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【課程背景】

中高層管理能力提升課程不僅是一次專(zhuān)業(yè)技能的飛躍，更是一次心靈和視野的拓展。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，每一位管理者都是企業(yè)航船的舵手，需要在波濤洶涌的商海中，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)駛向成功的彼岸。

1. 擁抱變化：我們生活在一個(gè)不斷進(jìn)化的世界，管理者需要擁有一顆敢于擁抱變化的心，以及一雙能夠洞察先機(jī)的慧眼。

2. 激發(fā)潛能：每個(gè)人都有無(wú)限的潛力，管理者的任務(wù)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力，讓他們?cè)谔魬?zhàn)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中超越。

3. 情感共鳴：管理不僅是冷冰冰的數(shù)字和流程，更是人與人之間的情感交流。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠理解和感受團(tuán)隊(duì)成員的情感需求，建立起深厚的信任和尊重。

4. 藝術(shù)與科學(xué)：管理是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)。它要求管理者既要有理性的分析能力，也要有感性的創(chuàng)造力，將兩者完美結(jié)合，創(chuàng)造出獨(dú)特的管理風(fēng)格。

5. 引領(lǐng)創(chuàng)新：在知識(shí)爆炸和技術(shù)革新的今天，管理者需要擁有一顆永不滿足的心，不斷探索新知，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走在創(chuàng)新的前沿。

6. 塑造文化：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，管理者需要用自己的言行去塑造和傳播這種文化，使之成為團(tuán)隊(duì)成員共同的信念和行動(dòng)指南。

7. 平衡藝術(shù)：管理者如同走鋼絲的藝術(shù)家，需要在效率與人性、穩(wěn)定與變革、短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之間找到平衡點(diǎn)。

8.價(jià)值引領(lǐng)：在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，管理者更應(yīng)關(guān)注企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和道德責(zé)任，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值追求。

這門(mén)課程不僅僅是提升管理技能的平臺(tái)，更是一次心靈的觸碰，一次視野的拓展，一次智慧的啟迪。通過(guò)這門(mén)課程，管理者將學(xué)會(huì)如何在感性與理性之間找到平衡，如何在變化中尋找機(jī)遇，如何在挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)自我超越。

【課程收益】

在管理工作中厘清思路，確定了解個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理者所需的三種轉(zhuǎn)變及三種能力

用策略分解的方法制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃來(lái)提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成率

在下屬完成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中，激勵(lì)下屬提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

通過(guò)問(wèn)題分析與解決找到解決問(wèn)題的方法或進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積累

有意識(shí)的運(yùn)用工具塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化

正確認(rèn)知情緒從而提高情緒自覺(jué)，更好地控制沖動(dòng)，引導(dǎo)正面積極的團(tuán)隊(duì)情緒

運(yùn)用新的思維模式審視自己，提高與其他部門(mén)和同事的溝通與協(xié)作的效果以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)

可以按照 GROW 模型練習(xí)輔導(dǎo)技巧以達(dá)到提高績(jī)效和發(fā)展下屬的目的

【目標(biāo)學(xué)員】

中高層管理者和未接受過(guò)系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)的管理者

【課程大綱】

第一模塊：定位管理角色

一、 作為管理者對(duì)自己職業(yè)生涯的意義

案例分析： DAVID 的三個(gè)月

管理者的三大職責(zé)

如何成為優(yōu)秀管理者

二、從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩娜齻€(gè)核心

三、用管理者的視角看待和解決問(wèn)題

第二模塊：高效目標(biāo)計(jì)劃

學(xué)員互動(dòng)： 目標(biāo)工作？

目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)

練習(xí)：制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ， 目標(biāo)聚焦

從目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

二、 明確目標(biāo)：SMART 原則

三、尋找最優(yōu)方法：尋找策略與策略篩選法

大型練習(xí)：制定本年度工作計(jì)劃

第三模塊：組建成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)

一、組建團(tuán)隊(duì)是管理者的重要責(zé)任

二、場(chǎng)景一： 評(píng)估候選人

活動(dòng)：設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

三、場(chǎng)景二：決定錄用和發(fā)展團(tuán)隊(duì)

活動(dòng)：要不要這個(gè)候選人？

第四模塊：高績(jī)效的時(shí)間管理

一、盲目還是忙碌----把時(shí)間當(dāng)做一種投資 ，用時(shí)間創(chuàng)造高價(jià)值

二、如何把事情放入時(shí)間四象限—重要&緊急

活動(dòng)：結(jié)合工作畫(huà)出你的時(shí)間四象限占比圖

三、高績(jī)效的來(lái)源---占比&方法

四、對(duì)于管理者，什么是重要的事情？

第五模塊：管理常規(guī)的巨大作用

一、建立自己的管理常規(guī)

