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課程背景

8D 又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法（team-oriented problem solving）、8D 問題求解法（8D ProblemSolving）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時(shí)對(duì)於統(tǒng)計(jì)制程管制與實(shí)際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。

課程對(duì)象

質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計(jì)工程師、維護(hù)工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗(yàn)人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管等。

課程大綱

課程導(dǎo)入

1、自我介紹/公司狀況

2、質(zhì)量觀念分解描述

3、培訓(xùn)重點(diǎn)及要求

4、問題提出與團(tuán)隊(duì)組建

8D (問題解決法)

1、問題的定義與分類

2、解決問題的概念

3、8D 的啟動(dòng)時(shí)機(jī)

4、8D 啟動(dòng)前的準(zhǔn)備

5、8D 方法論詳解

第一節(jié) 問題

1、問題的定義

2、問題的分類

3、問題的思考程序

4、問題的來源和結(jié)果

5、問題描述的原則與方法

6、團(tuán)隊(duì)的定義和案例演練

第二節(jié) 改善主題的選定與問題描述

1、問題的發(fā)掘

2、問題發(fā)掘的手法

3、問題評(píng)估及其手法

4、改善重點(diǎn)的思考

5、FMEA 分析

6、問題描述

第三節(jié) 緊急處置及目標(biāo)設(shè)定

1、緊急處置法

2、改善目標(biāo)設(shè)定

第四節(jié) 現(xiàn)狀分析

1、數(shù)據(jù)收集

2、收集使用的質(zhì)量手法介紹

3、查檢表

4、柏拉圖

5、案例討論

第五節(jié) 初步原因分析與驗(yàn)證﹔擬定執(zhí)行暫時(shí)對(duì)策

1、階段目的

2、如何查找和驗(yàn)證可能原因

3、方法介紹

4、暫時(shí)對(duì)策的擬定

第六節(jié) 細(xì)部原因分析與驗(yàn)證﹔擬定執(zhí)行永久對(duì)策

1、階段目的

2、真因甄別的方法介紹

3、魚骨圖

4、系統(tǒng)圖

5、永久對(duì)策的擬定

6、對(duì)策的評(píng)估

7、行動(dòng)計(jì)劃的擬定

8、原因 IS/IS NOT 系統(tǒng)層別法

第七節(jié) 效果確認(rèn)

1、執(zhí)行確認(rèn)

2、效果確認(rèn)

3、推移圖

4、對(duì)策執(zhí)行追蹤

第八節(jié) 防呆及標(biāo)準(zhǔn)化(預(yù)防再發(fā)生)

1、防呆

2、標(biāo)準(zhǔn)化

第九節(jié) 臨時(shí)措施

1、臨時(shí)糾正措施目的及意義

2、臨時(shí)糾正措施實(shí)施步驟

第十節(jié) 查找并驗(yàn)證根本原因

1、可能原因的展開

2、鎖定可能原因

3、真因驗(yàn)證

4、管制點(diǎn)檢討

5、Wn 法

6、雙比例檢驗(yàn)

7、配對(duì) t 檢驗(yàn)

第十一節(jié) 選擇并驗(yàn)證永久糾正措施

1、何謂永久性措施

2、永久性措施的選擇

3、管制點(diǎn)修訂

第十二節(jié) 實(shí)施永久糾正措施

1、建立對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

2、永久性措施實(shí)施

3、永久性措施效果驗(yàn)證

第十三節(jié) 預(yù)防問題再發(fā)

1、問題的系統(tǒng)檢討

2、預(yù)防再發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化

3、控制計(jì)劃

第十四節(jié) 團(tuán)隊(duì)肯定

1、成果總結(jié)

2、肯定團(tuán)隊(duì)的意義

3、肯定團(tuán)隊(duì)的做法

第十五節(jié) 水平展開(結(jié)案)

1、水平展開

2、結(jié)案原則

第十六節(jié) 案例研討與練習(xí)

1、馬洛斯飲料公司的案例研讀

2、一起來解決馬洛斯的問題

3、回顧與總結(jié)、案例分享

專家老師

由知名專家老師授課，欲了解老師詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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