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課程介紹

精裝修項目也逐步成為房企開發(fā)的主流，萬科、綠城、龍湖、融創(chuàng)等地產(chǎn)商，都逐漸過渡到了精裝交房的時代。基于精裝修項目管理的客觀難點，為保證項目的質(zhì)量，我們從精裝修項目管理的工作流程出發(fā)，對精裝修工程管理的管控要點、施工管理所涉及的專業(yè)、工序復(fù)雜而繁多，往往所出現(xiàn)一些影響裝修質(zhì)量的問題，不僅對項目銷售和消費者使用產(chǎn)生影響，還將妨礙企業(yè)品牌及自身競爭力的提升。

現(xiàn)階段我國還比較缺乏高管理水平的精裝修隊伍，因此，對房地產(chǎn)企業(yè)自身，如何對批量精裝修項目進(jìn)行有效的管理也是經(jīng)營者們的一大困惑。對從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)和管理能力要求極高。精裝修項目在保證品質(zhì)的前提下，如何對工程進(jìn)行系統(tǒng)的管控，如何準(zhǔn)確把握各項技術(shù)的要點，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而提升客戶滿意度，已成為各大房地產(chǎn)企業(yè)重點關(guān)注的部分。

本課程特邀曾在多家標(biāo)桿企業(yè)工作的資深精裝修資深管理專家，從精裝修合同問題、界面劃分、工程管理、工藝難點、交付風(fēng)險管理等方面展開，針對合同標(biāo)準(zhǔn)的差異、前置工作不到位、施工過程中情況多變、工程技術(shù)難點多、交付過程意外頻出等問題，結(jié)合實際案例，有針對性地講解，幫助企業(yè)掌握精裝修的技術(shù)要點，進(jìn)而建立精裝修系統(tǒng)管控體系，最終實現(xiàn)精裝修管理的全面提升。

課程收益

1、掌握房地產(chǎn)精裝修應(yīng)該控制的關(guān)鍵點

2、掌握從房地產(chǎn)精裝修合同問題、界面劃分、工程管理、工藝難點、交付風(fēng)險管理要點，難點

3、大量豐富的案例，幫助您在學(xué)習(xí)精裝修核心要點知識的同時，全面了解標(biāo)桿企業(yè)的實踐做法

4、聚焦精裝修管控關(guān)鍵問題，詳細(xì)解答

5、精裝修的系統(tǒng)管控全傳授，系統(tǒng)掌握

6、多年標(biāo)桿精裝修實操經(jīng)驗，對標(biāo)綠城

7、贈送電子版某大型地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)(精裝修工程施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))

課程對象

1、房地產(chǎn)公司董事長、總經(jīng)理；

2、設(shè)計總監(jiān)、精裝修設(shè)計師、裝飾/精裝修總監(jiān)、工程總監(jiān)、運營總監(jiān)等；

3、與精裝修工作有關(guān)聯(lián)的從業(yè)人員，如：精裝修/室內(nèi)設(shè)計師、裝飾工程師、裝飾成本負(fù)責(zé)人、精裝修招標(biāo)負(fù)責(zé)人、精裝修現(xiàn)場管理人員等

課程大綱

第一部分：精裝修的特點及現(xiàn)狀研習(xí)

一、精裝修的特點研習(xí)

1、管理方面的要求；

結(jié)構(gòu)--系統(tǒng)性

內(nèi)容--專業(yè)性

操作--指導(dǎo)性；

結(jié)果--閉環(huán)性。

2、產(chǎn)品方面的要求：

觀感--裝飾性

操作--好施工

需求--人性化

售后--利于維修

二、企業(yè)目前急需解決的是哪幾個層面問題

理念層面

相關(guān)資源層面

專業(yè)技術(shù)層面

人力配置層面

三、精裝修對各部門的要求：

營 銷--客戶定位精“準(zhǔn)”

設(shè) 計--設(shè)計管理精“細(xì)”

成 本--成本控制精“算”

采 購--部品、材料選擇精“挑”

施 工--施工品質(zhì)精益求精

售 后--客戶服務(wù)精“心”

