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【課程背景】

項目未動，計劃先行。作為項目計劃的核心——進度計劃一直是在項目進度管理時非常重要的內容。但在實際運作中，我們經常會發(fā)現(xiàn)，項目團隊會出現(xiàn)這樣那樣的不盡人意：

計劃制定不到位，忽略關鍵成敗要素

實際執(zhí)行時不斷跑偏，邊行動邊調整計劃

風險不可控時，未提前制定風險預案以及Plan B

需求頻繁變更，項目基線一改再改……

如何科學、合理地制定進度計劃，精準高效管理項目風險，合理引導變更就成了進度管控面臨的挑戰(zhàn)。本課程以WBS（工作分解結構）作為計劃起點，充分考慮風險要素及需求變更帶來的影響，最大化實現(xiàn)對進度的管控。

【課程收益】

使學員認知到“只有客戶認可的項目主計劃才是真正的計劃，只有客戶滿意的項目才是成功的項目”

使學員理解：“WBS是項目運行的基礎”，是各類計劃的起點

熟練應用2-3個計劃制定與監(jiān)控的工具，進行項目主計劃、人員職責及分工表的制定，分析項目中的各種挑戰(zhàn)及威脅，達成客我雙贏的項目目標

【課程特色】

視頻研討+視覺引導，生動活潑；實戰(zhàn)訓練與輔導，強化能力落地；輸出工具模版，工作中即插即用。

【課程對象】

互聯(lián)網、軟件行業(yè)項目總監(jiān)、項目經理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、售前顧問、職能部門人員等

【課程大綱】

一、項目為什么總是失??？

1、案例：悲催的項目經理

2、討論：項目管理的初心是什么？

3、成功的項目管理

成功項目管理的畫像

視頻討論：為什么說視頻里表現(xiàn)的項目是成功的，其特點是什么

完美項目的條件

案例：悉尼歌劇院，討論完美的成果與成功項目管理之間的關系

二、如何識別項目成果？

1、可交付成果與WBS

初識工作分解結構

工作分解三原則

WBS條目字典

演練：基于給定案例進行WBS分解現(xiàn)場練習，小組分享

2、WBS的可視化表達

可視化表達的價值

案例：某電信項目現(xiàn)場可視化表達

3、本章小結

三、如何制定項目里程碑計劃？

1、活動與資源估算

活動特性及描述

活動持續(xù)時間估算

案例：某研發(fā)項目的敏捷估算活動

活動資源估算

練習：基于一種估算方法，估算選定項目的總體時間

2、里程碑制定

里程碑定義

三個日期技術

工具：甘特圖

3、本章小結

四、如何監(jiān)控項目進度？

1、關鍵要素識別

項目風險分析

風險分類與識別

工具：魚骨圖

風險定性分析

工具：風險矩陣

風險應對策略

工具：風險登記冊

風險管理計劃

案例：某市場營銷活動風險管理計劃表

綜合演練風險管理計劃

分組演練：針對本項目識別出風險并進行歸類，針對風險等級高的部分制定風險應對計劃

2、進度監(jiān)控

監(jiān)控計劃制定

計劃執(zhí)行的關鍵要素

責任分派矩陣與責任分散效應

案例：使用RACI責任分派矩陣實現(xiàn)項目職責明確分工

3、本章小結

五、如何管理需求變更？

1、有效需求識別

需求的本質

案例：項目需求進化史

需求識別方法

工具：Y模型

演練：以“給我一瓶水”為例進行現(xiàn)場練習，挖掘真實需求

2、建立需求變更流程

整體變更控制流程

需求變更管理

工具：客戶需求評估表

案例：心理學在需求變更管理中的應用

3、本章小結

六、課程總結

1、進度計劃五步法模型

2、AHA時刻

朱老師

朱志敏老師

——項目策劃與執(zhí)行實戰(zhàn)專家

曾任：用友網絡（中國ERP企業(yè)TOP1）企業(yè)大學 項目管理學院院長

曾任：新浪微博（中國互聯(lián)網企業(yè)TOP10）項目管理PMO 項目經理發(fā)展總監(jiān)

曾任：廣聯(lián)達（全球數字建筑服務商TOP3）項目效能總監(jiān)

