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培訓受眾:

人力資源部經理、企業內部講師、管理顧問、培訓經理

課程背景

優秀的企業無不將培訓作為最大的福利藉以吸引、培育和挽留優秀的人才, 但是企業培訓的大廈, 不能僅僅依靠外部資源來支撐, 內部培訓師的培育, 才是真正打造企業培訓大廈的基石。

課程特色

可操作性：聚焦于培訓的實際操作訓練與實踐能力提升

改變行為：鎖定一系列培訓能力點，使學員通過訓練，掌握系統訓練思路與行為，提升培訓師實際水平

中外融合：本訓練的理念和方法源于知名國際企業又與中國企業管理背景相融合。充分運用攝像、多媒體教學

封閉式教學：強化訓練兩天一夜，打造一位全新出色的內部講師

課程大綱

一：角色認知——培訓師自我定位

1、什么是培訓？什么是培訓師?

2、培訓、教育與人力資源開發

3、企業期待的培訓師角色功能

4、培訓師扮演的角色

5、培訓師應具備的條件

6、培訓中培訓師的角色

7、培訓師的生涯管理

二：磨刀不誤砍柴工——了解培訓基本原理

1、成人教育VS學歷教育

2、學習曲線VS遺忘曲線

3、成人教學的原則

4、提升成人學習效果的方法

5、不同學習方式及效果對比

6、學習過程中各種感官的效果

7、內部培訓的應用三：運籌帷幄——編之課程設計

1、培訓中編、導、演三者的關系

2、課程設計原則

3、課程大綱設計

4、課程內容設計

5、課程結構設計

6、制作講義與教材

7 、培訓方法及教具的選用

8、投影片的制作技巧

四：縱橫捭闔——導之課程組織

講授法、討論法、角色扮演法、案例分析法等的運用

1、設計開場、結語與導入

2、為內容設計培訓風格

3、組織培訓資源

舉止儀態嗓音處理肢體語言的運用---站姿、走動與手勢

4、組織學員

5、組織實施培訓

6、學員意見反饋

7、培訓效果評估

五：長袖善舞——演之專業風范

1、培訓者常見問題分析

2、常用培訓方法

3、講師必備功底

4、培訓疑難問題：

1）如何調動學員參與

2）如何戰勝怯場

3）應變、掌控時間的技巧

4）處理意外的原則

5、提問技巧與回答問題的技巧

6）、課堂異常情況處理

案例與演練

六：更上一層樓之前路無止境

1、了解學員個性

2、了解自己，找到風格

3、感性——增強激情感染力

4、理性——哲理升華

5、功夫在課外

七：實際演練：1分鐘演練，3分鐘演練，10分鐘演練

李老師

國家一級播音員、國家首批認證高級培訓講師、美國國際訓練協會認證PTT國際職業培訓師、美國國際訓練協會認證高級管理顧問、深圳市2001，2002，2005年優秀培訓師。

作為一個職業培訓師，既有多年電視新聞媒體的扎實文化背景和大、中型企業高層管理、人力資源總監、培訓主管等豐富的管理經驗，又得益于五年多的深圳市管理咨詢行業協會的培訓、管理咨詢的豐富經驗。善于解讀企業培訓之需求真諦，諳熟企業培訓之方法運用。曾為多家企業進行過培訓、咨詢。參與過深圳三大國有企業之一的《南油戰略咨詢》項目的實際操作。2005年編著了《學習型班組建設》等培訓教材。對企業員工職業素養、管理者的綜合素質提升、企業培訓師的訓練培養等方面有深入研究和深切感悟。

主要課程：TTT企業內部講師培育

經理人職業素養綜合提升

員工職業素養提升

職業形象塑造與商務禮儀

職業素養與現場服務禮儀

輔導過的部分客戶：深圳移動、江蘇嘉興移動 、安徽移動、福建泉州移動、佛山移動、中國電信深圳分公司、深圳聯合物業、深圳罡正科技公司、日本富創光電（深圳）公司、深圳海王生物技術、深圳廣田集團、深圳市評價協會、深圳世紀人通訊設備有限公司、招商港務（深圳）公司、深圳赤灣集裝箱碼頭、東莞麥基希畝塑膠、砝碼通（中國）連接器公司、港加賀（中國）電子、三星愛銘電子、廣晉電子（東莞）公司、東莞偉易達集團、惠州天寶集團、深圳迪澳集團、深圳潤天智彩印、雋思印刷、佛山安華、法恩莎陶瓷潔具有限公司、廣東華軟技術學院、廣東省高速公路集團公司、廣州浪奇實業股份有限公司、廣州梯集團有限公司、廣州天河城物業管理公司、廣州柴油機廠、廣東省電力線路器材廠、湖南師范大學、湖南特殊教育職業學院、湖南中大思特管理顧問公司、湖南長沙燃氣集團、長沙市服務集團公司、喬治費敏汽車產品（蘇州）有限公司、杜邦旭城聚甲醛（張家港）有限公司、中船瓦錫蘭（鎮江）螺旋漿公司、江蘇中和貿易有限公司、北京長空機械公司、中大印刷（中國）有限公司等。

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