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【課程背景】

在當今競爭激烈的職場環境中，精準的人崗匹配是企業成功的關鍵。

本課程《人崗匹配，目標選才》深入探討崗位任職資格與勝任力評價體系的構建與實操。我們將從崗位分析入手，明確崗位要求，構建科學的勝任力模型，并結合實際案例，教授如何運用評價工具和方法，實現人才的精準選拔與培養。

課程內容涵蓋崗位需求分析、勝任力模型構建、評價體系設計、人才選拔與培養策略等，旨在幫助HR專業人士和管理者提升招聘效率，優化團隊配置，構建高效能團隊。

【課程收益】

掌握崗位需求分析技巧，明確任職資格

學習構建勝任力模型的方法，精準定位人才

運用評估工具，科學評價候選人潛力，提升人才選拔效率，優化團隊結構

實現人崗精準匹配，促進員工成長與發展，和組織目標達成

【課程特色】

1、理論結合實際，聚焦真實的工作任務，提供實戰型解決策略及步驟

2、豐富互動及演練，激發學員思考，促進知識理解，強化操作記憶

【課程對象】

本課程適用于企業內的管理層和HR負責人，以及公司內關鍵崗位管理者和人才發展落地項目負責人等

【課程大綱】

上午部分：

一、理論構建與基礎理解

09:00-09:30 1、開場與課程介紹

(1)介紹課程背景、目標、收益及特色

(2)學員學習期待和目標梳理

(3)學習公約介紹與共創

09:30-10:30 2、崗位需求分析

(1)崗位分析的重要性與方法

(2)崗位職責與任務梳理

(3)任職資格標準的設定原則

小組討論：選擇一個崗位，小組合作完成崗位分析報告

小組分享及老師點評要點：

1)如何判斷崗位需求分析是到位的

2)如何進行有效的崗位分析，并對業務團隊進行有效反饋對焦

10:30-10:45 茶歇

10:45-12:00 3、勝任力模型構建

勝任力的概念與分類

構建勝任力模型的步驟

案例分析：成功企業的勝任力模型

實戰演練：構建特定崗位的勝任力模型

小組分享及老師點評要點：

中午部分：午餐與休息

下午部分：

二、實操應用與策略制定

13:30-14:30 1、評價體系設計

(1)評價工具的選擇與應用（如行為面試、能力測試等）

(2)評價體系構建的注意事項

小組討論：設計某崗位的評價體系

14:30-15:15 2、人才選拔與培養策略

(1)基于勝任力的選拔流程

(2)人才培養與發展計劃的制定

案例分析：成功的人才選拔與培養實踐

（以阿里和螞蟻人才體系為主要案例，其他知名公司人才體系為輔助說明）

小組分享及老師點評要點：

1.人才發展體系與戰略的關系

a)以支持戰略目標為出發點，構建實現戰略的組織能力

b)潛能培優：面向未來培養人才

c)戰能補缺：以戰養將助力戰果

d)人才儲備：從個體能力到組織能力

2.人才發展建設的基本功

a)培養體系頂層設計

b)成長地圖及能力認證設計

c)班級及運營機制設計

d)課程產品設計、引入和評估

e)師資發展及引入

f)人才發展基本的評估方法

3.人才發展設計的起點：繪制人才畫像

4.人才發展體系的3條基本線

a)新人線

b)專業線

c)管理線

15:15-15:30 茶歇

15:30-16:30 3、人崗匹配與優化團隊

(1)人崗匹配的原則與方法

(2)團隊結構優化策略

角色扮演：模擬人崗匹配決策過程

老師點評要點：人才招聘與組織結構設計基本要點

16:30-17:00 4、課程總結與答疑

(1)回顧課程重點

(2)學員分享學習心得

(3)解答學員疑問

17:00-17:15 5、課后作業布置

(1)設計一個崗位的任職資格與勝任力模型

(2)制定該崗位的評價體系與選拔策略

余老師

余星冰老師

——組織數字化轉型與戰略落地實戰專家

曾任：湖畔創研中心（原湖畔大學，中國知名企業家商學院）CEO與核心高管戰略組織商業訓戰產品經理、企業教練和數據運營專家

曾任：釘釘大學數字化轉型總裁班負責人，全國部署生態數字化轉型訓戰項目負責人

曾任：阿里巴巴淘天集團業務OD，協助事業部數智化戰略落地；并兼任業務骨干與領導力轉型項目負責人、百年阿里文化傳承班主任

曾任：阿里金融（現支付寶網商銀行）業務運營，兼人才轉型項目組組長

曾任：阿里巴巴B2B業務增長項目內訓師，阿里學院電商總裁班首批特聘講師，阿里巴巴組織文化第一屆員工俱樂部參謀部部長

斯坦福大學中國區首批創新商業導師

北京大學全球雙創中心創新商業引導教練

英國CIPMT認證國際職業培訓師

新加坡SPOT國際認證引導師

中智咨詢（國資委直管的央企）戰略模塊簽約老師

阿里巴巴旗下智篆商業智庫專家、釘釘大學和支付寶數智化合作講師

阿里巴巴達摩院認證人工智能訓練師(高級)

