老板吹牛、利潤成本、部門沖突。老板吹牛是合理的，老板是這樣看待公司各個(gè)部門的

（一）老板吹牛

1.吹給政府媒體聽

2.吹給金融機(jī)構(gòu)聽

3.吹給投資人聽

4.吹給所有員工聽

5.吹給市場(chǎng)（同行、客戶）聽

（二）利潤成本

1.利潤部門與成本部門

2.收入—成本=利潤

3.老板珍惜每一分錢

4.銷售部門

5.財(cái)務(wù) 人力 辦公室

6.客戶服務(wù)部門

（三）部門沖突

1.矛盾沖突

2.部門矛盾沖突

3.老板喜歡看到?jīng)_突

4.老板化解與制造沖突

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（3個(gè)）

二、老板好龍、老板相馬、職務(wù)晉升、唯賢唯親、因人設(shè)崗、抓小辮子、調(diào)查問卷。老板是這樣安排人才、親信、老員工及不合格員工的

（一）老板好龍

1.葉公好龍

2.人才脫穎而出嗎

3.營造選拔人才的氛圍

4.機(jī)遇是老板給予的

（二）老板相馬

1.相馬

2.養(yǎng)馬

3.賽馬

4.人才出現(xiàn)了

（三）職務(wù)晉升

1.先做出成績

2.逐步晉升

3.三次考驗(yàn)

4.再做出成績┉

（四）唯賢唯親

1.任人唯賢

2.疑人也用 用人也疑

3.任人唯親

4.線人 監(jiān)督 反饋

（五）因人設(shè)崗

1.關(guān)注“關(guān)心”老員工

2.成立專家顧問組

3.后勤部門報(bào)到

4.凝聚統(tǒng)一年輕員工

（六）抓小辮子

1.小辮子

2.老板好抓員工小辮子

3.員工主動(dòng)展示小辮子

4.抓小辮子與緊箍咒相結(jié)合

（七）調(diào)查問卷

1.老板主動(dòng)挖掘問題嗎

2.引蛇出洞

3.部分員工邊緣化

4.人員調(diào)整變動(dòng)

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（7個(gè)）

三、公司會(huì)議、公司融資、股東變幻。公司會(huì)議另類解釋，公司融資的必然、股東資本的力量

（一）公司會(huì)議

1.務(wù)虛會(huì)議

2.務(wù)實(shí)會(huì)議

3.顯示領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

4.你首先發(fā)言與最后發(fā)言

（二）公司融資

1.融資

2.老板畫大餅

3.老板此時(shí)想法

4.員工行動(dòng)心態(tài)配合

（三）股東變幻

1.資本的力量

2.一朝君子一朝臣

3.存留站好隊(duì)

4.追隨估風(fēng)險(xiǎn)

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（3個(gè)）

四、老板可敬。老板不容易，是可敬的

老板可敬

1.承擔(dān)了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

2.負(fù)擔(dān)了員工教育培訓(xùn)

3.資金鏈隨時(shí)斷裂

4.內(nèi)心不安全感

5.真正以公司為家

職場(chǎng)案例分析互動(dòng)（1個(gè)）

總 結(jié)（結(jié) 論）：

原來這才是公司的本質(zhì)。

原來這樣與老板、同事、下屬相處。

原來職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力是這樣提升的。

一、課程開發(fā)使命

答：中國企業(yè)、公司數(shù)量大大小小已上千萬家，現(xiàn)又值國家積極營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的氛圍，未來一段時(shí)間，中國企業(yè)、公司注冊(cè)數(shù)量會(huì)逐步攀升甚至爆發(fā)。公司成立之際，公司要面對(duì)市場(chǎng)、同行等的競(jìng)爭(zhēng)，但最終公司成功關(guān)鍵是管理人才的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們的公司平均存活壽命僅2年左右，本人經(jīng)過接觸一些公司，發(fā)現(xiàn)人員的管理是一大問題，他們?cè)诼殘?chǎng)中不能很好的融入公司，在職場(chǎng)不知如何面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，這導(dǎo)致他們頻繁跳槽，最終公司、員工雙輸。

