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課程介紹

執(zhí)行力是近幾年企業(yè)管理關(guān)注焦點(diǎn)。《執(zhí)行》一書僅在美國銷量就高達(dá)30萬冊之多，在《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日報(bào)》《商業(yè)周刊》名列暢銷書榜首!因?yàn)樗会樢娧攸c(diǎn)出了企業(yè)當(dāng)前潛藏的要命危機(jī)

•為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地？----執(zhí)行力不足！

•為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？----執(zhí)行力不強(qiáng)！

•為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹出現(xiàn)問題？----執(zhí)行力流失！

•為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？----執(zhí)行力黑洞

•為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ ----執(zhí)行力危機(jī)！

培訓(xùn)受眾:

優(yōu)秀員工, 欲迅速提升執(zhí)行力的員工等

課程大綱:

第一單元：執(zhí)行力概述

什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行力是每一個(gè)人的事情

影響執(zhí)行力的五個(gè)主要因素

執(zhí)行力的四個(gè)要素?

構(gòu)建執(zhí)行的五個(gè)黃金法則?

案例分析（跨國公司案例）

第二單元：執(zhí)行力的基礎(chǔ) ------- 有效工作思維

心理公約團(tuán)隊(duì)共識(shí)

重要的三個(gè)思維理念

走出工作的八大誤區(qū)

思路決定出路

實(shí)戰(zhàn)演練

第三單元：執(zhí)行力的根本 ------- 團(tuán)隊(duì)信念體系

習(xí)慣

管理自我支配與控制中心

態(tài)度決定一切

沒有任何借口

絕對服從

ABC情緒管理理論

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

第四單元：執(zhí)行力的保障 ------- 有效工作方法 (CMC)

Communication

執(zhí)行力來自溝通

◆溝通的定義

“游戲”引入正題

單向溝通與雙向溝通的區(qū)別

溝通（communication）的定義

有效的溝通（effective communication）

◆ 影響溝通的障礙

◆ 尋找自身溝通的障礙

案例分析

團(tuán)隊(duì)溝通游戲選擇之一 特殊任務(wù)執(zhí)行—— “天降奇蛋”

在整個(gè)游戲的組織過程中，你擔(dān)任了什么角色？

你們團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作情況怎么樣？你認(rèn)為哪些地方還需要改進(jìn)？

最終的游戲成功了嗎？為什么？

◆如何克服障礙

利用反饋

簡化語言

講話要有重點(diǎn)

善用比喻

主動(dòng)傾聽

◆跨部門的多贏溝通

1、正確的溝通準(zhǔn)則

★ 同級相處的幾項(xiàng)原則

★ 部門間的溝通方式

★ 部門間的服務(wù)模式

★ 提高部門間溝通效率的方法

2、常用溝通技巧

★ 怎樣正確對待和處理部門間的爭執(zhí)與沖突

★ 部門間的協(xié)作溝通技巧

★ 部門間橫向溝通的要點(diǎn)與技巧

3、 現(xiàn)場研討：

★ 如何處理部門權(quán)限之間交叉地帶的事

★ 如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

◆部門內(nèi)溝通的技巧

1、與上司溝通的技巧

★ 要主動(dòng)報(bào)告

★ 對上司的詢問有問必答而且清楚

★ 充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí)

★ 接受批評，不犯三次過錯(cuò)

★ 不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人

★ 毫無怨言地接受任務(wù)

★ 主動(dòng)提出改善計(jì)劃

2、與同事溝通的技巧：坦決式溝通模式

什么是坦決式溝通模式

明確反饋方法：啤酒模式BEER

傾聽技巧

提問題

有話也要少講

不要經(jīng)常批評

不要打斷

集中精神

站在對方立場

如何說“不”

◆溝通中常用的語言技巧

贊美的技巧。

批評的技巧。（引入hot stover的全新理念）

迎合的技巧。

案例分析和小組討論

語言溝通中的其他常用技巧

◆溝通中的非言語技巧

肢體語言

表情

傾聽技巧

情緒掌控

情境模擬和游戲互動(dòng)

◆溝通風(fēng)格

1、溝通風(fēng)格測試 （現(xiàn)場診斷，了解自身溝通風(fēng)格）

2、溝通風(fēng)格認(rèn)知 （四種類型）

3、溝通風(fēng)格在工作中的運(yùn)用

1)如何與不同風(fēng)格的上司進(jìn)行溝通

2)如何與不同風(fēng)格的同事進(jìn)行溝通

案例分析

游戲

Motivation

執(zhí)行力來自有效的自我激勵(lì)

執(zhí)行力中的自我激勵(lì)

五種激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用

激勵(lì)金字塔

激勵(lì)百寶箱

自我激勵(lì)的方法

實(shí)戰(zhàn)模擬?