二、管理常規(guī)最大的挑戰(zhàn)

三、發(fā)揮管理常規(guī)的巨大作用

第六模塊：突破發(fā)展期難點(diǎn)

一、共同計(jì)劃

活動(dòng)：達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)，你遇到哪些困難？

1、高級(jí)管理從制訂計(jì)劃開(kāi)始

2、分配工作的兩大關(guān)注點(diǎn)

案例練習(xí)： DAVID 分配工作

3、如何讓員工更有意愿地接收工作

4、把工作布置清楚的四大內(nèi)容

5、不同能力的員工如何共同計(jì)劃？

6、如何設(shè)定權(quán)限

二、帶領(lǐng)執(zhí)行達(dá)成績(jī)效

1、下屬的綠燈行動(dòng)

2、如何提升員工的內(nèi)驅(qū)力？

3、如何設(shè)計(jì)和使用激勵(lì)方法 ，視頻學(xué)習(xí)

4、如何提升員工的能力？不會(huì)帶人，你就自己干到死！

三、軟性的過(guò)程檢查

1、提供反饋更好的達(dá)成目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：STAR 反饋

2、有效反饋 5 個(gè)注意要點(diǎn)

四、分析與改善問(wèn)題

1、什么是問(wèn)題？如何界定關(guān)鍵問(wèn)題

2、四步解決關(guān)鍵問(wèn)題

案例分析：要解決的到底是什么問(wèn)題？

案例分析：有哪些潛在方案？

案例分析：哪個(gè)方案是最佳選擇？

五、持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)

1、業(yè)務(wù)能力提升對(duì)業(yè)務(wù)管理的影響

2、傾聽(tīng)下屬的聲音：TA 希望你做什么從而幫助 TA 完成業(yè)務(wù)目標(biāo)？

3、成功領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)核心能力之業(yè)務(wù)前瞻性

第七模塊：共攀高峰

一、情緒管理

1、如何提高自我及團(tuán)隊(duì)的情緒自覺(jué)

大型練習(xí)：六大職場(chǎng)人群帶來(lái)的負(fù)面情緒

2、情緒綁架的 5 大因素

案例分析：管理情緒的法則

3、情緒按鈕和情緒控制

4、積極影響下屬情緒

二、績(jī)效輔導(dǎo)

1、績(jī)效輔導(dǎo)有什么好處？

2、管理者需掌握的績(jī)效輔導(dǎo)的能力和技巧

3、GROW 模型

大型練習(xí)：輔導(dǎo)角色扮演

三、塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化

1、團(tuán)隊(duì)文化的作用 ，案例：京東文化

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化

3、高績(jī)效公司團(tuán)隊(duì)文化發(fā)展的必要

練習(xí)：規(guī)劃自己團(tuán)隊(duì)的文化

4、塑造文化四個(gè)落地方法

練習(xí)：確定員工行為和管理者行為

四、以身作則

活動(dòng)：你的價(jià)值觀是什么？

1、 怎樣做到以身作則？

2、了解自己的行為對(duì)他人的影響

3、言行一致和行言一致

魏老師

魏亮老師

——基于業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專(zhuān)家

曾任：京東集團(tuán)-京東大學(xué)零售學(xué)院 創(chuàng)始人/院長(zhǎng)/金牌講師

曾任：京東集團(tuán)-京東零售品類(lèi)商學(xué)院 創(chuàng)始人/院長(zhǎng)/金牌講師

曾任：京東集團(tuán)-京東大學(xué)通用力學(xué)習(xí)中心 創(chuàng)始人/金牌講師

曾任：58集團(tuán)（BG） 人力資源部培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

曾任：去哪兒網(wǎng) 人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)

曾任：華夏基石管理咨詢機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目經(jīng)理及培訓(xùn)講師

榮獲京東集團(tuán)2021年優(yōu)秀項(xiàng)目、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀管理者主責(zé)人獎(jiǎng)

國(guó)際EQi 2.0 國(guó)際情商領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、版權(quán)課講師、評(píng)估報(bào)告解讀師

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證講師

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)AACTP國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力促動(dòng)師認(rèn)證

國(guó)際IAC引導(dǎo)力引導(dǎo)師資格認(rèn)證

國(guó)際人才發(fā)展協(xié)會(huì)ATD課程開(kāi)發(fā)師認(rèn)證

已認(rèn)證版權(quán)課程：《明星經(jīng)理人》《協(xié)作—卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力》《EQI2.0情商領(lǐng)導(dǎo)力》《ICF引導(dǎo)師》《AACTP領(lǐng)導(dǎo)力促動(dòng)師》《DISC》《結(jié)構(gòu)思考力》

