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【課程背景】

作為企業(yè)核心的高層管理者，是變革的領(lǐng)導(dǎo)者。如何幫助高層管理者快速調(diào)整自我狀態(tài)，積極擁抱變革，并帶領(lǐng)團隊跟上變革的腳步？

作為企業(yè)的中層管理者，既是被變革者，也是變革的推動者。如何幫助他們快速地由內(nèi)打開“心智之門”，與高層管理者做到上下同欲、齊心協(xié)力共同助推變革的成功？

本工作坊綜合運用教練、引導(dǎo)技術(shù)等多種方法與工具來打造一系列的沉浸式體驗活動，旨在幫助中高層管理者調(diào)整自己的心智模式，實現(xiàn)從對變革的抗拒到積極擁抱變革，把抗拒變革的力量轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的力量；同時使其掌握系統(tǒng)的變革管理的工具、方法和流程，從理論知識的學(xué)習(xí)到心態(tài)意識的提升，實現(xiàn)具有積極擁抱變革的能量和能力的雙賦能，從而推動組織變革的成功。

【課程目標】

為團隊創(chuàng)造安全的對話場域，通過坦誠對話，促進團隊成員間的深層次溝通

掌握系統(tǒng)的變革管理工具與方法，讓學(xué)員全面、有效地理解領(lǐng)導(dǎo)和推動變革成功的關(guān)鍵

理解領(lǐng)導(dǎo)、推動組織變革所面臨的挑戰(zhàn)，明確實現(xiàn)成功變革的核心，提升變革的心理準備度

樹立學(xué)員的危機意識、激發(fā)改變的意愿、提升變革領(lǐng)導(dǎo)力并促動知識經(jīng)驗的固化

幫助變革管理者和推動者（企業(yè)中高層管理者）實現(xiàn)積極擁抱變革的能量和能力的雙賦能

【課程大綱】

導(dǎo)入：開場及破冰

目標：增進彼此聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造良好的工作坊場域，導(dǎo)入工作坊主題

1）介紹工作坊流程

2）入場調(diào)查，了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息

3）共創(chuàng)工作坊公約

第一模塊：我們眼中的變革

目標：為團隊創(chuàng)造安全的對話場域，讓大家坦誠分享面臨變革時的情緒，看到積極和消極情緒背后帶來的正向價值

小組活動：

1. 針對公司當下/未來的變化，每人挑選相應(yīng)的積極和消極的情緒卡片

2. 每小組找出5種共同體驗的最多的情緒

工具：EI情緒地圖

小組討論：

1. 積極情緒在提醒我們關(guān)注哪些希望和機遇？

2. 消極情緒在提醒我們可能有哪些風(fēng)險，提醒我們做好準備？

大場分享：教練對分享內(nèi)容進行點評和升華

第二模塊：認識變革

目標：認識變革、變革的類型以及變革成功必須經(jīng)歷的六個階段；通過變革沖浪站位環(huán)節(jié)促進團隊間的深層次對話，讓彼此看到對于變革的認知差異，激發(fā)改變的意愿

一、什么是變革

1 組織變革的類型

2. 變革成功的定義

3. 變革成功必須經(jīng)歷的六個階段

階段1：日子挺好（在黑暗中）

階段2：直面挑戰(zhàn)

階段3：開始變革（初使行動）

階段4：全面啟動（實施變革）

階段5：取得成果

階段6：重新出發(fā)

工具：沙盤練習(xí)

二、小組討論

1. 目前我們正在經(jīng)歷哪些組織變革？

2. 對于正在經(jīng)歷的這些組織變革，我們覺得是否成功？為什么？

3. 變革的六個階段中人的內(nèi)心特征

三、組織沖浪站位

1. 將學(xué)員分成不同角色（根據(jù)企業(yè)實際的團隊特點分配角色）

2. 學(xué)員換位思考其他團隊或部門目前所處的變革階段，選擇相應(yīng)的變革階段進行站位

3. 采訪學(xué)員在某個變革階段站位的原因

四、總結(jié)討論

1. 團隊目前處于什么階段？

2. 哪些現(xiàn)象可以說明處于這個階段？

講解：人們抗拒變革的三級原因

第三模塊：領(lǐng)導(dǎo)、推動組織變革所面臨的挑戰(zhàn)

介紹：ADKAR變革管理模型

目標：理解領(lǐng)導(dǎo)、推動組織變革所面臨的挑戰(zhàn)，明確成功變革的核心，提升變革心理準備度

講解：變革失敗的比例

講解：變革的五個阻力點

一、五類阻力解析及訴求

二、五類阻力發(fā)生的原因

三、小組討論：目前我們正在經(jīng)歷的組織變革屬于哪類變革？阻力在哪里？

第四模塊：成功穿越變革風(fēng)浪的五大方法

目標：學(xué)習(xí)成功穿越變革風(fēng)浪的五大方法；通過多個活動與體驗環(huán)節(jié)樹立學(xué)員的危機意識、激發(fā)改變的意愿、提升變革領(lǐng)導(dǎo)力并促動知識經(jīng)驗的固化；明確團隊與個人對于實現(xiàn)成功變革應(yīng)該提升的地方

方法一：樹立全員的危機意識

要點：宣導(dǎo)變革的原因以及不進行變革的后果；運用多樣化的方式進行宣導(dǎo)