阿里巴巴釘釘認證AI應用工程師

阿里巴巴釘釘認證數字化管理師

嘉賓商學數字化轉型企業家導師

【個人簡介】

余星冰老師（花名：莊妃）擁有阿里巴巴17余年工作經驗，歷經B2B、阿里金融(現支付寶網商銀行)、淘天集團、釘釘、湖畔大學等多家子公司和關聯公司，擁有企業級電商、互聯網金融與移動支付、新零售電商、協同辦公軟硬件與AI、企業家商業教育等多個行業從業背景。

歷任業務與數據運營、培訓與組織發展等多個經理級別專家崗，既做過業務也做過HR。期間參與、負責過多個戰略級業務增長和組織提效轉型項目成功落地，擁有超14年的數字化轉型項目經驗和超10年的戰略級會議引導經驗，期間獲得阿里巴巴多項榮譽：

2008-2010年：期間參與的增長項目連續3年被“B2B十佳講師”；

2012-2013年：期間負責的轉型項目榮獲阿里金融“步月登云獎”；

2015年：期間負責的轉型項目獲阿里巴巴“最佳風尚獎”；

2016年：期間負責的轉型項目獲阿里巴巴“最無私奉獻獎”；

2017年：期間榮獲“阿里巴巴文化傳承班主任認證”；

2018-2020年：多次擔任全國性的千人規模的戰略級增長戰役訓戰項目負責人，榮獲2019年釘釘“閃電俠獎”；

2023年：負責的運營項目借助數字化媒體使直播IP當日UV達21萬。

憑借17余年企業級數智化轉型與戰略落地的項目落地實施經驗（其中12年內訓，8年外訓；4年數字化戰略落地與人才轉型項目；10年總裁班與總裁班與核心高管戰略級會議引導經驗），支持多個業務團隊在關鍵戰役中實現了業績倍增和組織提效。

余老師累計開發獨立開發數字化轉型領域課程超200門，授課場次超2000次，累計培訓學員超15000人，其中80%為數字化轉型方向。并已為多家創業團隊和上市公司的關鍵決策生成與數智戰略落地提供寶貴的指導。

【實戰經驗】

1、業務人員轉型項目組負責人——阿里金融業務轉型人效提升項目

余老師在2010年5月-2013年5月期間，經歷了阿里金融從初創期進入依托云計算進行業務轉型的階段，作為業務人員轉型項目組負責人，帶領組員從0到1開發了67門轉型課程，梳理了一套運營機制和手冊，培養了20多名功底扎實的內訓師和品控師，實現了“人力減半，人效翻倍”的轉型目標。該貢獻獲阿里金融2013年“步月登云獎”。

2、戰略落地與人才轉型體系落地負責人——阿里淘天集團all in無線戰略級項目

余老師在2013年6月-2017年5月期間，擔任淘天集團業務線業務OD，和HR一起支持事業部一號位及核心高管的戰略落地、新人-高P-管理骨干轉型體系建設及落地，主導搭建了“樂得堂”在線學習平臺，萃取組織經驗沉淀了60多門在線微課，將新高P落地率提高到83%（當時業內均值＜40%）。

余老師參與支持業務團隊試驗田的關鍵流程SOP梳理及阿里小蜜智能機器人在降本增效上的應用，在雙十一GMV過千億大關的同時實現90%的售后服務訴求由系統自動判斷并在3秒內響應。該項目成為曾鳴教授《智能商業20講》的智能決策案例。

這些貢獻獲阿里巴巴2015年“最佳風尚獎”和2016年“最無私奉獻獎”。

3、釘釘總裁班和業務增長戰役訓練負責人——釘釘軟硬一體增長關鍵戰役

余老師在2017年5月-2020年5月期間，是釘釘大學創始成員之一，負責釘釘內部員工、全國數字化生態服務商、客戶一號位及管理層3大群體的培訓體系建設。余老師參與實戰并梳理的部署標準化打法幫助釘釘服務商扭虧為盈，也使釘釘硬件售賣率翻了3倍。

余老師負責釘釘DMBA總裁班期間，與數字化前沿實踐的企業創始人及核心班子深度共創戰略-組織數字化先進工作方式，沉淀了40多個企業數字化案例，為釘釘帶來了50萬DAU增量和35家中大型客戶的拉新。該杰出貢獻獲2019年釘釘“閃電俠”獎項。

4、老學員運營負責人——湖畔選修課老學員返校項目

余老師在2022年5月-2024年1月期間，擔任湖畔創研中心（民辦非盈利機構）數據運營專家和老學員運營負責人，以數據技術驅動業務運營，橫向協同班主任、課程制作人、行政保障、技術等團隊多次出色完成校級課程項目交付，推動老學員返校率了43%。

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