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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

培訓對象：

1、一線銷售人員、KA主管、經理、總監、銷售VP等

2、想提升銷售能力的人

課程背景：

在現代商業環境中，銷售談判是企業獲取訂單、擴大市場份額和實現盈利的關鍵環節。然而，許多銷售人員在進行銷售談判時，常常因為缺乏技巧、策略不當或心態不穩而錯失良機。為了幫助銷售人員提升談判技能、掌握有效的談判策略，并培養良好的談判心態與職業素養，故推出了《銷售談判技巧與策略精進》課程。

本課程亮點：

1.實戰性強：課程結合大量真實案例和模擬場景，讓學員在實戰中學習和運用銷售談判技巧與策略。

2.系統全面：課程涵蓋銷售談判的各個環節，從基礎認知到技巧提升，再到策略精進，為學員提供全面的知識和技能體系。

3.個性化指導：根據學員的實際情況和需求，提供個性化的指導和反饋，確保學員能夠學以致用，快速提升談判技能。

4.互動性強：課程采用小組討論、角色扮演、實戰演練等多種互動形式，激發學員的學習興趣和參與熱情。

課程收益：

1.掌握銷售談判的核心技巧與策略：學員將學會如何運用有效的溝通技巧、談判策略和心理學原理，提升談判成功率。

2.增強自信心態與抗壓能力：通過課程學習，學員將學會如何調整心態、保持自信，并在面對挑戰和壓力時保持冷靜和理智。

3.提升職業素養與團隊協作能力：課程將幫助學員提升職業素養，學會與團隊成員緊密合作，共同應對復雜的銷售談判場景。

課程大綱：

一、銷售談判基礎認知

1.銷售談判的定義與重要性

談判在銷售中的核心作用

銷售談判的基本原則與要素

2銷售談判的心理準備

談判心態的調整與自信建立

了解并應對談判中的心理陷阱

3談判前的信息收集與準備

市場信息與行業動態分析

客戶背景與需求深入了解

二、銷售談判技巧提升

1.有效溝通技巧

傾聽與理解：捕捉客戶的真實需求

表達與影響：清晰、有力地傳達觀點

提問與引導：發掘客戶的潛在需求與痛點

2.談判策略運用

開場策略：建立良好的談判氛圍

讓步策略：合理控制談判節奏與進度

僵局處理：巧妙化解談判中的難點與沖突

3.價格談判技巧

價格定位與策略制定

價格異議的處理與應對

價值塑造與價格談判的協同

三、銷售談判策略精進

1.深入了解客戶心理

客戶購買決策過程分析

客戶心理需求與行為動機洞察

運用心理學原理影響客戶決策

2.個性化談判策略制定

針對不同類型客戶的談判策略

應對不同談判風格的技巧與方法

個性化銷售策略在談判中的應用

3.多方參與談判的協調與處理

多方參與談判的角色定位與策略選擇

協調各方利益，達成共贏結果

處理多方談判中的沖突與分歧

四、銷售談判實戰演練與反饋

1.模擬銷售談判場景

給出不同場景的談判案例

學員分組進行模擬談判演練

教練點評與學員互動反饋

2.持續改進與提升

復盤演練的成果與收獲

制定個人銷售談判技能提升計劃

五、銷售談判心態與職業素養培養

1.保持積極心態與自信心態

面對挑戰與壓力時如何調整心態

建立自信心態的方法與途徑分享

2.培養職業素養與團隊協作精神

遵守職業道德與規范的重要性強調

團隊協作在銷售談判中的優勢體現與策略運用

建立良好人際關系與溝通氛圍的技巧分享

黃老師

黃鳳宇老師簡介

阿里中供鐵軍 資深區域經理

瓜子二手車 銷售運營總監

百應科技 營銷副總裁

18 年銷售及銷售管理經驗

銷售實戰專家

華為生態大學講師

淘寶大學講師

信得科技、固德、金達威機械等企業銷售顧問

美的、蘇泊爾、百果園等企業營銷顧問

京東母嬰、珀萊雅、張裕等企業私域顧問

曾就職于：

? 阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司

