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【課程背景】

在人工智能技術(shù)的推動(dòng)下，通訊行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。AI不僅優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和管理，還通過(guò)智能分析和預(yù)測(cè)工具，為通訊服務(wù)提供個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。隨著5G技術(shù)的普及和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備的增加，AI在通訊行業(yè)的應(yīng)用前景更加廣闊。然而，要充分利用AI技術(shù)，通訊行業(yè)的專業(yè)人士需要了解其核心原理、最新趨勢(shì)以及實(shí)際應(yīng)用策略。本課程《AI新趨勢(shì)與應(yīng)用實(shí)踐-以通訊行業(yè)為例》旨在提供這一知識(shí)體系，幫助學(xué)員掌握AI技術(shù)在通訊行業(yè)的應(yīng)用，并探索其商業(yè)潛力。

【課程收益】

深入理解AI技術(shù)：全面掌握AI技術(shù)的基礎(chǔ)原理和關(guān)鍵概念。

掌握AI最新動(dòng)態(tài)：跟進(jìn)AI領(lǐng)域的最新技術(shù)進(jìn)展和行業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)。

學(xué)習(xí)AI行業(yè)應(yīng)用案例：通過(guò)通訊行業(yè)的實(shí)例，學(xué)習(xí)AI技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。

提升技術(shù)應(yīng)用策略：學(xué)習(xí)如何制定和實(shí)施AI技術(shù)在通訊行業(yè)的應(yīng)用策略。

探索AI商業(yè)價(jià)值：評(píng)估AI技術(shù)在通訊行業(yè)的商業(yè)應(yīng)用潛力和投資回報(bào)。

【課程特色】

行業(yè)深度分析：專注于通訊行業(yè)的AI應(yīng)用，提供深度行業(yè)案例分析。

技術(shù)與商業(yè)結(jié)合：講解AI技術(shù)原理，更側(cè)重其在商業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

實(shí)操技能培養(yǎng)：通過(guò)實(shí)操演練，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)AI工具的掌握和應(yīng)用能力。

互動(dòng)式學(xué)習(xí)體驗(yàn)：設(shè)置討論和問(wèn)答環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)員互動(dòng)交流，提升學(xué)習(xí)效果。

專家權(quán)威指導(dǎo)：由AI和通訊行業(yè)專家聯(lián)合授課，提供權(quán)威深入的行業(yè)見(jiàn)解。

【課程對(duì)象】

本課程面向通訊行業(yè)的中高層管理者、技術(shù)專家、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)分析師以及對(duì)AI技術(shù)在通訊行業(yè)應(yīng)用感興趣的專業(yè)人士。

【課程大綱】

一、AI技術(shù)基礎(chǔ)

AI技術(shù)的定義與原理

AI技術(shù)在現(xiàn)代通訊行業(yè)的重要性

二、AI技術(shù)最新趨勢(shì)

探討深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)的最新進(jìn)展

分析5G、IoT與AI結(jié)合的新興趨勢(shì)

三、AI在通訊行業(yè)的應(yīng)用概覽

網(wǎng)絡(luò)管理與優(yōu)化的AI應(yīng)用

客戶服務(wù)與體驗(yàn)的AI創(chuàng)新

四、AI驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與自動(dòng)化

智能網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障預(yù)測(cè)

自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)配置與性能調(diào)優(yōu)

五、客戶服務(wù)自動(dòng)化

聊天機(jī)器人與自助服務(wù)

客戶互動(dòng)分析與服務(wù)個(gè)性化

六、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷與銷售

客戶行為分析與市場(chǎng)細(xì)分

個(gè)性化營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)與實(shí)施

七、風(fēng)險(xiǎn)管理與網(wǎng)絡(luò)安全

利用AI進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

網(wǎng)絡(luò)安全威脅的AI監(jiān)測(cè)與防御

八、AI輔助的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

新產(chǎn)品創(chuàng)意的AI生成

產(chǎn)品性能優(yōu)化的AI分析

九、構(gòu)建基于AI的商業(yè)模型

探索AI在創(chuàng)新商業(yè)模式中的應(yīng)用

分析AI技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)通訊業(yè)務(wù)的顛覆與機(jī)遇

