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【課程背景】

我們現在正處在一個VUCA（不穩定、不可預測、復雜、模糊）時代，于是，教練、OD咨詢、引導、行動學習、甚至是即興戲劇，都成為了這個時代幫助組織應對VUCA的技術和手段。

如何能找到一種系統、高效、軟硬兼施、直擊要害的解決方案，幫助組織在VUCA中持續成功？有沒有一種經實踐檢驗，并且易被掌握的跨界整合設計方案，能創造性地破解組織在不同發展階段的不同挑戰？在組織發展的不同周期，帶領組織成功穿越端到端的乘風破浪及拐點躍遷，持續迭代、生生不息！

本課程旨在通過系統學習教練技術，幫助參與者掌握其核心工具和方法，并將其應用于組織變革的各個階段。課程將結合理論講解、案例分析、模擬練習和小組討論，使學員在實踐中提升教練能力，同時為組織變革提供有力支持。通過本課程的學習，參與者將能夠更好地應對變革挑戰，推動組織持續發展。

【課程收益】

掌握教練技術的核心工具：如GROW模型、深度傾聽、有力提問等，提升個人在組織變革中的引導能力，幫助團隊成員更好地理解變革目標，激發內在動力；

提升溝通與領導力：通過教練技術，學員能夠更有效地與團隊溝通，建立信任，減少變革阻力，同時提升自身的影響力和團隊管理能力；

增強問題解決與應變能力：學會在復雜變革場景中運用教練技巧，幫助團隊分析現狀、探索解決方案，提升團隊的執行力和適應能力；

促進個人與團隊成長：課程幫助學員在變革中保持積極心態，提升抗壓能力，同時為團隊營造支持性環境，增強團隊凝聚力和歸屬感；

為組織變革提供有力支持：學員能夠將所學教練技術應用到實際工作中，助力組織順利推進變革，提升組織整體績效和競爭力。

【課程對象】

企業高管、虛擬團隊領導者、OD、HR等變革先鋒，企業內外部教練、培訓師、引導師、咨詢顧問

【課程大綱】

一、教練技術與組織變革的關系

1、教練技術的定義與價值

教練技術的起源與發展

教練技術在組織中的應用場景

教練技術如何助力組織變革

2、組織變革的常見問題

變革阻力的來源

變革過程中的溝通與協作障礙

案例分析：成功與失敗的變革案例

3、小組討論

分享所在組織的變革經歷

討論教練技術在其中的潛在作用

二、教練技術的核心工具

1、GROW模型

目標（Goal）：明確變革目標

現狀（Reality）：分析現狀與差距

選項（Options）：探索變革路徑

行動（Way Forward）：制定行動計劃

2、教練技術的五大技巧

傾聽：深度傾聽與理解

提問：有力的開放性問題

區分：事實與假設

回饋：建設性反饋

支持：激發潛能與責任感

3、角色扮演與練習

小組內模擬教練對話

應用GROW模型與教練技巧

三、教練技術在組織變革中的應用

1、變革中的教練角色

教練與領導者的區別

教練如何支持變革領導者

教練如何幫助員工適應變革

2、案例分享

行業內的教練技術應用案例

分析教練技術在變革中的具體作用

3、小組討論

討論如何在組織中引入教練技術

制定初步的教練技術推廣計劃

四、教練技術的實踐演練

1、教練技術的深化應用

高級教練技巧的運用

教練技術在復雜情境中的應對策略

2、模擬教練場景

分組進行模擬教練對話

模擬組織變革中的真實場景

教練與學員互換角色，體驗不同視角

3、現場反饋與點評

教練對學員的模擬對話進行點評

學員之間相互反饋與分享

五、組織變革的關鍵環節與教練技術的結合

1、變革的啟動階段

如何通過教練技術激發變革意愿

教練如何幫助領導者制定變革愿景

2、變革的執行階段

教練技術在團隊協作中的應用

如何通過教練技術提升團隊的執行力

3、變革的鞏固階段

教練技術在文化塑造中的作用

教練如何幫助組織鞏固變革成果

4、案例分析與討論

分析實際案例，探討教練技術的應用策略

小組討論：如何在組織中實施教練技術驅動的變革

六、教練技術的持續發展與組織變革的長期規劃

1、教練技術的持續學習

如何建立教練技術的學習與發展機制

教練技術的進階路徑與資源

2、組織變革的長期規劃

如何將教練技術融入組織的日常管理

教練技術在組織持續變革中的作用

3、行動計劃制定

小組制定組織變革的教練技術應用計劃

分享計劃并進行集體反饋

七、課程總結

回顧兩天的學習內容

總結教練技術在組織變革中的價值