本人大學(xué)畢業(yè)至今也經(jīng)過了幾家公司就職，這從中努力奮斗的過程歷歷在目，其中也有過職場(chǎng)人際相處的苦惱，直至遇到我生命中的兩位貴人（一是人力資源部總經(jīng)理、一是協(xié)會(huì)秘書長），本人的才華才得以施展。所以，本人16年來一直在思索，要結(jié)合中國公司職場(chǎng)人際關(guān)系實(shí)際，要研究一套行之有效的和諧人際相處基本理論，使員工人力資源得以充分發(fā)揮，使公司順利度過初創(chuàng)期和發(fā)展期。帶著這一神圣的使命，在工作之余，本人拜訪了幾十位董事長老板，上百名職場(chǎng)中層與員工，和他們親切交談，分析他們?cè)诼殘?chǎng)人際相處中面臨的問題，挖掘他們內(nèi)心深處，了解他們希望對(duì)方多關(guān)心、關(guān)注自己哪些方面。歷時(shí)近三年時(shí)間，本人認(rèn)真整理了相關(guān)職場(chǎng)案例100個(gè)，并利用自身哲學(xué)、心理學(xué)知識(shí)功底，精選出45個(gè)案例，開發(fā)出全新觀點(diǎn)“中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升”課程。經(jīng)過行業(yè)內(nèi)幾次課程宣講，無論是老板還是中基層員工，他們聽罷，表現(xiàn)出了極大的興趣，都說有一種豁然開朗、耳目一新、醍醐灌頂?shù)母杏X，重新認(rèn)識(shí)對(duì)公司充滿了信心。看到他們那幸福、充實(shí)的表情及發(fā)自內(nèi)心真誠的溝通，作為一名講師，本人感到很幸福慰藉。這不就是培訓(xùn)師要達(dá)到培訓(xùn)效果的最高境界嗎？！學(xué)員觀念發(fā)生改變，進(jìn)而行動(dòng)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，這就是培訓(xùn)落地啊，這就是學(xué)以致用啊，這就是學(xué)習(xí)的遷移啊。

本課程之所以受學(xué)員歡迎，是因?yàn)閮?nèi)容來源于客觀實(shí)踐，是公司職場(chǎng)中真實(shí)的案例總結(jié)，學(xué)員覺得講的就是他們自己，學(xué)員已經(jīng)融入到了培訓(xùn)課程之中。（課程內(nèi)容獨(dú)特之處、銷售賣點(diǎn)）

本人最近幾年來也在積極關(guān)注中國培訓(xùn)界，重點(diǎn)在分析網(wǎng)上一些講師課件大綱上，尤其是對(duì)企業(yè)中層管理課程（MTP）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程、目標(biāo)設(shè)定課程、職業(yè)素養(yǎng)課程、職業(yè)生涯規(guī)劃課程、溝通學(xué)課程、時(shí)間管理課程等。這些課程比較普遍，是一名講師都是可以講講。本人總結(jié)起來，這些課程仍有待進(jìn)步一步完善：一是課程以概念講授居多，站在學(xué)員外面角度講解知識(shí)點(diǎn)，而沒有把學(xué)員自身納入到培訓(xùn)案例中去；二是課程觀點(diǎn)有失偏頗，有的課程是一味以阿諛奉承老板為主，這實(shí)則害了公司發(fā)展，同時(shí)學(xué)員學(xué)無所獲，打擊了他們?nèi)蘸髤⒓优嘤?xùn)積極性；三是有的課程還時(shí)不時(shí)傳播一些厚黑學(xué)內(nèi)容，一些社會(huì)潛規(guī)則內(nèi)容，這與培訓(xùn)師傳播正能量，傳道、授業(yè)、解惑的宗旨是背道而馳的。

所以，本人以提升企業(yè)、公司管理水平為使命，真正為中國的企業(yè)、公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。所以，本人16年的思索，3年調(diào)研、總結(jié)，時(shí)至今日，原創(chuàng)課程“中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升”終于誕生了。