美國PMI協(xié)會認證 PMP項目管理專業(yè)人士

中國建筑協(xié)會建造師分會項目管理 特聘顧問

《培訓》雜志數字化人才培養(yǎng)分會 特聘專家

中國人力資源數字化管理協(xié)會 專家組成員

北航經管學院&中科院 工商管理碩士&應用心理學碩士

擅長領域：IT、數字化項目管理、通用項目管理、項目管理沙盤、項目思維、項目復盤

【個人簡介】

朱志敏老師擁有多年企業(yè)信息化項目實施與培訓經驗，憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓經驗（其中8年為產品經理，10年信息化、數字化項目經驗，5年項目培訓經驗），結合國內外數字化轉型的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務領域的數字化賦能工作，搭建出數字化人員能力四維八指標模型，系統(tǒng)指導數字化轉型及能力提升。朱老師累計交付了近100個數字化轉型升級項目，項目總金額超過10個億，累計培訓場次超過300場，培訓總人數接近10000人。

【實戰(zhàn)經驗】

1、醫(yī)療數字化項目策劃能力——協(xié)和醫(yī)院”年度HRP項目”

朱老師在2006-2013年擔任數字化項目項目經理，圍繞醫(yī)療管理的信息化、數字化進行整體咨詢、方案策劃與最終交付。期間成功交付北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、中南大學湘雅醫(yī)院等數字化升級項目，項目合同總金額超5000萬元，項目的客戶滿意度極高。其中，北京協(xié)和醫(yī)院項目實現(xiàn)醫(yī)保實時結算率100%，病床周轉率提升17%，醫(yī)療人效提升24%，該被中國信息化協(xié)會評為“年度優(yōu)秀HRP（醫(yī)院資源管理）項目”。

2、新零售數字化運營體系搭建——天貓、微博零售行業(yè)B2C線上轉化項目

朱老師在2017年5月-12月期間，負責某大型服裝品牌的阿里巴巴天貓商城及進銷存管理系統(tǒng)上線項目，通過ERP與B2B平臺系統(tǒng)集成，實現(xiàn)線上營銷與流量轉化率提升30%的項目目標。在2018年3月-11月，朱老師負責了微博電商與阿里淘天系統(tǒng)集成管理項目，通過該項目實現(xiàn)微博入口下單轉化率提升40%的項目目標，并打通微博錢包與支付寶之間的數據轉換通道，為支付寶落地微博櫥窗項目打下了數據基礎。

3、IT項目研發(fā)效能提升——新浪微博研發(fā)看板體系構建

朱老師在2017-2019年任職新浪微博PMO項目經理發(fā)展總監(jiān)，期間推動代碼自動化編譯與審查系統(tǒng)升級項目——商業(yè)化項目指標看板體系落地。微博商業(yè)化產品由于代碼框架比較陳舊，在處理大規(guī)模并發(fā)時經常出現(xiàn)宕機，重構系統(tǒng)難度非常高，新人學習難度大成長慢，代碼駁回率在40%以上。基于此，PMO以新人快速入模為目標，推動研發(fā)代碼自動編譯、提交和審核評分看板系統(tǒng)，輔助研發(fā)人員提升代碼編譯質量。最終，研發(fā)項目迭代交付效率提升23%，研發(fā)平臺效能提升32%。

4、數字化人力系統(tǒng)升級項目——廣聯(lián)達在線學習平臺3個月平穩(wěn)切換上線

朱老師2019-2023年擔任廣聯(lián)達項目效能總監(jiān)，期間成功交付企業(yè)線上大學升級項目，用時180人天，實現(xiàn)8000門課程和50余線上項目的平穩(wěn)切換，月活躍度達到6000人次，人員占比為72%。2022年，朱老師負責人力資源數字化項目的干部管理檔案系統(tǒng)建設，梳理了近20個標準流程和40多個數字化標簽，最終用6個月時間完成干部管理系統(tǒng)的上線工作。

【培訓經驗】

1、項目策劃與執(zhí)行培訓——12個專題、15場工作坊、案例600個、授課400小時

朱老師在2013-2017年擔任用友大學項目學院負責人，成功策劃并執(zhí)行了公司13000多名員工的“云轉型變革項目”，組織專家開發(fā)出12門專題課程，交付15場工作坊，項目實戰(zhàn)案例600余個，總授課時長達到400小時，人員覆蓋率達到98%。借由該項目的推進，公司云項目簽約額實現(xiàn)33%的年復合增長，該項目也獲得培訓雜志2016年“數字化人才培養(yǎng)項目最佳實踐”。

2、數字化及項目管理專題培訓——超100場培訓、累計學員10000人、學員滿分率90%

朱老師以培訓講師身份為用友、廣聯(lián)達、微博、博思、傳智播客、五礦集團等知名上市企業(yè)提供《項目管理五連環(huán)》、《數字化項目管理實戰(zhàn)沙盤》、《IT項目管理關鍵時刻》等專業(yè)課程超過100場專題培訓，累計覆蓋學員10000人，學員滿分占比超過90%；其中，資深項目經理占比40%，項目人員晉升比例達到80%以上。

