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【課程收益】

1．認知管理，掌握管理的內涵，明確擔責對于管理者的價值和意義；

2．幫助管理者良好的職業習慣培養和管理思維的形成；

3．高績效團隊的管理與建設，提升團隊協同力和戰斗力；

4．因材施教，能夠根據下屬特點，進行針對性管理，幫助下屬成長；

5．把握跨部門溝通和協作的關鍵，推動工作，有效協同，建立良好人設；

6．掌握溝通方法，能夠在工作中通過有效溝通來加強聯絡，推動工作；

7．能夠根據工作場景和人員情況，進行分級授權，從自己干到用他人來干。

【課程特色】

1.注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。

2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。

3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。

4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具，現場拿出改善提升/解決方。

【課程對象】

公司各層級管理人員。

【課程大綱】

第一講： 角色覺醒-管理者角色認知

本講內容：

一、認知管理-“投入產出”的追求

1．什么是管理，為什么要做管理，管理要做什么

2．明確管理的精要：通過五大職能，追求投入產出比的動作

3．管理動作的宗旨：通過創造管理效率來取代自然效率，進而提升投入產出比

4．角色轉變的關鍵：從對任務負責，轉向對目標負責；從朋友關系到戰友關系

5．角色轉變的內容：擔責精神的躍升，合作共贏的意識，績效管理的方法

6．抓住管理的主題：業績倍增+人員培養

現場互動：企業能夠持續生存發展靠的是什么；

案例研討：以前的兄弟變成自己的下屬，不知如何應對；上任第一天，做好三件事

思維提升：建立職業化的管理思維，明確“投入產出比”的重要性

工具輸出：企業經營模型；管理者五大職能；績效增長之輪

二、向上輔佐-“盡心盡力”的關鍵

1．向上管理，扮演好“輔佐者”的角色

2．輔導意識常伴左右，牢記向上輔佐的四個“敢”字訣

3．一個方法，避免給領導“推卸責任、沒有想法、要你來干什么”的印象

4．高效進行工作匯報，講關鍵、說重點，解決問題

案例研討：如何贏得領導的信任和支持

視頻案例：向上角色，做好領導的左臂右膀

思維提升：贏得領導信任，關鍵在于“做有心人”，“辦困難事”，“立大格局”

管理工具：向領導提建議的四個關鍵；高效匯報五步法

三、向下教導-“因材施教”的體現

1．向下培育，扮演好“教導者”的角色

2．教導培育員工，首選遵循一個大前提，將“提議權”交給員工

3．熟練運用四種“授權模式”，提升授權級別，從自己做事到，用員工的手和腦來做事

4．提高管理者的容錯度，營造主動積極的氛圍

現場互動：不當“老好人”式的管理者

案例研討：同一個團隊，前后兩任領導，呈現出來的戰斗力完全不同，問題出在哪里？

思維提升：運用授權，提升管理者的工作效能、提升管理者的容錯度’

工具輸出：有效授權模型

四、橫向協作-“合作共贏”的訴求

1．職場中的平級溝通與協作

2．常見的平級溝通障礙，“部門墻”現象的本質所在

3．平級溝通三大難，責任擴散，目標差異，人性障礙；起因、應對及工具運用

4．實現有效平級溝通與協作的三個建設方向：職責流程-利益共同-具備同理心

案例研討：A公司的扯皮大會；利益共同體實踐分享；工作不到位的小張……

現場互動：把“怎么辦”的大會，開成“來辦誰”的會議

思維提升：“利他主義”-要讓同級幫助你，先想清楚你能給他帶來什么；

工具輸出：橫向協同的三個方向

第二講： 高績效團隊建設

本講內容：

一、認知團隊-“協同效應”的價值

1．什么是團隊，為什么要建立團隊

2．“協同效應”，發揮團隊“1+1＞2”的效果

3．高效團隊的三個核心要素：目標、規則和協作

4．從一個案例看高效團隊與低效團隊的本質區別

現場互動：是“群體”還是“團隊”

案例研討：從“協同”到“內耗”，團隊管理與建設要注意

思維提升：完成任務是組建團隊的初衷，協同效應是高績效團隊的特征

管理工具：高績效團隊建設的三支柱模型

二、高效管理-“人盡其才”是重點

1．建設高績效團隊，首先貫徹“人本管理”的思想

2．人與人不一樣，人的行為風格認知

3．把握人性，揚長避短，在精細管理中促進團隊成員的有效成長

4．高績效團隊建設中，在人才管理與培養要注意的問題

5．領導高績效團隊：管理者應承擔責任，動員團隊，解決難題

6．強化人才培養：管理者首先要學會識人，國學中的啟示

7．避開團隊建設的陷進：三種人不可重用，要保持隊伍的活力和積極的思維方式

案例研討：西游中的高績效團隊管理方法和卓越領導力的打造

現場互動：團隊VS.群體；“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”真的對嗎？

思維提升：團隊建設與管理中，管理者需要培養“權變思維”的意識

工具輸出：不同類型人員的“六個管理方法+兩個注意事項”；“識人智慧”的兩口訣

第三講： 跨部門溝通

本講內容：

一、職場溝通-“信息交換”是核心

1．回顧，有效跨部門溝通的三個方向

2．首先認知溝通，職場溝通中應遵循的基本原則

3．避開跨部門溝通的陷進：你知道不等于他知道

4．遵循原則：講清楚，聽明白，確保溝通的有效性

5．運用溝通基本法：只有抓住重點，方能提高溝通的效率和效果

情景模擬：為什么傳達不到位

案例研討：這個信息傳遞問題在哪里；溝通的誤區，協作的障礙

思維提升：溝通過程要避免的錯誤認知

工具輸出：高效溝通基本法

二、橫向聯絡-“推動工作”是根本

1．跨部門溝通場景：橫向聯絡

2．從職場聯絡看待執行力的根本：責任心和同理心

3．對信息發布方的“基本要求”：聯絡了不等于“聯絡到位了”

