高情商管理者的授權(quán)與激勵
【課程編號】:NX43527
高情商管理者的授權(quán)與激勵
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【所屬類別】:員工激勵培訓
【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:激勵培訓
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【課程背景】
本課程通過高情商的領(lǐng)導力技巧,幫助中、高層管理者提升授權(quán)與激勵中的實戰(zhàn)能力,增強團隊的信任感、自主性和積極性。課程基于EQI 2.0模型,深入探討如何通過高情商進行有效授權(quán)和個性化激勵,幫助管理者解決團隊執(zhí)行力低下、激勵不足等痛點,提升整體團隊績效。
【課程收益】
通過系統(tǒng)學習高情商管理技能,幫助管理者提升授權(quán)效能,激發(fā)團隊潛力,促進組織目標的高效達成。
掌握情商在管理中的具體應用,通過情商技巧提升管理者的溝通能力、識人用人的決策能力和員工激勵能力。
通過有效授權(quán)減少管理者的工作壓力,提升管理效率,增強管理者與團隊成員之間的信任關(guān)系。
通過情景演練與案例分析,幫助管理者在實際管理場景中應用情商管理技巧,實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。
【課程受眾】
企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、跨部門項目負責人、希望提升情商管理與授權(quán)激勵能力的管理者
【授課方式】
案例分析體驗+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
【課程大綱】
第一模塊:管理者在高情商授權(quán)中的角色與定位
一、高情商授權(quán)的意義與價值
1、情商與授權(quán)的關(guān)系:如何通過高情商管理提升團隊自主性
案例分析:傳統(tǒng)授權(quán)與高情商授權(quán)的對比(典型案例)
小組討論:你在實際管理中遇到的授權(quán)挑戰(zhàn)是什么?情商如何幫助你提升授權(quán)效能?
2、管理者在授權(quán)中的四大角色
信任建立者:通過情感賬戶增強信任感
資源整合者:通過情商策略調(diào)配資源與人力
沖突調(diào)解者:在權(quán)責模糊時化解團隊矛盾
激勵引領(lǐng)者:用情商引導團隊目標感與執(zhí)行力
實戰(zhàn)演練:在高情商授權(quán)中扮演不同管理角色
二、高情商授權(quán)的核心原則與障礙
1、授權(quán)中的情商四大原則
透明性:如何通過清晰溝通建立信任
責任感:權(quán)責對等,明確邊界與標準
情境性:根據(jù)情境調(diào)整授權(quán)方式
信任感:通過情商技巧消除管理者的放權(quán)顧慮
2、授權(quán)的心理障礙與克服策略
心理障礙一:對放權(quán)失控的恐懼
心理障礙二:對團隊執(zhí)行力的懷疑
克服策略:如何通過情商策略克服授權(quán)心理障礙
案例分析:某高管通過情商克服授權(quán)心理障礙的故事
小組討論:你在授權(quán)中的心理障礙是什么?如何通過情商技巧消除這些顧慮?
三、高情商管理者的授權(quán)范圍與優(yōu)先級評估
1、管理者在授權(quán)時的優(yōu)先級判斷策略
任務(wù)價值與資源匹配度分析
案例:高效授權(quán)的優(yōu)先級評估(如何在多個任務(wù)中做出取舍)
2、可授權(quán)與不可授權(quán)的工作類型
小組練習:根據(jù)課程模型識別可授權(quán)工作
第二模塊:管理者在高情商授權(quán)中的流程與技巧
一、高情商授權(quán)的四步法
1、第一步:優(yōu)先級評估與任務(wù)分析
任務(wù)拆解與能力評估
案例分析:如何在復雜項目中合理拆解任務(wù)
2、第二步:識別人選與能力匹配
選人三要素(用人規(guī)劃、績效準備度、工作飽和度)
工具應用:九宮格——識別團隊中的關(guān)鍵人才
團隊診斷:崗位匹配度矩陣
3、第三步:任務(wù)溝通與執(zhí)行方案制定
任務(wù)溝通五步法(wwhha)
情境演練:不同員工角色的任務(wù)溝通技巧
4、第四步:執(zhí)行反饋與跟蹤管理
案例:通過高情商管理化解執(zhí)行過程中的沖突與分歧
二、管理者在授權(quán)過程中的情境應對策略
1、情境一:員工對任務(wù)目標不明確
通過講WHY與情商溝通引導員工理解任務(wù)目標
2、情境二:員工對執(zhí)行方式產(chǎn)生分歧
使用情商技巧調(diào)解執(zhí)行分歧(共識達成策略)
3、情境三:在多任務(wù)沖突中如何平衡授權(quán)與管理
4、管理者的情境模擬演練:情商授權(quán)的實戰(zhàn)應用
情境演練:模擬復雜授權(quán)情境——如何在高壓環(huán)境中實現(xiàn)有效授權(quán)?
