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課程背景：

在當今競爭激烈且瞬息萬變的商業世界中，產品經理的角色愈發關鍵，已然成為連接市場需求、技術創新與企業戰略的核心紐帶。然而，隨著行業的快速演進與市場環境的深度變革，產品經理們面臨著前所未有的挑戰，同類型產品如雨后春筍般不斷涌現，用戶的選擇空間大幅增加，其需求也變得愈發復雜和多元。技術創新的步伐持續加速，產品經理若不能及時了解并有效運用這些新技術，產品很容易陷入同質化競爭的泥沼，難以脫穎而出。?

許多產品經理面臨被日常瑣碎的事務纏身，深陷需求文檔撰寫、項目進度跟蹤、部門間溝通協調等繁雜工作之中，無暇顧及對產品戰略方向的深入思考。有數據顯示，約80%的產品經理每天花費超過70%的時間在這些事務性工作上，真正用于洞察市場趨勢、挖掘用戶潛在需求以及規劃產品長遠發展的時間嚴重不足。這導致產品缺乏清晰的戰略定位，在市場中迷失方向。

本課程正是為了解決這些問題而打造，結合數據分析能力，重點從產經理角色的需求分析和策略定義，以及溝通能力上講述產品經理的核心技能。在市場洞察方面，精準捕捉用戶需求的變化趨勢，深挖市場潛在機會。在戰略規劃板塊，借助經典的戰略模型和成功案例分析，學會從企業戰略高度出發，制定具有前瞻性和競爭力的產品戰略。針對技術融合難題，講解技術在產品中的應用場景和實現路徑，實現與技術團隊的高效溝通與協作。此外，課程通過對實際案例的深入剖析積累經驗，掌握解決實際問題的有效方法，助力重塑產品領導力。

課程收益：

1. 學習如何識別和避免“領導決策”與“偽需求”的陷阱，能夠構建起以企業戰略為導向的產品思維模式，確保每一個產品決策都能緊密貼合企業的長遠發展目標；

2. 利用經典與現代的戰略模型，學會從企業戰略的高度規劃產品路徑，并設計出具有市場競爭力的差異化策略；

3. 掌握有效的跨部門溝通與需求轉化技巧，突破技術溝通壁壘（即“部門墻”），顯著提高團隊協作效率；

4. 通過實際項目的模擬練習，學習先進的數據分析方法，并應用這些方法來解決低效轉化等問題；

5. 掌握 “設計思維”“顛覆式創新”方法論，突破同質化競爭困局，提升問題解決與創新力；

6. 整合用戶洞察、技術融合等關鍵領域的知識，構建完整的能力模型，告別碎片化的經驗積累方式，建立起一套科學且系統的工作方法論，成為具備前瞻視野、高效執行力及創新能力的高級產品經理。

課程特色：?

1. 系統化分享：產品經理的道法術；

2. 定制化內容：通過過程互動，依據行業背景、崗位需求及實際問題，在課程內容中加以靈活解決，學以致用，從中獲取契合自身發展的知識與技能；

3. 實例化演練：?以實際項目為例，進行實戰訓練；

4. 互動式教學：課程回顧、答疑等手段使得在課程中收獲產品經理的理念和方法。

課程對象：

產品總監、產品經理、集成經理、項目經理、其他研發團隊成員等

課程方式：

課堂講授+課堂提問互動+小組討論+模擬演練

課程大綱:

