我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

課程背景：

承上啟下的管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升他們的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：

* 如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？

* 如何提升自我管理和時間管理能力？

* 如何建立績效期望清晰的目標管理？

* 如何實現(xiàn)有效的員工輔導、授權(quán)和激勵？

* 如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？

* 如何實現(xiàn)跨部門的良好合作，實現(xiàn)共贏？

本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗，融合管理學、心理學和組織行為學，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。MTP管理者全面技能提升是面向管理者崗位需求設(shè)置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、團隊建設(shè)、管理溝通、目標達成、綜合素養(yǎng)等方面全面提升管理者能力，從而轉(zhuǎn)化為組織績效，提高企業(yè)核心競爭力。

培訓對象：

企業(yè)各部門經(jīng)理、中層管理人員、儲備干部及其它管理人員等

培訓收益：

▲ 理解職場應(yīng)有的正確觀念/心態(tài)和角色定位；

▲ 掌握目標/計劃/執(zhí)行/控制的閉環(huán)管理技能；

▲ 了解不同氣質(zhì)和性格人士的特質(zhì)與優(yōu)缺點；

▲ 掌握向上/向下/平級間高情商溝通的技巧；

▲ 提高跨部門協(xié)調(diào)能力/建立高效共贏的團隊；

▲ 學會教練式輔導與正心式賦能的有效方法；

▲ 掌握雙向授權(quán)與非物質(zhì)激勵的技巧與方法；

▲ 全面提升管理者的綜合管理技能與領(lǐng)導力。

課程大綱：

第一講：管理的基石與管理者的角色定位

一、管理與管理職能

1. 管理的定義

2. 現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導、控制

3. 管理的對象

4. 東西方管理的共性與特性

二、管理者的自我角色定位與使命擔責

1.企業(yè)經(jīng)營管理的基本邏輯

2.個人在組織中的角色定位

3.組織中的角色分工與職責

1)高層：目標、人才、制度

2)中層：溝通、協(xié)調(diào)、人際

3)基層：技術(shù)、技能、態(tài)度

4.敬業(yè)度的三個層級

5.責任心的六個階梯

案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行

三、從管理者到領(lǐng)導者

1. 管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別

1）思維方式

2）工作方式

3）工作重點

4）權(quán)力來源

2. 領(lǐng)導力的來源

1）信任

2）尊重

3）經(jīng)驗

4）能力

3. 領(lǐng)導力修煉的核心：以身作則

4. 領(lǐng)導力的四根支柱（組織選人標準）

案例分享：憑什么你當老大？

第二講：管理者的核心技能 – 高效時間管理與授權(quán)

一、時間和時間管理的重要性

1. 認識時間和時間管理

2. 時間的四大特性

3. 日常工作中時間的分布

課堂練習：測測你的時間管理水平

二、高效時間管理三原則

1. 價值管理原則

2. 輕重緩急原則

3. 效能優(yōu)先原則

三、時間管理工具與方法

1. 自我管理——有所為，有所不為

1）80/20法則

2）艾森豪威爾四象限法則

案例分析：張經(jīng)理的工作安排

2. 管理他人——巧授權(quán)，共生成長

1）授權(quán)的五大維度

2）授權(quán)的三大類型

3）授權(quán)的八大誤區(qū)

