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課程背景：

班組長在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業的各項管理，大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業的高速發展，主要得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業，應該把培養和提升現場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。

培訓目標：

革新觀念，培養管理人員必備的全局觀和縝密性思維

提升班組長的組織、判斷與決策能力

提升班組長的執行能力

掌握一線現場管理的各種技能和方法

掌握分析和解決問題的技巧與步驟

熟練運用管理工具高效率地工作

加強同事間溝通與合作，創造積極的工作氛圍

認識到培養與激勵員工的重要性以及方法

認識到提升與發展自我的必要性

培訓對象：

企業各部門主管 / 經理、管理人員、班長 / 組長 / 拉長 / 儲備干部。

課程大綱：

第一部分：一線主管的作用與角色

1、企業需要什么樣的基層干部

2、基層干部對自己的角色應具有的基本認識

3、一線主管的作用及職責

4、領導和員工對基層干部的期望

5、新上任干部應注意的事項

6、班組長的作用認知

第二部分：車間班組現場管理

1、現場管理的含義、對象和范圍

2、現場管理應該達到的標準和要求

3、現場管理不良案例分析

4、如何規劃現場

5、做好現場定置管理的要點與要求

6、現場定置管理的案例圖片學習

7、5S的含義及作用

8、現場實施5S的要點及避免失敗的注意事項

9、實施5S優秀與不良實際案例圖片對照

10、細節決定成敗

第三部分：班組日常管理實務

1、討論與總結：怎樣開好班前會

2、討論與總結：如何做好生產的準備工作

3、什么是生產線平衡

4、如何調節生產的平衡性

5、如何進行生產進度的控制

6、正確處理生產異常的思路和方法

7、提高生產效率的方法總結

8、如何進行交接班管理

9、討論與總結：現場安全教育的重點

第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對策

1、如何面對急單、插單和短交期的挑戰

2、緊急訂單的常規解決辦法

3、如何有效地縮短生產周期

4、單元生產方式具有的明顯特點

5、單元生產方式的獨特作用

6、單元生產的不同類型與實際布局

7、單元生產方式的實施注意事項

第五部分：生產過程浪費的控制

1、案例：成本控制對企業生存的重要性

2、現場典型浪費的分析與案例

3、如何做好現場物料的管理

4、現場呆廢料產生的原因分析

5、管理呆廢料的注意事項

6、做好現場備品備件的管理，減少浪費

7、物耗產生的原因分析

8、做好物耗管理應注意的細節

9、如何減少生產切換的時間，減少浪費

第六部分：生產過程質量的控制

1、班組品質管理的要點

2、QCC活動開展的步驟

3、現場品質異常處理的正確思路

4、現場不合格品的處理思路和方法

5、腦力風暴法解決質量問題應注意的事項

第七部分：車間人員的管理

1、班組長應從哪些方面著手樹立自己的威信

2、優秀的一線干部應該達到的標準

3、如何培養下屬

4、激勵員工的基礎知識和實用方法

5、表揚的技巧和批評的注意事項

6、如何處理技能突出但不服從管理的員工

7、有效溝通的知識與技巧

8、如何正確地引導不同類型的員工

9、關愛部屬的技巧

案例模擬討論：如何關心部屬

第八部分：生產主管的職業道德品質

自我成長、不斷進步

樹立服從意識、提高執行能力

認真務實、不找借口

敢于承擔責任，正確對待問題和不足

不講哥們義氣，但求工作原則

主動管理、對工作負責到底

顧全大局、相互理解

嚴格自律，以身作則

公私分明、絕對忠誠

馬老師

資歷背景：

• CQE 國家注冊質量工程師

• 質量和統計改善模模式培訓講師

• 美國認證協會 ACI《國際注冊質量經理（CQM）》

• IATF16949﹕2016 汽車技朮規范審核員培訓合格等

工作經歷：

從事咨詢管理工作15年之久，對咨詢事業有足夠深的經驗與心得,專注于ISO/TS16949、ISO9001、ISO14001、ISO45001等 管理體系咨詢與培訓專案輔導，應對過如 Valeo、GE、NAFCO、Sony﹑Quanta﹑Compal﹑Dell 等 100 多家大型企業 IATF16949、AS9100、GP(QC080000)﹑ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 等稽核，以及與 TUV、BSI、CQC 等多家認證公司配合并非常擅長質量工具的培訓與應用，同時對六西格瑪，5S 管理，豐田生產管理模式（TPS），8D 等企業管理方法從實施到維持均有豐富的實踐經驗；其擅長以簡單生動的理論講授，結合實際案例與小組研討活動，讓學員在充分的互動中學習各式手法，并應用在工作與生活中。

服務客戶：

宏致電子、求精電子、科德軟件、昆山信創電子、京東方科技股份集團、廣東順威精密集團、淮安嘉冠電子科技、長運電子、美昌科技、東和（光電）蘇州有限公司、百創光電、昆山崇泰精密、昆山圖騰電子、蘇州華凌光電、無錫國泰精密、江鈴汽車工業、無錫天奇股份、桂林福達集團、信杰汽車零配件、順普（中國）、上海飛適動力汽車、廣西科隆粉體、張家港永能光伏、LG 電子、捷普綠點、無錫健鼎線路版、蘇州大原電器、元茂科技廣達集團、精元電腦、凱史樂汽車配件、展運電子、深圳浩利電器、通和汽車配件、百碩計算機、好孩子集團、昆穎電子、順景汽車配件、上海美維電子、桂盟鏈條、中環集團、國騰電子……

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