十、AI技術(shù)選型與實(shí)施策略

評(píng)估不同AI技術(shù)與工具

制定AI技術(shù)實(shí)施的路線圖與風(fēng)險(xiǎn)管理

十一、AI技術(shù)的倫理、法律與社會(huì)影響

討論AI技術(shù)應(yīng)用的倫理問(wèn)題

分析AI技術(shù)的法律框架與社會(huì)責(zé)任

十二、課程總結(jié)與未來(lái)趨勢(shì)

綜合課程內(nèi)容，總結(jié)AI在通訊行業(yè)的應(yīng)用

展望AI技術(shù)在通訊行業(yè)的未來(lái)發(fā)展與挑戰(zhàn)

【課程結(jié)束】

朱老師

朱霄丹老師

——企業(yè)AI應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：留學(xué)互助聯(lián)盟（浙江省留學(xué)業(yè)平臺(tái)型龍頭企業(yè)）銷售負(fù)責(zé)人&內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師

曾任：小碼王（國(guó)內(nèi)少兒編程行業(yè)Top1，獨(dú)角獸公司）校區(qū)銷售負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)編程課程研討

曾任：青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)發(fā)展平臺(tái)（民企，浙江省規(guī)模最大的青年創(chuàng)業(yè)平臺(tái)）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，AI創(chuàng)業(yè)方向研討負(fù)責(zé)人、嘉賓

國(guó)內(nèi)首批工信部認(rèn)證AIGC培訓(xùn)師、提示詞工程師

微軟認(rèn)證全球通用人工智能應(yīng)用師、Deepseek實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用專家

目前AI領(lǐng)域自主創(chuàng)業(yè)中，擔(dān)任《GPT私房課·助能企業(yè)提效》線下訓(xùn)練營(yíng)主理人、訓(xùn)練師

得到商學(xué)院知識(shí)平臺(tái) 特邀人工智能分享嘉賓

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

朱霄丹老師是一位在人工智能領(lǐng)域具有深厚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和教育背景的資深講師。作為國(guó)內(nèi)首批獲得工信部認(rèn)證的AIGC培訓(xùn)師和提示詞工程師，人工智能領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)派專家，朱霄丹老師在人工智能內(nèi)容生成技術(shù)方面具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)實(shí)踐，朱老師提煉出“大模型使用技巧七大秘訣”、“企業(yè)AI賦能轉(zhuǎn)型四步走”、“員工AI辦公提效五部曲”、“Deepseek操作四大指南”等方法論，為30余家企業(yè)進(jìn)行AI講解與培訓(xùn)。憑借五年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，讓數(shù)百名名員工快速學(xué)習(xí)上手大模型的操作，提升企業(yè)認(rèn)知，幫助企業(yè)平均提效33%。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

?極致教育機(jī)構(gòu)的“AI轉(zhuǎn)型項(xiàng)目”——日常文案辦公效率提升60%，銷售水平提升了30%，次月客戶咨詢量提升50%，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)到43%

朱老師2024年4月-6月為一家專注于高端留學(xué)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行AI體系化打造，圍繞企業(yè)的營(yíng)銷、管理、課程研發(fā)、客戶服務(wù)、人力招聘、內(nèi)部知識(shí)庫(kù)等工作進(jìn)行全面“AI化”，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。項(xiàng)目交付后，客戶滿意度極高，通過(guò)AI技術(shù)從加持，員工日常文案辦公效率提升60%，銷售水平提升了30%，次月客戶咨詢量提升50%，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)到43%。該項(xiàng)目受到公司創(chuàng)始人高度認(rèn)可。

?自媒體博主的工作流打造——70%的AI化操作，幫助工作室節(jié)省了80%的人力成本

朱老師自媒體工作室打造專屬工作流。通過(guò)一系列AI工具，幫助該博主的工作室從文案撰寫(xiě)、數(shù)字人視頻制作、視頻配音、視頻剪輯、私域管理、客戶開(kāi)發(fā)到終端銷售完成70%的AI化操作，幫助工作室節(jié)省了80%的人力成本，和大量財(cái)務(wù)開(kāi)支。

?女裝電商企業(yè)的繪圖工作流打造——在生成產(chǎn)品展示圖這一環(huán)節(jié)中節(jié)省了90%的人力和資金成本。

朱老師為女裝電商企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品圖繪制的工作流打造。通過(guò)Midjourney、SD等AI繪圖工具，幫助企業(yè)擺脫了原本需要請(qǐng)模特、化妝師、攝影師、搭建影棚、實(shí)景拍攝、修圖師修圖的復(fù)雜工作流程，直接將自家產(chǎn)品由AI輔助生成各類場(chǎng)景下的產(chǎn)品展示圖，幫助企業(yè)在生成產(chǎn)品展示圖這一環(huán)節(jié)中節(jié)省了90%的人力和資金成本。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

