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課程背景：

可以說績效考核是企業(yè)管理叢林中的荊棘之地，多數(shù)管理者望“棘”興嘆。正因于此，有的研究人員則繞過險灘，轉(zhuǎn)入大談績效考核與績效管理的區(qū)別，試圖回避核心難點。但是企業(yè)的 CEO 可不買賬，許多著名的商界領(lǐng)袖不但認(rèn)為這是挑戰(zhàn)、而且認(rèn)為是不可回避的問題，如英特爾原總裁格魯夫要求“績效考核再難也得做”。

大綱 / Outline

一、績效管理簡介：流程與績效輔導(dǎo)

二、合理的績效指標(biāo)體系：KPI 與 Non-KPI

必須建立 KPI 的情形

難以建立 KPI 的情形

三、構(gòu)建企業(yè)績效指標(biāo)體系

如何用平衡記分卡框架貫徹企業(yè)戰(zhàn)略

如何分析企業(yè)關(guān)鍵成功要素(KSF)、建立企業(yè)核心績效指標(biāo)

如何通過價值鏈分析、構(gòu)建企業(yè)運作關(guān)聯(lián)績效指標(biāo)

咨詢師對企業(yè) KPI 系統(tǒng)化的邏輯推理方法：BMFP(三個關(guān)鍵運作、一個核心能力)

如何確定企業(yè) KPI 考核維度與指標(biāo)值

如何確定企業(yè) Non-KPI 考核維度與指標(biāo)值

案例討論與練習(xí)

四、構(gòu)建崗位績效指標(biāo)方案

如何設(shè)置高級主管考核指標(biāo)與指標(biāo)值

如何設(shè)置部門負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)與指標(biāo)值

如何設(shè)置部門下屬考核指標(biāo)與指標(biāo)值

如何設(shè)計營銷人員的績效指標(biāo)

如何設(shè)計生產(chǎn)人員的績效指標(biāo)

如何設(shè)計研發(fā)人員的績效指標(biāo)

如何設(shè)計項目人員的績效指標(biāo)

如何設(shè)計行政類人員的績效指標(biāo)

如何設(shè)計 KPI 計分方法

如何設(shè)計 Non-KPI 計分方法(滿分線設(shè)計、及格臨界線設(shè)計、中間績效計分公式設(shè)計)

案例討論與練習(xí)

五、績效考核結(jié)果與績效獎勵

非項目人員績效獎金計算公式設(shè)計

項目人員績效獎金計算公式設(shè)計

案例討論與練習(xí)

六、Q&A

洪老師

曾任大學(xué)教師、咨詢顧問7年，中外企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁8年;滬上第一個開展人力資本股權(quán)定量的咨詢顧問(咨詢服務(wù)業(yè))。他在華東理工大學(xué)商學(xué)院取得碩士、學(xué)士學(xué)位，曾任澳大利亞MONASH大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)系CHINA PROGRAM高級研究員。

研究、咨詢領(lǐng)域：戰(zhàn)略與人力資源營運、組織發(fā)展與權(quán)責(zé)管控、薪酬設(shè)計、績效管理體系、人才開發(fā)與保有人力資源管理基準(zhǔn)、法律規(guī)制下的中國人力資源管理。受邀在《哈佛商業(yè)評論》、“文匯報”等著名報刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文、管理觀點10余篇。

開發(fā)的課程與咨詢工具：《權(quán)責(zé)管控體系設(shè)計方法》、《薪酬架構(gòu)設(shè)計實務(wù)》、《績效考核定量方法》、《人才階梯咨詢方法》、《3H：生產(chǎn)人員定編計算方法》、《背景分析與錄用決策模型》、《員工關(guān)系管理體系》、《Payroll Master:薪酬核算全能》、《勞動合同解除的HR工具(方法)》等13項。

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