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【解決問題】

在追求企業(yè)績效過程中，一旦出現(xiàn)績效問題很多企業(yè)首先覺得是員工的問題。但是，數(shù)據(jù)研究表明只有25%的情況與員工的個體因素相關(guān)。企業(yè)績效發(fā)展的瓶頸不僅來自“人員能力”的不足，更是體現(xiàn)在“組織能力”的不足上（占75%）。早在上世紀(jì)60年代在美國興起的績效改進技術(shù)從個體因素與組織環(huán)境因素系統(tǒng)分析組織績效，從而給組織績效的提升帶來了很大的突破。績能教練®之《業(yè)績倍增的績效管理新模型》©首次結(jié)合了績效改進技術(shù)與企業(yè)教練技術(shù)，不僅給到企業(yè)通過提升“組織能力”來提升組織績效的系統(tǒng)方法論，更是結(jié)合了教練技術(shù)，讓各職能部門的管理者在有步驟的對話流程中，運用績效改進的工具和教練輔導(dǎo)話術(shù)啟發(fā)員工的思維，從而輕松提升組織的績效。

【課程特點】

一、把企業(yè)績效管理的焦點放在“前置性”的績效管理

二、學(xué)完后不僅讓學(xué)員成為“績效專家”，更讓學(xué)員成為“績效教練”

三、課程內(nèi)容重點探索實現(xiàn)目標(biāo)的價值路徑

四、把企業(yè)績效管理的責(zé)任主體放在了企業(yè)各職能部門，研究各職能部門如何提升績效成果的方法論

五、隨堂產(chǎn)出教練成果

【課程優(yōu)勢】

一、好學(xué)：所有知識點都用結(jié)構(gòu)化、視覺化模型呈現(xiàn)，便于吸收和記憶；

二、易用：所有知識點匹配相應(yīng)的工具、流程和話術(shù)，實踐中可直接復(fù)制應(yīng)用；

三、有效：學(xué)員用真實的績效課題現(xiàn)場演練，即可現(xiàn)場驗證績效改進成果。

【課程收益】

一、組織收益：

1.以拿到績效成果為導(dǎo)向，隨堂解決組織最關(guān)心的績效問題并拿到成果；

2.找到實現(xiàn)組織績效的關(guān)鍵路徑(價值鏈)，以最小的代價達成組織績效；

3.針對組織核心績效目標(biāo)可以做到前置性的問題管理，可以預(yù)見成果；

4.企業(yè)可以實現(xiàn)不靠增加投入，不依賴員工個人來實現(xiàn)組織績效提升。

二、個人收益：

1.學(xué)習(xí)系統(tǒng)的績效改進模型和工具，可以高效提升部門的績效水平；

2.系統(tǒng)學(xué)習(xí)教練下屬提升績效的流程和話術(shù)，輕松做到績效管理；

3.快速解決部門或者員工的績效問題，從而打造一支高績效團隊；

4.通過績效改進技術(shù)與教練技術(shù)，賦能員工實現(xiàn)組織績效，解放自己。

【課程大綱】

一、績效管理的新定位

1.中國企業(yè)績效管理的3大挑戰(zhàn)

2.績效管理的新定義

3.企業(yè)績效管理者的4大角色

4.績效管理的4大核心命脈點

課堂練習(xí)：區(qū)分績效管理的4大核心命脈點

5.績效追溯系統(tǒng)：探索影響組織績效的20項核心要素

6.介紹績效管理新模型（績效管理的閉環(huán)模型）

二、理清組織目標(biāo)

1. 組織的金字塔目標(biāo)系統(tǒng)講解

戰(zhàn)略目標(biāo)：是制定企業(yè)發(fā)展進程的核心

績效目標(biāo)：是驅(qū)動組織戰(zhàn)略的堅定力量

行動目標(biāo)：是支撐團隊績效目標(biāo)的基礎(chǔ)

2. 戰(zhàn)略解碼的3大原則及策略

縱向支撐 —— 下一層級目標(biāo)需支撐上一層級目標(biāo)

橫向協(xié)同 —— 同層級目標(biāo)之間需要相互關(guān)聯(lián)協(xié)同

全面均衡 —— 戰(zhàn)略解碼需均衡的4緯度(BSC模型)

戰(zhàn)略解碼案例分析：某上市公司的戰(zhàn)略解碼案例探討

3. 制定績效目標(biāo)的原則——SMART工具

【S】具體：具體指向的２大內(nèi)容

【M】可衡量：設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)的５大技巧

【A】達成共識：達成共識的３步方法

【R】相關(guān)性：績效必需相關(guān)的４大緯度

【T】時間期限：時間界限的制定技巧

4. 學(xué)習(xí)描述績效目標(biāo)的語言公式

5．課堂演練

三、設(shè)計績效路徑

1. 績效目標(biāo)的性質(zhì)

2. 設(shè)計績效目標(biāo)路徑（績效價值鏈）的方法

3. 課堂實踐演練

四、界定績效差距

1. 問題的定義 : 目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距

2. 精準(zhǔn)“預(yù)見”問題的2大技巧

3. 課堂實戰(zhàn)演練

五、挖掘績效根因

1. 常用的原因探索工具的5大挑戰(zhàn)

2. 直接探索根因的績效根因追溯系統(tǒng)

3. 課堂實戰(zhàn)演練

六、設(shè)計行動方案

1. 探索“預(yù)見”成果的干預(yù)措施的技巧

2. 設(shè)計高效行動方案的技巧

3. 課堂實戰(zhàn)演練

七、激發(fā)有效行動

1. 如何落地員工的有效執(zhí)行？

2. 學(xué)習(xí)績效管理模型 —— PEPS績效管理模型

八、學(xué)習(xí)總結(jié)

1.課程復(fù)盤與總結(jié)

2.小組分享學(xué)習(xí)收獲

3.優(yōu)勝小組評選

金老師

美國 SOFIA UNIVERSITY MBA；NLP Psychology Coach (ABNLP) ，NASA-4D卓越團隊 認證教練/導(dǎo)師 ，國家高級人力資源管理師，英國人才量化管理分析師，曾任某外資集團公司中國地區(qū)副總裁，著有暢銷書籍《績效教練》、《教練型管理者》。金老師擁有豐富的集團公司運營管理經(jīng)驗，曾就職于跨國外資集團公司中華地區(qū)副總，擁有8年跨國公司運營管理經(jīng)驗，在教練式企業(yè)運營管理 、教練式績效體系建設(shè)、教練式組織績效賦能、教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等方面有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，是企業(yè)《績效》和《領(lǐng)導(dǎo)力》領(lǐng)域真正成功的實踐者。

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