來自職場(chǎng)實(shí)踐的優(yōu)秀課程，再與本人認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，以及追求培訓(xùn)落地的崇高品質(zhì)相結(jié)合，本人殷切期望，要與專業(yè)講師推廣公司真誠合作，一起努力，共同進(jìn)步，服務(wù)客戶，成就你我！

二、課程標(biāo)題講解

答：課程為《中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升課程》，副標(biāo)題為——哲學(xué)矛盾對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律的視角。

1.課程核心講解內(nèi)容：職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升；

2.課程培訓(xùn)授課對(duì)象：職場(chǎng)中層管理者；

3.課程培訓(xùn)授課方式：互動(dòng)，詮釋，情景分析；

4.課程培訓(xùn)效果落地：應(yīng)用正確的職場(chǎng)人際相處觀念；

5.課程培訓(xùn)內(nèi)容視角：哲學(xué)矛盾即對(duì)立又統(tǒng)一的視角。

三、課程邏輯架構(gòu)介紹

答：課程邏輯架構(gòu)清晰，易于記憶，內(nèi)容分四個(gè)并列模塊，分別是員工的角度看公司、員工的角度看老板、中層的角度看管理以及老板的角度看相處。

1.模塊一：公司篇五點(diǎn)。培訓(xùn)從客觀第三方的立場(chǎng)看待公司的本質(zhì)、文化、制度、大學(xué)與公司品牌，了解公司運(yùn)作、發(fā)展的軟約束。

2.模塊二：員工篇十四點(diǎn)。員工在職場(chǎng)的最重要的立身之本是什么，讓老板賞識(shí)的八要點(diǎn)又是什么，要在職場(chǎng)中要找到自己的人生意義。

3.模塊三：中層篇十二點(diǎn)。中層在職場(chǎng)要接受老板的管理，要明確管理的定位，要巧妙的與下屬及其他部門相處，要使團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。

4.模塊四：老板篇十四點(diǎn)。老板勾畫藍(lán)圖且是這樣看待各個(gè)部門的，老板是這樣安排人才、親信、老員工及不合格員工的，員工要客觀承認(rèn)資本的力量。

以上四模塊內(nèi)容同等重要，他們之間是并列的獨(dú)立關(guān)系，但各自內(nèi)容要點(diǎn)是遞進(jìn)的關(guān)系。分析職場(chǎng)關(guān)系是什么樣的，為何是這樣的而不是那樣的，培訓(xùn)達(dá)到的效果是讓中層理解公司、理解老板，同時(shí)老板也要為中層提供發(fā)展的平臺(tái)和舞臺(tái)，最終公司、老板及與中層價(jià)值共增長，達(dá)到三者和平相處，成為和諧公司。

四、課程模塊培訓(xùn)時(shí)間分配答：課程培訓(xùn)時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)兩天，六小時(shí)/天。第1天上午講授模塊一內(nèi)容，第1天下午模塊二內(nèi)容；第2天上午模塊三內(nèi)容，第2天下午模塊四內(nèi)容。（第一天晚上可以輔導(dǎo)學(xué)員3小時(shí)）

五、課程核心內(nèi)容收益講解

答：課程培訓(xùn)學(xué)員的收益是掌握和諧人際相處領(lǐng)導(dǎo)力。授課講解突出的核心收益是達(dá)到人際相處的最高境界——和諧，培訓(xùn)運(yùn)用哲學(xué)矛盾對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律指導(dǎo)，將公司、中層以及老板看做是矛盾的雙方，客觀承認(rèn)他們之間利益分配的對(duì)立性，但更多強(qiáng)調(diào)他們之間的統(tǒng)一性，統(tǒng)一性體現(xiàn)在大家畢竟是在同一家公司就職工作，這就是最大的統(tǒng)一。培訓(xùn)注重引導(dǎo)學(xué)員換位思考，多看到大家共同的地方，在統(tǒng)一的前提下，員工價(jià)值與公司品牌在博弈過程中競(jìng)相增長，最終實(shí)現(xiàn)公司、老板、中層三贏。這就是哲學(xué)指導(dǎo)的“中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升”課程。