團隊情境模擬:多角色扮演與情商管理
第三模塊:管理者在高情商激勵中的角色與應用
一、高情商激勵的原則與策略
1、情商在員工激勵中的作用
情商激勵策略一:目標激勵與員工參與感提升
情商激勵策略二:情感支持與認可
情商激勵策略三:通過信任建立員工自我驅(qū)動力
案例分析:某高情商領(lǐng)導者如何通過目標激勵提升團隊士氣?
小組討論:情商激勵策略在不同情境中的應用
二、高情商激勵策略工具應用
1、目標設(shè)定的GROW模型
2、黃金圈法則在目標激勵中的應用
工具應用:如何通過講WHY增強員工使命感
3、情感賬戶與信任管理
三、個性化激勵的高情商應用
1、情感支持與認可:如何通過高情商溝通提升員工士氣?
2、反饋激勵:正向反饋與建設(shè)性反饋策略
案例分析:如何通過高情商反饋推動員工成長?
3、信任激勵:視頻案例分析——如何突破員工自我設(shè)限?
第四模塊:高情商授權(quán)與激勵的整合應用
一、高情商授權(quán)與激勵的整合策略
1、如何通過情商實現(xiàn)授權(quán)與激勵的雙重提升
2、情商在復雜管理場景中的角色轉(zhuǎn)換技巧
二、綜合演練:復雜情境下的高情商管理者角色扮演
1、情境設(shè)計:學員分組模擬復雜管理情境,結(jié)合授權(quán)與激勵策略提升管理效果
2、現(xiàn)場演練與反饋:學員展示各組策略方案,講師與其他學員提供反饋與改進建議
魏老師
魏亮老師
——基于業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的領(lǐng)導力發(fā)展專家
曾任:京東集團-京東大學零售學院 創(chuàng)始人/院長/金牌講師
曾任:京東集團-京東零售品類商學院 創(chuàng)始人/院長/金牌講師
曾任:京東集團-京東大學通用力學習中心 創(chuàng)始人/金牌講師
曾任:58集團(BG) 人力資源部培訓中心負責人
曾任:去哪兒網(wǎng) 人力資源部學習發(fā)展總監(jiān)
曾任:華夏基石管理咨詢機構(gòu) 項目經(jīng)理及培訓講師
榮獲京東集團2021年優(yōu)秀項目、優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀管理者主責人獎
國際EQi 2.0 國際情商領(lǐng)導力導師、版權(quán)課講師、評估報告解讀師
美國培訓認證協(xié)會AACTP認證講師
美國培訓認證協(xié)會AACTP國際領(lǐng)導力促動師認證
國際IAC引導力引導師資格認證
國際人才發(fā)展協(xié)會ATD課程開發(fā)師認證
已認證版權(quán)課程:《明星經(jīng)理人》《協(xié)作—卓越管理者的核心競爭力》《EQI2.0情商領(lǐng)導力》《ICF引導師》《AACTP領(lǐng)導力促動師》《DISC》《結(jié)構(gòu)思考力》
【個人簡介】
魏亮老師是一位在人才發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域擁有18年深厚經(jīng)驗的杰出專家。他曾在多個大型上市集團以及互聯(lián)網(wǎng)和零售行業(yè)中擔任關(guān)鍵角色,專注于人才發(fā)展和培訓管理。魏亮老師不僅在構(gòu)建和實施企業(yè)培訓體系方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,更是組織能力、領(lǐng)導力和人才培養(yǎng)方面的資深權(quán)威。
他以獨到的洞察力和領(lǐng)導力,成功設(shè)計并實施了多個影響深遠的項目和課程,他的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,使他成為企業(yè)尋求人才發(fā)展和業(yè)務(wù)增長解決方案時的首選顧問和合作伙伴。無論是在領(lǐng)導力提升、團隊建設(shè)還是戰(zhàn)略規(guī)劃方面,魏亮老師都能提供精準、高效的指導和支持,助力企業(yè)實現(xiàn)長期成功和可持續(xù)發(fā)展。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
