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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

針對制冷設備行業向海外拓展業務的背景，通常基于以下幾個核心因素，結合行業趨勢，市場需求和技術發展，提供實用且前瞻性的內容。旨在幫助學員理解全球化市場的機遇和挑戰，并制定有效的國際化戰略。本課程以時下更實用、更熱門的行業話題為切入點，針對制冷系統中，英語學習出現頻率最高的場景和專業術語，讓學員順暢應對和溝通。

課程目標：

1、結合實際工作場景，掌握制冷領域核心且常用專業術語；

2、實現技術場景的半或全英文溝通，如研發討論、工單處理以及故障排查等；

3、具備國際商務談判、溝通與營銷提案能力；

4. 突破跨文化協作障礙，提升專業文檔撰寫水平。

課程形式：

1.集中培訓，案例解析，短時間內突破溝通障礙

2.角色演練+場景實戰

教學特色：

1.角色扮演系統——模擬海外客戶工廠驗收測試場景 （FAT測試）

2.案例沉浸式學習

分析DanfossJ技術白皮書的術語應用

拆解 York國際投標書中的商務表達

課程大綱：

Part 1: 制冷技術英語核心筑基

1.制冷專業術語矩陣

1)制冷系統 ( vaporcompression and so on / COP charge)

2)部件術語 (receiver drier / condenser and so on)

3)故障代碼 ( low suction pressure / compressorslugging and so on)

2.技術文檔實戰

1)英文手冊解讀、剖析(Carrier 技術手冊為典型案例分析)

2)故障報告書寫模板以及常用詞、基本句型等標準格式

Part 2: 場景技術溝通集訓

1.研發討論場景

1)設計場景技術評審英語表達

2)問題或障礙解決等對話

2.模擬處理工單場景

1)跨國工單跟進

2)視頻知道維修

3)問題解決、溝通

Part 3: 國際商務能力強化

1.技術營銷訓練

1)產品優勢 / 介紹產品的陳述

2)競品對比話術

2.商務談判實戰

1)條款談判

2)價格談判

Part 4:跨文化專業溝通

1.估計會議技巧，提出技術異議

2.郵件寫作規范 從模板到專業標題寫作

3.AI輔助訓練

4.虛擬談判環境訓練

5.解析ASHRAE會議技術演講視頻，汲取學習成果

6.學習演講中的表達技巧 《The future of cooling》演講技巧

Part 5: 考核與成果輸出

1.階段考核 （制冷專業術語測試）

2.模擬談判 （就OEM合作協議進行英文磋商）

3.成果交付

1)個人定制化屬于手冊 (增值知識及服務)

2)企業專屬技術短語庫 (增值知識及服務)

3)常見QA應答模板 （以技術 、商務場景為主）

Part 6 ：海外職場生存法則

1.商務禮儀實戰

2.國際會議座位圖解析

3.電子郵件的隱形禮儀（稱呼/簽名/回復時效）

4.跨文化談判的"雷區"地圖

5.肢體語言陷阱（手勢、眼神接觸；人際距離）

6.加班文化的區域差異應對

7.酒文化的全球地圖（從俄羅斯到迪拜）

Part 7 ：生活場景實戰

1.餐桌上的國際政治

2.西餐刀叉的摩爾斯密碼

3.鄰里交往的黃金距離

4.宗教場所參訪禮儀

劉老師

劉娜老師 Kira

師范英語碩士研究生學歷

全國商務英語翻譯證書（高級）

CATTI口譯（一級）

長期擔任展會、接待等翻譯工作

企業+大專院校雙重背景；從事英語翻譯及培訓講師工作近20年

實戰經歷：

曾任：戴爾國際 培訓講師

曾任：新東方旗下公司英語翻譯

現任：河北某外國語學院商務英語客座講師

主講課程：

《外貿從業者實戰化英語口語》

《涉外工程企業職工英語溝通能力提升》

《涉外企業職工商務英語陪跑營》

《涉外企業商務英語溝通協作（會議、郵件、談判）》

《歐/美國家風俗習慣》

《涉外企業國際商務禮儀》

《商務接待常用英語口語訓練》

《旅游/酒店行業實戰英語》

教學風格：

專業、實戰；場景化案例教學，讓學員成為主角；

語言類重在交流，深入淺出，實操應用放到首位；

教學形式可采用1-2天集中上課，也可采用1-2小時/次，多頻次講解+實戰化演練

教學方式：

打造以學習者為核心的互動課堂。秉承"實用至上"原則——通過真實場景模擬、行業案例分析和沉浸式角色扮演，幫助學員跳出書本局限，實現語言能力的立體化提升。

服務客戶：

倍斯特進出口貿易、中海油、跨境電商產業園、森同工程、嘉業國際旅行社、水電基礎局、中鐵七局海外工程公司……

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