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課程背景

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合越來越多。然而，由于對(duì)國(guó)際商務(wù)禮儀的不夠了解，時(shí)常會(huì)鬧出一些笑話，甚至于因?yàn)閷?duì)國(guó)際商務(wù)禮儀的陌生而導(dǎo)致企業(yè)形象受損的現(xiàn)象產(chǎn)生，極個(gè)別的還會(huì)對(duì)企業(yè)的國(guó)際合作與業(yè)務(wù)造成實(shí)質(zhì)性影響。因此，提高對(duì)國(guó)際商務(wù)禮儀的了解成了擺在中國(guó)企業(yè)國(guó)際化面前的一道時(shí)代課題。

課程對(duì)象

企業(yè)的高層管理者，企業(yè)外事部門管理人員，企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷部門管理人員。

課程特色

本課程主要圍繞現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)活動(dòng)全過程所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)、方方面面的禮儀活動(dòng)展開課程。既全面介紹國(guó)際商務(wù)活動(dòng)過程中的禮儀知識(shí)、禮儀要點(diǎn)、禮儀關(guān)鍵點(diǎn)、禮儀最常出錯(cuò)點(diǎn)之外，也嚴(yán)格按照國(guó)際商務(wù)的流程展開。因此，更加適合學(xué)員迅速掌握知識(shí)，而且能夠與自身的實(shí)際工作密切結(jié)合。

課程大綱:

第一講 握手禮儀進(jìn)階

1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)

2.如何在握手過程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)

3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌

第二講 行走禮儀的進(jìn)階

1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀

2.在國(guó)內(nèi)會(huì)見外賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀

3.在國(guó)外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀

4.復(fù)雜場(chǎng)面的行走位次禮儀

5.乘車禮儀進(jìn)階要點(diǎn)

6.乘機(jī)禮儀進(jìn)階要點(diǎn)

第三講 會(huì)見、會(huì)談禮儀的進(jìn)階

1.在會(huì)見場(chǎng)地安排上體現(xiàn)主動(dòng)權(quán)的要點(diǎn)

2.通過對(duì)方性格分析來巧妙安排會(huì)見場(chǎng)地的謀略

3.復(fù)雜與多方利益沖突情況下的會(huì)見安排技巧

4.會(huì)談活動(dòng)的全局安排策略

5.會(huì)談氣氛引導(dǎo)的方法

6.會(huì)見、會(huì)談的溝通禮儀與技巧

7.會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)結(jié)束后的高效收尾技巧

第四講 儀表儀態(tài)進(jìn)階禮儀

1.男士著裝體現(xiàn)風(fēng)范的關(guān)鍵點(diǎn)

2.女士著裝的優(yōu)雅素質(zhì)的展現(xiàn)核心

3.知名服裝品牌的潮流與品鑒

4.高端商務(wù)活動(dòng)的著裝品位的打造

5.知名隨身攜帶商務(wù)用品的規(guī)范與品鑒

6.香水的使用秘籍

第五講 商務(wù)餐飲進(jìn)階禮儀

1.餐桌位次的禮儀與奧秘

2.大型商務(wù)活動(dòng)的餐桌位次安排技巧

3.中餐禮儀的規(guī)則

4.現(xiàn)代中餐的新潮流與前進(jìn)中的中餐禮儀

5.西餐禮儀的文化背景

6.西餐禮儀的刀叉藝術(shù)

7.西餐禮儀的進(jìn)餐順序

8.自助餐、冷餐會(huì)、酒會(huì)的禮儀規(guī)范

9.葡萄酒的點(diǎn)酒規(guī)則、飲酒要點(diǎn)、搭配原則

10.葡萄酒的鑒賞

劉老師

主要背景資歷：經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，傳播學(xué)碩士，管理學(xué)博士，香港金融管理學(xué)院客座教授、

中山大學(xué)MBA客座教授、華南理工大學(xué)EMBA客座教授、廣州市市政府培訓(xùn)中心特邀講師。長(zhǎng)期從事新聞媒體采編及管理工作，曾任駐港央企高管和深圳某大型傳煤集團(tuán)以及深圳某電子集團(tuán)公關(guān)經(jīng)理、策劃總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

十余年企業(yè)高管與實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面累積了豐富的企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)百場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與公開演講，奠定了豐富的閱歷、擁有了不凡的見地、不俗的見識(shí)，在授課過程中，受到眾多學(xué)員的廣泛歡迎，同時(shí)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了切實(shí)的指導(dǎo)與幫助。

授課風(fēng)格：擅長(zhǎng)用西方管理理論的主旨要點(diǎn)和架構(gòu)展開課程，同時(shí)引入東方管理智慧的核心和精髓，既能有效避免理論上的空洞無物，又能夠讓學(xué)員受到深刻的思想啟迪，真正做到說得有用、講得有理，聽后有收獲，讓學(xué)員在輕松、愉快、幽默的氣氛中接受理論的灌輸，做到了深入淺出、詼諧生動(dòng)、回味悠長(zhǎng)。

曾服務(wù)過客戶：香港林立電子、廣東電信、廣東移動(dòng)、日立電梯、聯(lián)合證券、南方航空、TCL集團(tuán)、格力電器、格蘭仕集團(tuán)、深圳發(fā)展銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)煙草公司、天虹商場(chǎng)、廣百集團(tuán)、深圳航空、中信集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通、用友軟件、美的空調(diào)、志高空調(diào)、飛利浦、九陽公司、小天鵝洗衣機(jī)、UT斯達(dá)康、中港四航局二公司、中國(guó)聯(lián)通佛山分公司、北海移動(dòng)、寶供物流、亞洲國(guó)際酒店、安徽商旅、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、奇勝電器、夏新電子、中國(guó)石化、許繼電氣、民生銀行、創(chuàng)維集團(tuán)、江鈴汽車、廣日電梯、聯(lián)眾（廣州）不銹鋼、德爾福派克等。

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