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課程意義：

1、管理始于戰略！戰略就是客戶價值，不管是運營戰略，關于如何做好現在的事；還是發展戰略， 關于如何獲得新的增長，其焦點都在客戶價值的實現。戰略執行管理就是將外在的客戶價值轉化為內部的運營規范，這是企業的生存法則。

2、企業經營是一個部門之間互相配合的過程，每個部門在完成自己主要任務的同時，還要配合其他部門的工作。戰略執行管理通過先進的目標分解方式，縱向銜接和橫向協調企業的內部目標，聚焦管理的重點，在機制上保證企業的高效運作。

3、機制解決的是態度問題：員工愿不愿意努力工作？想不想努力工作？管理解決的是手段問題：員工知不知道工作的重點是什么？工作的目標是什么？戰略執行管理，不僅關注手段還著眼機制， 通過目標落實和績效獎懲，激發員工動力，以達成“萬眾一心”的管理局面。

4、企業管理是一個整體，我們不乏戰略、組織、計劃預算、績效考核各個環節的方法技能，企業也往往就其中某一環節強化管理，卻忽略了其中的關聯性，形成了支離破碎的管理變革。戰略執行管理“5步二十法”貫通管理孤島，建立簡單一致的管理體系。

培訓受眾:

董事長/總裁/總經理/副總；總裁辦/企管/計劃發展/人力資源/經營管理/計劃財務部等企業中高層經理人員以及骨干員工；董事長/總經理帶中高層團隊參加，可立刻獲取方案和思想的雙重收益！

課程收益:

1、深刻理解平衡計分卡(BSC)，學習如何建立年度的經營目標體系；

2、如何建立內部協調一致的部門目標？本課程將給出解決問題的方法；

3、學習如何將平衡計分卡分解落實到崗位，建立“萬眾一心”的管理局面；

4、建立流程體系，建立循環往復的基礎管理平臺，固化和優化日常運營；

5、通過案例學習和小組演練，學習如何在機制上打破內部協作的部門墻；

6、就企業的經營情況，通獲得工具方法與解決方案相結合的實操訓練；

7、建立現代管理理念：管理始于戰略！企業管理＝績效管理＝戰略執行！

課程大綱:

第一部分：探詢管理理念

從執行的角度看，戰略是什么？

戰略就是賺錢，執行就是如何賺到錢！

隱性戰略與顯性戰略

戰略執行的挑戰：

高層強調的重點在基層得不到落實

部門溝通不暢，部門墻太厚，阻礙執行！

戰略執行成為總經理的“孤獨求敗”

案例分析：解決某企業的執行難題

會執行的前提是懂戰略，戰略規劃的兩個目的

設計戰略

規劃戰略

能執行的基礎是有流程，戰略執行的三個脫節

經營目標制定

計劃預算制定

崗位績效考核

企業管理的“盲、茫、忙”

第二部分：理解管理工具

管理工具的意義：今天要贏利，明天要發展，確保可持續！

平衡計分卡的背景

平衡計分卡的“計分”

平衡計分卡的“平衡”

平衡記分卡的“因”與“果”

不能泛泛而談的平衡記分卡，認識不到位，應用無價值！

財務業績是起點，增長目標靠什么實現？

客戶需求是焦點，客戶為什么要買單？

內部流程是重點，如何實現客戶價值？

學習成長是基點，如何提升業務能力？

獲得突破性經營業績的管理原則：

將客戶價值轉化為內部管理規范！

明確管理重點，聚焦，聚焦，再聚焦！

第三部分：確立經營目標

制定可持續增長的經營目標體系

以業績為導向，分解和細化總增長目標

根據客戶價值制定戰略執行主題

案例分析：某企業的經營目標

分組演練：制定本企業的戰略執行主題

本末不能倒置，分解目標，而不是指標！

目標分解三步法

目標分解的工具

目標篩選的方法

分組練習：分解本企業的重點目標！

如何對目標進行量化？

定量量化的方法

定性量化的方法

將經營目標轉化為平衡計分卡

制定符合SMART原則的經營目標

SMART目標與關鍵績效指標（KPI）

確定關鍵績效指標，注重質量，而非數量！

分組練習：制定本企業的經營目標體系

第四部分：制定計劃預算

分解經營目標，制定計劃預算的方法

現行年度計劃預算流程的弊病

經營目標、計劃預算與績效管理的關系

應用平衡計分卡制定計劃預算

深入認識平衡計分卡的四個層面

如何分解平衡計分卡的四個層面？

將企業經營目標轉化為部門工作目標

在縱向上保證上級目標的達成

打破“部門墻”，在橫向上協助兄弟部門目標的達成

目標和任務錯位造成的危害

制定部門的平衡計分卡

分解公司經營目標的流程

制定實現目標的計劃和預算

分組演練：制定本部門的目標和計劃

第五部分：落實執行過程

讓管理創造價值而不是增加成本

同與不同：戰略績效管理與崗位績效考核

績效管理是價值創造的手段，是力量調節系統！

目標落實和崗位績效計劃的制定

兩個載體：績效目標與工作目標

績效考核重點關注結果，兼顧過程！

如何將部門目標分解落實到個人？

簽訂業績合同，獲得績效承諾

案例：某典型職位的績效合同

合理授權與目標管理

管理就是管“人心”，落腳點是“人性”

小雞天鵝，從親情管理/權威管理/經驗管理到制度管理

必須授權的原因，不能授權的隱憂，合理授權的技能

建立制度化的過程管理體系

計劃管控與目標管控的雙循環控制系統

對事與對人雙管齊下的過程管理方法

案例：某著名企業的過程管理

第六部分：建立組織能力

建立正確的經營理念

企業管理＝績效管理＝戰略執行

執行是一種文化，更是一套流程

“5步二十法”將簡單的事僵化和固化，再考慮優化！

戰略執行管理需要各方面的努力

如何定位績效管理？

案例：某著名企業的管理實踐

讓價值觀支撐管理的提升

管理的三個層次：器具、制度與文化

明確“平衡計分”帶來的觀念改變

必須貫徹的五個樸素道理！

集體答疑

聞老師

資深講師、顧問，平衡計分卡專家，戰略與營銷規劃專家，中小企業凝聚力研究專家，總裁教練；為中歐國際工商學院MBA，中國發展戰略研究會主任委員，美國平衡計分卡協會專家，北京大學、哈工大管理學院客座教授，國家銀河培訓工程講師，深圳市政府緊缺人才培訓講師，具備扎實的工作經驗和實際問題的解決能力。

12年的職業經理人，曾任摩托羅拉（中國）戰略與業務發展部高級經理及聯想集團IT服務群組業務發展顧問；10年的專業顧問，曾是國內最早的ISO9000咨詢顧問，曾在某著名機構負責企業管理咨詢。聞老師的主要成就有《 “5步二十法” 戰略執行管理》《 “7步成詩法”經營戰略規劃》以及《“8P關鍵點”集團戰略與管控》等，在《經濟觀察報》發表《“木桶定律”的戰略悖論》等多篇文章。

聞老師曾為上千家企業提供培訓，聞老師的課有高度具深度，不但強調解決問題的方法掌握，同時關注思維的梳理和價值觀的塑造，深入淺出，將枯燥的管理技能生活化，觸類旁通，將孤立的管理思想融通化，方法傳授和實操輔導相結合，以重結果的實務風格贏得高度好評。

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