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課程背景

在集團公司的日常管理中，公文不僅是內部管理的重要工具，更是對外展示企業規范性和專業形象的“名片”。然而，在實際工作中，公文排版混亂，字號字體不統一，打印效果既不莊重又影響閱讀體驗，嚴重損害集團的專業形象；或是公文內容雖文采斐然，卻因語言風格不符要求，甚至因主送、抄送機關界定不清，導致收文部門推諉扯皮，增加工作溝通成本。

這些問題的根源，在于員工對公文格式規范模糊不清，未能系統掌握各要素的關鍵要點。此外，部分員工機械遵循規范，卻忽視了公文的實際應用場景，導致公文效果大打折扣。

本課程聚焦公文寫作的核心要素（版頭、主體、版記、特定格式）和語言規范，深入解析上行文、下行文、平行文的行文規則，幫助學員理清公文邏輯架構，確保公文的格式的規范、精準，從而提升工作效率，塑造集團專業、嚴謹的對外形象。

課程收益

掌握標準公文類型的適用范圍及核心區別，掌握公文語言特點，避免文種誤用、語言亂用；

掌握國家標準與集團公司公文排版規范細則，熟練運用版頭、主體、版記的構成要素與要求；

明確區分抄送與主送機關，優化公文主體內容，規范標注印發信息；

公文成為對外展示企業內部管理規范、專業、高標準的“名片”和“窗口”。

課程對象：

行政部、總裁辦、董辦等專職公文處理崗位人員；具有3 - 5年工作經驗，需提升公文能力的后備干部；需要建立系統化寫作思維的管培生。

教學方法：

案例教學、討論分析、互動練習等

課程大綱

導入：

真實案例——某政府機關發文，文字風格奇異！

第一部分：公文概述

1.公文的含義

2公文的分類

測試：現實場景中，能否正確使用公文文種？

1）公文地位

2）行文關系

3）性質作用

3.公文的特點和作用

1）內容的公務性

2）格式的規范性

3）領導和指導作用

4）規范和約束作用

第二部分：公文的語言要求

導入：

歷史事件——公文語言正確的重要性！

1.公文語言的特點

準確

簡要

平實

……

2.公文語言的表達方式

敘述

議論

說明

示例：不同表達方式的案例

第三部分：公文的行文規則

導入：

測試——現實場景中，是否能夠按照行文規則正確行文？

1.不得越級行文

“不得越級行文；如越級行文的，應抄送被越過機關。”

……

1）案例導入

2）規則要求

3）范例解析

2.聯合行文規則

“同級黨政機關、黨政機關與其他同級機關必要時可以聯合行文。”

……

1）案例導入

2）規則要求

3）范例解析

3.抄送規則

“上級機關向受雙重領導的下級機關行文，必要時抄送該下級機關的另一個上級機關。”

1）案例導入

2）規則要求

3）范例解析

4.下行文規則

“黨委、政府的辦公廳（室）根據本級黨委、政府授權，可以向下級黨委、政府行文”

……

1）案例導入

2）規則要求

3）范例解析

5.上行文規則

“下級機關的請示事項，如需以本機關名義向上級機關請示，應當提出傾向性意見后上報，不得原文轉報上級機關。”……

1）案例導入

2）規則要求

3）范例解析

6.協商一致規則

第四部分：公文的排版

導入測試：

歷史故事——解釋外在形式的重要性。

找茬糾錯——紅頭公文常見錯誤示例，存在不規范的要素

公文的排版

1）字體要求

2）版面要求

第五部分：公文的規范格式

公文格式三要素

1.版頭

1）核心要素：發文機關標識、發文字號、簽發人等

2）格式要求

模版示例

2.主體

測試：公文標題的修改

1）核心要素：標題、主送機關、正文、附件說明等

2）格式要求

模版示例

練習：正文內容的修改

3.版記

1）核心要素：抄送機關、印發機關和印發日期等

2）格式要求

模版示例

4.公文的特定格式

1）命令的格式

模版示例

2）紀要的格式

模版示例

3）信函的格式

模版示例

總結：紅頭公文附件模板

課程結尾：重點知識回顧；強調公文規范格式的重要性

郭老師

郭良品 ——公文寫作培訓專家

“985”師范高校碩士

漢語言專業，中文知識背景

央企、國企集團與政府機關工作經歷

近20年辦公室文字實戰經驗

世界500強集團公司高級內訓講師

獲得國家文秘資格證書

講師資歷

曾任：力鼎資本丨辦公室負責人

曾任：中信泰富(中國)投資有限公司（《財富》世界500強）丨黨群部經理

曾任：中國太平洋保險（集團）股份有限公司（《財富》世界500強，A＋H股上市集團公司）丨（集團總部）行政管理部綜合秘書

曾任：上海市浦東市屬開發區管委會丨黨政辦秘書

借調上海市浦東新區區政府工作

華東師范大學法學碩士；本科漢語言專業。

培訓經驗

憑借扎實的專業功底，郭老師在管理與培訓領域成績斐然。任職期間兼任集團公司高級內訓師，專注內訓體系搭建與專項課程開發，累計開展內訓及外訓 50 余場，培訓學員超 2000 人次，學員滿意度及好評率均超 95%。其豐富的實戰經驗有效助力企業提升行政效率 30% 以上，在集團化行政管控體系建設、流程優化等方面展現出卓越能力，為企業人才培養與行政效能提升作出突出貢獻。

擅長項目與主講課程

第一部分：行政工作公文

1.《智能賦能+結構化寫作黃金組合——AI公文寫作》

2.《既見森林、又見樹木——常用公文的結構化寫作精要》

3.《總結、報告、講話稿、簡報四大文書破局——從框架設計到細節打磨的全流程特訓》

4.《從合格到出彩的蛻變——解鎖公文從立意到句子的高階密碼》

5.《揭開公文的面紗——紅頭公文的規范格式》

第二部分：黨務工作公文

1.《從結構到表達——黨務公文寫作全流程精講（一）》

通知、紀要、決議等會務類公文；

入黨申請書、政審報告、考察材料等組織類公文；

消息、通訊、黨課等宣傳類公文；

競聘、就職、黨務黨建講話等講話類公文。

2.《從結構到表達——黨務公文寫作全流程精講（二）》

通報、簡報、先進典型等材料

工作報告、調查報告、述職報告等專題材料

客戶見證（部分）

金融行業

太平洋保險

私募股權基金公司

某上市科技公司

央企地產公司

部分授課評價

在兩天的培訓課程中，通過對辦文辦會的學習，我掌握了如何進行公文寫作、公文在工作中的必要性以及格式、注意事項等內容，熟悉了會議前中后期需要注意的事項。郭老師結合工作案例進行講課，很有啟發性和實用性。

——某市屬金融集團公司 人力資源部經理 薛女士

郭老師的辦文辦會培訓課程內容，對日常工作中的公文規范、流程審批很具有指導性。課程中關于工作總結報告等公文的規范解析特別實用，不僅幫助員工提升公文撰寫的文字水平，更有效解決了部門文稿質量低的問題。授課過程中，郭老師以幽默風趣的風格，將晦澀的公文寫作與實際案例相結合，情景感很強。

——某市屬金融集團公司 子公司辦公室主管 張先生

郭老師結合實際工作場景，通過一個個日常的辦公場景，把各個辦文、辦會規范要求串聯起來，培訓效果很好。通過培訓實戰平臺，對日常公文及會議事項有了整體認識和重點理解。

——某地產集團公司 黨群工作部負責人 林先生

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