課程導入：某生產企業產品開發需求產品經理與高層意見相左，聽誰的？

第一講：產品經理的角色認知——產品驅動力

一、產品經理知識體系

1. 什么是產品：滿足用戶需求

2. 產品的三個層次

——核心利益、有形性能、附加性能

3. 什么是產品經理

案例：喬布斯、雷軍

4. 產品經理知識體系

——PDMA、BOK、NPDP

二、產品經理的使命與價值

——以市場競爭的視角，追求極致，平衡產品競爭力、性價比、產品體驗

三、產品經理的十個能力

1. 串聯體系的能力：服務用戶的牽“繩”人

2. 兩手抓的能力

1）洞察市場機會與用戶需求

2）技術規劃與產品規劃協同

3. 需求協同能力

——平衡三環：技術、企業需求、用戶體驗

4. 專業技術能力

——產品經理與工程師的區別：產品思維、技術思維

5. 項目管理能力：全流程掌控能力和溝通協調能力

6. 產品思維能力：工程思維-功能思維-產品思維

7. 統籌和數據分析的能力

1）組織人員的統籌

2）市場用研的分析統籌

3）技術趨勢的分析統籌

8. 堅持原則的能力

9. 溝通的能力

1）常用的管理溝通技巧

——信息傳遞、關系維護、團隊協作、匯報關系、制作項目可視化看板、制定例會制度

2）如何推倒部門墻

——樹立目標、建立跨部門流程、共同利益、調整辦公區、高效會議

10. 沖突解決的能力

1）沖突的兩種類型：建設性沖突、破壞性沖突

2）沖突處理的五種方式：命令、合作、回避、包容、讓步

3）合作型沖突解決的四個步驟

——定義問題、聚焦共同目標、提出替代方案、確認行動項

第二講：新產品開發戰略——產品決策的框架

一、什么是戰略

1. 戰略的層級

1）產品使命：闡述組織存在最重要的原因，作用是聚焦組織的能力和資源

示例：“成為便攜式音響設備領域的領導者”

2）公司/經營戰略：實現使命的行動規劃，基于使命確定具體的經營目標與行動方向

示例：“市場份額擴大10%，創造1000萬美元的新市場，收入增長25%”

3）創新戰略：整個組織的創新明確目標、業務優先級與方向，指引組織在創新方面的發力點

示例：“強調技術水平和前瞻技術引入”

——兩個框架：波特戰略框架、邁爾斯和斯諾戰略框架

4）職能戰略：各職能部門為支持經營戰略而制定的戰略，確保經營戰略在不同職能領域落地

示例：包括IT戰略、人力資源戰略、銷售戰略等，各職能部門依據經營戰略制定自身策略

2. 明確組織方向：愿景和使命

課堂練習：公司戰略、組織的愿景和使命是什么

3. 戰略創新的兩種形式：持續式創新和顛覆式創新

4. 企業戰略規劃

工具：企業創新畫布、商業創新和技術創新模式

課堂討論：組織與競爭對手的創新戰略模式

二、新產品開發戰略的支撐體系

1. 平臺戰略

案例分析：汽車企業平臺車架，可多項目共用，節省開發及驗證的周期、費用

2. 技術戰略

1）技術預測（技術趨勢分析）

2）技術S曲線

3）技術路線圖

3. 知識產權戰略

1）知識產權的類型：專利、版權、商標等

2）知識產權的管理方法

a定期清理“睡眠專利”??

b構建知識產權地圖

課堂練習：新品開發對知識產權的重視管理類型

4. 營銷戰略

1）營銷組合：4P法

2）價值主張：向潛在客戶清晰陳述價值

3）向內外部客戶傳遞明確的產品創新路線：產品技術路線圖

5. 能力戰略

1）內部能力、外部能力、內外部能力結合

2）開放式創新

第三講：產品組合管理——產品家族的規劃

一、什么是產品組合?

1. 組合管理中的五大目標

?1）價值最大化（Value Maximization）：資源分配

2）項目平衡（Balance）：新或舊項目之間的平衡

3）戰略協同（Strategic Alignment）：整體戰略與經營戰略及創新戰略始終保持一致

4）管道平衡（Pipeline Balance）：不會過度分散（多數公司在產品組合中往往包含過多項目）

5）財務穩健（Sufficiency）：能夠實現產品創新戰略中設定的財務目標

2. 組合中的項目類型

課堂練習：新產品開發中為什么沒要進行組合管理

二、產品組合與戰略的關系

1. 戰略與產品組合的三種關系?

1）自上而下

2）自下而上

3）二者結合

2. 新產品機會的選擇

——產品機會評估：非財務類評估、財務類評估

3. 平衡組合

4. 資源配置

課堂練習：你所在的項目資源配置存在哪些問題

第四講：新產品的流程——產品正確決策的保障

一、新產品開發的標準決策流程?