小組討論：為什么我們要變革？變革對于企業(yè)的意義是什么？

方法二：激發(fā)全員的改變意愿

要點：通過共創(chuàng)愿景建立美好希望；傾聽員工對于變革的想法；提升員工對變革領(lǐng)導(dǎo)者的信任度

案例分享：某公司的變革項目愿景

方法四：提升集體變革領(lǐng)導(dǎo)力

要點：明確變革對人帶來的影響，提供相應(yīng)的知識/技能輔導(dǎo)、資源和工具；在行動過程中持續(xù)進行反饋、糾偏、輔導(dǎo)及鼓勵

小組活動：對團隊在變革前和變革后所需要的知識、能力、資源、工具進行分組討論

方法五：知識經(jīng)驗的固化及復(fù)盤

要點：及時復(fù)盤，促動沉淀與更新；及時慶祝與獎勵

工具：約哈里窗模型（自我意識的發(fā)現(xiàn)-反饋模型）

小組活動：

1）根據(jù)變革進展儀表盤，各小組對變革管理進行評估，總結(jié)經(jīng)驗，找出團隊的改進之處

2）根據(jù)約哈里窗模型，對組內(nèi)學(xué)員進行自評和相互反饋，找出個人的改進之處

第五模塊：挑戰(zhàn)共識及共創(chuàng)行動方案

目標：明確自身在推動變革成功中應(yīng)承擔的角色及職責(zé)，團隊共識實現(xiàn)成功變革所面臨的5大挑戰(zhàn)并共識解決辦法，共創(chuàng)在未來的半年團隊改變的里程碑、行動策略和具體計劃

工具：35分投票工具

小組活動：各小組用35分工具，共識團隊實現(xiàn)成功變革所面臨的5大挑戰(zhàn)

講解：變革管理的三個重要角色

角色1：變革領(lǐng)導(dǎo)者

角色2：變革推動者

角色3：變革執(zhí)行者

小組活動：共創(chuàng)解決挑戰(zhàn)的行動方案

（目標-里程碑-具體行動-負責(zé)人-開始時間-完成時間-資源支持）

結(jié)尾：總結(jié)回顧分享

1. 教練進行總結(jié)和賦能

3. 團隊領(lǐng)導(dǎo)進行全場總結(jié)，表達期許

馬老師

馬能艷-Jane

——組織文化及變革發(fā)展顧問

20多年人力資源從業(yè)及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在歐美500強外企工作15年，積累了豐富的跨文化工作經(jīng)驗，

專注于組織文化及變革、領(lǐng)導(dǎo)力培育、人才選拔及發(fā)展等；2016年加入消費品行業(yè)頭部民企，負責(zé)組織

文化及人才發(fā)展，從0到1搭團隊，建體系，持續(xù)打造組織能力以支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

曾任挪威級社亞太及中東地區(qū)人力資源業(yè)務(wù)伙伴（負責(zé)大中華區(qū)、韓國、印度、新加坡及迪拜）。

亞太區(qū)高級領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展顧問，負責(zé)組織文化及發(fā)展、跨文化領(lǐng)導(dǎo)力以及人才發(fā)展。

在打造組織文化及跨文化領(lǐng)域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，負責(zé)集團的企業(yè)文化推動及落地工作，從企業(yè)戰(zhàn)略

出發(fā)，自上而下達成團隊共識并實踐企業(yè)文化，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

專業(yè)資質(zhì)：

? ICF 國際教練聯(lián)盟 PCC 教練

? 英國教練學(xué)院 AoEC 認證系統(tǒng)團隊教練

? 斯坦福設(shè)計人生教練

? POY認證教練

? 歐洲文化研究中心BCD 企業(yè)文化設(shè)計導(dǎo)師

? 組織文化重塑引導(dǎo)師

? IPP 國際績效改進師

? AACTP 美國培訓(xùn)協(xié)會行動學(xué)習(xí)促動師

? 輕戰(zhàn)略認證引導(dǎo)師&構(gòu)架師

? 情商領(lǐng)導(dǎo)力認證講師

主講課程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授課）：

企業(yè)文化設(shè)計工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 開發(fā)的國際版權(quán)

課程。BCD 已經(jīng)成為歐洲及其他地區(qū)文化發(fā)展的領(lǐng)先標準，成為各行各業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首選的方法，以有效推動

并實施目標文化變革——無論是在公司、部門還是團隊層面。通過坊前測評、坊中混合教學(xué)及坊后復(fù)盤，

持續(xù)為企業(yè)打造文化藍圖。

《跨文化領(lǐng)導(dǎo)力》

《企業(yè)文化落地工作坊》

《團隊文化融合工作坊》

《企業(yè)文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

項目經(jīng)驗

連續(xù)四年作為企業(yè)內(nèi)部顧問，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展項目的開發(fā)、設(shè)計及實施：通過打造中高管領(lǐng)導(dǎo)力，

以文化價值觀撬動，匹配員工敬業(yè)度調(diào)研，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長；培養(yǎng)核心青年人才，為未來發(fā)展做儲備。

連續(xù)三年作為項目經(jīng)理負責(zé)亞太及中東區(qū)《APAC Mentoring Program》輔導(dǎo)人項目，共計培養(yǎng)40位高潛

管理人員，60%人員在三年內(nèi)得到晉升或全球輪崗。

連續(xù)五年負責(zé)集團企業(yè)文化，通過培訓(xùn)、引導(dǎo)及教練方式設(shè)計、開發(fā)并落地企業(yè)文化項目，其間經(jīng)歷兩任

CEO，完成文化重塑及價值觀考核，為企業(yè)持續(xù)提升組織能力打下扎實基礎(chǔ)。

交付照片（部分）：

與某千億集團越南管理團隊共創(chuàng)跨文化 大聯(lián)大《海外人才盤點》

杭州銀行《企業(yè)文化落地》 出海團隊領(lǐng)導(dǎo)力課程

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