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課程背景：

產品數據是BOM、圖紙、文檔概念的整合和升華，PDM（Product Data Management,產品數據管理）是系統化的產品數據管理方法、流程、規范及其IT系統。產品數據不但是產品研發過程和成果的記錄，是企業各種IT系統的重要基礎數據，對現代企業良好運轉有重要影響。尤其重要的是，產品數據是將員工個人技術和經驗轉化為企業技術資產的關鍵途徑，使得企業正常經營和發展不依賴于少數員工。

PDM為企業研發實現并行化和規范化提供支撐，是研發與供應鏈、銷售、售后服務部門之間的橋梁和紐帶。PDM協助提高研發效率，改善研發與企業供應鏈及銷售、售后服務等部門的協調配合，以及協助企業實現異地開發、異地制造。根據Gartner Group的定義，“PDM是一個使能器，它用于在企業范圍內構造一個從產品策劃到產品實現的并行化協作環境”。西方企業和國內先進企業都已廣泛應用PDM。

為什么嚴重依賴少數研發個人“英雄”，一旦流失技術骨干就會嚴重影響企業經營？

為什么研發新員工上手慢？

為什么會重復開發類似部件，難以繼承已有技術成果？

為什么售后服務部門長期不能接手新產品售后工作，研發工程師經常被叫到用戶現場解決非設計類問題？

為什么呆死料、廢品、錯貨總是很多？

為什么工程更改總是丟三落四？為什么研發部門常常受到采購、制造、銷售、售后服務部門指責，或與這些部門爭執不休？

為什么產品零部件版本混亂？版本常被誤用？

為什么研發申請的料號過多？甚至僅電纜、螺絲釘就有成千上萬種？

為什么研發工程師總是不愿意寫文檔、做清單？為什么到產品轉產才匆忙補齊文檔、圖紙、清單？

為什么PDM系統難以實施、難以發揮應有作用？

為什么產品數據管理工作停留在審核文檔、錄入數據的層面？

為什么發貨給客戶的產品常有差錯？

為什么開發工程師常常要為顧客特殊需求進行產品配置，耽誤開發工作？

本課程介紹了PDM在現代企業產品研發、制造、銷售和售后服務等企業級管理鏈條中的新地位和新作用，以此出發總結和提煉了產品數據電子化、IT化管理的新理論、新方法、新概念，結合大量案例詳細介紹了PART、BOM、EC等各大種類新出現的產品數據，并提供了詳細的業務流程、表單，具有很強的可操作性和實用性。

