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【課程背景】

在職場中，很多資深專業人士和團隊管理者們積累了豐富的經驗。然而，如何將這些寶貴的個人經驗轉化為系統化的知識，進而打造出高質量的課程，成為了他們面臨的挑戰。我們的課程旨在幫助這些職場精英實現以下目標：

1. 自我認知與優勢發掘：許多資深職場人士在多年的工作中積累了大量經驗，卻難以明確自己的核心優勢。我們的課程將引導他們進行自我探索，識別并確認自己的獨特價值。

2. 知識經驗的結構化：面對龐雜的個人知識庫，許多人在嘗試梳理時感到迷茫，甚至因追求完美而放棄。我們將提供方法和工具，幫助他們將知識經驗有序地組織起來，避免半途而廢。

3. 課程內容的創新與優化：不知道如何開發課程，或是僅能依靠現有材料進行簡單的拼湊，往往導致內容質量不盡人意。通過本課程，參與者將學習如何創新課程內容，提升材料的系統性和深度。

4. 互動式教學的實施：在傳統的教學模式中，互動性的缺失會降低學習效果。我們的課程將教授如何設計和實施互動式課堂教學，以提高學員的參與度和學習成效。

《經驗成課》這不僅是一門課程，更是一次專業成長的旅程。幫助資深專業人士和團隊管理者，系統化地盤點和沉淀個人價值經驗，掌握課程設計與開發的邏輯方法，運用有效的工具，最終打造出一門結構化、高質量的課程。讓每個人的經驗發光發熱，啟迪他人，成就自我。

