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課程目標：

增強自信

形成培養(yǎng)自己職業(yè)形象的意識

掌握職業(yè)經(jīng)理人必備的商務(wù)禮儀規(guī)范

掌握莊重著裝、優(yōu)雅舉止及得體言談的技巧

了解公務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀的規(guī)范，完善公司的公眾形象

課程對象：

公司經(jīng)理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員

課程內(nèi)容：

一、樹立職業(yè)化的形象

整體儀態(tài)

服飾

言談舉止

二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象

職業(yè)著裝的色彩與款式

著裝TPO

西裝穿著的要點

職業(yè)著裝的注意事項

三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人

良好的站姿

優(yōu)美的行走

高雅的坐姿

標準的手姿

日常行為動作

接待禮儀動作訓(xùn)練

個人儀態(tài)禮儀中常見的失禮

用優(yōu)美的動姿來提升自己的禮儀形象

四、接待禮儀

電梯禮儀

對預(yù)約的客人

對未事先預(yù)約的客人

奉茶禮儀

應(yīng)對不同來訪者的技巧

禮貌送客

五、商務(wù)活動中的見面禮儀

介紹與握手禮儀

使用名片禮儀

交談禮儀與技巧

六、商務(wù)電話禮儀

您在電話中的形象

遵守電話禮儀規(guī)則

如何更有效地使用電話

七、商務(wù)會議禮儀

開會之前

會議進行時

主持人的功能

會議座位的安排

在公共場合說話的儀態(tài)

八、餐桌禮儀

一般餐桌禮節(jié):

入席 用餐 餐巾的使用

西餐餐桌禮節(jié):

西餐餐具的擺放及辨識

西餐餐具的正確使用

正式宴會的禮儀

毛老師

中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員；日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認證咨詢顧；國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師；國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認證培訓(xùn)師；葛吉夫催眠中心授證催眠師；心理咨詢師；中國人民大學(xué)公關(guān)策劃專業(yè)研究生；系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、催眠術(shù)、色彩診斷、形象設(shè)計、思維導(dǎo)圖、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練。

毛老師培訓(xùn)特色：

毛老師是商務(wù)禮儀整合傳播領(lǐng)域的倡導(dǎo)者，其打破傳統(tǒng)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)模式，主張以商務(wù)禮儀為平臺，達到提高服務(wù)和促進銷售之根本目標。同時，結(jié)合商務(wù)禮儀與心理學(xué)，融匯心靈潛能、哲學(xué)、催眠、靈修等學(xué)派之精華，以實現(xiàn)學(xué)員內(nèi)外兼修的全面提升。

毛老師運用多種頗具實效性的現(xiàn)場培訓(xùn)手段，沖擊力強，互動性強，可操作性強，培訓(xùn)效果顯著，學(xué)員反饋熱烈。

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