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【課程背景】

近些年，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及，企業(yè)環(huán)境的變革，傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方法也隨之改變。培訓(xùn)不再是單一的講師授課，而是逐漸轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心的新型教學(xué)方式。隨著企業(yè)生存環(huán)境的快速變化，戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的快速調(diào)整，崗位、工作內(nèi)容的快速變動(dòng)，要求培訓(xùn)內(nèi)容的快速迭代更新。

在這樣的背景下，微課在企業(yè)中得到更多的應(yīng)用和推廣。微課具有即時(shí)性、真實(shí)性、永久性、協(xié)作性、交互性及易獲取性等特點(diǎn)，可以加速了人才培養(yǎng)的進(jìn)度。但是如何保證微課效率及質(zhì)量也是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)中的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。

本課程中從對(duì)微課的認(rèn)知開(kāi)始介紹微課的概念特點(diǎn)以及評(píng)判微課好壞的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為學(xué)員提供一套簡(jiǎn)單的微課設(shè)計(jì)的操作流程并提供大量工具，從而幫助學(xué)員快速提升微課制作能力與效率，推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)有效融合、促進(jìn)人才發(fā)展與績(jī)效提升。

【課程收益】

掌握微課的特點(diǎn)及對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義，微課開(kāi)發(fā)是每個(gè)企業(yè)都需要的技能

掌握微課的選題及命名方法，并能夠選定自己開(kāi)發(fā)微課的主題

掌握并能夠應(yīng)用ABCD法則制定微課目標(biāo)，應(yīng)用2WHI法則設(shè)計(jì)微課結(jié)構(gòu)

能夠通過(guò)畫面、聲音、動(dòng)畫等五個(gè)方面對(duì)微課的呈現(xiàn)進(jìn)行美化

掌握camtasia、剪映軟件的使用方法，并能夠根據(jù)之前的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一門微課

成果：每位學(xué)員能夠產(chǎn)出一門視頻類微課程

【課程特色】

課程過(guò)程中，帶著學(xué)員一同思考，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學(xué)員最快速掌握知識(shí)。干貨，沒(méi)有廢話；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對(duì)象】

需要承擔(dān)微課開(kāi)發(fā)任務(wù)的員工、內(nèi)訓(xùn)師

【課程大綱】

案例引入

第一講：微課的概念與特點(diǎn)

一、微課在企業(yè)中的應(yīng)用特點(diǎn)

1. 不受限制

2. 永久保存

3. 傳播快捷

4. 人人可作

案例：疫情期間的安全培訓(xùn)課程

二、微課的特點(diǎn)及呈現(xiàn)形式

1. 微課的三個(gè)特點(diǎn)

視頻討論：觀看微課，找出它的特點(diǎn)

特點(diǎn)一：長(zhǎng)度——10分鐘以內(nèi)

特點(diǎn)二：結(jié)構(gòu)——一條線

特點(diǎn)三：內(nèi)容——一個(gè)點(diǎn)

2. 微課的四種呈現(xiàn)方式

第一種：圖文

第二種：視頻

第三種：聲音

第四種：交互

第二講：S1——微課標(biāo)題的設(shè)計(jì)

一、微課的選題

1. 微課選題常見(jiàn)的三大誤區(qū)

誤區(qū)一：主題大而泛

誤區(qū)二：主題短時(shí)間講不透

誤區(qū)三：主題強(qiáng)調(diào)態(tài)度改變

案例：領(lǐng)導(dǎo)力提升、時(shí)間管理等

2. 適合微課開(kāi)發(fā)的主題

1）關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)

2）業(yè)務(wù)技能點(diǎn)

3）工作中的痛點(diǎn)

4）難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)

演練：如何把這些主題改變成適合開(kāi)發(fā)微課的主題

二、微課標(biāo)題的制定

1. 微課標(biāo)題制定的三個(gè)方法

案例：青春類電影排行榜

方法一：內(nèi)容歸納法

方法二：目標(biāo)結(jié)論法

方法三：提問(wèn)聚焦法

演練：以下標(biāo)題對(duì)對(duì)應(yīng)哪些方法來(lái)命名的

2. 微課命名的四個(gè)創(chuàng)意

創(chuàng)意一：數(shù)字化

創(chuàng)意二：動(dòng)作化

創(chuàng)意三：采用問(wèn)句

創(chuàng)意四：直擊關(guān)鍵

演練：每個(gè)組命名20個(gè)適合開(kāi)發(fā)成微課的標(biāo)題

成果：制定自己制作微課的主題

第三講：S2——微課目標(biāo)的制定

討論：培訓(xùn)目標(biāo)制定常見(jiàn)的問(wèn)題

A：培訓(xùn)學(xué)員

B：行為改變

C：發(fā)生條件

D：改變程度

演練：說(shuō)出給出目標(biāo)存在的問(wèn)題及修改方法

成果：使用ABCD法則來(lái)設(shè)計(jì)自己課程的目標(biāo)