許老師

許秀清老師

——企業組織變革與薪酬績效專家

曾任：萬達集團（民企Top1UPMC國際醫院 ）人力行政總監

曾任：荷蘭ASM（半導體封裝設備全球Top1 ） 中國區人力行政總監

曾任：P&G寶潔（全球Top1日化消費品生產商） 西南工廠HRM

曾任：天府銀行（原南充市商業銀行）（西南城商行Top1）分行HR負責人

曾任：三松醫療（西南最大腎病連鎖集團） 人力行政總監

曾任：依米康 （數據中心空調制冷領域國內最早上市公司）集團人力行政總監

中國人社部人力資源管理師 （一級）

中國科學院心理咨詢師（三級）

美國臨床與行為研究院 CBT認知行為治療師

埃里克森PCC認證教練

四川大學人力資源管理碩士

【個人簡介】

許老師擁有多年企業變革實操落地經驗。憑借近20余年豐富的項目實戰（其中10年為集團人力高管，2年財務、戰略、投融資高管）和培訓經驗（1年企業變革培訓），結合國內外企業變革轉型的最佳實踐，及個人在多個業務領域的企業變革實操工作，搭建從戰略規劃到變革落地的全套體系，系統支撐變革落地。許老師累計交付了近20個企業變革轉型和出海相關項目，累計培訓場次超過60場，培訓總人數接近1000人，培訓滿意度平均95%以上。

【實戰經驗】

1、文化價值觀轉型——推動中國區文化轉型，同步變革制度激勵體系以確保落地，助力ASMPT中國區高管勝任率首次達98%，中國銷售業績大幅增長30%，突破集團總業績占比50%

2017-2018期間，ASMPT為匹配和順應新的全球化布局，推出全新的VMV ，許老師作為中國HR負責人，推動中國區業務單元（成都研發中心、惠州工廠及遍布全國的多個辦事處）共3000名員工理解并接受新的VMV，同步完善和優化公司的制度體系以確保新文化的持續踐行。通過本次變革，助力ASMPT中國區高管勝任率首次達98%，中國銷售業績大幅增長30%，突破集團總業績占比50%。

2、組織變革——集團從戰略管控模式調整為運營管控模式——在維持原有業務業績增長10%的情況下，新業務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業績。

2023-2024年期間，許老師作為集團人力行政總監，在全新戰略方向的指引下，基于全面的組織診斷和分析，主導組織變革全流程，最終實現集團和分子公司責權的調整。整個變革持續1年，涉及4大業務板塊，近10個分子單元，變革完成后，在維持原有業務業績增長10%的情況下，新業務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業績。

3、第二曲線業務——搭建跨國人才團隊，實現中國和美國的跨文化團隊融合

2021-2022年期間，許老師作業萬達健康事業部人力行政總監，和美國UPMC合作，重構健康事業部的組織文化體系、人才體系、制度體系、激勵體系，完成流程和信息化建設；明確國際人才配置策略、開拓國際人員招募渠道并成功搭建跨國醫療團隊共計500人（中外占比3：5），在組織融合、跨文化溝通和沖突管理以及跨文化領導力建設中，開展10次文化融合工作坊、組織30場培訓和10次團建活動，重構一致的組織文化，并確保跨文化團隊績效結果滿足醫院開業的國家監管要求。

4、重構并推動集團薪酬績效改革落地——重構醫療集團薪酬績效體系，提升人效，實現了人才的“345策略”（3個人發4個人的薪酬創造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業績和利潤目標。

2019-2022期間，許老師作為三松醫療集團人力行政總監，基于國家醫療改革的結果和未來強管控的趨勢，重構集團的績效考核體系和激勵體系，實現了人才的“345策略”（3個人發4個人的薪酬創造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業績和利潤目標。

【培訓經驗】

1、組織轉型咨詢專題——5個專題、15場工作坊、累計授課200小時

許老師作為企業轉型顧問，先后服務重慶四通、北京華諦集團、重慶兩江機械，內容包括戰略轉型、組織架構調整、文化變革、流程變革、業務模式轉型等超15場專題工作坊，累計時長近200小時，覆蓋人員超過1000人，累計時長服務滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

