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課程背景

供應鏈質量和供應商管理是各行各業都面臨的重要問題。無論是制造業、零售業還是服務行業，都需要建立穩定的供應鏈關系，以確保產品或服務的質量和可靠性。

提升質量時，成本跟著升。降低成本時，質量跟著降。這是一線管理者永遠無法回避的管理難題。怎樣才能兼顧質量與成本？

學員適合對象

各級管理人員、各級工程技術人員

課程收益

1、將“提質不增本、降本不降質”的管理理念融入到供應商質量管理實踐中；

2、幫助各級管理人員和工程技術人員掌握合作伙伴與供應商質量管理的基本原理和實踐方法，以提高供應鏈質量和效能。

課程大綱

第一部分 供應商質量管理與SQE

1、供應商質量管理的概念

1.1質量管理

1.2供應商質量管理

1.3供應商質量管理的兩大核心要求

2、供應商質量管理的作用與意義

2.1來料對品質的影響

2.2供應商質量管理的意義

3、供應商質量管理的內容

3.1供應商差異化質量管理策略

3.2供應商的尋源、評估與選擇

3.3樣件與生產件認可

3.4來料品質管理

3.5供應商績效管理

3.6供應商審核與輔導

3.7供應商關系管理

4、SQE的職責與要求

4.1SQE的職責與角色

4.2SQE能力與素質要求

第二部分 供應商的尋源、評估與選擇

1、 供應商尋源

1.1供應商尋源要點（技術、管理、環境、氛圍、應答性）

1.2供應商的初步篩選

2、 候選供應商的評估

2.1供應商審核要點

2.2供應商審核

2.3供應商綜合評估

3、 供應商選擇

3.1質量保證協議的溝通與簽署

3.2合格供應商清單ASL的更新

第三部分 樣件與生產件認可

1、 樣件與生產件認可的意義

2、 樣件認可

2.1品質要求的溝通與確認

2.2樣件制作準備（供方：產品的設計與開發）

2.3樣件制作

2.4樣件的綜合檢驗、測試與評估

2.5樣件的確認

3、 試產準備與文檔審核

3.1供方過程的設計與開發

3.2試產文檔準備與提交

3.3試產文檔審核與完善

4、 試產與過程審核

4.1過程審核要求的溝通與確認

4.2試生產

4.3過程審核

5、 生產件認可PPAP

5.1生產件認可材料的提交

5.2產品綜合檢驗、測試與評估

5.3生產件認可文檔審核

5.4生產件認可

第四部分 來料品質管理

1、來料品質控制計劃

2、AQL與來料檢驗（抽樣方法）

3、來料品質檢驗作業指導書

4、來料品質問題的處理與解決（8D問題解決法）

第五部分 供應商績效管理

1、供應商績效評估體系的建立

1.1供應商KPI系統的建立原則

1.2供應商KPI系統的建立

1.3供應商KPI系統的溝通

2、供應商績效數據系統的建立

2.1供應商績效數據系統的建立原則

2.2供應商績效數據系統的建立

3、供應商績效的持續監控

3.1達標情況

3.2縱向對比

3.3橫向對比

4、供應商改善需求的識別

4.1改善需求的識別原則

4.2改善需求的識別

4.3改善需求的梳理與排序

5、供應商績效改善活動的發起與監控

5.1供應商績效改善活動的發起原則

5.2供應商績效改善活動的發起

5.3供應商績效改善活動的監控

第六部分 供應商審核與輔導

1、供應商體系審核

1.1參考標準（ISO9001、IATF16949）

1.2審核資質管理

2、供應商產品審核

3、供應商過程審核

4、供應商管理、改善能力輔導

4.1質量改善能力（精益六西格瑪、QCC、防呆防錯）

4.2成本改善能力（VA/VE、DFC）

第七部分 供應商關系管理

1、供應商的分類與關系管理的原則

2、一般供應商的關系管理

3、核心供應商的關系管理

3.1信任關系的建立

3.2管理信息的共享

3.3供應商早期介入EVI

3.4供應商伙伴關系的建立

3.5供應商伙伴關系的維持管理與完善

第八部分 課程總結

夏老師

主要背景資歷：

企業績效改善實戰教練

精益六西格瑪黑帶大師

中山大學管理學院MBA

國家人事部注冊質量工程師

中國質量協會首批注冊六西格瑪黑帶

中國質量協會注冊六西格瑪黑帶教師

中國質量協會、中國企業聯合會注冊質量經理

曾任世界500強-惠而浦家電生產質量部負責人

實戰經驗：

實戰背景（實戰工作經驗26年）：

世界500強-惠而浦家電（Whirlpool，美資）----------生產質量部負責人

知名企業-廣州世本樂研發公司（Spengler, 德資）-----質量管理部負責人

知名企業-河南新飛電器有限公司-----------------------精益推廣辦負責人

知名企業-艾德旺斯珠寶(Gabriel&Co.，美資)----------卓越運營部負責人

知名企業-貝爾羅斯（Perlos，芬蘭）------------------亞太區全職六西格瑪黑帶

知名企業-萬寶至馬達（Mabuchi Motor, 日資）------生產管理、生產技術管理

課程特色：

理論與實戰相結合

技術與管理相結合

東西方管理理論方法相結合

精益生產與六西格瑪相結合

授課風格：

以實戰性為主導，擅長課堂互動式教學,以提問/案例分享/分組作業討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學模式獲得眾多客戶一致好評。以客戶公司案例為導向，項目診斷與咨詢式培訓相結合模式，融入講師多年實戰案例分享，使專業課程通俗易懂，使管理課程學會應用，其授課學員不分層次均能有效吸收與轉化。

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