第四講：S3——微課結(jié)構(gòu)的制定

一、微課結(jié)構(gòu)的2WHI法則

1. W：激發(fā)學(xué)員興趣

1）“利”、“害”驚人

2）實(shí)際問(wèn)題

3）案例導(dǎo)入

4）承上回顧

5）提問(wèn)

2. W：講解學(xué)習(xí)內(nèi)容

案例：急救課程與骨折傷員的固定

3. H：加深學(xué)員理解

案例：海姆立克法的微課制作

4. I：提示應(yīng)用場(chǎng)景

練習(xí)：找到課程中的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)

二、微課結(jié)構(gòu)圖繪制的四大特點(diǎn)

特點(diǎn)一：由上至下

特點(diǎn)二：上下包容

特點(diǎn)三：橫向并列

特點(diǎn)四：抽象到具體

成果：繪制微課結(jié)構(gòu)圖

第五講：S4——微課腳本的制定

一、微課腳本的呈現(xiàn)形式

1. 整理思路

2. 避免失誤

3. 快速錄制

二、微課腳本呈現(xiàn)的三種形式

1. 劇本式

2. 結(jié)構(gòu)圖式

3. 九宮格式

成果：編制微課的腳本

第六講：S5——微課呈現(xiàn)的設(shè)計(jì)

一、微課呈現(xiàn)常見(jiàn)的問(wèn)題

1. 文字太多

2. 版面不整潔

3. 靜止不動(dòng)

4. 語(yǔ)音不匹配

二、微課畫面呈現(xiàn)的五個(gè)技巧

技巧一：多用圖片，少用文字

案例：天梯小學(xué)

技巧二：版面多留白

案例：菜單的對(duì)比

技巧三：5秒動(dòng)一動(dòng)，10秒抖一抖

案例：收音機(jī)與電視

技巧四：我對(duì)你說(shuō)

案例：多人配音的微課

技巧五：內(nèi)容與呈現(xiàn)相符

成果：制作微課錄制PPT

第七講：微課開(kāi)發(fā)軟件的使用

一、camtasia軟件的使用方法

1. 錄制

2. 剪輯

3. 導(dǎo)出

演練：制作一個(gè)簡(jiǎn)單的圖形變化視頻

二、剪映軟件的使用方法

1. 導(dǎo)入素材

2. 剪輯

3. 匯出視頻

演練：拍攝并制作一個(gè)簡(jiǎn)單的視頻

微課展示與點(diǎn)評(píng)

成果：每人完成自選主題的微課制作

1. 微課展示及點(diǎn)評(píng)

——學(xué)員互評(píng)

——老師點(diǎn)評(píng)

2. 內(nèi)容回顧-圣誕樹(shù)回顧

李老師

李軒老師

—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

中國(guó)政法大學(xué)民商法學(xué)碩士

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)top3美團(tuán)總部地推銷售培訓(xùn)高級(jí)專家（負(fù)責(zé)人）

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)太平保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)&銀保條線培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、友邦壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)總監(jiān)

得到APP預(yù)備講師

喜馬拉雅APP保險(xiǎn)頻道優(yōu)質(zhì)主播

持證：AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：保險(xiǎn)銷售，社群營(yíng)銷、資產(chǎn)配置、法商

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李軒老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，服務(wù)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險(xiǎn)&財(cái)富管理。近15年的工作經(jīng)歷，服務(wù)過(guò)多家世界500強(qiáng)公司，專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。在美團(tuán)，設(shè)計(jì)專屬地推銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)方案，人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理，共開(kāi)發(fā)56門課程，164個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例萃取，疫情期間業(yè)務(wù)仍能維持超過(guò)20%的增長(zhǎng)率。在保險(xiǎn)公司，深諳各家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系，非常擅長(zhǎng)于根據(jù)企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)情況設(shè)計(jì)專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來(lái)共為三家大型保險(xiǎn)公司、一家外資保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)過(guò)完整人才培養(yǎng)體系，共設(shè)計(jì)超過(guò)500個(gè)培訓(xùn)課程，開(kāi)發(fā)超過(guò)1000個(gè)萃取案例。在疫情期間，目前服務(wù)的公司業(yè)務(wù)的年度增長(zhǎng)為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉(zhuǎn)為60%。

非常擅長(zhǎng)于自媒體的經(jīng)營(yíng)，目前與“隨身保典”、“保險(xiǎn)師”、“眾安商學(xué)院”等保險(xiǎn)圈內(nèi)知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預(yù)備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個(gè)自媒體平臺(tái)合計(jì)粉絲超過(guò)10萬(wàn)，課程年播放量超過(guò)200萬(wàn)人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、郵儲(chǔ)銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3000名全國(guó)理財(cái)經(jīng)理、15場(chǎng)個(gè)專題培訓(xùn)、授課200小時(shí)

