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【課程背景】

在數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略與智慧政務(wù)建設(shè)的雙重驅(qū)動(dòng)下，各級(jí)政府面臨提升治理效能、優(yōu)化公共服務(wù)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控的迫切需求。AI大模型技術(shù)已在政策分析、應(yīng)急決策、民生服務(wù)等領(lǐng)域展現(xiàn)突破性價(jià)值，但如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)與政務(wù)場(chǎng)景的深度融合、構(gòu)建符合政府治理需求的智能化體系，仍是亟待解決的難題。本課程聚焦“政策導(dǎo)向+技術(shù)落地”，以全國(guó)標(biāo)桿案例為藍(lán)本，為政府管理者提供可復(fù)用的實(shí)施路徑與工具方法。

【課程收益】

深度解讀《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》與地方實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，掌握政務(wù)大模型建設(shè)的政策合規(guī)要求，可獲取智能政務(wù)、城市治理、應(yīng)急指揮等6大核心場(chǎng)景的成熟解決方案，直接應(yīng)用于工作實(shí)際，并從頂層設(shè)計(jì)到效益評(píng)估，建立涵蓋數(shù)據(jù)安全、模型倫理、輿情應(yīng)對(duì)的全生命周期風(fēng)險(xiǎn)管控體系。

【課程特色】

緊密銜接中央政策與地方實(shí)踐，重點(diǎn)解析北京、上海、深圳等超20個(gè)2023-2024年最新政務(wù)AI案例，且所有案例數(shù)據(jù)均來(lái)自政府公開(kāi)文件與技術(shù)供應(yīng)商白皮書(shū)，配套提供《政務(wù)大模型實(shí)施路徑圖》等6項(xiàng)實(shí)用工具，專為政府培訓(xùn)設(shè)計(jì)的200人防汛應(yīng)急沙盤推演，強(qiáng)化跨部門協(xié)同決策能力。此外，貫穿數(shù)據(jù)加密、內(nèi)容審查等政務(wù)領(lǐng)域特殊要求，提供中央網(wǎng)信辦認(rèn)可的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

【課程對(duì)象】

省/市/區(qū)級(jí)政府中高層管理者（分管數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧城市等領(lǐng)域）；政務(wù)服務(wù)局、大數(shù)據(jù)管理局、應(yīng)急管理局等業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人；政府信息化辦公室、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作專班核心成員；政策研究室、發(fā)展改革委等戰(zhàn)略規(guī)劃崗位業(yè)務(wù)骨干。

【課程大綱】

一、趨勢(shì)洞察——政策與技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)

1、國(guó)家戰(zhàn)略布局

《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》核心要求

全國(guó)政務(wù)大模型建設(shè)現(xiàn)狀：北京、上海、深圳三地試點(diǎn)差異

算力資源競(jìng)爭(zhēng)：國(guó)家超算中心體系與地方政務(wù)云協(xié)同

2、行業(yè)影響深度解析

浙江“最多跑一次”改革中的AI預(yù)審系統(tǒng)

廣東省公共數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模式

風(fēng)險(xiǎn)警示：杭州市政務(wù)大模型隱私泄露事件復(fù)盤

二、行業(yè)適配——政務(wù)場(chǎng)景技術(shù)匹配

1、政務(wù)服務(wù)智能化

北京市海淀區(qū)“一網(wǎng)通辦”智能問(wèn)答系統(tǒng)（科大訊飛技術(shù)支持）

上海市徐匯區(qū)政策精準(zhǔn)推送平臺(tái)（華為云政務(wù)大模型）

深圳市龍崗區(qū)“AI+12345”民生訴求分類模型（阿里云PAI平臺(tái)）

2、城市治理創(chuàng)新

廣州市天河區(qū)防汛應(yīng)急決策系統(tǒng)（大模型+氣象數(shù)據(jù)融合）

蘇州市工業(yè)園區(qū)企業(yè)服務(wù)智能匹配引擎（2023年招商成功率提升27%）

三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與前行者案例

1、全國(guó)標(biāo)桿案例對(duì)標(biāo)

北京西城區(qū)：政務(wù)文檔智能處理系統(tǒng)（深度求索DeepSeek實(shí)施，會(huì)議紀(jì)要生成效率提升60%）

上海浦東新區(qū)：產(chǎn)業(yè)政策沙盤推演系統(tǒng)（商湯科技技術(shù)支持，政策模擬誤差率＜8%）

深圳南山區(qū)：政務(wù)區(qū)塊鏈存證平臺(tái)（騰訊至信鏈，不動(dòng)產(chǎn)登記壓縮至1工作日）

2、技術(shù)供應(yīng)商生態(tài)分析

政務(wù)大模型能力矩陣：華為盤古與百度文心與深度求索DeepSeek

國(guó)產(chǎn)化替代路徑：海光DCU芯片在政務(wù)云的適配驗(yàn)證

四、策略制定與核心實(shí)施

1、頂層設(shè)計(jì)框架

三階段實(shí)施路徑：?jiǎn)吸c(diǎn)突破→系統(tǒng)集成→生態(tài)構(gòu)建（以上海市級(jí)政務(wù)云為參考）

2、互動(dòng)實(shí)踐環(huán)節(jié)：《防汛應(yīng)急決策沙盤推演》

模擬扮演：分別扮演應(yīng)急/交通/醫(yī)療等部門

數(shù)據(jù)輸入：基于鄭州720暴雨真實(shí)數(shù)據(jù)集（經(jīng)脫敏處理）

六、風(fēng)險(xiǎn)管控與預(yù)案設(shè)計(jì)