2、組織變革培訓專題——3個專題，10場專題培訓，累計授課300小時

許老師以企業培訓負責人身份，先后為ASMPT中國、北京華諦集團、印象郎中中醫連鎖、依米康科技集團等企業提供《組織發展：組織診斷和優化》、《組織設計：構建有競爭力的組織結構》、《基于戰略的組織變革實施和管理》等專業課程超20場專題培訓，累計覆蓋學員近200人，累計時長近300小時，學員滿分占比超過90%。

3、企業出海相關專題培訓——3個專題，15場專題培訓，累計授課100小時

許老師以企業培訓負責人身份，先后為ASMPT香港和惠州，依米康科技集團、萬達UPMC醫院、魯徽制藥集團等提供《出海企業的變革管理：突破跨越之路》、《出海企業的跨文化團隊管理》、《出海企業國際化人才戰略與團隊打造》等課題培訓共計15場，累計覆蓋學員超300人，累計時長近100小時，學員滿意率95%以上。

4、薪酬績效專題培訓——5個專題，20場專題培訓，累計授課300小時

許老師作為專職培訓講師，分別為服務客戶：P&G Chengdu Lit.、萬達成都公司、華諦控股(北京)集團、重慶燈瑪特燈飾、重慶中呈企業、諾爾思教育集團、重慶四通都成、重慶兩江機械等集團公司提供企業薪酬績效專題培訓《戰略性薪酬規劃與全面預算》、《人力資本：利用數據驅動業務結果》、《繼任管理與人才盤點》、《全面預算與績效考核管理》、《基于全面預算的經營分析》等課題共計30場，累計覆蓋學員300人，累計時長360小時，學員滿意度95%以上。

【授課風格】

動態靈活：上課形式靈活，基于引導和啟發，持續為課堂注入新思想、新方法，綜合采用多種教學方法如游戲教學、翻轉課堂、體驗式教學等，引導學員深度參與和體驗，潛移默化促進學員的轉變和提升。

啟發引導：通過提問、典型案例和設置情境等方式，引導學生自己思考、探索答案，培養學生的思維能力和自主學習能力，激發學員的積極性和參與感。同時運用詼諧的語言活躍課堂氣氛，使學生在笑聲中化解知識難點，增強對學習內容的記憶。

體驗案例：基于實際案例/模擬商業場景，通過小組討論和課堂辯論，激發學員主動性和參與感，通過案例分析，培養學員的創新思維和創造力，讓學員在案例中應用所學的理論和方法，加深知識理解和掌握，最終達到解決企業實際問題的目的。

【主講課程】

出海相關類

《出海企業的變革管理：突破跨越之路》

《出海企業的跨文化團隊管理》

《出海企業國際化人才戰略與團隊打造》

組織變革類

《基于戰略的組織變革實施和管理》

《組織發展：組織診斷和優化》

《組織設計：構建有競爭力的組織結構》

《教練技術促進組織變革》

薪酬績效類

《戰略性薪酬規劃與全面預算》

《人力資本：利用數據驅動業務結果》

《繼任管理與人才盤點》

《全面預算與績效考核管理》

《基于全面預算的經營分析》

【服務客戶】

醫療類：萬達UPMC國際醫院、三松醫療集團管理有限公司、魯徽制藥集團有限公司、印象郎中中醫連鎖公司

科技制造類：ASM Pacific Technology、依米康科技集團公司、重慶四通都成科技有限公司、重慶兩江機械有限公司

其他類：成都寶潔有限公司（P&G Chengdu Lit.）、萬達成都有限公司、華諦控股(北京)集團有限公司、重慶燈瑪特燈飾（集團）有限公司、重慶中呈企業管理（集團）有限公司、諾爾思教育集團

【學員評價】

參加了許老師的《基于戰略的組織變革實施和管理》培訓課程。老師能夠把枯燥的理論講得生動有趣，在這么輕松的環境中，學習到了新的知識，對變革管理有了全新的認識。

——印象郎中董事長臧總

《人力資本：利用數據驅動業務結果》這個課程，充分調動了現場不同性格的人，讓他們培培訓中都得到自己相應的收獲。現場氛圍非常輕松，設計安排特別合理合理，把抽象的知識用各種技巧演繹得生動易懂，實在是太有趣了。

——依米康培訓負責人鄧總

許老師他不僅傳授專業知識，還巧妙地將為人處世的智慧和高效工作的方法融入課程之中，引導我們思考更深層次的問題，讓我們在職業生涯乃至個人生活中都能受益匪淺。

——重慶四通科技有限公司人力總張總

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