【課程收益】

1、掌握個人優勢經驗梳理和高價值課程主題的挖掘方法

2、掌握用戶痛點調研和課程目標制定的方法工具

3、掌握個人知識體系萃取的方法工具

4、掌握互動式教學設計、課程宣發的方法

5、掌握系統化課程設計與開發、經驗萃取的方法和工具

【課程對象】

企業管理者、業務骨干、內訓講師

【課程方式】

邏輯方法講解+案例示范+頭腦風暴+現場實操演練 ，60%實操，40%理論講解，手把手教你做出一門好課程

【課程大綱】

破冰：入場調查

一、經驗成課學習之旅

1、定位—定位課題方向

2、目標—明確課程目標

3、架構—理清課程結構

4、萃取—萃取經驗要素

5、呈現—設計學習體驗

二、一門好課的標準

1、目的性

2、針對性

3、參與性

4、有效性

三、定位課題方向

1、盤點優勢經驗

【工具】：優勢經驗盤點與課題方向選擇

2、市場對標課程調研

【工具】：市場對標課程調研

練習：進行個人優勢經驗盤點，明確課題，進行市場對標課程調研

四、明確課程目標

1、學員畫像和痛點分析

2、需求調研方法

【工具】：需求調研記錄表

練習：課程需求調研

3、制定課程目標

課程目標案例講解

4、理解教學目標

教學目標案例分析

【工具】課程目標公式和話術

練習：設定課程目標

五、搭建課程架構

1、課程結構圖全景

2、課程結構要求

3、常見四種課程的邏輯結構

4、課程邏輯圖案例分析

【工具】課程結構圖模板

練習：制作課程結構圖（思維導圖格式）

六、萃取經驗要素

1、課程內容素材的主要來源

2、經驗萃取的基礎概念

什么是經驗萃取

經驗萃取的載體

經驗萃取與其他概念（復盤、最佳實踐、課程開發、案例開發）的區別

3、適合經驗萃取的條件和情境問題

4、經驗萃取的四個層次

5、經驗萃取六步法

選場景—場景地圖描繪

找挑戰—場景痛點挖掘

講故事—回憶典型故事

煉純金—道法術器

建模型—可視化、口訣化

做驗證—驗證推廣

【工具】SPAS萃取模型、故事曲線、STARR案例模板

練習：按照六步法進行經驗要素萃取

七、教學活動設計

1、整體教學活動設計

2、教學活動的核心關鍵

3、課程導入的活動設計

4、三種關鍵知識點的常見學習活動

5、提出好問題

常用的問題研討式教學活動

6、課程結尾的活動設計

【工具】常用教學活動工具箱

練習：課程的開場導入活動、結尾活動以及研討問題設計

八、課程宣發交付

1、如何利用AI智能體做課程設計與開發

2、給課程起一個好名字

課程好名字的套路公式

3、課程宣傳海報和詳情頁海報

課程宣發的呈現要素

4、制定課程試講和交付計劃

【工具】AI智能體、課程宣發三件套套路公式

練習：給課程起一個好名字

第一天晚間輔導：

1、根據所學，完善課件PPT1.0（框架、內容、呈現）

2、老師輔導反饋（課題有明確的課后完善方案）

3、課后作業：完善PPT3.0（補充完善數據、案例、圖片、視頻等素材）

尾篇：課程總結與回顧

鄧老師

鄧智飛老師

——職業生涯規劃與團隊行動學習教練

曾任：順豐集團 高級培訓經理

曾任：IBM大中華區 培訓經理

英國貝爾賓團隊角色授證顧問

WIAL國際行動學習協會行動學習教練

AACTP 國際認證行動學習促動師

國家認證生涯規劃師

CSTD認證學習設計師、學習地圖敏捷設計師

注冊國際職業培訓講師認證考核官

注冊國際職業課程設計師認證考核官

南開大學教育學碩士

【個人簡介】

鄧老師具備超過十年的世界500強企業培訓管理與實戰經驗，近4年的職業生涯規劃導師。負責企業內部人才梯隊建設及學習項目設計，如行動學習項目、新員工職業規劃和發展項目、老學員公工作歸屬感項目，領導者培養項目，TTT項目等，累計設計和交付相關學習項目超過100個，培訓人次超過10000人。

【實戰經驗】

1、行動學習工作坊-解決業務難題——面向50+管理者，當場解決30個業務難題，形成可實施的落地方案

鄧智飛老師曾做為順豐集團后備職能部行動學習教練，為50+的管理者進行《行動學習—突破業務難題》工作坊，培養后備管理者的領導力，洞察力，提高對內外部變化的敏感度以及快速響應，提升系統思維問題分析與解決的能力為目標。行動學習工作坊，最終30+學員針對自己的業務難題，形成了可落地的行動計劃，并進行計劃實施、復盤和成果匯報。

2、群策群力工作坊——以行動學習的模式為100+人展開大型工作坊，解約業務困境，獲得各分公司98%好評

鄧智飛老師曾為全網人力資源開展群策群力工作坊。人力資源部負責人群策群力工作坊以單課題的行動學習模式解決業務難題，支持全國各分公司100+人力資源部負責人在2023年下半年對于支持業務發展的策略共創、經驗分享以及后續行動計劃制定。通過工作坊的設計與研討，全網人資負責人共識了現狀挑戰，目標策略與關鍵行動計劃，并且彼此在人才梯隊建設，經營思維助力業務發展等方面彼此分享經驗教訓，并應用到自己團隊下一步的策略和行動計劃中。

3、新員工職業生涯規劃——每年培訓5場，200+新入職的大學生，新員工流失率較之前降低25%

鄧智飛老師作為培訓師為順豐集團200+新入職大學生開展《職場加油站—員工職業發展溝通與輔導》，作為整體項目的一部分，這門課程當年培訓5場，通過培訓對于新員工的職業規劃和發展的培訓和輔導，使新人更好的融入企業，相較以往，新人離職率降低了25%。

4、職業生涯規劃個案輔導——累計服務50+高效畢業生，40位學員通過輔導成功拿到offer

鄧智飛老師作為職業生涯規劃師，為華南師范大學，河南科技大學，南開大學 ，大連理工學院，哈爾濱工業大學，香港嶺南大學等高校畢業生提供職業定位、職業發展、簡歷面試導等主題的咨詢，累計服務50+高效畢業生，通過輔導成功拿到offer40位學員

學習地圖構建——順豐集團“H線學習地圖建設項目“實現2個管理崗、9個專業崗的學習地圖規劃和構建，共迭代開發課程100+門。

鄧智飛老師曾主導主導集團H線人力資源部負責人、人力資源組負責人以及人力資源9個專業崗位的學習地圖建設，迭代更新相應崗位的知識技能標準和需迭代開發的學習地圖課程，為業務骨干賦能《課程設計與開發》《經驗萃取與案例開發》，在3個月的項目周期內共迭代開發課程100+門。對學習地圖應知應會的通關學習和推廣，提升H線相應崗位人員的專業能力。

