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課程背景

工作中80%以上的問題都是由于溝通障礙造成的。凡是優秀企業都有一個共同特征，就是良好的溝通機制或者是溝通文化。現實情況是絕大多數企業都存在著嚴重的溝通問題，因溝通問題造成重大損失的案例比比皆是。一門實用性、接地氣，不管是誰、不管是什么企業都能接受的、具有很強操作性的溝通培訓課程成為員工所需、領導所需、企業所需。

課程收益

提升個人溝通能力，提升組織溝通效率

課程大綱

一、領導與溝通

1、溝通是領導力之本

2、溝通是領導藝術之靈魂

3、溝通是執行的前提

4、溝通在沖突管理中的應用

5、溝通是搭建代溝之橋的唯一選擇

二、掌握真諦實現高效溝通

1、溝通的三大特征

2、溝通的四種語言訓練及應用

3、一個字讓人說出心里話

4、心態決定溝通效果

5、溝通的三大類型及要領(結合案例分享)

6、溝通要完成閉環(結合案例分享)

7、溝通漏斗及防止技巧

8、從企業文化角度建立企業溝通機制

三、課程總結

張老師

中國科學院研究生院 EMBA

正高級經濟師

中國人力資源開發研究會人力資本服務分會副會長

中國中小商業企業協會人力資本分會副會長

領導力快速提升理論建立者、踐行者;中國個體軟實力研究先行者;組織立體執行力理論創建者

北京大學繼教學院客座教授、北京大學總裁班領導力特聘高級講師北方工業大學經管院特聘教授兼 MBA 導師

中國大連高級經理學院核心師資

多次主持或參與政府機關領導、企業中高層管理干部的競爭性選拔工作。

實戰經歷

歷經地方市委機關、央企、北京市屬事業單位、國有企業領導崗位 30 余年。曾三次辭去領導職務，又被工作推上領導崗位。職業生涯的最后一站是北京雙高國際人力資本集團黨委副書記、總經理。

張鈞先生是一位研究型管理者，在三十余年的領導崗位上，一直堅持工作、學習、實證研究。怎樣讓一名管理者快速成長為一名領導者?是他幾十年

來一直在研究探索的問題。結合自身經歷和大量案例、人物、歷史、文獻研究，對領導、領導者、領導力、領導力之源、領導力提升、領導力構成動態變化規律、領導力快速提升培訓等都建立了獨到見解和方法論。針對各類組織普遍存在的執行力難題，他從立體的視角對組織執行力進行全方位研究，提出了獨到并實用的理念、觀點和方法，顛覆了大家對執行力的傳統認知。張鈞先生的研究成果在北京大學、多個黨校以及眾多大中型企業干部培訓中受到普遍認可和好評，對轉變干部領導力、執行力觀念，快速提升干部的領導能力、執行能力效果非常顯著。

研究成果

論文《卓越領導者能力仿生模型》、《個體軟實力 16 項指標》、專著《構建組織立體執行力》，得到高校和社會的高度認可，深受學員們的歡迎。

授課風格:授課風格獨特:授課內容源于自己幾十年領導崗位的研究成果和親自體驗，內容緊接地氣，創建的實用理論和測評工具與工作實際及場景密切結合面對不同的人群、人數、場地，采用不同的授課方式，在緊緊吸引學員注意力的同時保持課堂活躍、互動。靈活運用自主開發的能力測評、經典視頻點評小組討論、沙盤推演、情景演練等工具、技術和手段，讓學員保持旺盛的學習精力。

保障培訓效果:因獨家見解，學員耳目一新;因分析直達靈魂，聞者振聾發聵;因源于實踐，產生強烈共鳴;因知行合一，學員能活學活用。其源于實踐的思想觀點讓學員茅塞頓開、實現頓悟。每一場培訓都會受到主辦方和學員們的高度贊揚。

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