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溝通技巧培訓公開課
溝通技巧培訓內訓課程
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職業化溝通技巧
【課程編號】：MKT011862
職業化溝通技巧
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓
【時間安排】：2025年06月09日 到 2025年06月10日4180元/人
2024年10月10日 到 2024年10月11日4180元/人
2024年06月24日 到 2024年06月25日4180元/人
【授課城市】：北京
【課程說明】：如有需求,我們可以提供職業化溝通技巧相關內訓
【課程關鍵字】：北京職業化溝通技巧培訓
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培訓受眾:
所有期望全面提升溝通技巧的職場人，包括面對面溝通，會議溝通和電話溝通。
課程收益:
理解他人和讓他人理解你
在工作中建立良好的印象
戰勝給你制造障礙的情緒因素
了解別人的真實想法和讓別人了解你的想法
使用的控制語言，聲音和肢體
課程大綱:
課前練習：
為了保證你可以從本課程中獲得最大收益，我們將在課程開始之前向你發送一份課前調查問卷，明確你現在的期望。這將有助于我們確定培訓內容的側重點，你所提供的信息已將在兩天的互動中使用。
課程內容
什么是高效溝通？
明確你對自己的期望
發現在別人眼中的你（個人評估/反饋）
了解和融合期望差異和溝通障礙
衡量差別在哪里
如何通過觀察發現隱藏的情緒和信息
改變行為――產生影響
如果傳遞“困難”信息和保持關系
建立和諧――創造高產工作關系
使用提問技巧――使用正確的方式緩解障礙
傾聽――如何傾聽，如何區分接受和抵制
為理解而傾聽――實踐積極傾聽
如何影響他人
影響他人既有立場的過程和方法
利用和控制情緒，通過語言、聲音和動作產生影響
應對困境和傳遞棘手信息
建立積極主動的形象
會議：被聽到，被重視，控制和決策
了解措辭的威力
回應他人的觀點：分享，支持和贊賞
個人行動計劃
通過提高溝通技巧展示自信形象
實踐溝通技巧
舒老師
由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。