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培訓受眾:

公司管理層，人力資源專業(yè)人士

課程收益:

1系統(tǒng)地理解能力素質(zhì)模型的定義及內(nèi)涵；

2學習和掌握建立能力素質(zhì)模型的步驟和方法；

3了解能力素質(zhì)模型在人力資源管理中的應(yīng)用和最佳實踐；

課程大綱:

一、人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) – 明確用人標準，利用能力素質(zhì)模型制定人才戰(zhàn)略

二、建立和實施能力素質(zhì)模型的目的和意義 – 能力素質(zhì)模型與整合性人力資源管理

基于能力素質(zhì)模型的人員招聘選拔、績效管理和人才發(fā)展等

三、能力素質(zhì)模型的起源和發(fā)展

四、能力素質(zhì)模型的定義及內(nèi)涵

五、能力素質(zhì)的分類

六、構(gòu)建能力素質(zhì)模型的常用方法比較

七、能力素質(zhì)模型構(gòu)建的步驟和方法詳解

能力素質(zhì)模型的一般構(gòu)建步驟：

目的、要求和參數(shù)厘清，構(gòu)建設(shè)計藍圖

背景資料搜集，了解企業(yè)戰(zhàn)略和文化

關(guān)鍵人員訪談，定義績效標準

標桿企業(yè)比較，獲取有關(guān)能力素質(zhì)的數(shù)據(jù)資料

分析、提煉和整合，建立初步模型

聚焦小組討論，修改和完善能力素質(zhì)模型

練習：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略識別和定義員工核心能力

能力素質(zhì)模型構(gòu)建方法和案例詳解

關(guān)鍵行為事件訪談法的實施流程

關(guān)鍵行為事件訪談法的STAR提問技術(shù)

常用能力訪談題目設(shè)計和挖掘技巧

數(shù)據(jù)收集的補充方法：問卷調(diào)查

從STAR到能力模型：數(shù)據(jù)分析、提煉和整合原則和技巧

八、能力素質(zhì)模型在人力資源管理中的應(yīng)用

能力素質(zhì)模型在人才招募和選拔的應(yīng)用及案例

能力素質(zhì)模型在績效評估中的應(yīng)用及案例

能力素質(zhì)模型在人才培訓發(fā)展體系建構(gòu)中的應(yīng)用及案例

能力素質(zhì)模型在人才測評中（建立人才評價/發(fā)展中心）的應(yīng)用及案例

九、能力素質(zhì)模型的發(fā)展與維護

徐老師

資深顧問 – 人力資源/領(lǐng)導力。徐女士多年來在大型跨國公司飛利浦電子中國集團從事廣泛的人力資源管理工作，主要涉及組織發(fā)展，人才培養(yǎng)，招聘選材，企業(yè)文化建設(shè)等。服務(wù)過的組織包括公司總部和消費電子、半導體各事業(yè)部。之后加入可口可樂中國實業(yè)有限公司，擔任人力資源組織發(fā)展總監(jiān)，負責組織轉(zhuǎn)型，企業(yè)文化建設(shè)，人才管理與領(lǐng)導力發(fā)展，員工學習與發(fā)展，績效管理，招聘選材，雇主品牌建設(shè)，員工溝通及敬業(yè)度等領(lǐng)域，積累了豐富的工作經(jīng)驗。

徐女士專長領(lǐng)域包括戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃、組織設(shè)計與轉(zhuǎn)型、組織能力建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)；人力資源總體解決方案如組織發(fā)展各專業(yè)領(lǐng)域體系和項目的搭建；素質(zhì)能力模型的建立；

人才測評；教練技術(shù)；領(lǐng)導力發(fā)展；職業(yè)生涯規(guī)劃等

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