六、課程核心內(nèi)容客戶普適性

答：課程培訓(xùn)每一模塊的若干要點(diǎn)均來自公司職場(chǎng)真實(shí)案例的總結(jié)，這些要點(diǎn)不局限于公司、行業(yè)，對(duì)于公司職場(chǎng)人際相處培訓(xùn)具有普適性。模塊要點(diǎn)，哲學(xué)抽象出了各個(gè)行業(yè)、公司職場(chǎng)中共同的人際相處現(xiàn)象，將其總結(jié)發(fā)現(xiàn)了人際相處的本質(zhì)規(guī)律。此課程可銷售給各個(gè)行業(yè)、各個(gè)公司。培訓(xùn)除了本身的45個(gè)職場(chǎng)案例外，再配合一些受訓(xùn)客戶行業(yè)、公司案例即可。課程標(biāo)簽是企業(yè)管理之中層管理領(lǐng)導(dǎo)力提升。

七、課程培訓(xùn)授課對(duì)象：職場(chǎng)中層管理者答：課程培訓(xùn)學(xué)員定位如下：

在學(xué)員行業(yè)上，定位于行業(yè)通用性

在學(xué)員來源上，定位于公司各個(gè)部門

在學(xué)員職位上，定位于公司中層管理者

在學(xué)員年齡上，定位于大學(xué)畢業(yè)至少25歲以上

在學(xué)員經(jīng)驗(yàn)上，定位于工作3年以上

在學(xué)員心態(tài)上，定位苦惱于人際，迫切需提升相處領(lǐng)導(dǎo)力

在學(xué)員期望上，定位改變?nèi)穗H相處觀念，把握職場(chǎng)機(jī)遇者。

八、課程培訓(xùn)授課方式：互動(dòng)、詮釋、案例分析、結(jié)論總結(jié)

答：課程培訓(xùn)四個(gè)模塊共計(jì)45個(gè)要點(diǎn)，配以45個(gè)職場(chǎng)情景案例。每個(gè)要點(diǎn)都是先和學(xué)員互動(dòng)，先行了解他們對(duì)要點(diǎn)的觀點(diǎn)看法，而后講解、詮釋拋出講師的要點(diǎn)哲學(xué)觀點(diǎn)，再配相應(yīng)職場(chǎng)案例分析，最后順理成章得出要點(diǎn)的哲學(xué)指導(dǎo)結(jié)論。這些結(jié)論，現(xiàn)場(chǎng)給學(xué)員以啟發(fā)、啟迪，逐步影響他們，形成正確的職場(chǎng)人際相處的思維方式，回到公司職場(chǎng)中主動(dòng)的去體會(huì)、去應(yīng)用。授課方式上，充分考慮講解與互動(dòng)的相結(jié)合，理論與案例的相結(jié)合，關(guān)聯(lián)與遷移的相結(jié)合。

九、課程解決中層管理職場(chǎng)困惑，分析老板心態(tài)答：培訓(xùn)以解決中層管理職場(chǎng)實(shí)際困惑及分析老板心態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，也是以此為最終落腳點(diǎn)。

