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【背景背景】

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，崗位體系日益繁雜，在激勵(lì)和考核過程中暴露出一系列問題。①崗位的職責(zé)界定模糊不清，員工對(duì)自身工作職責(zé)和目標(biāo)缺乏清晰認(rèn)知，導(dǎo)致工作方向不明確，約 40% 的員工表示不清楚自己的工作重點(diǎn)和對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)。②考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性和客觀性，往往基于主觀判斷，沒有依據(jù)崗位的實(shí)際工作內(nèi)容和要求設(shè)定明確、可衡量的指標(biāo)，使得考核結(jié)果難以真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。③在崗位設(shè)計(jì)方面，缺乏對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的深入分析，崗位設(shè)置不合理，存在職能重疊或缺失的現(xiàn)象，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和工作流程不暢。

同時(shí)，在編制崗位說明書過程中存在諸多痛點(diǎn)。信息收集困難，涉及面廣、數(shù)據(jù)量大，且各部門對(duì)信息提供的重視程度和配合度不一，導(dǎo)致信息準(zhǔn)確性和完整性難以保證。缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不同人員編制的崗位說明書格式、內(nèi)容差異較大，質(zhì)量參差不齊，難以形成有效的管理工具。這些問題嚴(yán)重制約了企業(yè)人力資源管理的有效性和整體運(yùn)營(yíng)效率，迫切需要通過科學(xué)的崗位說明書編制培訓(xùn)來解決。

【課程收益】

1. 知識(shí)提升：全面掌握崗位說明書編制的理論基礎(chǔ)和方法體系，包括工作分析的原理、方法，崗位說明書的內(nèi)容構(gòu)成、格式規(guī)范等，豐富崗位管理知識(shí)儲(chǔ)備。

2. 技能提升：學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)有效的信息采集方法，如問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、工作日志法等，能夠準(zhǔn)確、全面地收集崗位相關(guān)信息，確保崗位說明書內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性。同時(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)流程梳理技巧，能夠運(yùn)用流程分析工具（如流程圖繪制、流程節(jié)點(diǎn)分析等），為崗位設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。

3. 思維轉(zhuǎn)變：培養(yǎng)系統(tǒng)思維和全局觀念，從企業(yè)整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，看待崗位設(shè)計(jì)和崗位說明書編制工作，提升崗位管理工作的戰(zhàn)略性和協(xié)同性。樹立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)的思維理念，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化及時(shí)更新崗位說明書，不斷優(yōu)化崗位管理工作，提高人力資源管理效率和效果

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、HR 從業(yè)者（包括人力資源經(jīng)理、主管、專員等）

【課程大綱】

一、崗位說明書編制的重要性與挑戰(zhàn)：為何它如此關(guān)鍵卻又困難重重？

1. 面臨的問題

對(duì)崗位說明書重要性認(rèn)識(shí)不足：許多企業(yè)管理者和員工未能充分理解崗位說明書在企業(yè)管理中的核心作用，將其視為可有可無的文件，導(dǎo)致編制過程缺乏重視和支持，約 30% 的企業(yè)存在這種情況。

編制過程復(fù)雜且耗時(shí)：集團(tuán)化企業(yè)涉及眾多業(yè)務(wù)板塊、部門和崗位，信息收集難度大，協(xié)調(diào)溝通成本高，編制一份完整準(zhǔn)確的崗位說明書往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，容易使編制人員產(chǎn)生畏難情緒，約 25% 的企業(yè)因編制難度大而放棄或拖延崗位說明書的更新完善工作。

2. 深入解讀崗位說明書的價(jià)值

戰(zhàn)略導(dǎo)向作用闡述：例如，通過實(shí)際案例展示，一家集團(tuán)化企業(yè)如何依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，在崗位說明書中明確各崗位在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)拓展等環(huán)節(jié)的具體職責(zé)和目標(biāo)，使全體員工明確努力方向，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率提高 25% 以上。

