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課程背景：

當下面臨的痛點：

1、公司管理層大多從一線晉升上來，缺乏帶團隊的經驗，沒有從技術執行的角度轉變為管理者的角度，團隊管理及效率不佳，管理能力需要提升；

2、公司績效對員工的工作推動需加強；

3、公司管理者對于如何明確地制定目標、拆解目標，對齊目標，如何協同整個團隊、追蹤績效，以及在目標達成后如何進行復盤的技能不了解，導致無法對下屬目標達成進行及時激勵與管控，及時調整策略，績效評價浮于表面；

4、公司管理者對如何輔導下屬達成目標，提高團隊整體績效；如何復盤和改善的方法，持續優化目標達成的技能需提升

課程方向：

改變暢指網絡管理者對角色的認知，了解管理者的素養及帶團隊的方法；學會目標制定和計劃制定，拆解目標，協同整個團隊、追蹤績效，以及在目標達成后如何進行復盤和改善的方法。幫助暢指網絡管理者掌握從目標制定與拆解到績效追蹤與達成的全面技能：包括學會如何與下屬對齊目標，提高團隊協作效率；掌握績效追蹤的原則和方法，及時調整策略；學會如何輔導下屬達成目標，提高團隊整體績效；掌握復盤和改善的方法，持續優化目標管理流程等。

本課程通過“方法工具+實踐運用”方法讓學員快速掌握方法，獲得能力提升。

課程收益：

● 管理者角色轉變，了解管理者角色的基本素養，掌握帶團隊的核心方法

● 明確目標制定與拆解的核心要素，掌握目標制定與拆解的技巧和工具

● 掌握目標對齊與協同的有效策略，學會如何與下屬對齊目標

● 了解績效追蹤與輔導的關鍵技巧，學會如何輔導下屬達成目標

● 掌握目標復盤與改善的實用工具，提高團隊績效和管理能力

課程對象：

企業管理者、部門總監、部門經理主管、儲備干部等

課程大綱：

第一天：課程學習部分

導入：

管理者的挑戰

案例：從80到90到00管理

第一講：管理者角色認知

一、從執行者到管理者

1、從我來做，到團隊做目標的意義

2、點面思維

3、結構化思維

4、系統思維

二、如何帶好你的團

立規矩

造氛圍

豎標桿

比學趕幫超

烙餅

第二講：定目標

一、重新認識目標

1、正錯對比：選出最合理是目標

2、目標的意義

3、組織中的目標構成

二、目標制定

1、如何制定有效的總體目標

1）如何設定合理的目標值

2）企業不同階段的目標制定

3）有效的總目標的特征及要點

2、制定有效的總體目標原則及方法

1）目標制定的SMART原則

2）目標制定的5W1H方法

第三講：拆目標

一、拆目標到“人”

1、目標拆解的標準

2、從組織拆到部門

3、從部門拆到個人

二、拆目標到“事”

1、目標到任務的拆解

2、任務到動作的拆解

三、拆目標到“時”