【培訓經驗】

1、《貝爾賓團隊角色-打造高績效團隊工作坊》——累計培訓30場，累計學員400人以上，工作坊滿意度4.9（總分5分）

鄧智飛老師作為培訓師，為珠海建設集團、順豐集團、今捷集團等集團高管及核心管理班子交付《貝爾賓團隊角色-打造高績效團隊》，累計培訓30場，覆蓋學員400人以上，應用團隊角色理論和工具來搭班子、塑團隊，工作坊滿意度4.9（總分5分）。

2、行動學習與職業規劃賦能基層管理者——累計覆蓋學員3000人以上，學員滿意度95%以上

鄧智飛老師曾為Giada、金中建集團的管理者賦能《行動學習工作坊—突破業務難題》，《行動學習-團隊復盤》，《職場加油站—員工職業發展溝通與輔導》，《職業生涯規劃-核心競爭力提升》等課程，提升管理者工作效率，輸出解決方案100+，人員流失比率下降了30%，累計交付350場，覆蓋學員3000人以上，學員滿意度95%以上。

3、金融行業單位進行學習力項目咨詢——超100個培訓咨詢方案輸出、滿意度9分以上

鄧智飛老師為建設銀行、興業銀行、中信銀行、招商銀行等金融行業單位提供學習力項目咨詢服務，內容包括員工職業化提升、管理者技能提升，業務難題突破等，覆蓋人員超過500人。滿意度超過9分（滿分10分）

4、IBM內部員工賦能訓——6000+的新員工，90天內離職率降低38%

鄧智飛老師作為IBM內部培訓顧問，對企業內6000+員工進行新員工賦能培訓，涉及課題《職業生涯規劃與職業化素養提升》，《核心競爭力提升》，《工作歸屬感提升》等。對10000+員工通用力培訓，結果達成新員工90天內離職率降低38%，通用力培訓100%的全員覆蓋率

【授課風格】

親和互動：培訓風格親和，將成人學習原理和腦科學原理與培訓相結合，采用互動式學習。

定制案例：根據行業、企業的實際需求和現況，進行相應的行業、企業定制化教學案例設計。

聚焦痛點：聚焦學員和業務痛點，將培訓作為其中的解決方案，解決企業和員工面臨的實際問題。

【主講課程】

行動學習類

《行動學習工作坊—突破業務難題》

《行動學習-團隊群策群力式決策》

《行動學習-團隊復盤》

《行動學習-團隊融合》

《職場情緒與壓力管理》

職業生涯規劃類

《職業生涯規劃與職業化素養提升》

《職場加油站—員工職業發展溝通與輔導》

《職業生涯規劃-新員工職業規劃與職業素養提升》

《職業生涯規劃-核心競爭力提升》

《職業生涯規劃-工作歸屬感提升》

其他類

《貝爾賓團隊角色-打造高績效團隊》工作坊

《管理精粹—角色認知與管理能力提升》

《職場情緒與壓力管理》

【服務客戶】

美團、百度、順豐集團濟南區、華北分撥區、四川區等、Giada、建設銀行、興業銀行、中信銀行、招商銀行、IBM、珠海建設集團、今捷集團、金中建集團、珠海人力資源協會、 華南師范大學、河南科技大學、深圳大學、香港嶺南大學、南開大學

【學員評價】

鄧智飛老師的課程，一點也不枯燥，充分調動大家的積極性和參與度。在課程中，她不僅能夠調動學員們的舊知，還能激發他們的思考，促進學員們的參與。通過行動學習工作坊讓學員們直接在課堂上拿到問題的解決方案。

——順豐集團高級人力資源經理 白云

鄧智飛老師非常專業，她的職業生涯課涵蓋了職業生涯的各個方面，從適應職場角色到掌握職業生涯，再到個人可持續發展與規劃，為員工提供了全方位的指導。

——今捷集團董事長 鄧亞楠

聽了鄧老師貝爾賓的課程，對于團隊管理有了新的思路，準備回去就開干。另外老師講課形式很受歡迎，還涉及了很多和實際工作相關的案例，對我的工作幫助很大。

——原Giada HRVP 向劍信

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