人力資源管理基石地位強(qiáng)調(diào)：分析崗位說明書在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等人力資源管理模塊中的基礎(chǔ)作用，如為招聘提供準(zhǔn)確的崗位任職資格要求，為培訓(xùn)確定針對(duì)性的內(nèi)容，為績(jī)效評(píng)估設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)，為薪酬設(shè)計(jì)提供依據(jù)等，提升企業(yè)對(duì)崗位說明書重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)提升率達(dá)到 90% 以上。

3. 優(yōu)化編制流程與方法

項(xiàng)目管理方法應(yīng)用：引入項(xiàng)目管理理念，對(duì)崗位說明書編制工作進(jìn)行項(xiàng)目化管理，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分解、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等，提高編制工作的計(jì)劃性和效率。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通機(jī)制建立：建立跨部門的編制團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)成員之間的溝通協(xié)作，明確各部門在編制過程中的職責(zé)和任務(wù)，共同推進(jìn)編制工作。

二、信息采集：如何獲取全面準(zhǔn)確的崗位信息？

1. 采集難題

信息來源單一且不可靠：僅依賴少數(shù)人員提供信息，缺乏多渠道驗(yàn)證，導(dǎo)致信息真實(shí)性和完整性存在風(fēng)險(xiǎn)。例如，僅從部門負(fù)責(zé)人處獲取崗位信息，可能因負(fù)責(zé)人對(duì)崗位細(xì)節(jié)了解不足或主觀偏見，使信息存在偏差，約 35% 的企業(yè)在信息收集初期存在信息來源單一的問題。

員工配合度低：?jiǎn)T工對(duì)信息采集工作不理解、不重視，認(rèn)為增加了工作負(fù)擔(dān)，提供信息時(shí)敷衍了事，影響信息質(zhì)量。如在問卷調(diào)查過程中，員工隨意填寫或不按時(shí)提交問卷，問卷有效回收率低于 60%。

2. 多元化信息采集渠道與方法

多種方法結(jié)合運(yùn)用：綜合運(yùn)用問卷調(diào)查、訪談法（包括一對(duì)一訪談、小組訪談）、觀察法、工作日志法等，從不同角度收集崗位信息，相互驗(yàn)證，確保信息全面準(zhǔn)確。演練特定XX崗位信息通過問卷調(diào)查了解員工對(duì)崗位工作內(nèi)容、工作環(huán)境、設(shè)備操作等方面的基本看法；再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察，記錄員工實(shí)際工作流程和操作規(guī)范；然后對(duì)部分員工進(jìn)行訪談，深入了解工作中的難點(diǎn)、挑戰(zhàn)和改進(jìn)建議；最后查閱員工工作日志，核對(duì)工作任務(wù)完成情況和時(shí)間分配，信息收集準(zhǔn)確率提高 40% 以上。

信息源拓展：除了崗位任職者和直接上級(jí)外，還應(yīng)收集同崗位其他員工、上下游崗位員工、客戶等相關(guān)方的信息，拓寬信息視野。如在收集銷售崗位信息時(shí)，了解客戶對(duì)銷售人員服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力、溝通技巧等方面的反饋，為崗位說明書編制提供更全面的依據(jù)，信息源豐富度評(píng)分提高 35% 以上。

3. 提高員工參與積極性（按需）

溝通與培訓(xùn)：在信息采集前，召開信息采集啟動(dòng)會(huì)，說明信息采集的目的、用途和重要性，消除員工疑慮；同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，指導(dǎo)其如何準(zhǔn)確提供信息。

激勵(lì)措施制定：設(shè)立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，對(duì)積極配合、提供高質(zhì)量信息的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

三、業(yè)務(wù)流程梳理：怎樣基于流程明確崗位職能？

1. 梳理難點(diǎn)：業(yè)務(wù)流程復(fù)雜難以理解&流程優(yōu)化意識(shí)淡薄，案例和數(shù)字呈現(xiàn)

2. 流程可視化與分析工具應(yīng)用

流程圖繪制：運(yùn)用專業(yè)的流程圖繪制工具，將企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程以直觀的圖形方式呈現(xiàn)出來，清晰展示流程的起點(diǎn)、終點(diǎn)、各個(gè)環(huán)節(jié)、決策點(diǎn)、信息流和物流等，幫助員工理解業(yè)務(wù)流程全貌。小組演練