1、全生命周期風(fēng)險(xiǎn)管理

深圳市政務(wù)云加密傳輸方案（國(guó)密算法SM4）

上海市AI倫理委員會(huì)運(yùn)作機(jī)制（2023年成立）

2、應(yīng)急預(yù)案模板

廣州市政務(wù)云災(zāi)備切換演練流程（2024年最新版）

成都市12345熱線AI應(yīng)答失誤處置預(yù)案

黃老師

黃光偉 老師（北京）

——電商銷售與品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

現(xiàn)任：ISP GLOBAL愛(ài)思普助理總裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副總經(jīng)理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士膠片艾詩(shī)緹品牌中國(guó)區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān) （日企/外企）

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

北京開(kāi)放大學(xué)客座教授/電商評(píng)審專家

河南科技大學(xué)管理學(xué)院客座教授

阿里達(dá)摩院高級(jí)人工智能訓(xùn)練師

工信部認(rèn)證高級(jí)人工智能訓(xùn)練師

科大訊飛認(rèn)證Prompt提示詞工程師

科大訊飛認(rèn)證智能體工程師

帆軟商業(yè)智能Fine BI數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院專家

抖音數(shù)字學(xué)堂直播電商運(yùn)營(yíng)高級(jí)培訓(xùn)教師

小紅書(shū)官方認(rèn)證種草營(yíng)銷專家

中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)直播電商標(biāo)準(zhǔn)審定專家

淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師

教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

自2020年至今，任職ISP GLOBAL愛(ài)思普助理總裁（香港主板上市公HK.8487），負(fù)責(zé)公司于大陸地區(qū)的電商業(yè)務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)以及直播電商、內(nèi)容營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)。

2011年開(kāi)始至今10余年間，在自主創(chuàng)業(yè)和擔(dān)任管理職能之余，從事培訓(xùn)授課業(yè)務(wù)，累積參與商業(yè)企業(yè)、企事業(yè)單位等培訓(xùn)已歷500余場(chǎng)，累積培訓(xùn)授課2000小時(shí)以上。先后成為淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師、遵義軟件園科技企業(yè)孵化器導(dǎo)師、教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”稱號(hào)。

淘寶大學(xué)《電商精英》系列教材和《運(yùn)營(yíng)不累——企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略》聯(lián)合作者，電子工業(yè)出版社簽約作者，速途網(wǎng)專欄作者，易觀咨詢專欄作者。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

2010年起開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)始終專注于基于數(shù)字營(yíng)銷和電商相結(jié)合的品效合一領(lǐng)域，并通過(guò)內(nèi)容電商、直播電商等業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。公司于2020年通過(guò)股權(quán)置換方式正式并入ISP Global集團(tuán)，成為集團(tuán)大陸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷部門主體，以集團(tuán)助理總裁身份職于ISP GLOBAL，負(fù)責(zé)集團(tuán)大陸地區(qū)的數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)與電商銷售業(yè)務(wù)銜接，以及各平臺(tái)直播電商、內(nèi)容電商等增值營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊。

2020年起，自身企業(yè)與茅臺(tái)集團(tuán)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司達(dá)成渠道銷售合作協(xié)議，并成為其線上核心代理商，茅臺(tái)醇年代系列、天青系列、星座系列產(chǎn)品累積提貨額超過(guò)5500萬(wàn)元，銷售額超過(guò)8000萬(wàn)元。

2021年起，集團(tuán)陸續(xù)引入瑞典Renlogik日化產(chǎn)品、瑞士香格瑞葡萄酒產(chǎn)品、法國(guó)德諾?？票＝∑?，并成為上述品牌中國(guó)區(qū)總代理，其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達(dá)翡麗在華商務(wù)宴請(qǐng)用酒。

2022年~2024年，集團(tuán)先后與飛利浦凈水業(yè)務(wù)、飛利浦影音業(yè)務(wù)、科沃斯掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)、云米廚電業(yè)務(wù)、美菱按摩產(chǎn)品業(yè)務(wù)等開(kāi)展深度合作，并成為上述產(chǎn)品線上總代理或線上核心經(jīng)銷商，集團(tuán)銷售業(yè)績(jī)以每年1.5~1.8倍速度快速增長(zhǎng)。（備注：2020年后已進(jìn)入上市公司體系，具體銷售類數(shù)據(jù)無(wú)法提供和透露，可參見(jiàn)財(cái)報(bào)。）

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

電商/跨境電商與銷售管理系列培訓(xùn)

黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團(tuán)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，培訓(xùn)好評(píng)率100%。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)策略與執(zhí)行》（訓(xùn)練營(yíng)課程）、《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實(shí)戰(zhàn)技巧》、《建立自己的消費(fèi)者行為學(xué)》、《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫(kù)存管理》等。每個(gè)模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過(guò)完成案例實(shí)操以實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)技能的掌握和提升，累計(jì)下來(lái)，共有上千個(gè)案例積累。在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束，每個(gè)小組都落地了多套解決方案，可在工作中實(shí)施。

品牌營(yíng)銷與IP文旅系列培訓(xùn)

在新媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍(lán)光地產(chǎn)、君樂(lè)寶乳業(yè)返聘3期、長(zhǎng)城汽車2期、奇瑞汽車等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。其中系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《IP策劃與活動(dòng)賽事運(yùn)營(yíng)》、《洞察先機(jī)：新興技術(shù)趨勢(shì)下的營(yíng)銷攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理》、《全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)篇》等。

企業(yè)管理與項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)

黃老師為學(xué)而思教育，科大訊飛2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飛鶴乳業(yè)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)1000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技術(shù)的力量與影響》、《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)策略（含金融大數(shù)據(jù)）》等。

【授課風(fēng)格】

輕松詼諧，擅長(zhǎng)用案例和淺顯的道理解釋行業(yè)術(shù)語(yǔ)和知識(shí)內(nèi)容；

能夠通過(guò)眼神、肢體動(dòng)作、面部表情等，實(shí)時(shí)分辨聽(tīng)課學(xué)員的狀態(tài)和知識(shí)接受程度，并加以授課方式臨時(shí)調(diào)整；

臨場(chǎng)應(yīng)變能力好，承壓能力強(qiáng)，曾在淘寶大學(xué)多次講授千人場(chǎng)公開(kāi)課。

【項(xiàng)目管理客戶】

已完成電商項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

順鑫農(nóng)業(yè)-順鑫鑫源線上總代理

安溪鐵觀音集團(tuán)線上代理商

舍得酒業(yè)線上分銷商

海爾集團(tuán)690電商營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃

海爾空氣產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃

海爾廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃和視覺(jué)設(shè)計(jì)

雨潤(rùn)集團(tuán)肉類預(yù)制產(chǎn)品線上經(jīng)銷商

云米京東旗艦店代運(yùn)營(yíng)

山東廣電區(qū)域私域電商運(yùn)營(yíng)

北京紅橋市場(chǎng)國(guó)有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型

已完成營(yíng)銷項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

戴爾&ALIENWARE外星人公域/私域種草

藍(lán)光地產(chǎn)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)

一汽豐田快手直播直播電商

君樂(lè)寶年度內(nèi)容策劃與傳播

北京銀行年度微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)

百度小度入駐學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)入駐銷售&營(yíng)銷推廣

美豪酒店集團(tuán)年度傳播策略

張?jiān)＝獍偌{新品上市策劃與傳播

貨拉拉輿情監(jiān)測(cè)

汽車之家活動(dòng)策劃與執(zhí)行

在執(zhí)行電商項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

私域康輝藕丁商城自有項(xiàng)目

私域攜程Trip門店藕丁商城自有項(xiàng)目

茅臺(tái)集團(tuán)技開(kāi)-茅臺(tái)醇線上總代理

飛利浦影音-家庭影院線上總代理

飛利浦凈水-全線產(chǎn)品線上核心代理商

張?jiān)＝獍偌{國(guó)貨之光總代理

瑞典Renlogik中國(guó)區(qū)總代理

方太水產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線線上總代理/京東旗艦店運(yùn)營(yíng)商

夏新廚電京東總代理

美菱全線按摩產(chǎn)品ODM品牌商

在執(zhí)行營(yíng)銷項(xiàng)目

客戶公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

華碩集團(tuán)全域數(shù)字營(yíng)銷

中國(guó)銀聯(lián)年度內(nèi)容策劃和傳播

ROG玩家國(guó)度線上線下聯(lián)合營(yíng)銷

長(zhǎng)城汽車自媒體運(yùn)營(yíng)口碑傳播

哪吒汽車口碑傳播

小牛電動(dòng)車搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商

張小泉搜索引擎優(yōu)化

小狗吸塵器年度公關(guān)傳播與輿情管理

首鋼體育年度營(yíng)銷服務(wù)商體育營(yíng)銷與活動(dòng)策劃

美好孕育年度品牌傳播與SEO

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

怡寶飲用水電商托盤運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理通過(guò)咨詢和帶隊(duì)落地執(zhí)行，怡寶純水產(chǎn)品于京東平臺(tái)銷售額順利過(guò)億元。

舍得酒業(yè)電商日常數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和大促準(zhǔn)備、大促?gòu)?fù)盤、營(yíng)銷策劃通過(guò)咨詢顧問(wèn)和帶隊(duì)落地執(zhí)行，積極輔助舍得酒業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)進(jìn)入行業(yè)前五名。

法國(guó)ISKN繪圖板電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)通過(guò)咨詢顧問(wèn)帶領(lǐng)ISKN銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速上升，并于當(dāng)年品牌銷售額升至同行業(yè)第二位，僅次于Wacom品牌。

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