課堂演練：客戶公司實際業(yè)務(wù)做時間管理演練（講師提供畫布）

第三講： 管理者的核心技能 – 高績效團隊管理

一、配置人員—讓團隊執(zhí)行配合默契

1. 什么是團隊

2. 卓越團隊VRPC模型（模型）

3. 團隊結(jié)構(gòu)搭建6確定法（方法）

案例分享：沒有完美的個人，只有完美的團隊

二、明確角色—讓團隊執(zhí)行更加高效

1. 貝爾賓團隊8大角色（模型）

2. 團隊平衡3要素

3. 學習型組織與狼性團隊

視頻案例：狼性團隊

三、制定規(guī)則—讓團隊執(zhí)行持續(xù)推進

1. 團隊發(fā)展的4個階段（模型）

2. 團隊發(fā)展的5種機能障礙（模型）

3. 團隊活力曲線（模型）

4.“新官上任哪三把火”？（方法）

5. 是“不會”“不能”還是“不愿”干？

實戰(zhàn)案例：吩咐給新人的工作不執(zhí)行，怎么辦？

管理者全面管理技能提升體驗式情景沙盤推演

1）沙盤體驗——課程導入、組建團隊

2）沙盤講解——設(shè)定目標、課程規(guī)則

3）情景推演——角色扮演、決出結(jié)果

4）復(fù)盤總結(jié)——經(jīng)驗總結(jié)、講師總評

沙盤目標：全局觀念、結(jié)果導向、共贏思維、卓越溝通、高效合作

復(fù)盤轉(zhuǎn)化

1．回顧目標–不忘初心

2．評估結(jié)果–結(jié)果思維

3．分析原因–問題導向

4．總結(jié)收獲–二元思維

5．制定行動–持續(xù)改善（PDCA）

工具包：復(fù)盤五維模型、魚骨圖

第四講：管理者的核心技能 – 高情商溝通與共贏式合作

一、高效溝通三原則

1. 談行為不談個性

2. 明確內(nèi)容不模糊

3. 積極傾聽有反饋

二、聽的5個層次

1. 聽而不聞

2. 假裝的聆聽

3. 選擇性聆聽

4. 專心的聆聽

5. 同理心的聽

課堂練習：測測你的溝通能力

舞臺情景劇：今天加班

三、知己解彼 百戰(zhàn)不殆

1. 江山易改本性難移

1)BMDP氣質(zhì)測試

2)四種氣質(zhì)類型的特點

3)人際風格與相處之道

4)人崗匹配與共贏合作

2. 性格決定命運

1)DISC性格測試

2)四種性格的特點

3)不同性格的相處之道

4)內(nèi)向與外向性格的特點與優(yōu)勢

視頻案例：美學報復(fù)；猜猜TA是什么性格

課堂練習：個性還是行為？氣質(zhì)測試與解析

實用工具：氣質(zhì)測試表（可用于人員分配與任務(wù)安排）

四、三維溝通技巧（上級、下級、平級）

1.向上溝通

1)向上溝通的三項原則

2)接受指令的三步驟

3)向上匯報的三要素

4)向上溝通的三大誤區(qū)

5)向上溝通的四把利劍

案例討論：上司交代任務(wù)“含糊不清”怎么辦？

2.向下溝通

1)向下溝通的四項原則

2)向下溝通的三板斧

案例討論：如何面對有能力但不聽話的下屬？

3.平級溝通

1)平級溝通的六種障礙

2)平級溝通的五項原則

3)平級溝通的三項要素

案例討論：跨部門沖突案例解析

第五講：管理者的核心技能 - 目標管理與高效執(zhí)行

一、目標設(shè)定與目標分解

1. 從戰(zhàn)略承接到目標分解

2. 定目標的SMART原則（模型）

3. 目標分解的常用方法（方法論）

4. 目標分解兩大原則（方法論）

5. 目標分解三大類型（模型）

6. 目標管理兩大工具（工具）

7. 結(jié)果指標與過程指標（方法論）

8. 目標管理與績效管理的融合

工具演練：SWOT模型、SMART應(yīng)用

案例分享：華為目標管理案例、部門與個人目標管理目視板

二、計劃制定與過程控制

1. 好計劃的四要素（模型）

2. 5W2H計劃制定法（工具）

3. 資源的組織與分配

4. 指標決定行為

5. 四大指標工具：效率指標、質(zhì)量指標、績效指標、能力指標

6. 計劃管理工具：甘特圖（工具）

工具演練：客戶公司實際工作任務(wù)制定一份縝密計劃（講師提供畫布）

AI應(yīng)用：DeepSeek+AI制作項目計劃

三、知行合一、行必果

1. 企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策

2. 科學決策六步法（模型）

3. 決策的基礎(chǔ)：信息情報

4. 決策陷阱：遵從權(quán)威

5. 組織執(zhí)行力與個人執(zhí)行力

6. 高效執(zhí)行八步法（模型）

一步：接受指令——不含糊

二步：領(lǐng)會意圖——不跑偏

三步：承擔任務(wù)——不挑剔

四步：謀劃工作——不盲目

五步：執(zhí)行目標——不打折

六步：緊盯結(jié)果——不放棄

七步：匯報進展——不耽擱

八步：總結(jié)成績——不貪功

案例分析：小王為啥吃力不討好？

第六講：管理者的核心技能 - 教練賦能與正心激勵

一、教練式輔導

1. 教練輔導技術(shù)

2. 教練領(lǐng)導力成功6要素

3. 靈魂三問

4. 點亮心燈

5. 蘇格拉底式教練輔導六步法

視頻案例：永不放棄

工具包：GROW模型

二、正心式激勵

1. 馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論

2. 正確看待薪酬的激勵效果

3. 新員工30天關(guān)懷計劃（工具表單）

4. 有效的非經(jīng)濟性激勵措施（11種方案示例）

5. “三星”激勵寶

情景互動：激勵心理投射體驗

三、正能量思維正五步

1. 覺察情緒

2. 一念之轉(zhuǎn)

3. 彌補計劃

4. 檢視結(jié)果

5. 職場WIFI

舞臺情景劇：光明使者&黑暗魔鬼

文老師

實戰(zhàn)派管理效能提升專家

18年中外世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：中集集團（中國500強）丨卓越運營顧問

曾任：東風汽車集團（世界500強）丨運營總監(jiān)