流程節(jié)點(diǎn)分析：對(duì)流程圖中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行深入分析，明確各節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容、責(zé)任部門或崗位、輸入輸出要求、工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制等，識(shí)別關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和瓶頸環(huán)節(jié)。分組討論

3. 流程優(yōu)化方法與實(shí)踐（按需）

流程再造理念引入：向企業(yè)員工介紹流程再造的基本原則和方法，鼓勵(lì)員工打破傳統(tǒng)思維定式，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和重新設(shè)計(jì)，以提高流程效率和質(zhì)量。案例分享

持續(xù)改進(jìn)機(jī)制建立：建立業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，定期對(duì)流程運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，收集員工和客戶的反饋意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。小組討論

四、崗位說明書制作：如何編制實(shí)用有效的崗位說明書？

1. 制作問題：內(nèi)容不規(guī)范且缺乏重點(diǎn)&缺乏動(dòng)態(tài)

2. 規(guī)范崗位說明書內(nèi)容與格式

模板制定與要素明確：根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和管理需求，制定統(tǒng)一的崗位說明書模板，明確崗位說明書應(yīng)包含的基本要素，如崗位基本信息、崗位職責(zé)、工作權(quán)限、工作關(guān)系、任職資格、工作條件等，并對(duì)每個(gè)要素的編寫要求和規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)說明。演練

案例示范與培訓(xùn)指導(dǎo)：通過分析研發(fā)崗位和行政崗位的案例，讓學(xué)員了解如何根據(jù)崗位特點(diǎn)突出重點(diǎn)內(nèi)容。

3. 建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制

監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制建立：設(shè)立崗位信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)，定期收集企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化信息，如行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、法律法規(guī)變化、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、組織架構(gòu)變動(dòng)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響崗位工作的因素，建立預(yù)警機(jī)制，提前啟動(dòng)崗位說明書更新工作。

變更管理流程制定：制定崗位說明書變更管理流程，明確變更的提出、審批、實(shí)施和發(fā)布等環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時(shí)間要求，確保崗位說明書的更新工作有序進(jìn)行。

五、崗位說明書的應(yīng)用與管理：如何讓?shí)徫徽f明書真正發(fā)揮作用？

1. 應(yīng)用與管理問題：應(yīng)用范圍狹窄&缺乏有效管理與監(jiān)督

2. 拓展崗位說明書應(yīng)用領(lǐng)域

與人力資源管理全流程融合：詳細(xì)講解崗位說明書如何在招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利設(shè)計(jì)、職業(yè)規(guī)劃等人力資源管理全流程中發(fā)揮作用，并提供實(shí)際操作方法和案例。案例分析

跨部門協(xié)同應(yīng)用推廣：組織跨部門會(huì)議，向各部門宣傳崗位說明書在跨部門協(xié)作中的重要性，明確各部門在崗位說明書應(yīng)用中的職責(zé)和協(xié)作方式，推動(dòng)崗位說明書在企業(yè)內(nèi)部的廣泛應(yīng)用。小組演練

3. 加強(qiáng)崗位說明書管理與監(jiān)督

管理制度建設(shè)：建立健全崗位說明書管理制度，明確崗位說明書的編制、審核、發(fā)布、更新、應(yīng)用、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理流程和責(zé)任主體，確保崗位說明書管理工作有章可循。

監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制建立：定期對(duì)崗位說明書的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地觀察等方式收集員工和部門的反饋意見，評(píng)估崗位說明書的應(yīng)用效果；對(duì)違反崗位說明書管理制度的行為進(jìn)行糾正和處罰，確保制度的嚴(yán)肅性。

臧老師

臧凱老師

——人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新型組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：百度（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的Top3之一）HRBP

曾任：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（B2C綜合購(gòu)物網(wǎng)站中位居中國(guó)榜首）+HRD

曾任：京東方（全球半導(dǎo)體顯示產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，半導(dǎo)體顯示、物聯(lián)網(wǎng)）+子公司人事主管&集團(tuán)供應(yīng)鏈信息化項(xiàng)目組成員

