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課程背景：

大眾汽車集團(tuán)對供應(yīng)商質(zhì)量能力評審準(zhǔn)則有很多種，如質(zhì)量管理體系要求、潛在供應(yīng)商審核、供應(yīng)商自我評價、過程審核、產(chǎn)品審核、履行存檔責(zé)任(D/TLD零件)、供應(yīng)商技術(shù)審核和問題分析等。而在此，大眾與供應(yīng)商之間進(jìn)行一系列質(zhì)量管理協(xié)議的活動都被稱為“大眾Formel-Q要求”。根植于心的質(zhì)量意識和嚴(yán)格的管理制度，為大眾贏得了消費者長期的信任。大眾公司打造以A級為主體的優(yōu)秀供應(yīng)商隊伍，逐步淘汰改進(jìn)愿望不強的供應(yīng)商，對現(xiàn)有供應(yīng)商，分階段實施新零件發(fā)包給質(zhì)量能力A級的供應(yīng)商，F(xiàn)ormel-Q作為大眾汽車集團(tuán)供對供應(yīng)商質(zhì)量能力評價的標(biāo)準(zhǔn)，對大眾集團(tuán)所有品牌的供應(yīng)商以及全球范圍內(nèi)的公司都具有約束力，由于供應(yīng)商質(zhì)量能力評價直接關(guān)系到供應(yīng)商能否能拿到大眾的項目（對于新供應(yīng)商），量產(chǎn)的項目是否會被終止以及是否會從大眾得到更多的新項目（對于已經(jīng)批量的大眾供應(yīng)商），2012年01月大眾第七版Formel-Q正式發(fā)布，新版Formel-Q7在上一版的基礎(chǔ)上增加了更加嚴(yán)格的要求。供應(yīng)鏈管理是新版Formel Q7準(zhǔn)則最重大的修訂項目之一，直接供應(yīng)商有責(zé)任將新版Formel Q7準(zhǔn)則的各項要求迅速地傳遞給分供方。

當(dāng)下，隨著市場競爭日益加劇，上海大眾對自己的供應(yīng)商供貨能力的要求也越來越高，而簽訂質(zhì)量協(xié)議就是大眾集團(tuán)與優(yōu)秀供應(yīng)商之間的一種書面質(zhì)量承諾。質(zhì)量協(xié)議包括質(zhì)量能力、新零件質(zhì)量、批量成熟三個部分。

大眾將其名下的供應(yīng)商劃分為A級、B級和C級三類。大眾對供應(yīng)商的要求，2008年是A級供應(yīng)商占總供應(yīng)商的50%;2009年A級供應(yīng)商達(dá)到70%，C級供應(yīng)商為0;2010年之后，取消所有的B級和C級供應(yīng)商，即只剩下A級供應(yīng)商。

因此，我們必需提升自己的制造能力和水平，達(dá)到大眾Formel-Q要求，讓客戶滿意力求最終成為大眾A級供應(yīng)商。而眼下，為了提升自身的質(zhì)量能力，首先我們要通過自我審核，才能為達(dá)到并有效地通過大眾汽車集團(tuán)特殊的質(zhì)量體系要求，以及對過程和產(chǎn)品的要求等鋪平道路。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.全面了解大眾汽車對供應(yīng)商質(zhì)量能力的相關(guān)要求

2.Formel-Q質(zhì)量能力評價條款的深入理解和應(yīng)用

3.掌握存檔責(zé)任（D/TLD零件）質(zhì)量審核應(yīng)用

4.讓供應(yīng)商理解掌握Formel Q準(zhǔn)則的要求，開展內(nèi)部培訓(xùn)

5.按Formel-Q要求進(jìn)行有效的內(nèi)部審核，提高供應(yīng)商質(zhì)量能力

6.盡快達(dá)到A級供應(yīng)商，確保過程受控，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定

知識準(zhǔn)備：

1.產(chǎn)品責(zé)任相關(guān)知識

2.供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)知識

3.現(xiàn)場質(zhì)量管理和生產(chǎn)運營相關(guān)知識

4.ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系知識

課程大綱：

第一部分：知識梳理 Knowledge comb

1.Formel Q-7簡介 Formel Q-7 introduction

2.過程審核概述及最新變化 Process Audit Overview and latest changes

3.過程審核在第二方審核中的應(yīng)用 Process audit in the second party audit of application

4.過程審核的評定方法和審核技巧 Assessment and the skills of the process audit

5.FMEA/控制計劃(Control Plan)與過程審核 FMEA/control plan and Process audit

6.過程審核員的資格要求 Process auditor the eligibility requirements

第二部分：Formel Q 7審核策劃與實施

Formel Q 7 Audit planning and implementation

(VDA6、3-2010及延伸出的Formel Q 7補充要求) VDA 6、3-2010 and extending out of the Formel Q-7 requirements for additional

1.Formel Q-7審核指南 Formel Q-7 Audit Guide

2.Formel Q-7審核流程Formel Q-7 Audit Process

3.Formel Q-7審核條款—潛在供應(yīng)商評價（POT）

4.Formel Q-7審核評估Formel Q-7 Audit evaluation

5.Formel Q-7審核條款 Formel Q-7 Audit terms

1)審核調(diào)查表說明 The explanation of the audit survey

2)P2項目管理 Project Management

3)P3產(chǎn)品/過程開發(fā)策劃 The development plan of the Project /Process

4)P4產(chǎn)品/過程開發(fā)落實 The development and implementation of the Project/ Process

5)P5供應(yīng)商管理 The management of supplier

6)P6批量生產(chǎn)Batch production

7)P7顧客關(guān)懷、顧客滿意和服務(wù) Customer care 、Customer satisfaction and service

6.Formel Q-7審核報告 Formel Q-7 Audit report

7.Formel Q-7審核評級及降級標(biāo)準(zhǔn) Formel Q-7 Audit rating and relegation standards

8.Formel Q-7審核案例分析 Formel Q-7 Audit case analysis

第三部分：實戰(zhàn)演練 Part 3 Actual combat drill

1.模擬審核練習(xí) The simulation of audit practice

2.講師點評 Lecturer Comment

3.書面考試 Examination

劉老師

國內(nèi)知名大學(xué)MBA，6Sigma 黑帶、高級培訓(xùn)師、資深顧問。

工作經(jīng)歷：2001 年至今：主要從事現(xiàn)場質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、問題分析與解決等方面的培訓(xùn)，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培訓(xùn)和咨詢。

1994-2001：曾在數(shù)家跨國公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實踐經(jīng)驗；

后在某知名咨詢公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場改進(jìn)方面擁有大量實戰(zhàn)經(jīng)驗；

擅長領(lǐng)域及長期客戶：

多年來主要為世界 500 強企業(yè)以及國內(nèi)優(yōu)秀成長型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢，包括:

電子及光通訊行業(yè)：愛立信、日立、西門子、NEC、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池---

汽車、工程機械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車、江鈴汽車、 格特拉克、柳州通用五菱、比亞迪、鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德爾福、延鋒偉世通、李爾汽車部件、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、耀華-皮爾金頓、京西重工、中聯(lián)重科、中鐵五局、聯(lián)合汽車電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎---

醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---等國內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問題突破性改善方法及世界級管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。

授課形式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

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