?五年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、一年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課400小時(shí)

朱老師在企業(yè)內(nèi)曾長(zhǎng)期擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師的工作，擁有5年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)后也受到多家企業(yè)的邀請(qǐng)，為企業(yè)進(jìn)行AI賦能培訓(xùn)，幫助企業(yè)打開(kāi)視野，提高對(duì)AI的認(rèn)知。同時(shí)朱老師也作為得到商學(xué)院特邀嘉賓，為眾多對(duì)AI感興趣的學(xué)員講解AI的使用技巧。（具體培訓(xùn)客戶見(jiàn)【客戶案例】）

?線下GPT訓(xùn)練營(yíng)——8期訓(xùn)練營(yíng)，培訓(xùn)200+學(xué)員，累計(jì)服務(wù)幫助30+企業(yè)。好評(píng)率達(dá)99.8%

朱老師與創(chuàng)業(yè)伙伴一起創(chuàng)辦了8期《GPT私房課·助能企業(yè)提效》線下訓(xùn)練營(yíng)，將人工智能的理論與企業(yè)實(shí)際需求相結(jié)合，幫助企業(yè)提升效率。在此期間，朱老師與多位來(lái)自不同行業(yè)的公司負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管、一線員工進(jìn)行了深入的交流，不斷深入了解、挖掘企業(yè)的工作流和需求，并親自操刀設(shè)計(jì)了一系列AI實(shí)操訓(xùn)練課程，幫助各行各業(yè)在AI賦能方面邁出第一步，并收獲了眾多學(xué)員好評(píng)。截至至今，線下訓(xùn)練營(yíng)已培訓(xùn)200+學(xué)員，累計(jì)服務(wù)幫助30+企業(yè)。好評(píng)率達(dá)99.8%

【理論體系】

“完整企業(yè)AI轉(zhuǎn)型四步走”以企業(yè)發(fā)展為核心，通過(guò)“AI轉(zhuǎn)型四步走”項(xiàng)目，從“提升企業(yè)AI認(rèn)知”、“鍛煉員工AI技能”、“打造企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)”、”建設(shè)AI工作流”，四個(gè)維度進(jìn)行企業(yè)升級(jí)改革，幫助企業(yè)降本增效。課程體系分為三大板塊：理論，實(shí)操，指導(dǎo)，幫助企業(yè)打開(kāi)視野的同時(shí)又能實(shí)現(xiàn)改革落地。

【愿景使命】

讓一千家企業(yè)、十萬(wàn)名員工理解AI，學(xué)會(huì)AI，用好AI，在人工智能時(shí)代的浪潮下勇立潮頭，感受科技帶來(lái)的變革與震撼。

【授課風(fēng)格】

實(shí)操性：朱老師不僅詳細(xì)解讀大模型的基本原理，還會(huì)結(jié)合不同應(yīng)用的具體使用場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際操作，并分享大量企業(yè)通過(guò)AI進(jìn)行效能提升和降本增效的商業(yè)案例，讓學(xué)員深刻領(lǐng)會(huì)AI對(duì)企業(yè)、工作流帶來(lái)的變革。

互動(dòng)性：朱老師擁有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)激情，因此在講課時(shí)摒棄了“學(xué)院派教授”照本宣科的授課方式，喜愛(ài)與學(xué)員互動(dòng)和深度交流，進(jìn)行多維度的思維碰撞，從而啟發(fā)學(xué)員。并通過(guò)提問(wèn)、討論、小組協(xié)作的方式，激發(fā)學(xué)員的參與熱情，讓學(xué)員更具參與感。

風(fēng)趣幽默：善于用最通俗易懂的語(yǔ)言和大量形象生動(dòng)的比喻來(lái)解釋復(fù)雜的人工智能大模型體系，讓學(xué)員從小白到入門，從零到一深刻理解和掌握大模型知識(shí)，通過(guò)幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言讓學(xué)員更具啟發(fā)性。