曾任：惠普（世界500強(qiáng)全球知名的信息科技企業(yè)）+集團(tuán)人力資源信息化顧問

曾任：西門子（世界500強(qiáng)電子科技制造業(yè)）+事業(yè)部人事主管

曾任：PPG工業(yè)集團(tuán)（全球涂料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，化工能源）+人事主管及集團(tuán)管培生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：SHELL殼牌（世界500強(qiáng)化工能源）+合資公司人事經(jīng)理

曾任：大數(shù)據(jù)搜索（宜搜科技HK02550）HRD

曾任：跨境電商、社區(qū)O2O（后被百勝中國(guó)收購(gòu)）“到家美食會(huì)”+HRD

先后參與及主持多家公司的HR信息化工程：包括但不限于京東方、百度、Siemens Mobile及多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，熟悉SAP、ORACLE、北森及用友、薪人薪事等眾多PAAS、SAAS廠商的產(chǎn)品及功能，并組織的人力資源團(tuán)隊(duì)的能力升級(jí)累計(jì)賦能上千人

國(guó)家高級(jí)人力資源師

高級(jí)心理咨詢師/家庭教育輔導(dǎo)師

南開大學(xué)商學(xué)院/燕京理工大學(xué) 特聘校外輔導(dǎo)員

南開大學(xué) 管理學(xué)&法學(xué)雙學(xué)位&中科院心理所發(fā)展和教育心理學(xué)在職研究生學(xué)歷

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

臧老師擁有超過二十年各型企業(yè)（國(guó)企、外資500強(qiáng)、高科技上市公司、資源型合資企業(yè)、民營(yíng)創(chuàng)業(yè)公司等）組織人事管理及人力資源信息化項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。配合實(shí)戰(zhàn)也積累了近15年的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中12年為人力資源總監(jiān)/副總裁，18年人力資源信息化，15年專兼職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國(guó)內(nèi)外諸型企業(yè)管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，綜合組織績(jī)效管理/OKR等多個(gè)組織管理賦能工作經(jīng)驗(yàn)，摸索出適合中國(guó)高速變革環(huán)境下組織數(shù)字化人員能力成長(zhǎng)路徑，系統(tǒng)指導(dǎo)組織升級(jí)及能力提升。Michael在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作之余，依舊累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超500場(chǎng)，培訓(xùn)人次超2萬人，客戶問題普遍得到解決并獲得廣泛推薦。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、各型企業(yè)管培生項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)踐——京東方、百度、PPG、到家美食會(huì)（百勝中國(guó)收購(gòu)）、大V店（親子教育社群電商）等5家不同類型企業(yè)的管培生項(xiàng)目累計(jì)培養(yǎng)近千人的中層主管/經(jīng)理梯隊(duì)人員，推動(dòng)了組織人才迭代升級(jí)

2004-06年期間擔(dān)任京東方校園招聘的核心主管參與組織實(shí)施了京東方精英校招的項(xiàng)目，奠定了今后京東方在液晶顯示器領(lǐng)域全球領(lǐng)先的人才梯隊(duì)，其中脫穎而出諸多分子公司董事總經(jīng)理及廠長(zhǎng)的優(yōu)秀人才。2008-2010年間設(shè)計(jì)并組織了百度最早兩批次的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，其中包括畫像、選型、工具及實(shí)施等，覆蓋全國(guó)TOP10及海外高校的QS100的招募，并培養(yǎng)了明星互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人及合伙人等諸多明星創(chuàng)業(yè)者。其他，在化工營(yíng)銷研究領(lǐng)域（PPG Cadet Program 2006年）、社區(qū)基層O2O區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理人才培養(yǎng)（到家美食會(huì)大區(qū)菁英項(xiàng)目2015-2017年）及親子母嬰電商的社群供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)（大V店 梧桐學(xué)院 2018-2020年）均獲得了顯著效果，累計(jì)選拔和輸出各類中層管理者近千人。

