我要報(bào)名

培訓(xùn)受眾:

參與制定組織戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)制度企事業(yè)單位中高層管理者，流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，質(zhì)量獎(jiǎng)與卓越績(jī)效自評(píng)師、信息管理人員、管理咨詢師、需晉級(jí)的流程管理師以及相關(guān)從業(yè)人員

課程收益:

理解流程管理思想；掌握并運(yùn)用流程規(guī)劃方法；熟練使用流程設(shè)計(jì)和分析工具進(jìn)程流程梳理，了解IT運(yùn)用與流程的關(guān)系。

【課程特色】

•專業(yè)性強(qiáng)：本期培訓(xùn)由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)流程辦主辦，擁有一流的流程管理專家隊(duì)伍，在理論與實(shí)際應(yīng)用方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)；

•操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具；

•生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升；

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

證書(shū)含金量高：唯一獲得中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)可的流程管理師資格；

•職業(yè)潛力高：入選流程管理專業(yè)人才庫(kù)，可參與流程有關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施。

課程大綱:

第一天業(yè)務(wù)流程管理方法論

業(yè)務(wù)流程管理概述

業(yè)務(wù)流程分類與分級(jí)

業(yè)務(wù)流程梳理與診斷

業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化等

第二天業(yè)務(wù)流程生命周期管理

業(yè)務(wù)流程的部署與實(shí)施，包括流程管理相關(guān)角色、流程管理相關(guān)組織、流程管理制度的建立

業(yè)務(wù)流程的績(jī)效，包括流程績(jī)效指標(biāo)、流程績(jī)效分析與反饋等

業(yè)務(wù)流程的改善與變革

常用流程實(shí)施工具（BPM)介紹

第三天流程管理師的勝任力模型

案例分析，小組討論

自主復(fù)習(xí)閉卷考試

何老師

北京師范大學(xué)公共管理學(xué)碩士，中國(guó)首批業(yè)務(wù)流程框架理論開(kāi)創(chuàng)者和實(shí)施顧問(wèn)，現(xiàn)任中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)過(guò)程管理與流程框架推進(jìn)辦公室副主任、北汽福田汽車(chē)股份有限公司流程總師，北京誠(chéng)君偉業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司流程首席咨詢師，副總經(jīng)理等職。

對(duì)跨行業(yè)業(yè)務(wù)分析、流程優(yōu)化再造、流程信息化、戰(zhàn)略績(jī)效管理、公共營(yíng)銷創(chuàng)新等領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的研究和應(yīng)用，尤其是業(yè)務(wù)流程框架的國(guó)際前沿管理模式的中國(guó)本土化引進(jìn)、推廣和深化居功至偉，造詣?lì)H深，被譽(yù)為業(yè)務(wù)流程框架模式的中國(guó)創(chuàng)新推廣領(lǐng)銜專家。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：如何架構(gòu)流程化組織暨流程管理師(南京)

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