? 瓜子二手車

? 百應科技

主要課程和咨詢方向：

核心關鍵詞：銷售技能提升；銷售管理技能提升；新媒體渠道與線下銷售相結合

銷售技能提升助力業績增長

銷售管理技能提升助力業績增長

新媒體渠道與線下銷售相結合助力業績增長

方向一：銷售技能提升助力業績增長

具體課程：《大客戶營銷實戰》《銷售進化：新時代的銷售實戰技巧》《LTC 與鐵三角工

作法》《銷售談判技巧與策略精進》《高效客戶拜訪》《頂級銷售進階課》《構建銷售精

英的操作系統》等

方向二：銷售團隊管理技能提升助力業績增長

具體課程：《如何打造一支鐵軍銷售鐵軍團隊》《如何打造一直高績效團隊》《如何做好

下屬輔導與激勵》《業績倍增法寶-通過精細化銷售管理提升業績增長》《團隊建設與管

理》《新晉管理者如何提升領導力》《銷售鐵軍領導力》等

方向三：新媒體渠道與線下銷售相結合助力業績增長

具體課程：《如何通過抖音短視頻助力銷售成交》《如何通過直播助力銷售成交》《微信

生態下的客戶營銷》《線下與線上新媒體結合提升銷售業績》《如何通過私域流量構建與

用戶精細化運營提升銷售轉化率》等

2024 年部分咨詢項目：

美的集團：銷售團隊的升級與迭代（銷售團隊的建設，銷售管理人員的基本動作，銷售流

程的制定，銷售人員的標準動作，銷售團隊的激勵政策等）

中國移動：政企大客戶訓戰

信得科技：銷售團隊的升級與迭代（銷售管理人員的基本動作，銷售流程的制定，銷售人

員的標準動作，銷售團隊的激勵政策等）

金達威農業機械：線上線下銷售渠道拓展與銷售團隊的組建

京東母嬰（自營）：私域體系搭建

固德復材：銷售團隊的升級與迭代（銷售團隊的建設，銷售管理人員的基本動作，銷售流

程的制定，銷售人員的標準動作，銷售團隊的激勵政策等）

授課特點：

1、案例來自本人經歷：黃老師曾就職于阿里巴巴、瓜子二手車、百應科技等知名企業，并自

己有創業經歷，課程中大部分案例均來自本人。

2、課后有工具：課程結束后，黃老師會給每位學員一個工具包，可以作為日后工具使用，當

遇到課程內容涉及到的問題時，可進行查詢，以指導具體工作。

3、氣氛活躍：黃老師性格溫和、幽默，課程的進行中，學員可以在輕松愉快的氛圍中與老師

互動，并參與討論。笑過之后員工發現自己已經明白了其中的道理。

4、注重實操：培訓注重務實一直是黃老師培訓的靈魂，結合自己在多行業的實際工作經驗，

關心解決學員遇到的實際問題，現場注重互動和討論。培訓中安排實操指導，對比培訓前后的

數據，并進一步進行提煉，在檢驗培訓效果的同時，進一步提升培訓實操性。

5、參與式學習：針對不同層次的學員，授課方式也有所不同，在培訓方法的選擇上要注重參

與，因此，在互動中，不論是案例分析、小組討論、游戲互動，都符合行業特征，并在課堂中

讓學員進行參與練習，制定課后方案。

6.課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到黃老師進行實際工作的輔導，

保證學員可以真正做到學以致用。 部分服務客戶：

浙江移動、上海移動、重慶移動、浙江電信、上海電信、黑龍江電信、浙江聯通、上海聯

通、黑龍江移動、四川郵政局、浙江郵政局、江蘇郵政局、

重慶農信社、山東農信社、上海建行、上海招商銀行、廣西中興銀行

中國人壽、人保產險、泰康人壽、中國銀行、興業銀行、青島銀行阿里巴巴、京東、小米

海爾集團、海信集團、紅星美凱龍、青啤集團、浪潮集團、紅領集團

河北電力、浙江電力、安徽電力、河南電力

宜信集團、恒昌集團、達飛集團

利星行、中國一汽集團、重慶長安集團

濰柴雷沃、英軒農機、克拉斯農業機械、維凱斯機械、

登升安防、固德復合材料、百瑞佳食品、信得科技

珀萊雅、藍月亮、蘇泊爾、認養一頭牛、babycare

張裕、威龍

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