1.可以解決員工（大員工概念）疑惑

•我與公司之間到底是什么關(guān)系

•公司文化有存在的必要嗎，與我有關(guān)系嗎

•公司制度是公平的嗎

•公司大學(xué)本質(zhì)在運(yùn)作什么

•為何老板喜歡處處拋頭露面

•公司說重視員工，我怎么沒有感覺到時(shí)以我為本呢

•我需對(duì)公司無限忠誠嗎

•我自己真的很重要嗎

•到底是我離不開公司還是公司離不開我

•勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)“度”把握嗎

•到底是服從為先還是發(fā)揮主觀為先

•老板的困難比日常工作重要嗎

•效勞老板，老板都忌諱功高蓋主嗎

•員工、老板誰更大度些

•工作失誤，是老板的錯(cuò)嗎

•一定要了解老板的工作風(fēng)格嗎

•老板對(duì)我的真實(shí)意圖到底是什么

•對(duì)家人、朋友的感恩同樣適用于對(duì)公司嗎

•在公司職場(chǎng)，能找到我個(gè)人的人生意義嗎。

2.可以解決中層疑惑

•一定要樹立老板是第一客戶的觀念嗎

•接受老板管理是工作第一要求嗎

•老板頻繁調(diào)動(dòng)我工作崗位，為何這樣折騰我

•中層相關(guān)信息在職場(chǎng)充分談?wù)撨€是避而不談

•中層上下左右管理定位是怎樣的

•中層授權(quán)、相信下屬可達(dá)管理的較高境界嗎

•部門合作要鼎力相助、全力以赴嗎

•部門適當(dāng)互動(dòng)是部門關(guān)系的潤滑劑嗎

•為何老板給我空降部門領(lǐng)導(dǎo)

•團(tuán)隊(duì)是求同還是求不同

•老板要求的創(chuàng)新，中層都要及時(shí)貫徹嗎。

3.分析老板心態(tài)

•老板描繪前景藍(lán)圖用意

•老板眼中部門只分兩類

•老板喜歡看到部門之間的沖突

•老板善于營造吸引人才、發(fā)現(xiàn)人才的職場(chǎng)氛圍

•老板相馬選好意中人后，再著重養(yǎng)馬，最后賽馬

•員工職務(wù)晉升不會(huì)一帆風(fēng)順的

•老板用人人才、親信一起用

•老板安排、善待老員工是迫不得已與穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)之需要

•老板喜歡抓員工的把柄小辮子，再配以緊箍咒

•老板問卷調(diào)查與考核是形式

•老板會(huì)議別有意味

•老板考慮適時(shí)融資

•老板也要尊重資本的力量

•老板是最可愛、最可敬的人！

十、課程《中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升》——哲學(xué)矛盾對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律的視角，“要點(diǎn)”再強(qiáng)調(diào)

答：要點(diǎn)再強(qiáng)調(diào)如下：

1.課程內(nèi)容針對(duì)多種行業(yè)企業(yè)、公司的職場(chǎng)中層管理者。

2.受訓(xùn)學(xué)員為職場(chǎng)中層管理者。

3.課程核心內(nèi)容是傳播中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力。

4.課程以首創(chuàng)獨(dú)特的、全新的哲學(xué)指導(dǎo)為視角。

5.課程分四個(gè)模塊，是公司篇、員工篇、中層篇及老板篇。

6.課程四個(gè)模塊共45個(gè)要點(diǎn)案例。

7.課程培訓(xùn)講解與互動(dòng)相結(jié)合，訓(xùn)后主動(dòng)應(yīng)用落地。

8.課程培訓(xùn)時(shí)間是兩天，應(yīng)要求第一天晚上可學(xué)員輔導(dǎo)。

9.課程收益幫受訓(xùn)學(xué)員樹立正確的職場(chǎng)人際相處思維。

10.課程培訓(xùn)講師是霍乾老師。

霍老師

● 中山大學(xué)在職金融學(xué)碩士在讀

● 廣東金融業(yè)（保險(xiǎn)）專家、學(xué)者

● 廣東保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)部主任、高級(jí)培訓(xùn)講師

● 發(fā)表國家省級(jí)金融論文63篇、持專業(yè)證書13個(gè)

● 首次將哲學(xué)矛盾對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律運(yùn)用于課程研發(fā)、培訓(xùn)中

河北省•保定人，西醫(yī)醫(yī)學(xué)專科、經(jīng)濟(jì)學(xué)本科、金融學(xué)在職碩士研究生。1999年始于中國人壽保定分公司營銷一線業(yè)務(wù)主任，而后于泰康人壽、保險(xiǎn)公估行、太平洋壽險(xiǎn)履職；2012年廣東省保險(xiǎn)行業(yè)組織壽險(xiǎn)部與培訓(xùn)部，任職主任，負(fù)責(zé)全省近百家大中型保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)需求服務(wù)工作。

