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課程介紹：

應收賬款收回是實實在在凈利潤，后疫情時代，眾多企業正面臨著前所未有的收款難題。在行業競爭加劇、產品同質化日趨嚴重的大背景下，客戶的付款節奏逐漸放緩，企業的回款周期被拉長，融資成本上升，實際利潤受到大幅壓縮。為幫助企業擺脫這一困境，我們精心策劃了一系列專業的培訓課程，旨在引導企業建立完善的應收賬款管理體系，提升催收效率，從而有效降低財務風險。

課程框架：

應收賬款管理的基礎知識與風險控制策略

精準識別并應對債務人逾期前的各種危險信號

深入了解逾期債務人常用的拖延手段，并掌握有效的應對策略

做好催收前的全面準備，包括信息收集、證據整理和心理調適等

熟練掌握電話、信函、上門拜訪以及法律訴訟等多種催收方式

明確催收過程中的基本原則和實用技巧，提高催收效率

學習如何調查并尋找失聯的債務人

通過案例分析，了解壞賬產生的原因并吸取教訓

全面分析當前的社會信用狀況，為企業決策提供參考借鑒國外先進的應收賬款管理方式，

提升企業自身的管理水平

掌握合同風險管控的關鍵點，確保企業利益不受損害

課程收益：

熟練掌握流程化的催討步驟，確保企業利潤的實現

深刻領悟風險管控的精髓，并能在實際工作中加以運用

學會全方位預防應收賬款淪為呆賬、壞賬的方法

明確各階段管控的側重點，

制定并執行具有針對性的催討策略

敏銳識別逾期拖欠的早期征兆，及時采取應對措施

規范企業合同管理，確保債權明晰、票據齊全

靈活運用非訴訟與訴訟催討手段，提高回款率

深入了解國外先進的應收款管理經驗，

結合國內實際情況，提升企業管理水平

培訓受眾:

企事業單位董事長、總經理、營銷總監、銷售部經理、企管部經理、高級財會人員、財務總監、信用管理人員、營銷人員、法務人員等（老總、營銷、財務、法務共同參與效果更佳）

課程大綱：

應收賬款的本質

1、什么是應收賬款?學習目的是什么?

2、應收賬款的“風險控制”等于“預防+治病”

3、應收賬款的成本該如何計算方?

解讀債務人逾期前的危險信號

1、有哪些細節是客戶逾期拖欠的征兆?

2、常見的逾期危險信號有哪些?該如何針對性的去應對和處理?

逾期債務人常見的拖延手段

1、多種類逾期債務拖延手法的復盤;

2、如何針對性的去消除、化解逾期債務人的拖延借口及拖延手段;

催收前的各項準備工作

1、如何整理和分析欠款的有效憑證?

2、最重要催討證據有哪些?

3、如何調查逾期拖欠企業實際經營情況?

4、催收人員要有那些心里準備?如何去做好催討中的答與問?

如何做好電話催收

1、第一通催收電話怎么打更有效?

2、催討電話的施壓技巧有哪些?

3、催討電話該如何結束?后續的跟進方案如何制定?

如何做好信函催收

1、信函催收的核心重點是什么?

2、信函催收的行文要求是什么?

3、催收短信如何編輯才會更有效、更有推動力?

如何做好上門催收

1、如何在上門催討中獲取逾期債務人員的具體信息?

2、如何在上門催討中做到針對性施壓?

3、上門催討的案例分析

如何做好訴訟催收

1、如何正確判斷是否需要訴訟催收?

2、何時確定訴訟催討的時間節點?

3、如何進行有效的訴訟催討?

4、逾期催討的訴訟要點有哪些?

5、訴訟催他的案例分析

判決后執行過程中的案件分享

1、如何有效的與法官“打交道”，并且快速回款;

2、執行企業債務與個人債務的區別及款項分配次序;

3、解密各地法院對“老賴”的拘留政策;

4、如果逾期債務人有拒不執行罪，會有那些巨大的負面影響?會有牢獄之災嗎?

催收過程中的原則

1、催收第一原則的3個要點分別是什么?

2、催收第二原則的4個關鍵關鍵點是什么?

如何調查，查找失聯債務人

1、如何通過合法的方式調查債務人資產、經營狀況?

2、如何從4個方面去打聽到失聯債務人的具體線索?

催收過程中的施壓技巧分享

1、如何給逾期債務人立“規矩”?

2、如何正確的向擔保人進行催討?

3、疫情之下如何管理回款預期?

4、催討過程如何進行分期還款?如何盡快拿到首期款?

5、如何在催收中切換使用“強勢進攻”策略和“退讓置換策略?

6、如何防止催討中被債務人帶偏節奏?

最新壞賬案例解讀

1、解讀恒大，小黃車，瑞幸咖啡，快鹿集團信用案例;

2、壞賬案例給我們的警示;

當今社會信用狀況分析

1、當今社會信用狀況是什么?最新版征信有哪些變化?

2、如何快速破解個人信用，企業征信的密碼，五分鐘內初步判斷能否合作?

3、誠信“紅黑名單”會怎樣影響我們的未來?

國外應收賬款管理方式

1、應收賬款在國外已有100多年歷史

2、香港，美國，臺灣，歐洲等地催收案例介紹

應收賬款工具DSO分析法

1、DSO的含義及運用方法是什么?

2、企業該如何計算DSO?

應收賬款管理方法與技巧

1、在應收款管控的前期，企業該如何了解客戶，預防風險?

2、在應收款管控的中期，企業該如何監督客戶，降低風險?

3、在應收款管控的后期，簽約該如何迅速補救，減少風險?

商業信用調查與評估

1、企業該如何收集客戶信息?

2、信用分析5C理論該如何運用?

3、如何向同行業打聽和收集客戶信息?

4、企業如何在互聯網上了解客戶的蛛絲馬跡?

合同的風險管控及簽約要點

1、合作前期的合同如何簽?要注意的3個核心內容是什么?

2、合作中后期的合同如何簽?要注意的3個核心內容及其他相關內容是什么?

3、收貨確認單的5個注意要點是什么?

民法典介紹

1、與合同簽約、債務債權及催收緊密相關的13條民法典分別是什么?

2、在實際的催收工作中如何防范和運用?

樓老師

20余年賬款催收及信貸風控經驗的資深專家拖欠和債務問題的權威解決者一位實戰派培訓專家

樓老師將結合最新的法律框架和豐富的實戰經驗,為學員提供最具實用性的催收方法和回款策略。

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