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課程介紹

18個經典企業實際場景的教戰守策

身為管理者，常常感到做事容易做人難？

讓其他部門支持自己部門的工作，感到很困難？

和同事相處得不愉快，經常感到無奈？

為什么作為一個管理者總是被動應對跨部門的工作，而沒辦法主動解決？

作為一個管理者，在日常工作中，面對的不僅僅是下屬和整個團隊，還需要面對跨部門的其他同事。如何有效地進行跨部門溝通協作，管理工作上的橫向關系，充分調動和激活其他資源達成組織目標，對各層級管理者都是值得研究的話題。橫向關系處理得當，跨部門溝通順暢，工作自然得心應手。但在實際工作中，管理者常常遇到這樣的問題——

q 如何與個性各異的同事打好關系？

q 如何有技巧地應對同事的反對意見？

q 如何靈活地協調處理其他同事間的沖突？

針對以上問題，我們特邀情格諾威情境高爾夫®認證講師與您分享《情境高爾夫® —橫向管理》的精彩課程。本課程首先帶領學員從崗位職責、工作權限等方面正確認清自己的角色，再從橫向管理的18則教戰守策，為學員講述作為管理者如何與同事進行高效溝通，并實現友好合作，有效解決管理者日常工作中遭遇的各種跨部門協作難題。

課程收益

1、了解DISC 四種領導風格；

2、掌握橫向管理的三大紀律和八項注意；

3、了解管理者的角色定位；

4、學習如何認識同事的管理及工作風格；

5、學習如何科學協調同事間的工作關系，正確處理同事間的合作；

6、學習橫向管理的18洞教戰守則。

課程對象

部門主管、經理、總監、副總等各級管理者

課程提綱：

第一部分：管理者的角色認知

1.正確認識自己的角色

2.認清自己的崗位職責和工作權限

3.清楚同事的崗位權限

4.管理者成長的四個階段

第二部分：管理者的管理技能和領導力

1.管理和領導的區別與聯系

2.認識關聯崗位的相關權限和內容

3.掌握同事的四種行為風格

4.DISC 個性風格測試

5.橫向管理的三大紀律

6.橫向管理的八項注意

第三部分：橫向管理背景介紹

1.DISC 四種領導風格描述

2.情境領導力類型

3.情境高爾夫 ® 角色介紹

4.情境高爾夫 ® 規則說明

高爾夫班組建設

第四部分：橫向管理教戰守策

第一洞：如何在決策會議中與同事進行有效溝通？

第二洞：如何有技巧的應對同事的反對意見？

第三洞：如何在會議上影響同事以達到科學決策？

第四洞：如何召集相關部門的同事制定工作計劃？

第五洞：如何應對同事改變計劃帶來的影響？

第六洞：如何獲取同事對關鍵問題及資源的支持？

第七洞：如何正確的處理同事的“越位”行為？

第八洞：如何與 D 型風格的同事友好合作

第九洞：如何與 I 型風格的同事友好合作？

第十洞：如何與 S 型風格的同事友好合作？

第十一洞：如何與 C 型性格的同事友好合作？

第十二洞：如何協調處理其他同事間的沖突？

第十三洞：如何應對同事對上司的抱怨情緒？

第十四洞：如何正確應對同事工作帶來影響？

第十五洞：如何正確的同事的“消極配合”？

第十六洞：如何應對同事對你及你部門的抱怨？

第十七洞：如何應對同事的“搶功”？

第十八洞：如何與同事組織及實施總結表彰活動？

第五部分：系統回顧、總結、提升

專家老師

機構背景

格諾威®( 中國) 咨詢公司，是一家致力于學習產品設計和培訓技術開發的專業技術型咨詢機構。

格諾威® 倡導“專注成就專業、專業締造專家”的理念，以“建構主義”教學作為指導思想，采用“翻轉課堂”的教學模式，從國外引進、自主開發先進的培訓技術、產品、項目，為企業提供“領導力梯隊建設”系列、“情境高爾夫®”系列、“性格魔方™”系列、“情境沙盤™”系列、“培訓師梯隊建設”系列、“課程設計與開發”系列、“學習項目設計”系列等各項服務，以幫助企業更好的培養領導梯隊，促進組織績效，提升組織能力。

公司自成立8 年多來，一直專注于培訓技術的開發與應用，以“學習技術實驗室”及“鷹隼計劃”作為兩大發展引擎。同時是人社部中國職協“學習項目設計師”《職業能力》證書的獨家授權運營機構。

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