服務(wù)保險(xiǎn)公司、廣東保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)工作16年，歷任營銷部經(jīng)理、專職講師與培訓(xùn)經(jīng)理、 集團(tuán)總部內(nèi)訓(xùn)師、行業(yè)培訓(xùn)部主任，策劃廣東萬名培訓(xùn)師大型演講競(jìng)賽活動(dòng)。至今行業(yè)培訓(xùn)授課百余場(chǎng)，撰寫心得體會(huì)25萬余字，積累了豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

霍乾講師培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)哲學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合的觀點(diǎn)，理論高度總結(jié)，具現(xiàn)實(shí)可行性。結(jié)合親身經(jīng)歷分析具體案例，給學(xué)員予正能量，培訓(xùn)思維明晰，深入淺出，詼諧幽默。學(xué)員聽后有所感、所悟，回味無窮┉┉

培訓(xùn)與演講結(jié)合一身（案例分享、真實(shí)落地、情景模擬、激情四射），演示與問答思索互動(dòng)一體（娓娓道來、發(fā)人深思、給人啟迪），幻燈片播放與板書撰寫巧妙融合于一起（突破常規(guī)、爐火純青、返璞歸真）。

從事人身保險(xiǎn)業(yè)16年接觸了一線營銷團(tuán)隊(duì)及后援運(yùn)營,熟悉公司部門運(yùn)作，能開發(fā)課程培訓(xùn)內(nèi)勤及銷售部門從業(yè)人員，行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)已達(dá)百余場(chǎng)，培訓(xùn)講師工作心得體會(huì)25萬字，撰寫培訓(xùn)文章50余篇。具有較好的理論分析能力、良好的文章寫作素養(yǎng)（公司征文一等獎(jiǎng)）與口頭表達(dá)，純熟的演講能力與授課藝術(shù)，注重商務(wù)禮儀，禮儀培訓(xùn)反響良好。

持國家級(jí)保險(xiǎn)資格證書13個(gè)，具體證書：保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)師（中級(jí)）、保險(xiǎn)中介三資格證書（保險(xiǎn)代理人、經(jīng)紀(jì)人、公估人）、保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師（新型壽險(xiǎn)方向、健康險(xiǎn)方向、養(yǎng)老險(xiǎn)方向）、中國人身業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃師（中級(jí)、高級(jí)）、員工福利規(guī)劃師（中高級(jí)）、人身保險(xiǎn)核賠醫(yī)師（中級(jí)）、人身保險(xiǎn)理賠調(diào)查師（中級(jí)、高級(jí)）。

2007年至今八年，發(fā)表國家、省級(jí)金融保險(xiǎn)論文63篇，媒體有《中國保險(xiǎn)報(bào)》（案例專版）（特約專欄作者）、《中國商業(yè)保險(xiǎn)》、《中國保險(xiǎn)網(wǎng)》、《?？汀?、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《和訊保險(xiǎn)》、《證券日?qǐng)?bào)》、《保險(xiǎn)圈中人保險(xiǎn)網(wǎng)》、《保險(xiǎn)職業(yè)教育與培訓(xùn)》、《廣東保險(xiǎn)》、《廣東保險(xiǎn)信息》、《上海保險(xiǎn)》與《新疆保險(xiǎn)》等。

培訓(xùn)客戶：中國人壽保險(xiǎn)公司、平安人壽保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、中意人壽保險(xiǎn)公司、美國友邦保險(xiǎn)公司

廣東45家壽險(xiǎn)公司300余總經(jīng)理高管

廣東21城市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長30余人

廣東恒安保險(xiǎn)中介集團(tuán)公司

中山大學(xué)嶺南學(xué)院金融學(xué)在職研究生

廣東藥學(xué)院醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)系

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)廣東服務(wù)教學(xué)點(diǎn)

廣州信平市場(chǎng)策劃顧問有限公司。

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在線報(bào)名：中層管理者職場(chǎng)人際相處領(lǐng)導(dǎo)力提升課程(廣州)

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