2、從事兼職咨詢項(xiàng)目近十年，憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和多年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，成功幫助被咨詢企業(yè)提升組織能力

工商銀行：金融業(yè)組織儲(chǔ)備干部/支行長(zhǎng)選材項(xiàng)目

GRAB：境外企業(yè)在大陸的研發(fā)中心組織能力模型設(shè)計(jì)搭建

兜行：早期SAAS服務(wù)企業(yè)的高管教練、核心團(tuán)隊(duì)搭建、績(jī)效管理和人才選聘項(xiàng)目

鷹社醫(yī)加壹：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療組織的人才培養(yǎng)、高管教練和戰(zhàn)略規(guī)劃等項(xiàng)目

春水堂：電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、人才輸入、高管教練和績(jī)效管理項(xiàng)目

眾薪科技：領(lǐng)先人力資源服務(wù)集團(tuán)的新業(yè)務(wù)梳理、業(yè)務(wù)賦能及組織變革項(xiàng)目

極智嘉科技：專業(yè)機(jī)器人制造企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)賦能項(xiàng)目

中能北方：創(chuàng)新能源科技運(yùn)營(yíng)上市公司核心管理層盤點(diǎn)，組織戰(zhàn)略賦能及高管教練項(xiàng)目

七炅科技：創(chuàng)新金融大數(shù)據(jù)科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及組織績(jī)效管理項(xiàng)目

3、諸家企業(yè)數(shù)字化人力系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施——京東方SAP180天完成上線，美術(shù)寶 薪人薪事上線，大V店知人系統(tǒng)上線，尚品網(wǎng)云招系統(tǒng)上線

臧老師在2005-2006年期間擔(dān)任京東方SAP項(xiàng)目人力資源及國(guó)際貿(mào)易模塊實(shí)施主管，成功推動(dòng)企業(yè)級(jí)ERP平臺(tái)項(xiàng)目，用時(shí)180天；此外于2018年（大V店 eHR系統(tǒng)知人）\2015年（尚品網(wǎng) 招聘系統(tǒng)云招）以及2020年（美術(shù)寶 eHR系統(tǒng)薪人薪事）也都在Michael主持下成功上線并覆蓋超10萬人的企業(yè)級(jí)用戶使用。此外，對(duì)于作為企業(yè)外聘專家，參與評(píng)審了多家創(chuàng)新企業(yè)的數(shù)字化平臺(tái)選型的項(xiàng)目，熟悉的廠牌還包括用友、ORACLE、MOKA、TALEO、泛微、云學(xué)堂、魔學(xué)院、兜行、企業(yè)微信、飛書及釘釘?shù)取?/p>

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)——10余個(gè)專題、20多場(chǎng)工作坊、案例400多個(gè)、授課1000小時(shí)

臧老師在2013-2019年間歷任多家公司HRD/VP的職務(wù)，兼任企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)，為所在公司500多名中基層經(jīng)理/總監(jiān)賦能，組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)出14門專題課程，累計(jì)交付10多場(chǎng)工作坊，項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例200余個(gè)，總授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)到1000余小時(shí)，人員覆蓋率達(dá)到90%。借由非人工作坊的推進(jìn)，時(shí)任公司的管理者在團(tuán)隊(duì)保留、人效提升上有顯著行為變化間接帶來業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)層面的表現(xiàn)，促成了一家并購(gòu)?fù)顺觥杉胰谫Y成功的局面。

2、HR數(shù)字化升級(jí)項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)——超20場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員500人、學(xué)員滿分率95%

臧老師以甲方專家及專項(xiàng)講師身份為眾薪、魔學(xué)院、兜行、全景求實(shí)及BOSS志平的客戶HRM團(tuán)體沙龍、51社保的客戶HRD團(tuán)體沙龍，《HRIS項(xiàng)目經(jīng)理成功案例》、《企業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》等實(shí)操案例分享課程超過20場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員500人，學(xué)員全部是企業(yè)HR一線管理者或者HRIS專業(yè)專職從業(yè)者以及人力資源信息化服務(wù)商的團(tuán)隊(duì)，總體滿分占比超過95%。