問題回顧：開篇提到的“誰”決策產品的需求定位

1. 產品經理是產品定義的核心指揮官

案例分析：產品定義的決策產生分歧如何做？

2. 建立標準的決策流程

課堂練習：依據現有流程，討論出標準的流程

二、新產品開發的流程

1. 項目的里程碑、節點、質量閥

2. 項目里程碑三個特點：標志性、時間特定性、可衡量性

案例分析：項目里程碑的參考案例

3. 項目里程碑的五大作用

——明確項目進度、做出項目決策、監控項目進展、加強溝通協調、增強團隊信心

案例分析：找出案例中開發流程存在的問題

課堂練習：如何設定新產品開發里程碑

三、產品的創新流程

1. 產品創新流程的目的

2. 搭建產品創新體系

1）創新技術導入：行業信息收集、高校合作、供應商創新聯盟

2）創新項目的預研六步驟

——預研需求分析、預研立項、策略開發、DEMO設計、成熟度驗證、導入產業化計劃

第五講：產品定義的組織架構

一、產品開發中的管理角色

1. 戰略中的角色定位

——業務戰略、職能戰略、產品戰略、創新戰略中的角色定位

2. 產品定義族群的組織架構

1）產品定義：產品經理 市場用研 營銷導入 用戶體驗

2）職能部門：項目UPL、技術規劃、體驗定義

3. 產品經理不同階段的業務工作重點

1）產品預研階段：識別產品機會

2）產品定義階段：產品定義報告

3）產品策略階段：轉化工程語言

4）產品轉化商品：產品推廣、產品迭代、產品復盤

二、項目的三重約束

1. 項目管理的三重約束

1）范圍/績效

2）預算/成本

3）進度/時間

2. 三重約束的干系人識別

——紅、藍、綠團隊

課堂練習：某新產品項目的組織機構搭建

第六講：產品定義的需求研究與產品策略制定

一、市場需求研究

1. 市場需求研究的六個關鍵步驟

1）定義問題

2）確定精確度

3）數據收集

4）分析和解釋

5）得出結論

6）應用

案例分析：新產品的銷售潛力評估

2. 市場研究的兩個級別

1）一級與次級市場研究

2）次級市場研究的資料來源

——政府報告、公開出版物、商品展會、專利、論壇等

3. 市場研究方法：定性與定量研究方法

4. 市場需求研究的七種方式

1）焦點小組

2）客戶現場訪問

3）人種學市場研究

4）社交媒體

5）問卷調查

6）消費者監測組

7）試銷（某車企小批量互博車的用戶體驗調研）

5. 其他市場研究渠道

——大數據、行業機構、行業論壇、社會團體等

二、產品制勝策略

1. 明確戰略意圖：產品定位、機會洞察

1）調研 造型 性能 目標用戶

2）產品調研策略 競品體驗對策 造型策略分析 產品配置梯度

2. 鎖定核心競品：目標用戶細化

1）調研 造型 性能 目標用戶

2）產品調研策略 競品體驗對策 造型策略分析 產品配置梯度

3. 制定競爭策略：深入共創、策略驗證

1）產品競爭策略（技術實現 成本邊界 打贏市場）

2）產品力金字塔

基礎需求 進階需求 獨占爆點

形成產品組合

3）核心交付物

產品預研報告 市場/人種研究 產品戰略

3. 落地產品競爭策略

1）定義一切可定義的需求

需求清單 競爭機會清單(競品滿足程度) 競爭策略（組合策略） 創意亮點

完整的產品定義 完整的配置定義

2）核心管理抓手

研產銷協同計劃 產品亮點手冊 賣點地圖

3）對產品經理的能力要求

熟知產品及競品 研產銷協同能力 風險管理能力

4.產品的推廣與迭代

1）輿情監控與口碑維護

2）市場滿意度調查

3）用戶運營反饋

4）產品定義驗證

5）產品升級規劃

6）核心管理抓手

產品抱怨點清單 攻防話術 迭代策劃

課后總結與答疑

1. 現場答疑與輔導（根據實際需求進行安排）

2. 每一講結束前均進行課程回顧，鞏固所學知識

3. 對疑問學員進行課后輔導答疑

4. 準備的工具：白板和白板筆；A3以上白紙和馬克筆；分組桌牌；電源插座；激光筆；飲用水。