作為京東集團人才培養(yǎng)部門的管理者、項目主責人及授課講師,5年培訓覆蓋≥18萬學員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬核心管理者(VP占比8%;高M、高P占比82%)。
作為京東零售學院、品類商學院、通用力學習中心的創(chuàng)始人/機構(gòu)負責人,從0-1建設(shè)3大學院培訓體系,有效支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型/落地、組織能力提升。搭建并落地各學院培訓體系、設(shè)計并交付人才培養(yǎng)項目,獨立開發(fā)及授課領(lǐng)導力系列課程。
領(lǐng)導力體系建設(shè),首次全面構(gòu)建京東集團零售全體系前-中-后臺管理者培訓體系;為字節(jié)跳動等客戶定制開發(fā)《高情商管理技巧應對挑戰(zhàn)情景》、《卓越管理者的核心競爭力》等課程,受到客戶一致好評,NPS(滿意度)高達9.95。
牟定京東集團業(yè)態(tài)分層精準聚焦,首創(chuàng)前中后臺管理者培訓體系,幫助機構(gòu)負責人短平快的解決管理問題,達成有效提升復雜業(yè)務(wù)場景下的管理能力。
先后為字節(jié)跳動、蒙牛集團、瑞興咖啡等組織內(nèi)部關(guān)鍵人才培養(yǎng)項目,獨立開發(fā)領(lǐng)導力發(fā)展項目和課程,累計交付授課10+期,受到客戶及學員一致好評。
2024年被字節(jié)跳動選聘為公司內(nèi)部4位副總裁/機構(gòu)總經(jīng)理提供一對一的領(lǐng)導力輔導,涵蓋領(lǐng)導才能的進階提升,包括個人影響力塑造、高情商管理與溝通藝術(shù)、卓越的大型商業(yè)演講技巧等方面,幫助高層管理者有效構(gòu)建并強化高情商領(lǐng)導力。
賦能破局業(yè)務(wù)增長,有效助力業(yè)務(wù)GMV增長超過100%,業(yè)務(wù)指標同環(huán)比增長超123%
搭建零售集團16個品類生態(tài)賦能內(nèi)循環(huán)體系,助力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地,打造多類型商家垂直學習陣地、培訓地圖及成長路徑,實現(xiàn)內(nèi)外訓融合,快速打造零售生態(tài)建設(shè)能力及資源儲備,建設(shè)快速迭代、快速沉淀、快速賦能的組織能力。
系統(tǒng)化提升組織業(yè)務(wù)能力,自集團中心向業(yè)務(wù)區(qū)域逐步落地,整體覆蓋全國8個戰(zhàn)區(qū)共2000余位管理者。
聚焦集團戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊,診斷組織和業(yè)務(wù)發(fā)展痛點,建設(shè)人才培養(yǎng)體系并賦能業(yè)務(wù)團隊,打造京東零售下沉市場唯一地面鐵軍人才成長體系及培養(yǎng)項目。
【培訓經(jīng)驗】
2024年,作為項目主責人及交付講師,帶領(lǐng)團隊為某上市零售集團定制《領(lǐng)導力發(fā)展進階咨詢項目》:項目周期6個月,共4大主題模塊,線上+線下形式,線上課25節(jié)課,線下面授8節(jié)課,線上輔導10+次;覆蓋核心管理者200+人,賦能業(yè)務(wù)核心骨干累計超過3000+人;首創(chuàng)設(shè)計并實施“訓戰(zhàn)結(jié)合:N+X極簡賦能模型”