3、組織盤點(diǎn)及OKR績(jī)效管理專項(xiàng)咨詢——超100場(chǎng)咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評(píng)率90%

臧老師以專家顧問身份為中能北方集團(tuán)、七炅科技、魔學(xué)院、春水堂、世德集團(tuán)等提供基于戰(zhàn)略的組織績(jī)效盤點(diǎn)的顧問咨詢服務(wù)，內(nèi)容包括戰(zhàn)略分解、核心人才盤點(diǎn)、繼續(xù)管理體系設(shè)計(jì)、績(jī)效工具導(dǎo)入等，覆蓋人員超過1000人，項(xiàng)目滿意度達(dá)到95%，全部轉(zhuǎn)為企業(yè)長(zhǎng)期陪跑顧問。

【愿景使命】

成人教育最大的亮點(diǎn)是互相成就，通過賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和核心專業(yè)業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)并一道應(yīng)對(duì)未來十年人工智能的調(diào)整；創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值并賦能個(gè)體，通過數(shù)字化和組織能力升級(jí)專題的線上線下培訓(xùn)，鏈接千家企業(yè)、服務(wù)商及影響不計(jì)其數(shù)的職場(chǎng)人，實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值共贏！探索的路上，永無止境。

【授課風(fēng)格】

風(fēng)趣嚴(yán)謹(jǐn)：既能以幽默詼諧的方式調(diào)動(dòng)課堂氣氛，又能確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和深度，讓學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：注重實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，課程緊密結(jié)合人力資源管理中的實(shí)際案例和場(chǎng)景，通過模擬操作和角色扮演等方式，讓學(xué)員親身體驗(yàn)并解決實(shí)際問題，提升實(shí)戰(zhàn)能力。

深入淺出：授課過程中，老師擅長(zhǎng)將復(fù)雜的人力資源管理理論以深入淺出的方式講解清楚，讓學(xué)員能夠迅速理解并掌握核心知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效率。

互動(dòng)啟發(fā)：老師強(qiáng)調(diào)課堂互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論和提問，通過互動(dòng)交流激發(fā)學(xué)員的思維火花，引導(dǎo)學(xué)員自主思考和解決問題，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新能力。

【主講課程】

數(shù)字化人力類

《數(shù)字時(shí)代的組織發(fā)展和組織效能提升》

《數(shù)字化時(shí)代下的企業(yè)降本增效》

《數(shù)字化時(shí)代下的人力資源管理未來趨勢(shì)》

《基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理決策能力》

《人力資源數(shù)據(jù)化管理和應(yīng)用》

《如何做好數(shù)字化招聘》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)人效提升》

《人力資源從業(yè)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型修煉》

組織發(fā)展類

《人才盤點(diǎn)與組織建設(shè)》

《創(chuàng)新型組織的戰(zhàn)略人力資源管理》

《組織變革與管理創(chuàng)新》

《人力資源信息化管理者的關(guān)鍵時(shí)刻MOT》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《OKR與績(jī)效管理》

《創(chuàng)新組織的團(tuán)隊(duì)組建與招聘管理》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

1七炅、美術(shù)寶、中能北方、大V店、到家美食會(huì)等非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程系列自主研發(fā)16個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到168小時(shí)。200場(chǎng)各類公司中高層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn)專場(chǎng)

2薪人薪事、全景求是、魔學(xué)院、眾薪集團(tuán)、美術(shù)寶、HR Club社群等數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)人效提升自主研發(fā)3個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到18小時(shí)。50場(chǎng)各類公司中高層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn)專場(chǎng)

3尚品網(wǎng)、到家美食會(huì)、中能北方、魔學(xué)院、七炅科技、GRAB、春水堂等人才盤點(diǎn)及組織績(jī)效體系搭建綜合各企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，組織5-10人不等顧問團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)一線進(jìn)行訪談與調(diào)研（3-6個(gè)月不等周期），分別針對(duì)性使用OKR、平衡記分卡、KPI等多種機(jī)制為企業(yè)設(shè)計(jì)針對(duì)性績(jī)效管理工具優(yōu)化成本并穩(wěn)定核心團(tuán)隊(duì)。

