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【課程收益】

1、掌握學習地圖開發的流程，關鍵步驟以及使用的核心工具，工作坊結束后業務專家能夠基于崗位的關鍵任務梳理出崗位的任務標準、能力標準和學習標準；

2、工作坊可以產出的成果：《崗位工作任務清單梳理》《崗位典型工作任務分析表》《崗位勝任標準》《崗位綜合學習方案》《崗位任職資格》《崗位可視化學習地圖》等；

3、基于梳理出的課程體系進行課程開發和講師培養

【課程背景】

崗位學習地圖構建技術是一套可以快速幫助企業完成關鍵崗位的學習路徑以及學習資源搭建的學習技術，該技術以高效率、標準化、系統化為基本特點，已經成為中國燈塔級企業解決內部專業人才快速培養的領先解決方案，并成為組織發展、人才發展及學習發展部門實現組織職能升級轉型、人才培養體系升級、學習項目設計等領域使用的關鍵技術。同時，該技術融合典型工作任務分析技術、知識萃取技術、引導技術等先進的學習技術。因此,《崗位學習地圖構建》由此產生。本課程為中國銀行、國家電網、中國移動等指定的課程，近百家客戶、超過100 期內訓服務驗證的實踐。

【教學形式】

理論講授、團隊引導、小組協作、案例教學

【課程大綱】

導論：學習地圖構建的價值

1、學習地圖概念澄清

2、學習資源開發的系統性VS針對性

3、關鍵崗位學習地圖構建的價值、原則

3、關鍵崗位學習地圖構建模型

一、確定崗位典型任務

1、基于窮盡原則和動賓原則，羅列崗位上的工作任務，輸出《崗位工作任務清單》

2、基于獨立原則和二八定律，厘清工作任務之間的邊界關系，輸出《獨立后的崗位工作任務清單》

3、基于銜接的基本原則，呈現崗位工作任務之間的邏輯關系，輸出《崗位工作任務邏輯圖》

4、基于重要性、復雜性和發生的頻率對各任務進行專家評分，識別出崗位典型工作任務，輸出《崗位典型工作任務清單》

二、梳理崗位最佳實踐

1、基于任務目標的格式，分析典型工作任務的任務目標，輸出《崗位任務目標》

2、基于任務的目標梳理出達成任務的基本流程，輸出《任務流程圖和關鍵動作》

3、基于崗位流程和關鍵動作，生成流程描述，輸出《崗位流程文字描述》

三、搭建崗位勝任標準

1、識別典型任務中的關鍵動作

2、進行關鍵動作列表并單獨賦予數值

3、生成崗位勝任標準表，輸出《關鍵崗位勝任標準》

四、萃取崗位技術知識

1、識別知識的類型：信息、概念、原理/原則、工具/方法/程序

2、識別概念與原理/原則

3、生成標準工具

（1）理解工作中的標準工具

（2）識別分析與決策工具

4、生成感知工具

（1）理解工作中的感知工具

（2）評估信息的質量

（3）生成感知工具

5、生成情景對策性工具

（1）識別情景因子：人、物、目標、思路、場合、時間

（2）劃分羅列情景類別

（3）識別典型的情景因子：該因子對場景成敗的影響關鍵程度高、該因子的劃分下，每個情景的處理對策差異大

（4）基于挑戰進行差異對比：低手和高手的做法（行為、信息、概念、原理/原則、工具）

五、生成崗位任職資格

1、識別典型任務中的關鍵動作

2、根據崗位職級和職等，將典型任務中不同的關鍵動作賦予不同的職級中，生成崗位任職資格，輸出《崗位任職資格》

六、設計崗位學習路徑圖

1、搭建綜合學習方案：CT、OJT、RS、GC、SR等內容設計

2、生成可視化的學習地圖（甘特圖版）

附：學習地圖成果示例

成果示例1：崗位工作邏輯圖

成果示例2：崗位知識圖譜

成果示例3：崗位勝任標準

成果示例4：崗位任職資格

成果示例5：崗位學習路徑圖（甘特圖）

侯老師

侯梅 老師 ——企業人才培養項目顧問

學習資源規劃開發專家

19年甲方（著名金融企業商學院培訓總監）、乙方、專業方三方全景實戰培訓經驗，專注企業培訓業務賦能與學習資源規劃開發。擅長定制化企業人才培訓體系搭建、學習資源開發及講師賦能訓練

講師資歷

教育心理學研究生

國家二級心理咨詢師

美國注冊培訓管理師

美國柯氏四級培訓效果評估師

首屆中國企業微課大賽 導師

培訓雜志《中國講師大賽》導師

版權課程《TTT®貓計劃》授權講師

版權課程《七步成詩®》授權講師

版權課程《創課車間™-微課開發與設計》授權講師

PTT 職業培訓師培訓導師

培訓經驗

深入了解甲方企業人才培養需求，前期調研與精準分析，將績效改進、行動學習、學習科學融入業務培訓項目設計，定制化企業人才培養項目。結合教育學、心理學、腦科學及國際培訓前沿理論，采用體驗式學習方式，授課生動幽默，極富親和力，充分調動成人學習者的參與投入熱情，引導學員積極思考，培養內在行動力量，主動尋求改變而獲得解決問題的方法與能力，在工作中有更高的行為績效表現。