4．工作負責人要養成好的“工作習慣”：雙向溝通強于單向溝通

?案例研討：哪里做的不到位；為什么不滿意……；王班長的溝通失誤

思維提升：處理各種聯絡，抓住關鍵要點，進行高效協同

李老師

中國人民大學工商管理碩士

國際行動學習協會（WIAL）-臺灣認證教練

美國管理協會認證講師

亞太人才管理協會認證講師

國內實戰派培訓師、咨詢師

——實戰經驗：

李老師曾從事過的職業：人力資源總監、企業副總、商學院首席培訓師

同時李老師在企業任職期間曾多次代表企業，赴日本田邊三菱、韓國LG生活健康

等海外國家的著名企業進行交流、學習、參觀等，開拓視野學習提升。對于企業運營、

員工管理有深刻的感悟與理解，曾主導公司內部管理改革方案的策劃與實施，并取得非

常理想的效果。

李老師專注于企業運營管理領域，設計的課程給不同領域行業都有相關的培訓及返

聘經歷，對于近年來有持續返聘的部分客戶列舉如下：

?國家電網—采購李老師課程：有效授權、目標與計劃管理、MTP管理技能提升

?農業銀行—采購李老師課程：結構化思維、創新思維、職業化素養、溝通技巧

?三星集團—采購李老師課程：執行力、團隊建設、MTP管理技能提升、結構化思維

參與項目：公司上市過程中的管理體系搭建和運維管理；開展實施企業管理體系搭建和

文化融合工作；主導搭建企業領導力開發和發展項目、職業經理人養成計劃以及未來人

才發展戰略體系搭建和實施以及企業商學院內訓師培養和課程體系開發等實踐工作；全

面實施營造企業積極組織氛圍和文化體系管理等工作。

對接合作：麥肯錫、翰威特，和君咨詢、盛高咨詢，完成大型企業咨詢項目在企業中的

導入、落地和運營管理。包括“企業經營戰略的規劃、制定、分解和落地執行”、“ 平衡

記分卡在企業管理中的運用”、“ 組織結構管理和崗位體系搭建”、“ 企業績效管理體系設

計與運維”、“ 企業薪酬體系設計與實施”等。

——培訓課程：

思維課程類：《金字塔原理-結構化思維》《創新思維》

管理技能類：

《團隊執行力》

《情景領導力》

《高效團隊建設》

《新生代員工管理》

《目標與計劃管理》

《部署培育與有效激勵》

《跨部門溝通與有效協調》

《MTP綜合管理技能提升》

《技術轉管理、新晉管理者》

《中層管理者的管理技能提升》

通用課程：

《溝通技巧》

《職業素養》

《時間管理》

《問題分析與解決》

——部分客戶：

國家電網、南方電網、大亞灣核電、漳州核電、江門核電、中電集團、成都明星電力

中科院環境、華電、華能、大唐、深能合和、晉能、魯能、潞安礦業、解化清潔能源

濰柴動力、一汽解放、中國中車、東風悅達起亞、廣汽本田達康、中秦興龍、駱駝股份

寧德卓高、奧揚新能源、豐泰國際新能源汽車、巨石新能源科技、正新集團、金雷股份

建發集團、華潤集團、五礦集團、陜建機施、中建八局、中鐵二局、紅旗置業、融僑物業

科華數據、上海卓鋼鏈、杭州凱藍、上海笑涵、福建揚騰創新信息科技、正保集團網中網

安踏集團、斐樂（FILA）體育、新東方、傳智教育、快樂學習、多特專注力、滬江教育

國藥集團、上藥控股、片仔癀、魯南制藥、海正藥業、益豐大藥房、云南省第一人民醫院

中石油、中石化、中海油、萬華化學、曉星集團、桐昆集團、高能環境、中聯水泥、重山

四大銀行、交行、中信銀行、興業銀行、民生銀行、廈門國際銀行、江西銀行、稠州銀行

東方航空、南方航空、新鄭國際機場、北京新航城智慧生態、航空工業沈飛、成飛集團

華圣農業、魯泰紡織、合力股份、萬泰集團、日立電控、中集、福港集箱、中外運物流

中國移動、中國電信、福建廣電網絡、廈門信息集團、江蘇承希集團、崇州文旅集團

中煙工業、長江三峽集團、葛洲壩集團、河北鋼鐵集團、中信特鋼、中國鐵塔、沈鼓集團

統戰部&工商聯（西安、安徽、貴州、山東等地）、招商局、青島市企業高級工商管理班

——培訓現場

安踏中國

《問題分析與解決》新東方

《MTP管理技能提升》

中石油研究所

《中層管理技能提升》科華數據

《從專業走向管理》

統戰部、工商聯、企業家

《創新思維與創新管理》華圣農業

《中高層管理技能提升訓練營》

中鐵二局

《團隊建設與執行力提升》中國移動

《溝通與影響技術》

中國銀行

《卓越領導力》濰柴動力

《新生代有效管理》

西安地鐵

《高績效團隊建設與管理》鄭州新鄭國際機場

《成為優秀的管理者》

航空工業-沈飛集團

《部門與跨組織溝通協調》中國五礦-上海寶冶

《高績效團隊建設與新生代員工管理》

中國外運

《做卓有成效的管理者》國藥集團

《MTP中層管理技能提升》

三星（中國）

《有效溝通的藝術與技巧》招商局漳州開發區

《新經理管理技能提升》

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