3、數字化指標體系項目咨詢——超100場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%

朱老師以專家顧問身份為上海新華醫(yī)院、湖南湘雅醫(yī)院、李寧、曼妮芬、安踏體育、山東建協(xié)、河南建協(xié)、陜西建協(xié)、22冶等單位提供項目管理數字化咨詢服務，內容包括人力資源數字化、生產可視化管理、項目成本管理等，覆蓋人員超過1000人，課程滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

【理論體系】

【完整的項目管理PPS體系——戰(zhàn)略、策略、計劃三位一體】以項目管理32字方法論為核心，圍繞項目管理的全過程一整套解決方案：圍繞客戶滿意，關注項目背景、目標、策略、方案與計劃的統(tǒng)一，再輔以干系人和團隊管理，項目管理才能一以貫之落地。課程體系分為三大板塊：管事、理人、協(xié)同，課程形式有視頻、沙盤、劇本等，符合成人學習規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。

【愿景使命】

教育最大的價值是點燃學員，希望未來十年，通過數字化和項目專題的線上線下培訓，賦能千家企業(yè)，影響十萬名職場人，幫助大家找到職業(yè)幸福，實現(xiàn)個體的開悟之旅！

【授課風格】

專業(yè)性強：通過一步步探索引領學員深入專業(yè)知識，課程涵蓋了核心知識和實踐技能，幫助學員構建知識體系，并培養(yǎng)解決實際問題的能力。

實用落地：用20年親身實踐的成功案例，還重現(xiàn)了實踐中的棘手問題，將項目管理的思想與實戰(zhàn)工具相結合，發(fā)掘問題根因，解決真實痛點，輸出可復制的成功方法。

啟發(fā)教學：善于利用多種教學手段，通過高質量互動啟發(fā)學員深度思考，引導學員對問題進行推演分析，探尋解決方案，學員參與度高，氣氛活躍，學員收獲感強。

風趣親和：親和力強，循循善誘，邏輯嚴謹，深入淺出的傳授項目管理專業(yè)知識，授課風趣，讓學員在輕松活潑的氛圍下收獲新知。

【主講課程】

數字化、IT項目類

《IT項目管理實戰(zhàn)》沙盤

《卓越變革項目管理》沙盤

《數字化項目進度管控的秘訣》

《IT項目有效需求管理》

《IT項目管理關鍵時刻PMOT》

《數字化項目經理修煉之路》

通用項目類

《項目管理五部曲》

《高效項目復盤》

《激發(fā)項目團隊的八項行為》

《項目中的干系人管理秘訣》

《項目風險識別與管理》

【服務客戶】

建筑類：山東建協(xié)、河南建協(xié)、陜西建協(xié)、22冶江蘇公司、山東景建集團

醫(yī)療醫(yī)院類：中日友好醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、浙江恩澤醫(yī)療集團、湖北襄陽中醫(yī)院、中南大學附屬湘雅醫(yī)院

傳媒類：創(chuàng)業(yè)黑馬、新浪微博

互聯(lián)網IT類：博思軟件、傳智播客、用友網絡、廣聯(lián)達

制造業(yè)：安踏體育、李寧、曼妮芬、雙良集團、智建美住

【學員評價】

朱志敏老師的“項目管理五部曲”課程的適用度比較高，我們后續(xù)可以根據課程的場景進行廣政業(yè)務在行業(yè)的進一步內化。

-----廣聯(lián)達科技股份有限公司 項目總監(jiān) 周斌

朱老師的“引導式項目復盤工作坊”幫我們的項目班子完成了一次系統(tǒng)性案例萃取與知識沉淀，在內部結營匯報時，總經理對現(xiàn)場的產出非常滿意。

-----22冶集團江蘇分公司 人力資源部長 張亮

朱老師的“大項目管理沙盤”課程中的視頻場景和業(yè)務難題和我過去的項目經歷非常接近，對我們的IT項目實施業(yè)務有很多的指導意義。

-----博思軟件北京分公司 PMO總監(jiān) 劉浩波

朱志敏老師的課程，為我們的大項目經理提供了豐富的團隊管理方法與工具，能夠助力項目經理們在后續(xù)的項目管理中提升溝通效率和管控能力，工具方法也非常落地，目前PMO計劃把其中的部分工具和項目經理任職資格中的考評進行結合。

-----用友網絡科技股份有限公司 HRD 王亞歌

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