擅長項目與主講課程

【企業在線學習資源規劃與開發系列】

《企業在線學習微課程體系規劃》

《創課車間™-微課開發與設計》

【企業線下學習資源規劃與開發系列】

《企業人才培養學習地圖搭建》

《企業人才培養課程體系規劃》

《七步成詩®課程設計與開發》

《經驗萃取與業務課程開發》

《經驗孿生 — 組織經驗萃取》

《案力 — 教學案例設計與開發》

【企業內訓師綜合技能提升系列】

《TTT®貓計劃》

《基于學習科學的課程設計》

《引導培訓設計與呈現演繹》

客戶見證（部分）

1、金融行業

中國銀行（江蘇分行、黑龍江分行、河北分行、廣州分行、新疆分行）、中國農業銀行（深圳分行、佛山分行、寧波分行）、招商銀行（江蘇分行、廣州分行）、中信銀行（總行、廣州分行、河南分行、沈陽分行）、中國郵政儲蓄銀行（青島分行、南通分行）、浦發銀行(廣州分行)、光大銀行（北京分行）、南京銀行（總行）、煙臺銀行（總行）、齊商銀行（總行）、漢口銀行（總行）、鄭州銀行（總行）、興業銀行（太原分行）、中國交通銀行（山西分行、海南分行、寧波分行）重慶銀行（總行）、廣發銀行（湖北分行、廣州分行、珠海分行）、農商銀行、中原銀行、光大證券（總部）、海通證券（總部）、廣發證券、中信證券 、英大證券、中國人壽、中國人保、太保、中意人壽、工銀安盛人壽、中信保誠人壽、幸福人壽、銀雁金融（總部）、中郵消費金融（總部）

2、大型國企

中糧、中鐵、中建、中電 、中車、萬力集團、伊利 、中國電信、中國移動、井神股份、深圳鵬能、魯商集團、廣州南方投資集團、廣州交通投資集團、廣州地鐵、深圳巴士集團、中國石油化工、京東方科技集團、國家電網

3、生產制造業

東風本田、廣汽豐田、上汽集團 、廣汽集團、東風、寶馬、海拉、美的、富士康、林德、巴德富、明治、新中源集團、鷹牌集團、喜威燃氣、帝晶光電、金發科技

4、地產行業

融創中國、 方圓地產、易居、合景泰富、美好集團、美的置業

5、互聯網行業

阿里巴巴、京東、滴滴、字節跳動、云公司

6、其他

東呈國際、匯桔網、內蒙古機場、瑞幸咖啡、曉教育集團、正大天晴、歡樂谷、歐萊雅、縱騰集團、一力集團、廣州市政府培訓中心

部分授課評價

侯老師，您的職業化言行舉止、精心的課程安排、超強的現場掌控、展現的智慧風采、善于發現優點并及時予以表揚等風格，給我們留下了深刻印象，且受益良多，特此致謝！

——大型國企人力資源負責人

對本次侯梅老師的教學非常滿意，帶給我們一個全新的學習主題，課程的設計制作精良，授課形式多樣，深入淺出，對于從未接觸過課程的我們，收獲頗多，掌握了課程設計的各個環節。

——大型國企部門總監

顛覆我原有看法，思想質的飛躍，老師有水平、經驗豐富！老師講解內容重點突出，實用性強，對課程的開發和設計有極大幫助，自己的課程有了很多改善。感謝侯老師的精彩講課，謝謝您！

——銀行經營行行長

學無止境。侯老師教學水平一流，期待以后多來授業解惑。

——著名企業市場營銷部部長

感謝侯老師兩天精彩的分享，課程干貨滿滿，同學們都向我反映課特別好，我也很喜歡你的風格授課專業，表達到位，語言細膩。

——著名企業大學培訓負責人

侯老師，特別感謝您兩天的課程和支持，學員們都覺得您特別好，收獲特別大！

——知名培訓公司項目負責人

96.8%的滿意度，不同層次、不同經驗的學員，不同階段、不同體量、不同性質企業背景，從70-90的不同年代大家全程參與、全情投入，培訓效果特別好！

——知名培訓公司總監

侯老師從前期課前溝通，到課堂講授與輔導，都盡心盡力，非常專業。授課經驗豐富，授課進度與風格把控非常到位，學員很喜歡。期待再次合作！

——知名培訓公司項目負責人

侯老師，我們同學反饋，非常喜歡您，非常專業，期待下一次的合作！

——知名甲方企業項目負責人

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