【主講課程】

理論前沿系列：

《AI解碼-大模型新知閃電課》

《AI解碼-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的AI思維》

《AI解碼-企業(yè)賦能與工作流》經(jīng)典課

《大模型驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革寶典》

《AI解析-新質(zhì)生產(chǎn)力與企業(yè)未來(lái)》經(jīng)典課

技術(shù)實(shí)操系列：

《AI技能修煉——高效辦公必備手冊(cè)》

《AI工具箱——快速上手AI應(yīng)用技巧》

《AI工作流——agent智能體的搭建與使用》

《AI時(shí)代企業(yè)效能革命：DeepSeek助力高效辦公》爆款課

《企業(yè)AI認(rèn)知升級(jí)：DeepSeek帶來(lái)的企業(yè)升級(jí)》爆款課

《企業(yè)效率革命：DeepSeek提示詞驅(qū)動(dòng)的效能革命》爆款課

場(chǎng)景應(yīng)用系列：

《AI企業(yè)賦能——數(shù)字人技術(shù)&自媒體平臺(tái)獲客》多返聘

《AI企業(yè)賦能——搭建企業(yè)知識(shí)庫(kù)與智能客服》多返聘

《AI企業(yè)賦能——財(cái)務(wù)人員的AI使用技巧》

《AI企業(yè)賦能——HR工作場(chǎng)景中的AI使用技巧》

《AI企業(yè)賦能——營(yíng)銷人員的AI使用技巧》多返聘

【部分咨詢案例】

?極致留學(xué)AI化轉(zhuǎn)型咨詢——前端銷售、文書(shū)撰寫(xiě)、客戶服務(wù)溝通、售后管理、決策支持等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景AI化，提升效率33%，節(jié)省30%人效。

咨詢內(nèi)容：通過(guò)大模型的應(yīng)用，針對(duì)企業(yè)多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，指導(dǎo)學(xué)員利用智能體、知識(shí)庫(kù)等AI技術(shù)，大幅提升前端銷售、文書(shū)撰寫(xiě)、客戶服務(wù)溝通、售后管理等工作的效率。同時(shí)他還為公司管理層提供了基于AI的決策支持工具，幫助他們更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)趨勢(shì)，完善優(yōu)化公司的工作流程。

培訓(xùn)效果：咨詢方案落地后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)及文書(shū)顧問(wèn)撰寫(xiě)文案的效率提升了33%，同時(shí)節(jié)省了30%的人效。學(xué)員們紛紛表示，通過(guò)培訓(xùn)掌握了大語(yǔ)言模型的使用技巧，讓大語(yǔ)言模型撰寫(xiě)的文案更加符合客戶需求，也讓文書(shū)撰寫(xiě)的過(guò)程更為輕松便捷，為員工提供了源源不斷的工作思路。企業(yè)管理者也對(duì)培訓(xùn)給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為給企業(yè)實(shí)實(shí)在在提升了管理和日常運(yùn)作的便捷。

?湃思英語(yǔ)AI化轉(zhuǎn)型咨詢——學(xué)員培訓(xùn)、教學(xué)方法、課后服務(wù)、學(xué)員管理、課件研發(fā)、校區(qū)管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，僅課程研發(fā)上，就能比以往節(jié)省至少60%的時(shí)間。

咨詢內(nèi)容：引入人工智能大模型，幫助機(jī)構(gòu)在學(xué)員培訓(xùn)、教學(xué)方法、課后服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景有了針對(duì)性的改善。在學(xué)員管理方面，通過(guò)GPTs等AI小程序的設(shè)計(jì)應(yīng)用，也讓機(jī)構(gòu)擺脫了傳統(tǒng)的管理統(tǒng)計(jì)方式，以直觀的形式便于團(tuán)隊(duì)監(jiān)管。同時(shí)朱老師也教會(huì)團(tuán)隊(duì)如何自主設(shè)計(jì)GPTs，讓教師團(tuán)隊(duì)更具創(chuàng)新性的研發(fā)課件和進(jìn)行校區(qū)管理。

咨詢效果：培訓(xùn)后，老師們紛紛表示，課程深入淺出，極具實(shí)用性，讓他們對(duì)大模型如何在企業(yè)中得到靈活運(yùn)用有了深刻的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)教育機(jī)構(gòu)如何通過(guò)大模型優(yōu)化教育課程、改良教育方法、提升客戶學(xué)習(xí)效果和滿意度、提高管理效率有極大的幫助。單在課程研發(fā)上，就能比以往節(jié)省至少60%的時(shí)間。實(shí)踐下來(lái)，教師團(tuán)隊(duì)對(duì)GPTs的使用贊不絕口，由此帶來(lái)的好評(píng)反饋也讓企業(yè)的發(fā)展更具信心。