曾任：STELLANTIS集團（世界500強）丨卓越績效經(jīng)理

曾任：W&L公司（外商獨資）丨人力資源經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：MTP、心理學溝通、執(zhí)行力、目標與計劃、創(chuàng)新思維與問題解決、復(fù)盤技術(shù)、沙盤

※ 精通中、英、法三國語言

※ 3項國家和省級科技進步獎獲得者

※ 9項省市級管理創(chuàng)新獎獲得者

※ 東風汽車集團核心人才庫專家

※ 職業(yè)化沙盤認證講師

※ 行動學習Facilitator促動師

※ 國家高級經(jīng)驗萃取師

※ 崗位經(jīng)驗萃取TTT®認證講師

※ 清華大學、武漢大學、華中科技大學特邀講師

※ 未來領(lǐng)袖-少兒六商教育系列課程®著作權(quán)人

※ 巴黎大學管理學碩士/武漢大學MBA

文瀚老師在團隊領(lǐng)導力、精益組織建設(shè)、高效執(zhí)行力團隊打造，以及跨部門溝通與合作方面具有獨到的研究和豐富的經(jīng)驗。服務(wù)過海爾、東風汽車、中海集裝箱、中石油、華為、中國電信、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中國銀行、中國郵政、中國人壽、武漢地鐵、湖北航空，葛洲壩集團、中建三局、中交三航局、德盛集團、吉林煙草、湖北煙草、江西煙草、廣西旅發(fā)集團、湖北省委黨校等近百家企業(yè)，至今為止授課近1000場，累計學員多達10000+人。是汽車、煙草、銀行、電力、建筑領(lǐng)域超大型企業(yè)培訓咨詢御用講師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

→近20年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，助力企業(yè)提升競爭力

曾先后供職于外商獨資企業(yè)、大型跨國企業(yè)集團和大型央企，為企業(yè)強化“軟實力”，修煉內(nèi)功，建立管理體系，穩(wěn)固管理基礎(chǔ)，提高管理能力。

★曾在STELLANTIS集團任職期間，為集團亞太事業(yè)部搭建卓越績效管理體系，提高員工的滿意度和創(chuàng)新能力，從而增強組織的市場應(yīng)變能力和績效優(yōu)勢，效果顯著得到領(lǐng)導認可，并開始在各部門推廣應(yīng)用，助力實現(xiàn)集團在中國市場3年銷量倍增75%，經(jīng)營利潤率提升4個百分點。

★曾在東風汽車集團任職期間，是其核心人才庫專家，參與組織、策劃并構(gòu)建企業(yè)職級體系和領(lǐng)導力模型，2年時間建立起員工的3通道職業(yè)發(fā)展體系，降低15%公司研發(fā)領(lǐng)域人才流失率；創(chuàng)建5星卓越組織管理體系，為企業(yè)積累智力、知識資本，隨后作為“最佳管理實踐”在集團內(nèi)進行推廣應(yīng)用。

★曾在中集集團任職期間，為集團下屬7家單位提供組織建設(shè)、精益改善和流程再造方面的培訓和輔導，當年僅1個項目就實現(xiàn)了產(chǎn)品毛利率30%的提升。

→10年以上的職業(yè)培訓講師經(jīng)驗，助力中高層管理效能提升

為企業(yè)及下屬各子公司提供組織建設(shè)、中高層管理和精益改善方面的培訓和輔導，協(xié)助企業(yè)提高管理人才素質(zhì)，不斷評審、改進自身的管理績效從而逐步邁向卓越。

★曾為法國W&L實業(yè)有限公司完成1家新建工廠200多人的招聘和崗前培訓，講授《高效溝通技巧》、《目標與計劃管理》、《系統(tǒng)性執(zhí)行力》等課程，累計15場，參訓人數(shù)超500人。

★曾為歐洲STELLANTIS集團（中國）有限公司講授《問題分析與解決》、《從技術(shù)到管理》、《心理學溝通技術(shù)》、《高效能團隊建設(shè)》等課程，累計60場，參訓人數(shù)超2000人。

★曾為東風汽車集團講授《MTP》、《問題分析與解決》、《系統(tǒng)性執(zhí)行力》、《時間管理與效率提升》、《心理學溝通技術(shù)》、《目標與計劃管理》、《TTT》等課程，累計超100場，參訓人數(shù)超4000人。

★曾為中集集團培訓《從技術(shù)到管理》、《卓越管理者六堂課》、《心理學溝通技術(shù)》、《問題分析與解決》、《目標管理與計劃落實》等課程，累計超60場，參訓人數(shù)超1500人。

我要報名

在線報名：MTP-管理者全面技能提升特訓營(深圳)

其他城市員工激勵培訓

北京員工激勵培訓 上海員工激勵培訓 廣州員工激勵培訓 深圳員工激勵培訓 蘇州員工激勵培訓 南昌員工激勵培訓 哈爾濱員工激勵培訓 貴陽員工激勵培訓 長沙員工激勵培訓