郭老師

郭琪老師 研發與項目管理實戰專家

26年研發項目管理及體系建設實戰經驗

高級工程師

浙江省經信廳首批特聘專家

中國汽車工程學會工程教育認證專家

杭州E類人才

IATF16949、9001認證內審員，TQS審核員

AEE、中國材料網等行業論壇特聘演講嘉賓

曾任：吉利汽車（世界500強）丨高級工程師、項目管理高級經理、產品經理、裝備工程科長、試驗部長、模塊負責人

曾任：哈爾濱飛機工業集團（軍工企業）丨非標設計高級工程師、項目規劃經理、工程項目經理、六西格瑪綠帶

擅長領域：全生命周期項目管理、產品經理開發管理、全生命開發周期降本、輕量化體系與管理方法、設備管理、前瞻技術體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……

? 實戰標桿：以全周期管控與效率攻堅打造卓越產能體系

「01」主導沖焊涂總四大產品線提速改造項目（總投資700萬），實現生產效率提升40%；

「02」領銜六西格瑪綠帶改進項目群，搭建端到端成本管控矩陣，累計節約成本1300萬元；

「03」統籌54個開發項目全生命周期管控，推動項目按時交付率提升至98%；

「04」統籌研發中心80億元投資規劃及2000畝試驗場建設，推動基地按期投產，獲集團總裁專項表彰。

? 技術領航：以技術攻堅、行業賦能奠定先進技術專家地位

「01」擔任國家科學技術部“十四五”重點課題產品經理，主導近2000萬元項目落地，推動3項共性技術成果轉化至產業應用；

「02」以浙江省首批企業對標提升專家身份開展7場前沿技術分享，獲評“行業先進技術特聘專家”，從技術攻堅到知識賦能，以全鏈條實戰業績奠定行業領軍地位。

「03」作為核心成員深度參與商用車技術委員會，組織超15次行業技術評審，精準把控技術標準與研發質量。

「04」主導撰寫48項專利（含發明專利15項），研究論文成果發表于《時代汽車》等國家級行業期刊。

實戰經驗：

郭琪老師擁有26年高端制造領域項目管理及體系建設實戰經驗，深耕航空裝備制造與汽車研發制造兩大核心賽道，具備復雜產品線改造、研發基地規劃、項目全生命周期管理及企業級技術創新體系搭建能力，成功主導哈飛集團產線提效改造、吉利汽車研發中心規劃建設等多個核心項目：

╔═任職哈爾濱飛機工業集團：研發驅動產線革新，項目管理創效提質═╗

? 沖焊涂總四大產品線提速改造項目：作為技術主導者與項目管理者，針對HF3產品線實施全流程提速改造，實現效率與成本雙提升：設計開發沖壓線自動翻板機、自動落料系統，實現自動化落料，提高生產效率40%；首創焊裝線檢修平臺結構（行業首例），提高設備維保效率60%；涂裝主輸送鏈提速改造（總投資200多萬元），提升傳動效率20%；總裝線（項目資金500萬元）提速改造，歷時10天改造完成，實現JPH的提升。

? 六西格瑪綠帶項目：主導中水回用項目，年節約資金超1000余萬元；推動玻璃涂膠機密封圈、進口數控龍門銑床等關鍵設備國產化改造，累計節約成本300余萬元，獲評“年度標兵”并晉升高級工程師。

╔═任職吉利汽車：戰略規劃引領研發，全生命周期管控賦能═╗

? 研發中心及試驗場戰略規劃項目（投資80億元，覆蓋2000畝核心園區）：作為規劃負責人，主導集團級研發基建項目，完成540畝研發園區及試驗中心整體規劃，涵蓋試制中心設備布局、EMC試驗室建設等核心模塊，解決多專業協同建設技術卡點；牽頭新能源基地（30萬輛產能）總體規劃，主導干式噴漆房等行業領先工藝設備引入，完成工程建設及設備投資概算管理，推動基地按期投產，獲集團總裁公開表揚。

? 54個開發項目全生命周期管控（覆蓋全集團研發項目）：擔任項目管理高級經理，搭建集團級項目管理體系，統籌54個研發項目進度、成本與質量，建立質量閥交付物評審機制，推動項目按時交付率提升至98%；整合NPDS（新產品開發體系）與TQS（全面質量體系）審核標準，建立過程評審制度及項目復盤機制，實現研發流程標準化覆蓋率100%。