【服務(wù)客戶】

商貿(mào)類：中體彩、春水堂、GRAB

國(guó)央機(jī)關(guān)類：南開大學(xué)、工商銀行、中國(guó)電信、中信銀行等

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)類：魔學(xué)院、兜行科技、七炅科技、眾薪科技、鷹社醫(yī)加壹、薪人薪事、全景求是、秦淮數(shù)據(jù)等

能源制造業(yè)：天佑德酒業(yè)、極智嘉科技Geek+、中能北方、思朗科技

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

通過對(duì)細(xì)節(jié)困惑的剖析，幫助我看到更多人性的細(xì)節(jié)和行為方式的潛臺(tái)詞，并看到自己認(rèn)知的盲區(qū)，以前苦苦不得其解的問題，均能得到有效的分析和判斷，提升了了認(rèn)知能力。

通過基于案例的分析和客觀理性的建議，提升了我對(duì)不合理局面的理解和說不的能力，更堅(jiān)定了作為創(chuàng)始人、基于企業(yè)發(fā)展的判斷和取舍，提升了決斷力。雖然現(xiàn)在我還沒有徹底做到殺伐決斷，但也在教練指導(dǎo)下逐步有意識(shí)的完善。

—— 趙永芳 北京中能北方科技股份有限公司董事長(zhǎng)，總經(jīng)理

首先，非常感謝您為我們這家創(chuàng)業(yè)型的科技公司，尤其是我們這四五位高管團(tuán)隊(duì)成員，帶來的這場(chǎng)精彩紛呈的人力資源管理培訓(xùn)。說真的，雖然我們團(tuán)隊(duì)不大，但每個(gè)人都從中學(xué)到了很多有價(jià)值的東西。

——趙昕 七炅科技 創(chuàng)始人CEO

這位講師專業(yè)精湛，知識(shí)儲(chǔ)備如浩瀚海洋。講解深入淺出，能將復(fù)雜理論化為通俗易懂之語(yǔ)。無論是顧問指導(dǎo)還是課堂講授，都極具感染力，為學(xué)員/客戶點(diǎn)亮前行的燈塔。

——張一鳴 眾薪集團(tuán) 聯(lián)合創(chuàng)始人

臧凱先生在20年職業(yè)生涯中見證了中國(guó)人力資源管理理論和實(shí)踐的發(fā)展，幫助和陪伴各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資本的增長(zhǎng)和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。基于扎實(shí)的理論功底和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，臧先生的課程深入淺出，引入入勝，在向?qū)W生傳遞管理理念、知識(shí)和技巧的同時(shí)，充分激發(fā)學(xué)生的批判思維和學(xué)習(xí)熱情，深受學(xué)生喜愛。

——張義明 副教授 河北工業(yè)大學(xué)（211）工商管理系副主任

臧凱老師在不同階段，不同行業(yè)企業(yè)一路做到合伙人、聯(lián)合創(chuàng)始人，是實(shí)實(shí)在在的實(shí)戰(zhàn)派，理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)不同類型，階段的組織問題理解深入透辟！作為講師，他旁征博引，邏輯思維極強(qiáng)，課程結(jié)構(gòu)完整，開發(fā)設(shè)計(jì)課程效率高且切題精準(zhǔn)，授課風(fēng)格穩(wěn)重又不失風(fēng)趣幽默，宜師宜友！

—— Joy王 杭州HR千人資源共享社群主理人

老M是我職場(chǎng)的明燈。在迷茫時(shí)，指引方向；在困惑時(shí)，耐心解答。每一次指導(dǎo)，都如同一束溫暖的光，照亮我前行的路。在授課時(shí)，您傾囊相授，用豐富的知識(shí)和生動(dòng)的案例，為我打開職業(yè)發(fā)展的大門。咨詢中，您耐心傾聽，用心分析，給出精準(zhǔn)的建議。感恩有您，讓我們?cè)诼殬I(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)，綻放屬于自己的光彩。

——賴宏婕 脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人，原魔博云CFO

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