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

魏亮老師是一位在人才發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域擁有18年深厚經(jīng)驗(yàn)的杰出專(zhuān)家。他曾在多個(gè)大型上市集團(tuán)以及互聯(lián)網(wǎng)和零售行業(yè)中擔(dān)任關(guān)鍵角色，專(zhuān)注于人才發(fā)展和培訓(xùn)管理。魏亮老師不僅在構(gòu)建和實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更是組織能力、領(lǐng)導(dǎo)力和人才培養(yǎng)方面的資深權(quán)威。

他以獨(dú)到的洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力，成功設(shè)計(jì)并實(shí)施了多個(gè)影響深遠(yuǎn)的項(xiàng)目和課程，他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使他成為企業(yè)尋求人才發(fā)展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)解決方案時(shí)的首選顧問(wèn)和合作伙伴。無(wú)論是在領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是戰(zhàn)略規(guī)劃方面，魏亮老師都能提供精準(zhǔn)、高效的指導(dǎo)和支持，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功和可持續(xù)發(fā)展。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

作為京東集團(tuán)人才培養(yǎng)部門(mén)的管理者、項(xiàng)目主責(zé)人及授課講師，5年培訓(xùn)覆蓋≥18萬(wàn)學(xué)員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬(wàn)核心管理者（VP占比8%；高M(jìn)、高P占比82%）。

作為京東零售學(xué)院、品類(lèi)商學(xué)院、通用力學(xué)習(xí)中心的創(chuàng)始人/機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，從0-1建設(shè)3大學(xué)院培訓(xùn)體系，有效支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型/落地、組織能力提升。搭建并落地各學(xué)院培訓(xùn)體系、設(shè)計(jì)并交付人才培養(yǎng)項(xiàng)目，獨(dú)立開(kāi)發(fā)及授課領(lǐng)導(dǎo)力系列課程。

領(lǐng)導(dǎo)力體系建設(shè)，首次全面構(gòu)建京東集團(tuán)零售全體系前-中-后臺(tái)管理者培訓(xùn)體系；為字節(jié)跳動(dòng)等客戶定制開(kāi)發(fā)《高情商管理技巧應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)情景》、《卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力》等課程，受到客戶一致好評(píng)，NPS（滿意度）高達(dá)9.95。

牟定京東集團(tuán)業(yè)態(tài)分層精準(zhǔn)聚焦，首創(chuàng)前中后臺(tái)管理者培訓(xùn)體系，幫助機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人短平快的解決管理問(wèn)題，達(dá)成有效提升復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的管理能力。

先后為字節(jié)跳動(dòng)、蒙牛集團(tuán)、瑞興咖啡等組織內(nèi)部關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目，獨(dú)立開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目和課程，累計(jì)交付授課10+期，受到客戶及學(xué)員一致好評(píng)。

2024年被字節(jié)跳動(dòng)選聘為公司內(nèi)部4位副總裁/機(jī)構(gòu)總經(jīng)理提供一對(duì)一的領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)，涵蓋領(lǐng)導(dǎo)才能的進(jìn)階提升，包括個(gè)人影響力塑造、高情商管理與溝通藝術(shù)、卓越的大型商業(yè)演講技巧等方面，幫助高層管理者有效構(gòu)建并強(qiáng)化高情商領(lǐng)導(dǎo)力。

賦能破局業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，有效助力業(yè)務(wù)GMV增長(zhǎng)超過(guò)100%，業(yè)務(wù)指標(biāo)同環(huán)比增長(zhǎng)超123%

搭建零售集團(tuán)16個(gè)品類(lèi)生態(tài)賦能內(nèi)循環(huán)體系，助力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地，打造多類(lèi)型商家垂直學(xué)習(xí)陣地、培訓(xùn)地圖及成長(zhǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外訓(xùn)融合，快速打造零售生態(tài)建設(shè)能力及資源儲(chǔ)備，建設(shè)快速迭代、快速沉淀、快速賦能的組織能力。

系統(tǒng)化提升組織業(yè)務(wù)能力，自集團(tuán)中心向業(yè)務(wù)區(qū)域逐步落地，整體覆蓋全國(guó)8個(gè)戰(zhàn)區(qū)共2000余位管理者。

聚焦集團(tuán)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊，診斷組織和業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)，建設(shè)人才培養(yǎng)體系并賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造京東零售下沉市場(chǎng)唯一地面鐵軍人才成長(zhǎng)體系及培養(yǎng)項(xiàng)目。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