Coach

執(zhí)行力來自教練意識(shí)

◆如何把自己變成一名教練

介紹整體情況

逐步解釋

總結(jié)鼓勵(lì)

專業(yè)教練技巧

鼓勵(lì)

建議

贊賞

Video視頻案例分享

第五單元：執(zhí)行力的制勝法寶 ------- 高效管理工具 (PPT)

Process over power

流程大于權(quán)力

游戲：基于流程的執(zhí)行力

PDCA

PDCA循環(huán)

Plan 計(jì)劃

Do 執(zhí)行

Check 檢查

Action 再執(zhí)行

Time Management

時(shí)間管理

（一）時(shí)間認(rèn)知

1、角色演練/經(jīng)典游戲互動(dòng)

游戲：拍賣大戰(zhàn)

2、時(shí)間是什么

時(shí)間具有不變性 （公正/不可租借）

時(shí)間具有不可儲(chǔ)存性

時(shí)間具有無可替代性

我們在世上的時(shí)間，就是我們在世上的生命

錄像：忙碌的一天

3、目前利用時(shí)間的現(xiàn)狀

認(rèn)識(shí)自身利用時(shí)間的狀況

目前的工作環(huán)境

時(shí)間管理測試

（二）時(shí)間定律

1、定律一：癮性將引發(fā)共同癥狀

•出現(xiàn)一種可以預(yù)見的感受

•成為吸引你所有注意力的焦點(diǎn)

•短暫消除痛苦和負(fù)面感覺

•產(chǎn)生一種人為的自我重要權(quán)威、控制、安全、親密和成就的感覺

•加重所要治療的問題和感受

•逐漸使正常技能退化

2、定律二：目標(biāo)需要計(jì)劃性管理

3、定律三：黃金規(guī)則（一切從結(jié)局出發(fā)）

4、定律四：由制變到應(yīng)變是關(guān)鍵

5、定律五：從事件管理到控制力模型

•時(shí)間管理是事件管理

•區(qū)分可控和不可控

（三）目標(biāo)管理

1、目標(biāo)及計(jì)劃的重要性

2、找到我們的目標(biāo)？

3、如何將公司策略轉(zhuǎn)化為本部門目標(biāo)

4、實(shí)施計(jì)劃過程中的關(guān)鍵點(diǎn)

5、計(jì)劃實(shí)施過程中的時(shí)間管理

6、計(jì)劃的跟進(jìn)及衡量

案例分析及情景管理練習(xí)

（四）時(shí)間象限

1、區(qū)分重要和緊急

* 案例分析 （怎么辦？）

2、優(yōu)先順序管理

3、4D與授權(quán)

培訓(xùn)方式：課程講授、銷售模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論

授課時(shí)間：2-3 天 （12- 16小時(shí)）

教具配備：筆記本電腦、多媒體投影機(jī)、白板、白板筆及其他游戲用具等。

備注：

大班 10人以上 一天班2800/人 兩天班5600/人

小班 3人內(nèi) 一天班5600/人 兩天班優(yōu)惠價(jià)9980/人

（優(yōu)勢：一對一教學(xué)，講師進(jìn)行課前調(diào)研并課后跟蹤和咨詢，能滿足學(xué)員的具體需求并解決實(shí)際問題）

未達(dá)到大班人數(shù)可升級小班或改下期。

朱老師

07年-09年中國十大杰出培訓(xùn)師

聯(lián)合國人口基金駐京辦 特邀高級講師

首席人力資源/溝通/管理/銷售/團(tuán)隊(duì)品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財(cái)富世界五百強(qiáng)公司擔(dān)任人力資源副總裁、銷售培訓(xùn)總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)和高級管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國內(nèi)外銷售管理、企業(yè)管理、人力資源咨詢診斷、銷售及市場開拓、團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練等經(jīng)歷，同時(shí)具備豐富的中外企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常赴美國、泰國和馬來西亞參加相關(guān)培訓(xùn)和論壇，以不斷充電。

主講課程：《雙贏溝通與人際交往技巧》《優(yōu)秀管理人員管理技巧》；《人力資源管理系列》；《卓越管理技巧系統(tǒng)課程》；《贏在時(shí)間》；《目標(biāo)管理》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專業(yè)銷售技巧》；《專業(yè)銷售談判技巧》；《專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧》、《專業(yè)商務(wù)演講技巧》；《深度分銷—基礎(chǔ)拜訪流程》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》；《FABE訓(xùn)練》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》；《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》；《柜臺(tái)銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實(shí)踐》、《銷售人員的時(shí)間管理》、《大客戶銷售技巧》等

我要報(bào)名

在線報(bào)名：卓越個(gè)人能力提升--超級執(zhí)行力(上海)

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