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課程背景：

1.面試官如何問出關鍵項？

2.素質模型、面試標準等，怎么落在實處？

3.怎么問出應聘者的問題解決能力、溝通能力、合作能力、學習能力？

4.怎么問獨立做事的能力？

5.怎么問壓力承受能力、主動性？

6.問一個人的過去可以預測未來嗎？

7.為什么一個人面試的時候說得好，實際工作卻做不好？

課程特色：

這個課程是針對第一關的面試官而設計，即承擔“前期篩選”職責的面試官。目的是幫助學員：快速淘汰不合格的人才，但是又不會錯失有潛力的人才。這個課程區別于為終極面試官設計的課程，強調實用，不著重講解全面識人和綜合決策的本事，而是著重講解如何把關鍵標準落地，如何問出人才的關鍵實力、素質和潛力。

整場培訓就是一次“接地氣”的實戰模擬。多年來的教學實踐，白玲老師明白學員在面試中的問題，也明白過去的培訓不能落實在行動中的原因，這次培訓采用“實戰演練”的方式，借助視頻和案例進行教學，手把手帶領學員做一次落地體驗，讓學員快速突破難點，直接看到應用的效果，激發學員“面試專業化”的興趣。

課程對象：

人力資源總監、招聘總監、招聘經理、各部門總監、部門經理等參與招聘的資深人士

課程大綱:

第一章 用立體拼圖，讓面試官看到完整的面試邏輯

一、面試的目的是評判

二、評判的依據是用人標準

三、面試問題是圍繞著用人識人展開的

四、面試問題要落實在實力和潛力的要素上

第二章 最核心的技術——問出解決問題的實力、素質和潛力

一、實現結果，最核心的本事是解決問題

面試主要評估四個方面的表現：業務、人際影響、學習、合作等

面試官最實戰的本事，就是會問解決問題

二、如何面試解決問題的實力

第一步：確定要評估什么

看懂解決問題之道，就能確定評估什么

第二步：問實力，面試要落實在實力七要素上

認識

氣力

思維力

意愿

自我管理

資源條件

所在系統

第三步：問過去的經歷，問情景案例

三、如何面試解決問題的素質和潛力

1.如果未來工作是變化的，面試要重點問素質

2.如果人才存在差距，要問潛力

3.素質重點問方法論

4.潛力重點問成長動力、糾正錯誤的本事和借力

四、 實戰演練：如何問出解決問題的實力、素質和潛力

1.業務方面的解決問題

2.如何問出人際影響的解決問題

3.如何問出學習方面的解決問題

4.如何問出合作方面的解決問題

五、 精準面試問法

1.情景案例法

2.填空法

3.反映式問法

4.時空條件設計法

5.現場演示法、對手戲法、提示法等

第三章重要問題解答

1.如果自己不懂某個領域，怎么知道對方是不是會認真工作？

2.為什么有些人說得很好，做得卻不夠好？

3.如何問出性格？

4.如何問出穩定性？

5.如果人才有長有短，如何作綜合判斷？

白老師

精準識人為特長的咨詢師人才測評和職業規劃資深顧問北京師范大學心理學學士中國人民大學經濟學碩士

中國人才測評和職業規劃領域的先行者和實踐者白玲老師是北京師范大學心理學學士，中國人民大學經濟學碩士。十幾年

來她專注于精準識人技術的研究和實踐，吸取東方智慧構建體系，融合西方科學研發技術，創建了基于人才和組織變化以及互動前提下的人才評估體系，并自創了非常實用的測評技術和方法。自 1998 年以來，白玲為上百家國內外知名企業提供培訓、咨詢服務，為 600 多位個人提供一對一職業規劃咨詢服務。白玲榮獲 2007 年中國十佳培訓師和 2009 年全國百強管理培訓師，是北大光華管理學院特聘 MBA 面試官和職業規劃顧問，經常在中央電視臺、北京電視臺、東方衛視等著名電視臺的節目中擔任專業嘉賓。

白玲老師的培訓特色：

l 以高專業度著稱，不僅專業而且有趣。她引入了電影式的表現手法，培訓中盡可能將技術可視化，讓學員生動直觀地領悟識人技術的奧妙所在。

l 講課，語言干凈利索，聲音清亮，體態大方； l 整體內容充實，一環扣一環，連接緊密，步步深入，引導學員漸入佳境；

l 互動性強，非常善于回答學員的問題，并引導學員分析案例、聯系實際、實戰演練； l 節奏較快，比較適合學習動機強的學員。

白玲老師主持開發的課程和產品：

l 《立體畫面感精準面試法》課程 l 《校園招聘官特訓營》課程 l 《快速識別有潛力的管理者》課程

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