1、總體行動計劃的制定

2、具體任務節點的明細

工具：時間管理Get Things Done工具

工具：工作目標協議填寫方法與目標卡片

實踐1: 企業目標填寫方法

實踐2：部門目標填寫方法

實踐3：個人目標填寫方法

四、目標拆解管理

1、如何與下屬對齊目標，進入下屬績效體系

2、如何確保團隊成員理解和致力于實現目標

3、如何建立有效的目標共享機制

4、協同工具的應用與實踐

第四講：追目標

一、績效追蹤的原則和方法

1. 會議跟蹤管理

工具：例會模板

2、發現問題如何解決

工具：PDCA循環-持續的跟蹤檢查改進

3. 如何及時跟蹤和評估下屬的工作進度

1）定期追蹤—周期性策略

2）關鍵績效指標

二、如何根據績效結果進行輔導和反饋

1. 績效面談原則與步驟

2. 績效面談作用與本質

3. 績效面談的四大準備工作

4. 績效面談類型與如何開始面談

案例：營造氛圍的四種方法

5、績效輔導技巧

1）聆聽要點

2）捕捉關鍵

3）改善推進

4）促進行動

6、沖刺目標輔導

第五講：達目標

一、強展示壯士氣

1、目標達成報告阿如何寫

2、兌現獎勵與懲罰

二、目標達成復盤和總結

1、分析成功和失敗的原因，吸取經驗教訓

2、優化目標和計劃，提高績效和管理能力

3、目標和經驗傳承給團隊成員，復制好的過程與結果，促進持續改進和學習

第六講：案例分析與實戰演練

1、企業案例分析和討論

角色扮演、小組討論

第二天：實戰工作坊

1、每一個管理者用目標制定的方法寫出當下核心目標：聚焦暢指網絡階段性核心目標

2、每一個管理者用拆目標的方法，把目標拆到“人”，“事”，“時”，整體計劃制定完畢

3、每一個管理列出績效追蹤的整體方案

4、現場模擬績效面談，老師輔導

王老師

人才效能提升導師/16年人才與發展培訓經驗

全媒體運營師丨阿里巴巴新零售講師丨美團大學講師丨高級培訓師

曾任：阿里巴巴集團（新零售板塊） 丨全國營運培訓負責人

曾任：美團點評丨零售事業部培訓與發展負責人

曾任：家樂福（中國）（世界 500 強） 丨全國高級培訓經理

曾任：好想你棗業（行業龍頭上市公司） 丨培訓部總監+紅棗大學負責人

曾任：巴奴火鍋丨巴奴大學校長+巴奴事業部營運培訓總監

曾任：新加坡 7-11 頭部門店（烏節路）店長

擅長領域：管理能力提升，管理角色轉換，人才培養，績效面談能力提升，人才選拔能力提升，問題解決，目標管理，TTM培訓培訓管理者等

→從0到1搭建三所企業大學：阿里盒馬技能學院、巴奴大學、紅棗大學

→成功運營自有知識主播抖音賬號：《王魯新增量》3萬+垂直知識精準粉絲，作品100+

→賦能開發千門課程：帶領學員開發近千門好課，本人累計開發50門版權課程

→家樂福、阿里巴巴、美團互聯網+大學認證講師：累計培訓超6000+位學員提升職場技能，學員好評率高達98.5%。

實戰經驗：

——任職阿里巴巴（新零售）期間——

[-搭建課程體系]：基于企業零售板塊的發展，從 0 到 1 建立阿里盒馬學院，上線課程庫/圖書館 系列（打造 8 個系列，120 份資料），并開發管理者，門店店長課程體系搭建與交付落地（開發業

務核心課程 1000 門+，視頻微課系列 500 門+）

[②-玩轉直播課程]：針對企業業務發展的需求，搭建【直播課程體系】，開發 200+直播課程； 同時打造直播運維閉環落地與實施，建立武漢，上海，成都，深圳，北京五大直播間，舉辦

700 場直播課程，覆蓋 19 個區域，全面提升業務管理人員的核心能力。

[③-創建“培訓+訓練 ”的訓練系統]：運用阿里盒馬數據化帶訓跟蹤模式，創建 1V1 數字化

訓練綁定系統，并以師兄為基礎的營運訓練閉環體系，建立師兄選用育留汰體系，培養 5000+

師兄（能帶人），300+金牌師兄/講師（能講課/做課/帶人）。打通企業線上線下學習體系。

——任職巴奴毛肚火鍋期間——

[-搭建企業大學]：主導巴奴大學組織架構的設計、搭建巴奴核心業務講師體系，并針對企業 的新員工、管理者設計培訓方案，共為企業輸送 5000+名優秀人才、164 位門店管理者；同時

建立孵化創新平臺，每月收取創新 300 例，5%的創新，進入營運標準并全國推廣。

[②-構建新店拓展體系]：為滿足企業拓店人才需求，主導設計門店店總候任+賽馬+師徒綁定

三大機制，為企業輸送 100+名核心人才，助力企業拓新店 50 家（核心崗位人員 100%到位）

[③-打造連鎖門店培訓督導系統]：

為提升連鎖門店的運營質量與服務水平，為巴奴成功構建了一套完善的培訓連鎖督導體系。通過制定標準化的培訓流程、設立定期考核機制，并結合實戰模擬與案例分析，成功培育出了一批專業的連鎖門店管理人才。助力企業成功優化了50家連鎖門店的運營效率，提升了20%的客戶滿意度，確保了品牌服務標準在各家門店的統一執行

——任職美團點評期間——

[-搭建課程體系]：基于美團 APP 端新零售場景，設計開發新零售課程體系，（其中《美團輿情 管理》、《有效演講》成為美團大學品牌課程），對 5 家新店進行輪訓，助力創造單店平效行業第

一銷售額，同時培養 50 名零售領域講師。

[②-構建人才發展體系]：基于新零售模式的人才能力模型（人才選拔+培養+晉升），建立平 臺人才梯隊模型及晉級課程體系以及零售事業部學城線上學習體系，輸出 65 門零售業務必修

課，全面提升員工的業務能力。

——任職家樂福（中國）期間——

[-構建人才發展體系]：主導“職涯發展及部門技能學習 ”航海船計劃的設計與落地，對企業 各層級（管培生、主管、經理、總監）人員進行輪訓，其中全國 138 家商超新人項目，累計 培訓 1000+場、中層人才（店總）領導力發展課程，累計培訓 23 場、高層人才領導力發展課

程，累計培訓 5 場，成為家樂福年度最佳培訓項目。

[②-打造培訓師隊伍]：針對企業的人才需求，從授課技巧、課程開發、演繹呈現等維度對各

區域專職培訓經理進行培養，促使 52 位成為家樂福認證培訓師，550 位成為認證課程講師。

[③-培育區域管理精英]：為適應家樂福的區域戰略，專項設計針對區域總監的培訓計劃。通過構建包括領導力發展、戰略規劃與市場分析能力提升在內的多維度課程體系，并結合實地考察與項目實踐，成功培養出了一批高素質的區域管理精英。確保了各區域業績的穩步提升

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