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課程介紹

市場競爭的加劇、存量時代的到來、新零售模式對傳統門店銷售的沖擊之下，泛家居門店需要從公司化運營提高效率、門店經營分析提供決策依據、團隊組建優化提高人效、門店管理工具和方法提高組織與系統效率等方面進行門店的精細化運營管理，以提高門店的競爭力。

培訓對象

老板、渠道負責人、經銷商負責人

課程收益

本課程幫助經銷商及操盤手了解公司化運營、門店的區域市場經營分析與規劃、門店的運營管理等方面的知識與技能，提高門店的競爭力和管理效率。通過學習，學員能夠更好地應對市場競爭，提高門店的經營效益。

課程大綱

第一講：懂經營、經銷商的零售區域經營規劃

一、基業長青的門店業務目標規劃

1、區域市場全景分析

-全景分析的4個維度

2、區域市場大盤分析

1）如何做競爭調研

2）如何做競品調研

3、廠商共贏的目標制定方法

-目標制定的4要素

4、可持續的年度經營規劃

1) 年度經營規劃的關鍵4要素

2）年度增長的產品機會、渠道機會、人員機會

5、區域零售作戰地圖的制定

二、基于目標實現的組織架構搭建

1、經銷商的組織架構設計五步曲

1) 人才結構規劃與組織架構圖

2）核心崗位盤點

2、不同階段經銷商的組織架構拆解

夫妻老婆店/旗艦店/公司化運營的單店

第二講：抓管理、經銷商門店經營的精細化管理

一、經營目標的精細化管理

1、目標管理：高效的目標管理方法與過程管控

1）區域市場經營規劃與經營目標設定

2）業績=流量 * 轉化率 * 客單價 * 毛利率 * 連帶率 * 復購率

3）目標分解的三步落地法

4）從目標數字到對標客戶的實現路徑

2、數據管理：高效的數據管理推動業績增長

1）門店業績增長的六大數據管理

2）門店業績增長的六大數據提升策略與工具

二、門店運營的精細化管理

1、店面銷場管理：提升門店靜銷力

1）顧客進店動線磁場理論

2）店面沉浸式體驗模式解析

1個角度、2個專業度、3個維度

3）產品的靜銷力提升方法

-終端媒體化的實操策略

-靜銷力提升的3個執行要點

2、門店日常管理及工作安排（制度管人、流程管事）

1）門店管理的三葉草模型

三線九點的工作內容梳理

2）門店如何高效安排日常工作

3）建立科學的門店管理制度

4）建立高效的會議管理制度

門店日常會議管理三步進階法

第三講：強運營、區域市場的結構化運營、做大做強

一、新業態下的家居門店運營

1、泛家居行業現狀分析

1）Z世代用戶為主流的客群消費習慣分析

2）以終為始，滿足新業態的營銷新玩法

3）品牌與95后鏈接的核心要素

2、傳統門店到新零售大店的進化

家居建材大店的趨勢及未來

-“天、地、人“三網的搭建與實施

二、家居大店的業務體系構建

1、渠道進化：“1+N+X”業務系統的建立

1）1：以門店為客戶參與、體驗、成交的體系運營基本盤搭建

2）N：以門店為核心的渠道體系搭建

3）X：突破口碑傳播、流量裂變的分享體系搭建

2、模式迭代：4種高效線下推廣

1）抓住3大關鍵人群與6大流量場所

2）線下四大渠道拓客引流

-線下異業聯盟拓客

A、異業選擇

B、內部機制

C、合作機制

D、情感鏈接

E、推薦技巧

-線下小區推廣拓客

A、小區投入預算及樓盤評估

B、進駐小區的8種方式

C、小區推廣三板斧與落地動作3+3

D、小區的樣板房營銷

E、樓盤的不同階段進攻策略

-老客戶粉銷系統引流拓客

A、營銷的250定律

B、老客戶的運營難點與關鍵點

C、老客戶運營的員工激勵機制

D、老客戶的篩選

E、老客戶的感動點設計

F、老客戶的鏈接點設計

G、以用戶運營戰略打通老客戶營銷路徑

用戶粉絲化、粉絲渠道化、渠道社群化

-線下設計師渠道拓客

A、設計師渠道運營痛點

B、設計師合作的3大關鍵影響因素

C、打通渠道的4大障礙

D、不同類型裝飾公司的合作策略

E、快速建立關系的4大策略

F、促進設計師帶單的3大策略

G、放大設計師渠道銷量的3大策略

H、設計師渠道落地的3大版塊

2）線上四大新媒體運營引流

A、7大自媒體平臺的區別分析

B、抖音、小紅書、知乎、視頻號的運營分析

C、公域到私域的流量運營與轉化

第四講：壯團隊、團隊管理的系統化運營、提高人效

一、經銷商人才體系搭建

1、人才管理：建立高效的人才“招、育、用、留、解聘”機制

1）門店人才的“招、育、用、留、開”

招：大店家居顧問的形象、素質要求

專業技能基本要求

育：團隊的共性培養

-人才培養體系與考評的建立

團隊的個性化輔導

-確認輔導有效性的五步走策略

-情境輔導與診斷式培養

用：崗位模型與能力匹配

人才的管理與作用方法

留：留人機制與文化建設

開：人員的解雇

二、團隊的薪酬激勵體系搭建

1、銷售團隊的薪酬激勵機制

1）傳統薪酬績效設計優劣勢解析

傳統”底薪+提成+分紅“的模式

2）不同階段銷售人員的薪酬設計原則

-企業初創期/成長期/成熟期/衰退期

3）增值型薪酬績效設計解析

--KSF薪酬全績效模式落地六步曲

--OP合伙人模式

OP合伙人的工作方法和實踐

2、非業務人員的薪酬設計

1）傳統非業務人員薪酬設計優劣勢解析

2）非業務人員的PPV量化薪酬模式

案例：某建材經銷商的薪酬管理體系

三、團隊執行力文化的打造

1、打造執行力的3個要素

1）結果導向

2）責任邏輯

3）執行法則

2、如何提高中層執行力

1）打造執行力的3個要素

2）如何提高中層執行力

3) 如何提高組織的戰略執行力

4）執行力落地的6大管理策略

曾老師

品牌定位+營銷策劃顧問

15年營銷實戰培訓經驗

資歷背景

泛家居行業成長型企業年度戰略顧問

企業組織發展人才培養專業顧問

連鎖門店運營管理專家

授課風格

輕松幽默，循循善誘。擅長將枯燥的專業內容通俗易懂、形象生動地進行呈現。

邏輯嚴謹，佐證充分。善于理論與實際的結合，提煉總結底層邏輯，助力學員學有所思，思有所得。

場場定制，根據客戶需求精準定制，私享更精準的課程設計。

授課經驗

FENDI家居、賓利家居、福邸國際、歐派、安柏櫥柜、麗博櫥柜、喜臨門、顧家家居、九牧衛浴、周大福、老鳳祥、曼卡龍珠寶、越王珠寶、中國黃金、美的家中、海爾電器、老板電器、海信日立、德意電器、億田集成灶、佳歌集成灶、諾貝爾瓷磚、東鵬瓷磚、亞細亞瓷磚、金絲玉瑪、領繡家居、如魚得水、孚太窗簾、城市客廳窗簾、雅琪諾軟裝等企業

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