2024年，作為項(xiàng)目主責(zé)人及交付講師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某上市零售集團(tuán)定制《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展進(jìn)階咨詢項(xiàng)目》：項(xiàng)目周期6個(gè)月，共4大主題模塊，線上+線下形式，線上課25節(jié)課，線下面授8節(jié)課，線上輔導(dǎo)10+次；覆蓋核心管理者200+人，賦能業(yè)務(wù)核心骨干累計(jì)超過(guò)3000+人；首創(chuàng)設(shè)計(jì)并實(shí)施“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：N+X極簡(jiǎn)賦能模型”

2023年，作為項(xiàng)目主責(zé)人及交付講師，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為某頭部上市互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)總部，定制《領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)講師賦能及認(rèn)證咨詢項(xiàng)目》：項(xiàng)目周期2個(gè)月，共計(jì)6天3關(guān)設(shè)計(jì)，賦能并認(rèn)證內(nèi)部業(yè)務(wù)管理者及培訓(xùn)崗成為認(rèn)證講師共80人，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)核心骨干累計(jì)超1000+人

2017-2022年，作為京東集團(tuán)各學(xué)院創(chuàng)始人/部門(mén)管理者/項(xiàng)目主責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為京東集團(tuán)從0-1搭建并落地京東品類(lèi)商學(xué)院（8大學(xué)院）：定制并交付各品類(lèi)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有效助力業(yè)務(wù)GMV增長(zhǎng)超過(guò)100%，業(yè)務(wù)指標(biāo)同環(huán)比增長(zhǎng)超123%，真正實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”的價(jià)值；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0-1搭建并落地京東大學(xué)零售學(xué)院培訓(xùn)體系和管理者培養(yǎng)項(xiàng)目；從0-1搭建并落地京東大學(xué)通用力學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)體系和管理者培養(yǎng)項(xiàng)目。5年整體培訓(xùn)覆蓋≥18萬(wàn)學(xué)員、180余位領(lǐng)軍人才、1.8萬(wàn)核心管理者（VP占比8%；高M(jìn)、高P占比82%）。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)深入，貼近業(yè)務(wù)：課程以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景為導(dǎo)向，聚焦管理痛點(diǎn)與業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，注重內(nèi)容的實(shí)用性和落地性。擅長(zhǎng)用案例分析與數(shù)據(jù)支持，讓理論和實(shí)踐無(wú)縫對(duì)接，幫助學(xué)員快速將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，落地見(jiàn)效：與傳統(tǒng)在甲方企業(yè)HR出身的專(zhuān)家不同，魏亮老師擅長(zhǎng)“融合業(yè)務(wù)+培訓(xùn)、客戶+用戶、頂層戰(zhàn)略+基層執(zhí)行”的全方位視角，與自身的管理實(shí)踐和學(xué)員的實(shí)際工作結(jié)合，確保課程“接地氣兒”，能夠讓學(xué)員“聽(tīng)得懂、學(xué)的會(huì)、用的好”！

互動(dòng)性強(qiáng)，激發(fā)參與：通過(guò)情景演練、分組討論、角色扮演等多樣化互動(dòng)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。善于引導(dǎo)學(xué)員分享工作中的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解析和共創(chuàng)解決方案，增強(qiáng)課程的針對(duì)性。

趣味性與感染力：善于通過(guò)幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言、生動(dòng)的案例故事，營(yíng)造輕松高效的課堂氛圍，降低學(xué)員學(xué)習(xí)壓力。講解條理清晰，表達(dá)感染力強(qiáng)，能夠在邏輯性和感性體驗(yàn)之間找到最佳平衡點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與成果導(dǎo)向：在項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程交付中，以實(shí)際業(yè)務(wù)成果為導(dǎo)向，監(jiān)控核心業(yè)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、人才保留率等落地效果

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力提升系列

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——角色轉(zhuǎn)變與結(jié)果導(dǎo)向的明星經(jīng)理人修煉®》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)力——卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力®》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力——應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)情景的管理技巧》獨(dú)創(chuàng)課，高復(fù)購(gòu)

《鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力核心修煉》

《領(lǐng)導(dǎo)力躍遷——6年7躍，激勵(lì)輔導(dǎo)成就高管之路》獨(dú)創(chuàng)課，極高復(fù)購(gòu)

《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力——解讀京東戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)理念與實(shí)踐》獨(dú)創(chuàng)課

《文化驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力——打造價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)型高效團(tuán)隊(duì)》獨(dú)創(chuàng)課

人才培養(yǎng)與體系建設(shè)

《管培生的領(lǐng)導(dǎo)力起點(diǎn)——職場(chǎng)轉(zhuǎn)身與核心素質(zhì)修煉》版權(quán)課程，高復(fù)購(gòu)

《賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)——設(shè)計(jì)與實(shí)施高價(jià)值培訓(xùn)項(xiàng)目》

《內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)導(dǎo)力——高效TTT實(shí)戰(zhàn)技巧與影響力打造》

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