培訓收益：

提高產品數據準確率并優化BOM結構，大大減少呆死料、廢品、錯貨；

建立研發文檔體系，不再依賴少數研發個人“英雄”，避免人員流失對企業研發的過大影響；

建立研發文檔體系，加速研發新員工學習提高過程；

建立產品數據體系，方便繼承已有技術成果，避免重復開發類似部件。

了解如何讓研發工程師愿意寫文檔、做清單，如何避免到產品轉產才匆忙補齊文檔、圖紙、清單。

掌握如何選型與實施PDM系統。

了解如何避免因技術骨干流失導致研發工作嚴重受阻的困難局面。

優化BOM結構，減少因配置靈活而導致的產品制造和銷售困難。

優化BOM結構，使開發工程師不必為客戶特殊需求擬制新BOM，減少對開發工作的影響。

建立產品數據體系，使售后服務部門能夠盡快接手新產品售后工作，避免研發工程師被叫到用戶現場解決非設計類問題。

掌握如何避免物料編碼數量太多，增長太快。

掌握如何避免工程更改出現混亂和差錯。

掌握如何解決產品零部件版本混亂的方法。

掌握如何使產品數據管理工作超越低層次的審核文檔、錄入數據工作。

掌握如何管理與考核產品數據管理工作。

參加對象：

企業CEO/總經理：

了解如何避免因技術骨干流失導致研發工作嚴重受阻的困難局面；

了解如何通過改善產品數據管理來減少呆死料、廢品和錯貨；

了解如何指導選型與實施PDM系統。

研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發產品經理/項目經理、研發骨干：

理解如何通過改善產品數據管理來減少呆死料、廢品和錯貨；

理解如何參加選型與實施PDM系統。

理解如何讓研發工程師愿意寫文檔、做清單。

產品數據、文檔管理、文檔標準化部門主管和員工：

掌握如何通過改善產品數據管理來減少呆死料、廢品和錯貨；

理解如何選型與實施PDM系統。

明確如何使產品數據管理為產品研發做出更多直接貢獻，以及如何持續提升產品數據業務能力。

供應鏈與銷售、售后服務、產品質量等產品數據用戶部門主管、骨干：

了解呆死料、廢品、錯貨與產品數據的密切關系；

明確你應該如何配合產品數據管理工作。

流程管理、QA、IT部門：

了解如何指導和配合產品數據管理流程建設和相關工作；

明確如何指導、配合產品數據管理IT系統建設與應用，如何組織PDM系統選型和實施工作。

課程大綱：

1、產品數據管理的業務價值（1.5小時）

本章學習目標：了解產品數據管理的基本概念，認識產品數據管理對研發、供應鏈、銷售和售后服務、以及ERP等IT系統的業務價值。特別強調產品數據準確性對于銷售和供應鏈業務工作、ERP等IT系統運作、降低呆死料損失等方面的極端重要性。理解產品數據管理的方法、流程和業務規則對于PLM系統高效運作的根本作用。

1.1、典型問題

1.2、產品數據業務使命

1.3、產品數據概念

小組討論：匯總本小組最關注的產品數據管理相關問題。

2、料號與料號數據管理（1小時）

本章學習目標：理解和掌握料號編碼規則、物料分類規則、物料替代和優選物料的數據管理方法、改善研發工程師選用物料工作效率的數據管理方法。掌握料號申請流程中如何提高審核質量和效率、如何配合研發相關部門合理控制料號的無序增長、以及通過流程的IT化落實和固化研發流程對于物料選型的相關要求。

2.1、PART概念

2.2、PART數據定義

2.3、典型PART類別

2.4、采購類零部件的替代管理

2.5、PART管理流程

2.6、案例討論

3、BOM管理與提升BOM準確率（1.5小時）

本章學習目標：理解BOM層次和結構與制造過程的關系、模型BOM如何配合實現產品的靈活配置，深入理解工程BOM、制造BOM、銷售BOM的實質和相互關系，理解由專業的產品數據工程師負責設計和開發模型BOM的必要性。掌握BOM的評審發布流程中如何提高審核質量和效率、如何配合相關部門對擬轉入試產和量產的部件進行技術成熟度把關、并通過流程的IT化落實和固化研發流程對BOM的相關要求。理解和掌握BOM準確率的管理方法，包括其數學模型、數據采集和計算方法、改善方法。這里介紹的BOM準確率管理方法是講師與同事的原創成果，并已在企業成功應用。

3.1、BOM概念

3.2、BOM類別

3.3、誰負責制定BOM？

3.4、BOM評審發布流程

3.5、BOM準確率概念

3.6、BOM準確率數據采集與計算

3.7、BOM準確率的管理改進方法

小組討論交流：本企業在PART數據管理、BOM管理方面的問題與改進措施。

4、產品文檔與圖紙管理（1.5小時）

本章學習目標：掌握產品文檔、圖紙等非結構化數據的管理方法，包括命名規則、編號規則、分類規則，以及配合進行技術知識產權保護等。掌握如何通過電子模板、范例、相關流程優化來提高研發工程師擬制文檔、圖紙的工作效率和質量，并通過文檔與圖紙管理流程的IT化落實和固化研發流程的相關要求。

4.1、產品資料概念

4.2、產品資料評審發布流程

4.3、產品技術文件發放與督查

4.4、產品資料知識產權保護

4.5、產品資料準確率

4.6、案例與討論

5、高效的工程變更方法和流程（1.5小時）

本章學習目標：掌握完整的工程更改方法和流程，以合理安排相關部門共同實現對相關產品、相關庫存物料和半成品、成品的同步處理，避免差錯和不必要的損失。掌握管控工程更改流程端到端周期的IT化方法，以及如何實現緊急情況下進行有序、快速的變更過程。

5.1、工程更改概念

5.2、ECR流程

5.3、ECO發布流程

5.4、ECO實施流程

5.5、EC加速

小組討論交流：本在企業產品資料管理、EC管理方面的問題與改進措施。

6、避免版本混亂（1小時）

本章學習目標：深入理解和掌握PART版本概念對于研發、銷售和售后服務的重要業務價值，掌握PART變更之后判斷是進行版本升級還是分配新料號的操作性原則和流程，以避免版本混亂。理解和掌握零部件與關聯的文檔、圖紙之間的版本關系。本章內容是講師根據豐富的工作經驗總結和原創的成果，已在學員企業成功應用。

