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培訓(xùn)收益：

1．幫助您制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度；

2．掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型；

3．迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實(shí)戰(zhàn)技能；

4．熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程；

5．掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能；

6．懂得如何在大量賒銷的同時(shí)有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)；

7．懂得如何建立一套科學(xué)完善的全面信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理體系．．．．

培訓(xùn)對象：

總經(jīng)理、銷售部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用及風(fēng)險(xiǎn)管理人員等或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員、 清欠人員、銷售人員、 負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收帳款管理的相關(guān)人員

課程大綱：

一、 信用管理的第一步---建立有效的信用管理體系

中國市場及國際市場的信用現(xiàn)狀分析

國際流行的信用管理方法

有效的"3+1+1"系統(tǒng)信用管理體系

信用部門的職能及架構(gòu)

如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系

制定有效的信用管理制度與流程

信用申請

發(fā)貨審批，停貨放貨流程

合理的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

定期的信用審核

通過流程的設(shè)計(jì)完善信用管理制度

項(xiàng)目類銷售的信用管理特點(diǎn)

二、 客戶資信管理

建立規(guī)范的客戶檔案庫

收集客戶信息的渠道和方法

識別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法

"5C"原則

"5W"原則

"CAMEL"原則

各原則在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的應(yīng)用

及時(shí)更新客戶信息

三、 信用評估方法及合理的信用政策

建立信用評估模型的三部曲

當(dāng)前的金融危機(jī)對信用評估的影響

如何鑒別經(jīng)濟(jì)危機(jī)下不同地區(qū)及不同行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)客戶

如何設(shè)計(jì)信用評分卡及實(shí)例操作

根據(jù)客戶的信用等級計(jì)算信用額度

銷售額預(yù)測法

凈資產(chǎn)法

付款能力法

如何對不同信用等級的客戶設(shè)計(jì)不同的信用政策

信用成本分析

定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級

建立與企業(yè)目標(biāo)一致的信用政策

四、 合理使用風(fēng)險(xiǎn)回避的工具--保障收款安全

如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款

目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)

常用的付款條款及支付工具

債權(quán)保障的方法

完善的流程與恰當(dāng)?shù)墓ぞ吆侠泶钆?/p>

五、 應(yīng)收帳款管理

應(yīng)收賬款管理制度與流程

收款流程

爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程

如何考核信用及銷售人員 - 信用的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

應(yīng)收款的持有規(guī)模是否合理？

應(yīng)收帳款管理的關(guān)鍵指標(biāo)

壞帳準(zhǔn)備金及沖銷制度

六、 收帳技巧與實(shí)例分析

識別客戶拖欠的危險(xiǎn)信號

收款的四大原則

系統(tǒng)的帳款催討程序

POWER法則

針對不同類型客戶的收款方法

其它可利用的收款工具

黃老師

中國首屆企業(yè)管理咨詢師，高級會(huì)計(jì)師、有多年大型企業(yè)集團(tuán)高級財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和十年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。黃老師目前是藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司首席財(cái)務(wù)講師上海企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘財(cái)務(wù)講師。

黃老師背景：多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓他把繁瑣的財(cái)務(wù)工作講解通俗易懂，讓非財(cái)務(wù)人員快速成為理財(cái)行家！黃老師曾在大中華集團(tuán)公司，河南羚銳股份有限公司，圣象集團(tuán)擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理。

黃老師主講課程：《總經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》、《財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析》、《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》、《內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)管理》、《EVA》、《成本會(huì)計(jì)》、《全面質(zhì)量成本管理》、《稅務(wù)策劃與稅務(wù)管理》、《全面預(yù)算管理與控制》、《成本控制與分析》

培訓(xùn)過的客戶中知名公司：武鋼、際華國際、中國國航、寧德時(shí)代、東風(fēng)汽車、廣本汽車、虹橋機(jī)場、歐姆龍國際、上海市政府下屬發(fā)改委等單位。

推薦理由:黃老師分享都是干貨，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)又不缺乏幽默；課程突出實(shí)用性、故事性、新鮮性和幽默性。通過一系列財(cái)務(wù)管理案例剖析點(diǎn)評，使企業(yè)管理人員快速掌握一些財(cái)務(wù)管理先進(jìn)理念，分析技巧、提高解決問題的能力。

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在線報(bào)名：有效的應(yīng)收款管理及信用管理控制(上海)

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