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培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)管理者

課程收益

1.理解四種基本執(zhí)行力思維，即積極主動(dòng)、以終為始、長久心和他人心

2.掌握作為管理者提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的實(shí)操要點(diǎn)

3.掌握落地工作任務(wù)完成之后的持續(xù)提升之道，從而持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

課程大綱

課程導(dǎo)入

開胃菜1：積極閑聊

開胃菜2：基層管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威

一、接受任務(wù)的要點(diǎn)

1.案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差》

2.執(zhí)行力思維1：積極主動(dòng)

3.管理者的“成熟心態(tài)”

4.管理者接受任務(wù)全過程要點(diǎn)

5.接受任務(wù)的基本要點(diǎn)：主動(dòng)理清任務(wù)，5W2H，ask-why等

6.案例研討：《超出負(fù)荷》

7.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)指派有不同想法，該怎么溝通？

二、接受任務(wù)之后的思考（事）

1.游戲：口字游戲

2.先想后做

3.管理游戲：《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》

4.落地要點(diǎn)：不以“第一念頭”做事

5.接受任務(wù)之后的基本思考架構(gòu)：成功三要素

6.執(zhí)行力思維2：以終為始

7.“凡事問個(gè)究竟”的精神

8.案例研討：《白費(fèi)力氣》

9.落地動(dòng)作：tell-why

10.團(tuán)隊(duì)管理者的重要任務(wù)：發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法

11.案例研討：《特別請(qǐng)求》

12.執(zhí)行力思維3：長久心

13.管理者的原則性VS靈活性

三、接受任務(wù)之后的思考（人）

1.案例分享《加班電話》

1)“意識(shí)行為結(jié)果”的循環(huán)

2)管理者的核心思維

2.案例研討：《公開贊美》+《誰的錯(cuò)》

1)他人心

2)他人心對(duì)于管理者的重要性

3.執(zhí)行力思維4：他人心

4.案例研討：《燙手山芋》

1)管理者的他人心落地

2)如何執(zhí)行不受歡迎的政策

5.案例研討：《擺法差異》及續(xù)集

1)他人心的落地

2)實(shí)操技巧：越級(jí)指揮？

3)實(shí)操技巧：發(fā)現(xiàn)員工做的和自己想的不一樣…

4)實(shí)操技巧：被越級(jí)指揮之后

6.如何修煉提升他人心：刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣

7.案例研討：《進(jìn)退兩難》

1)他人心落地工具：why&how

2)實(shí)操技巧：提出不同建議的7步驟

3)實(shí)操技巧：承諾不能兌現(xiàn)時(shí)的溝通

四、任務(wù)指派的要點(diǎn)

1.任務(wù)指派的一般要點(diǎn)

2.視頻觀摩：《集結(jié)號(hào)》片段

3.如何確保信息傳遞準(zhǔn)確性？

4.案例研討《一項(xiàng)新任務(wù)》

1)Why&how工具應(yīng)用：了解員工接受任務(wù)時(shí)的想法

2)從“同意”到“愿意”到“樂意”

3)實(shí)操技巧：任務(wù)指派的步驟

5.管理者的價(jià)值

6.游戲：數(shù)正方形

7.管理者應(yīng)掌握的“套路”

五、 過程中的督導(dǎo)與反饋

1.問題的實(shí)質(zhì)：如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的問題？

2.克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙

3.發(fā)現(xiàn)問題的“三問”

4.三問的應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何開早會(huì)？

5.案例研討：《如此輔導(dǎo)》

1)Why&how工具應(yīng)用

2)員工輔導(dǎo)中的話術(shù)：從“三明治”到ADISC反饋

6.案例研討：《擅作主張？》、《屢教不改？》

1)實(shí)操技巧：發(fā)現(xiàn)員工問題之后的處理

2)實(shí)操技巧：員工再犯之后的處理

7.員工激勵(lì)的行為機(jī)理

8.案例研討《自吹自擂》

1)Why&how工具應(yīng)用

2)如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去

9.建立“共擔(dān)責(zé)任”團(tuán)隊(duì)文化的工具分享：《團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)》

10.團(tuán)隊(duì)中“批評(píng)與自我批評(píng)”良好氛圍的落地

六、任務(wù)完成之后

1.擔(dān)當(dāng)?shù)木?/p>

2.務(wù)實(shí)派與外在派

3.視頻觀摩《黎明之前》：任務(wù)完成不好之后

4.先做后想：聯(lián)想“復(fù)盤”的秘密

5.復(fù)盤的實(shí)操要點(diǎn)

李老師

原中國電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任

資歷背景

1.10年世界500強(qiáng)企業(yè)銷售/管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

2.9年年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)歷

3.5年職業(yè)講師

4.浙江省培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)理事

5.地心引力講師工作室合伙人

授課風(fēng)格

1.案例教學(xué)——大量來自管理一線的典型案例，讓學(xué)員在案例分析、角色扮演中感悟

2.視頻教學(xué)——除了《看電影學(xué)溝通》和《看電影學(xué)管理》這兩門課程外，在其他教學(xué)過程中也會(huì)引入經(jīng)典電影/電視劇片段，讓學(xué)員在劇情的實(shí)際沖突中體會(huì)

3.多種教學(xué)方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學(xué)方式靈活運(yùn)用，學(xué)員的普遍反映是“聽李老師上課，時(shí)間過的好快！”同時(shí)，善于調(diào)節(jié)課堂氣氛，讓學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習(xí)，學(xué)員不累

4.落地工具——注重行為落地，許多課程為學(xué)員提供“學(xué)了就懂，懂了就會(huì)，會(huì)了就能用，用了就有效“的實(shí)用工具

授課經(jīng)驗(yàn)

中國銀行深圳前海蛇口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行江西撫州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行南通分行、中國工商銀行花城支行、交通銀行貴州省分行、交通銀行上海分行、永隆銀行深圳分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、浦發(fā)銀行玉溪分行、：浙江海康威視、中化石油（南通）、浙江信達(dá)消防器材、浙江建華集團(tuán)、正泰太陽能、黑龍江農(nóng)墾通信設(shè)備、杭州迪聯(lián)科技、中國人民銀行杭州金融清算中心、陜西省福利彩票、嘉興體彩中心、杭州拱墅區(qū)政府等

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