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔(dān)任郵儲(chǔ)銀行總行銀保培訓(xùn)專家。針對(duì)全行績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理策劃培養(yǎng)項(xiàng)目，擔(dān)任授課老師，開(kāi)發(fā)多個(gè)專題課程，年授課場(chǎng)次超過(guò)15場(chǎng)，年授課時(shí)長(zhǎng)200小時(shí)。借由該項(xiàng)目的推進(jìn)，郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理年保費(fèi)達(dá)成均超過(guò)120%。

2、中國(guó)太平專題培訓(xùn)——超120場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員15000人、學(xué)員滿意度率90%

李老師以培訓(xùn)講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開(kāi)發(fā)系列課程》、《保險(xiǎn)人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過(guò)120場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員15000人，學(xué)員滿意度率超過(guò)90%；其中，資深項(xiàng)目理財(cái)經(jīng)理占比40%。

李老師認(rèn)為銷售培訓(xùn)必須講究實(shí)戰(zhàn)，只有實(shí)戰(zhàn)的課程才是能幫助學(xué)員銷售，李老師的課程就是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，幫助學(xué)員簡(jiǎn)單銷售，最績(jī)優(yōu)！

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

務(wù)實(shí)主義：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計(jì)以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實(shí)效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究：具備咨詢行業(yè)深度視角，擅長(zhǎng)針對(duì)性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問(wèn)題背后的根源和觀點(diǎn)，共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

保險(xiǎn)營(yíng)銷

《保險(xiǎn)營(yíng)銷員超級(jí)IP打造計(jì)劃》

《保險(xiǎn)期繳銷售提升訓(xùn)練營(yíng)》

《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn) 》

《保險(xiǎn)行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險(xiǎn)存量客戶開(kāi)發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓(xùn)練營(yíng) 》

《五步讓保險(xiǎn)人快速掌握社群營(yíng)銷》

《后疫情時(shí)代的資產(chǎn)配置》

《玩轉(zhuǎn)年金險(xiǎn)》

《法商精講》

《銷售心理學(xué) 》

通用力系列

《建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 》

《TTT之精品課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

《五步成課——微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《經(jīng)驗(yàn)萃取——傳承成功經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制績(jī)優(yōu)方法》

【部分培訓(xùn)項(xiàng)目案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1X團(tuán)

1.全國(guó)近萬(wàn)名地推人員培訓(xùn)體系重塑（其中2020-2021經(jīng)歷疫情，培養(yǎng)體系有了大幅革新）自主研發(fā)56個(gè)培訓(xùn)課件，開(kāi)發(fā)案例萃取共計(jì)164個(gè)課件，總課超過(guò)180個(gè)小時(shí)。

2X邦

設(shè)計(jì)全國(guó)精英營(yíng)銷員培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營(yíng)銷全流程等不同類型課程，共計(jì)超過(guò)80個(gè)課件。

全國(guó)MDRT年增長(zhǎng)率超過(guò)30%，

3X平設(shè)計(jì)銀保系列全國(guó)銷售培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)包括銀保營(yíng)銷員&銷售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系，共計(jì)154門課程，同時(shí)為全國(guó)培養(yǎng)超過(guò)600名授權(quán)講師，以及300名案例萃取師。業(yè)務(wù)年增長(zhǎng)率達(dá)到60%-80%

【服務(wù)客戶】

【銀行】

中國(guó)建行：總行 （個(gè)金部&機(jī)構(gòu)部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經(jīng)驗(yàn)萃取課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、微課設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程、年金產(chǎn)品營(yíng)銷類課程

中國(guó)工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、年金產(chǎn)品營(yíng)銷類課程

中國(guó)郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開(kāi)拓、健康險(xiǎn)營(yíng)銷等課程

中國(guó)郵儲(chǔ)銀行：總行（個(gè)金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產(chǎn)品營(yíng)銷類課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程

中國(guó)招商銀行：南京分行、揚(yáng)州分行：年金產(chǎn)品營(yíng)銷類課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類課程

【保險(xiǎn)】

中國(guó)人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚(yáng)州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國(guó)平安保險(xiǎn)：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國(guó)太平人壽：銀保總部、個(gè)險(xiǎn)總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險(xiǎn)：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會(huì)人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農(nóng)銀人壽：運(yùn)城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運(yùn)城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團(tuán)（到店、騎行、外賣等8個(gè)事業(yè)部，合計(jì)超過(guò)30場(chǎng)）：行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程、目標(biāo)管理類課程、時(shí)間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物：行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時(shí)擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業(yè)實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細(xì)心講解，使學(xué)生有所收獲。

-----美團(tuán)全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人毅明

告別理論說(shuō)教、親歷案例分享、老師設(shè)計(jì)的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內(nèi)容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗(yàn)豐富,特別擅長(zhǎng)課程創(chuàng)新，能結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題不斷進(jìn)行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)突出，接地氣，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都耐心的講解透徹。

-----眾安保險(xiǎn)副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”對(duì)企業(yè)的問(wèn)題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評(píng)估。找出原因之后馬上對(duì)癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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