第二部分：基于業(yè)主需求的精裝修設(shè)計管控

一、構(gòu)建精裝修設(shè)計定位的邏輯關(guān)系

1、設(shè)計立意；

風(fēng)格效果

單方造價

客戶定位

功能布局

交通流線

2、設(shè)計前置條件解析；

①、營銷提出需求；

②、明確各部門的權(quán)責(zé)；

③、成本限額指標(biāo)的確認(rèn)；

④、與結(jié)構(gòu)降板的標(biāo)高關(guān)系交圈；；

⑤、土建預(yù)留預(yù)埋的方案交圈。

3、客戶需求的精準(zhǔn)定位解析；

①、需求與整個項目產(chǎn)品相匹配；

②、需求與產(chǎn)品所在區(qū)域匹配；

③、設(shè)計與目標(biāo)成本適配的耦合；

④、同時需關(guān)注客戶的敏感點。（從客戶層面、開發(fā)商層面出發(fā)）

二、設(shè)計圖審環(huán)節(jié)深度剖析：

1、圖審的關(guān)鍵點：

方案階段；

擴(kuò)初階段；

施工圖階段；

樣板房竣工圖階段；

2、常見的痛點案例分享：

第三部分：基于項目竣備模式的穿插工程管理體系

一．毛坯竣備精裝修交付的模式管控方法

1、合理的界面劃分；

2、精裝修施工進(jìn)場介入的方式（驗收前后的工作）

3、贈送面積的改造施工的關(guān)注要點；

4、改造的交接及成本保護(hù)關(guān)注點；

二．精裝修竣備交付模式的管控方法；

1、合理的界面劃分；

成本角度；

品質(zhì)角度；

管理角度

2、預(yù)留預(yù)埋方案的介入；

3、與土建移交的關(guān)注要點；

移交方案編制；

合同中約定整改進(jìn)度等

4、政府質(zhì)檢驗收的要求；

第四部分：基于產(chǎn)品質(zhì)量的精裝修工程質(zhì)量管理方法

1、精裝修品質(zhì)控制541法則：

前期控制50%

中期控制40%

后期糾偏10%

2、精裝修管控動作；

確立一套質(zhì)量管控體系；

崗前培訓(xùn)及樣板引路；

可視化交底，工藝工法隨時可查；

分層次檢查驗收，局部問題及時修復(fù)。

自建+第三方同步

3、精裝修工序分級化管控；

關(guān)鍵工序分級；

重要工序分級

一般工序分級

4、精裝修薄弱點的管控要素

煙道常見痛點；

陽臺常見痛點；

管道井常見痛點

5、房地產(chǎn)精裝修工程質(zhì)量通病防治技術(shù)措施；

前端設(shè)計優(yōu)化

交底、重過程、強(qiáng)驗收；

加強(qiáng)過程的巡檢、影像資料的管控；

建立質(zhì)量通病防治手冊

第五部分：基于運營管理的精裝修工程進(jìn)度計劃管理方法

1、項目精裝修工程進(jìn)度管理的總控計劃的梳理；

2、對精裝修施工企業(yè)的計劃提報要求；

《周計劃》量化到戶

關(guān)鍵節(jié)點圖表法表述

按戶考核，建立滯留金制度

3、精裝修實施過程的進(jìn)度管理辦法；

周進(jìn)度例會；

材料計劃按戶量化；

勞動力計劃不定期抽查清點；

4、關(guān)鍵節(jié)點可視化管控；

5、工程現(xiàn)場進(jìn)度控制的經(jīng)驗分享；

第六部分：基于交付風(fēng)險管理的精裝修延期交房風(fēng)險應(yīng)對的八個策略。

一、精裝修交付的現(xiàn)狀：

1.疫情影響的主要因素

復(fù)工時間不確定性；

工人流動受限、建筑材料受限；

資源配套不足；

資金支付壓力大

2、延期后業(yè)主的心態(tài)

延誤索賠訴求

收房時更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量；

關(guān)注項目配套資源

3、延期交付對地產(chǎn)客服又迎來了哪些挑戰(zhàn)

導(dǎo)致大量交付工作積壓

疫情間的打折促銷或引發(fā)業(yè)主不滿，埋下維權(quán)隱患；

項目巡檢不能深度展開，隱患重重

二、如何實現(xiàn)項目完美交付的風(fēng)險管控策略

策略一、銷售合同、樣板房、交付標(biāo)準(zhǔn)

策略二、封閉現(xiàn)場、帶客看房、現(xiàn)場解說需謹(jǐn)慎

策略三、一方一驗的風(fēng)險控制；

策略四、主動溝通，做好免責(zé)條款；

策略五、線上直播，做好交付預(yù)期

策略六：集中交付方案組織規(guī)劃；

策略七、規(guī)劃售后維修的關(guān)鍵性動作

策略八、做好業(yè)主感情維護(hù)，提升滿意；

張老師

曾任TOP10標(biāo)桿房地產(chǎn)集團(tuán)精裝修副總經(jīng)理，實戰(zhàn)精裝修導(dǎo)師。中國一級注冊建造師，十五年精裝修管理實操經(jīng)驗，累計完成了近500萬平精裝修項目的管理工作。先后任職綠城集團(tuán)精裝修項目經(jīng)理、綠城集團(tuán)精裝修總監(jiān)；綠地集團(tuán)精裝修總監(jiān)等職務(wù)。在工程管理、質(zhì)量全過程控制領(lǐng)域具備豐富的經(jīng)驗及獨到的見解，其在精裝修工程營造領(lǐng)域總結(jié)了很多實用又有效的方法，所負(fù)責(zé)的精裝修項目一直作為標(biāo)桿項目供全集團(tuán)學(xué)習(xí)。

授課風(fēng)格：精裝修工程管理實踐為主，并與項目管理理論相位融合，體系感強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)實用。實戰(zhàn)案例生動，講解深入簡出，信息量大，知識面寬、實踐性強(qiáng)，無能是原則、方法、還是標(biāo)準(zhǔn)，都會匹配大量成功和失敗案例做對比講解，切實破解你所遇到的精裝修工程管理難題。是一位實戰(zhàn)的精裝修管理講師。

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