6.1、版本概述

6.2、版本升級基本原則

6.3、PART版本與產品資料版本關系

6.4、制造版本升級原則

6.5、制造版本升級判定流程

7、BOM配合實現產品靈活配置（2小時）

本章學習目標：理解掌握如何通過BOM結構設計配合實現產品靈活配置和定制化銷售，避免為每個客戶的個性化需求單獨分配料號、單獨擬制BOM，從而減少研發人員的BOM工作量，并大幅度減少產品料號和BOM數量，避免過多的BOM變更導致的BOM差錯。本章還結合大量案例介紹了通過BOM結構設計配合縮短產品交貨期、配合消除生產過程中的無效操作、配合提高生產計劃準確性的方法。

7.1、BOM結構設計概念

7.2、面向制造的BOM結構設計

7.3、面向定制化銷售的BOM結構設計

小組討論交流：本企業在PART版本管理、BOM結構設計方面的問題與改進措施。

8、產品數據管理融入產品開發流程（1小時）

本章學習目標：產品數據管理要超越審核、錄入的低層次數據工作，將工作重心放在更能為企業貢獻價值的產品數據管理工作上。應重點掌握產品數據管理工程師如何做為產品開發項目組成員開展工作，產品數據管理工作如何融入產品開發流程。還要掌握產品數據管理工作的績效考核KPI，以及如何跟上企業研發工作發展的要求，持續創新和提升產品數據管理業務能力。

8.1、PD業務職責

8.2、PD組織結構與PDE業務素質

8.3、PD主流程與KPI

8.4、PD新業務職責——產品數據中英文化

9、PLM系統功能與實施（2小時）

本章學習目標：學習PLM系統選型和實施方面的業界成功經驗。理解選型和實施項目組構成，強調應由企業高層領導掛帥，利益相關部門共同參與，避免由IT部門唱“獨角戲”。理解PLM版本化實施概念，掌握PLM版本實施過程的三個階段、各階段的主要工作內容和工作方法，以有效降低PLM實施項目的風險。

9.1、PLM系統概述

9.2、PLM項目決策要點

9.3、PLM系統選型要點

9.4、PLM實施項目組織結構

9.5、PLM實施項目管理

9.6、企業PLM的起步與演進

9.7、PLM內訓輔導服務產品介紹

小組討論交流：本企業在產品數據體系建設、PLM系統選型實施方面的問題與改進措施。

李老師

專業背景：14年通信軟件開發、產品中試管理及研發管理經驗，5年培訓及咨詢經驗。

1992-2004年，在深圳華為技術有限公司工作，歷任開發部高級工程師、開發部項目經理、無線業務部總工程師、開發部副總裁、無線產品部總經理、中試部副總裁兼產品數據管理部部長等職務。

期間作為軟件項目經理主持完成公司第一臺數字程控交換機C&C08A之軟件系統開發工作，該軟件系統超過100萬行代碼，作為軟件項目經理為軟件系統成功開發和穩定發揮了重要作用，為C&C08交換機獲得巨大市場成功作出了巨大貢獻；作為無線產品總工主持ETS無線接入產品等多個項目和產品獲得巨大成功，并獲得國家級和廣東省技術進步獎。在主管無線產品中試期間發現并推動解決了華為第一個無線產品ETS的多年遺留的大量缺陷和問題，ETS產品由此獲得市場成功。

在主管華為產品數據管理部期間，主持了華為大型PDM系統的導入、實施工作，并同IPD體系實現了有效對接，大大提高了全體研發工程師產品數據工作效率，使PDM系統成為華為產品研發的主要支撐性IT系統。在此期間還通過業務創新極大地提高了公司BOM準確率，并長期保持在99.5%以上，為公司避免了大量呆死料損失。獲得多家國際著名咨詢公司及PDM專家顧問的高度肯定。

本人是書籍《PDM原理、方法與實踐》的作者。書籍內容來自于作者長期的研發和產品數據工作實踐經驗，諸多內容填補國內空白。

咨詢背景：作為項目核心成員負責多家高科技企業研發流程、項目管理體系、中試管理體系、產品數據管理體系的建設咨詢項目。主持宇龍通信IPD流程、中試體系、產品數據管理體系設計和建設。主持深圳吉陽自動化產品數據管理體系創立與建設。主持上海某家電企業的研發管理體系建設

培訓背景：在深圳、北京、上海等地舉辦數十次產品中試和產品數據管理公開課，學員來自艾默生、思源電氣、大唐移動、深圳創維、深圳邁瑞、上汽通用、美的、深圳TCL、東風汽車、北汽福田、清華同方等過百家家企業，并為瑞斯康達、宇龍通信、同州電子等公司提供了產品中試管理、產品數據管理、產品研發管理、產品平臺、預研管理等內訓。

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