? 輕量化與通用化技術研發項目（總投資1500余萬元）：作為產品經理，構建輕量化管理流程和前瞻技術管理體系，開發行業首例商用車CTC技術產品，完成8000km臺架強化試驗，技術指標達國際一流水平。

部分授課案例：

序號企業課題期數

1吉利集團《企業文化道法術—輕量化、通用化、前瞻技術—項目管理序列課》、《3824質量改善法》、《項目管理開發流程》、《前瞻技術項目管理開發流程》、《項目管理報表中心》30

2哈飛汽車集團《六西格瑪管理》、《管理體系建設與TPM管理》6

3吉智新能源汽車《IATF16969審核》、《TQS審核推行筆記》5

4AEE行業技術論壇《新能源商用車底盤輕量化開發及技術趨勢》、《新能源汽車車身輕量化開發及技術趨勢》3

5中歐新能源汽車生態創新與低碳產業鏈合作論壇《新能源汽車輕量化流程及發展趨勢》3

6汽車輕量化材料峰會《新能源汽車輕量化開發及技術趨勢》2

主講課程：

《熵減思維的技術革新——輕量化開發管理的卓越路徑》

《里程碑管控與健康診斷——項目過程管理及健康度評價》

《技術賦能與價值重塑——全生命周期技術降本》

《從需求到落地再到復盤——項目全生命周期管理》

《產業化的前奏序曲——如何做好預研項目管理》

《讓項目循環起來——項目管理全流程》

《產品經理進階密碼——需求分析與策略定義》

《六西格瑪管理》

授課風格：

? 技術深耕，體系化解構：依托世界500強技術專家經驗，擅長將復雜技術邏輯轉化為結構化知識，直擊核心問題本質，助力學員建立系統化思維框架。

? 痛點導向，全場景落地：實戰項目經驗加持，聚焦業務真實場景，輸出可復用工具模板、避坑指南及行業最佳實踐，確保所學即所用。

? 互動共創，深層需求挖掘：通過多元互動形式（情景模擬、深度問答等）精準捕捉學員痛點，引導其在對話中自主悟法悟道，打造有深度的學習場域。

? 定制適配，方法論重構：基于企業現狀診斷，針對性改良工具方法，輸出定制化落地方案，助力學員突破固有思維，形成適配自身場景的解決體系

部分服務客戶：

哈飛汽車集團、吉智電動車研究院、吉利集團、AEE行業技術論壇、中歐新能源汽車生態創新與低碳產業鏈合作論壇、中國材料網技術論壇、吉利商用車研究院、吉利商用車技術委員會……

部分客戶評價：

各級領導及廠部評價極高，郭老師的講解深入淺出、條理清晰，將六西格瑪這一復雜的管理理念與方法，以通俗易懂的方式精準傳遞給學員。通過理論與實際案例的有機結合，讓學員們不僅全面理解了六西格瑪的核心含義，更熟練掌握了其實施方法，最終使全體學員順利達到黃帶水平，并被領導推薦到企業大學授課。

——哈飛汽車集團 副總

道法術授課邏輯清晰，娓娓道來，聽后如沐春風，對課程內容的了解也很清晰透徹。非專業人員也可以很快理解專業技術。枯燥的質量體系審核，在她的講解下變得生動，且易于消化理解吸收。

——吉利集團 總經理

專業、專注、專長，老師對行業技術趨勢及需求有著敏銳的洞察力和精準的把握，能夠清晰明確地為學員解析前沿動態。同時，其分享的方法論以及項目開發過程管理經驗，具有極高的實用性和可操作性，為整個行業提供了寶貴的借鑒范例，有助于推動行業整體技術水平和項目管理能力的提升。

——AEE行業技術論壇

專家講師中最能清晰表達專業技術經驗及工程項目開發體系的專家，其課程內容豐富、干貨滿滿，讓大家在專業技術和項目開發等方面深受啟發、受益匪淺，不僅拓寬了專業視野，更掌握了許多實用的技巧和方法，對自身的職業發展具有重要的指導意義。

——中國材料網技術論壇

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