2023年,作為項目主責人及交付講師,帶領(lǐng)團隊為某頭部上市互聯(lián)網(wǎng)集團總部,定制《領(lǐng)導力提升內(nèi)訓講師賦能及認證咨詢項目》:項目周期2個月,共計6天3關(guān)設(shè)計,賦能并認證內(nèi)部業(yè)務(wù)管理者及培訓崗成為認證講師共80人,賦能業(yè)務(wù)團隊核心骨干累計超1000+人
2017-2022年,作為京東集團各學院創(chuàng)始人/部門管理者/項目主責人,帶領(lǐng)團隊為京東集團從0-1搭建并落地京東品類商學院(8大學院):定制并交付各品類學習項目,有效助力業(yè)務(wù)GMV增長超過100%,業(yè)務(wù)指標同環(huán)比增長超123%,真正實現(xiàn)“培訓助力業(yè)務(wù)業(yè)績增長”的價值;帶領(lǐng)團隊從0-1搭建并落地京東大學零售學院培訓體系和管理者培養(yǎng)項目;從0-1搭建并落地京東大學通用力學習中心培訓體系和管理者培養(yǎng)項目。5年整體培訓覆蓋≥18萬學員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬核心管理者(VP占比8%;高M、高P占比82%)。
【授課風格】
專業(yè)深入,貼近業(yè)務(wù):課程以企業(yè)實際業(yè)務(wù)場景為導向,聚焦管理痛點與業(yè)務(wù)卡點,注重內(nèi)容的實用性和落地性。擅長用案例分析與數(shù)據(jù)支持,讓理論和實踐無縫對接,幫助學員快速將知識轉(zhuǎn)化為行動。
實戰(zhàn)導向,落地見效:與傳統(tǒng)在甲方企業(yè)HR出身的專家不同,魏亮老師擅長“融合業(yè)務(wù)+培訓、客戶+用戶、頂層戰(zhàn)略+基層執(zhí)行”的全方位視角,與自身的管理實踐和學員的實際工作結(jié)合,確保課程“接地氣兒”,能夠讓學員“聽得懂、學的會、用的好”!
互動性強,激發(fā)參與:通過情景演練、分組討論、角色扮演等多樣化互動形式,充分調(diào)動學員參與熱情,提升學習體驗。善于引導學員分享工作中的實際問題,通過現(xiàn)場解析和共創(chuàng)解決方案,增強課程的針對性。
趣味性與感染力:善于通過幽默風趣的語言、生動的案例故事,營造輕松高效的課堂氛圍,降低學員學習壓力。講解條理清晰,表達感染力強,能夠在邏輯性和感性體驗之間找到最佳平衡點,激發(fā)學員的學習興趣。
數(shù)據(jù)驅(qū)動與成果導向:在項目設(shè)計與課程交付中,以實際業(yè)務(wù)成果為導向,監(jiān)控核心業(yè)務(wù)指標增長,團隊協(xié)作效率、人才保留率等落地效果
【主講課程】
領(lǐng)導力提升系列
《卓越領(lǐng)導力——角色轉(zhuǎn)變與結(jié)果導向的明星經(jīng)理人修煉®》版權(quán)課程,高復購
《協(xié)作型領(lǐng)導力——卓越管理者的核心競爭力®》版權(quán)課程,高復購
《高情商領(lǐng)導力——應對挑戰(zhàn)情景的管理技巧》獨創(chuàng)課,高復購
《鍛造高績效團隊——中高層管理者的領(lǐng)導力核心修煉》
《領(lǐng)導力躍遷——6年7躍,激勵輔導成就高管之路》獨創(chuàng)課,極高復購
《戰(zhàn)略領(lǐng)導力——解讀京東戰(zhàn)略的設(shè)計理念與實踐》獨創(chuàng)課
《文化驅(qū)動的領(lǐng)導力——打造價值觀驅(qū)動型高效團隊》獨創(chuàng)課
人才培養(yǎng)與體系建設(shè)
《管培生的領(lǐng)導力起點——職場轉(zhuǎn)身與核心素質(zhì)修煉》版權(quán)課程,高復購
《賦能業(yè)務(wù)增長——設(shè)計與實施高價值培訓項目》
《內(nèi)訓師領(lǐng)導力——高效TTT實戰(zhàn)技巧與影響力打造》
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