?杭州圣杰化工AI化落地項(xiàng)目——解決PPT，財(cái)務(wù)報(bào)表，宣傳海報(bào)生生成，以及客戶管理、員工職業(yè)能力評(píng)估、績(jī)效管理等智能化落地，使日常辦公場(chǎng)景中提效至少40%。

咨詢內(nèi)容：通過(guò)大模型技術(shù)，針對(duì)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，幫助企業(yè)解決PPT制作、財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、宣傳海報(bào)制作等一系列以往需要投入大量人力的工作。還幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理、員工職業(yè)能力評(píng)估、績(jī)效管理等工作的智能化落地，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行內(nèi)部管理，在多個(gè)辦公場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)降本增效。

咨詢效果：學(xué)員們對(duì)課程高度認(rèn)可，認(rèn)為非常受用。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們掌握了如何利用AI技術(shù)快速生成文案、快速生成海報(bào)、快速生成PPT以及Excel表格的高效處理。在日常辦公場(chǎng)景中提效至少40%，節(jié)約了大量的人力物力。此外，通過(guò)咨詢服務(wù)，學(xué)員們不僅學(xué)會(huì)了大模型的知識(shí)以及實(shí)踐，還通過(guò)啟發(fā)開(kāi)始自主研究探索大模型在日常辦公領(lǐng)域的更多應(yīng)用。

【服務(wù)客戶】

太平保險(xiǎn)（國(guó)央企，出彩交付）、蘇州市澉浦鎮(zhèn)政府干部、潯興拉鏈（中國(guó)第一拉鏈品牌，上市企業(yè)）、極致留學(xué)教育（服務(wù)行業(yè)，多次返聘）、得到商學(xué)院（多次返聘）、高頓教育、湃思英語(yǔ)（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、杭州圣杰化工（傳統(tǒng)行業(yè)，多次返聘）、Rene女裝（淘寶電商）等，案例持續(xù)更新中。。。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

在AI賦能企業(yè)培訓(xùn)中，朱老師的專業(yè)講解和豐富案例讓我們對(duì)人工智能技術(shù)有了更深刻的理解。他的課程內(nèi)容實(shí)用、講解清晰，對(duì)我們企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用幫助極大。

——太平保險(xiǎn)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人 董征遠(yuǎn)

朱老師的AI課程非常精彩，他能夠?qū)?fù)雜的技術(shù)概念講解得通俗易懂，讓我們這些非技術(shù)背景的學(xué)員也能夠輕松掌握。他的課程不僅理論豐富，還結(jié)合了大量實(shí)際案例，讓我們能夠更好地理解和應(yīng)用AI技術(shù)。

——蘇州市澉浦鎮(zhèn)政府干部 馬琪昂

朱老師在AI培訓(xùn)中不僅提供了豐富的知識(shí)，還在培訓(xùn)后為我們提供了持續(xù)的技術(shù)支持。無(wú)論是新員工的入門指導(dǎo)，還是老員工的進(jìn)階培訓(xùn)，朱老師都能耐心解答，確保我們每一個(gè)人都能真正掌握所學(xué)知識(shí)。

——潯興拉鏈教研部負(fù)責(zé)人 張?zhí)鞓?lè)

對(duì)于AI大模型的應(yīng)用，我們一開(kāi)始感到十分迷茫。但是朱老師不僅為我們提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)，還在培訓(xùn)后為我們提供了持續(xù)的技術(shù)支持。他對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題都給予了詳細(xì)的解答，并幫助我們逐步建立了完善的應(yīng)用體系。在朱老師的指導(dǎo)下，我們逐漸掌握了AI大模型的核心技術(shù)，公司的業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。

——杭州圣杰化工創(chuàng)始人 劉小杰

朱老師在AI培訓(xùn)中展現(xiàn)了極高的專業(yè)水平，他的課程設(shè)計(jì)合理，講解生動(dòng)，讓我們對(duì)AI技術(shù)有了全面的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，張老師還持續(xù)為我們提供技術(shù)支持，幫助我們解決了很多實(shí)際問(wèn)題，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度讓我們非常敬佩。

——Rene女裝淘寶店主 鄭士樂(lè)

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