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課程背景

問題洞察、形成共贏關(guān)系、達成共識是工作和生活中解決問題和改變現(xiàn)狀必須經(jīng)歷的3個重要過程，也是3個神奇的魔法棒，它可以讓一系列問題輕松迎刃而解，可以轉(zhuǎn)化問題、矛盾、痛點為行動綱領(lǐng)和創(chuàng)新舉措。這背后蘊含著豐富的心理學和社會學原理，本工作坊將帶您去發(fā)掘和利用這座寶藏。

適用對象

企業(yè)或團隊中問題不斷積壓，嘗試解決時易言難做時；

員工經(jīng)常處于重要問題亟待解決的壓力、焦慮和擔憂等情緒狀態(tài)而無法開始第一步實際行動時；

團隊成員面對錯綜復雜的現(xiàn)狀，對問題解決的思路莫衷一是時；

團隊成員因為市場競爭的壓力、需求本身的問題或者矛盾，需要對問題進行創(chuàng)新性解決但卻無從下手時；

團隊成員缺乏一致的問題解決和創(chuàng)新創(chuàng)造的思路時。

課程目標

理解創(chuàng)新的本質(zhì)；

學會如何制定并落實創(chuàng)新計劃；

使用問題洞察的工具找到創(chuàng)新的關(guān)鍵目標；

與相關(guān)問題解決的利益干系人形成共贏關(guān)系；

就問題解決的目標和過程與利益干系人達成共識。

課程特色

本工作坊是參照《6Ds®：將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》設(shè)計，關(guān)注項目前中后三個階段，以及匹配了協(xié)調(diào)培訓經(jīng)理、培訓師、學員、學員直接上級等各個角色的團隊協(xié)作策略和指引，目標是直接以學以致用，業(yè)績改變?yōu)樽罱K結(jié)果。

深入：理論淵博研究扎實

系統(tǒng)：全面理解各種理論

淺出：形象而且寓教于樂

參與：學員自發(fā)高度參與

易學：由淺入深循序漸進

多彩：使用多種學習技術(shù)

課程大綱

一、創(chuàng)新之源：在組織或者團隊內(nèi)部找到有效創(chuàng)新的源頭

1.掌握從問題走向創(chuàng)新的因果關(guān)系

1.1重新定義創(chuàng)新

1.2如何利用問題解決推動創(chuàng)新

1.3問題分析解決/創(chuàng)新的5個階段10個步驟

二、創(chuàng)新之旅第一階段-聚焦問題：界定問題解決的終點目標和成功標準

1.Step1：聚焦并描述問題：掌握定義問題的邏輯工具（SCQ）

1.1工具：SCQ模型

1.2案例：和動力營銷創(chuàng)新SCQ

1.3演練：使用SCQ模型界定小組問題

1.4討論：找到并描述核心問題

2.Step2：洞察問題的層次：利用工具分解問題

2.1工具：問題洞察的層次

2.2案例：和動力面對的營銷困局分析

2.3演練：使用問題洞察層次工具分析小組問題

2.4討論：如何找到問題背后的問題

三、創(chuàng)新之旅第二階段-厘清需求：識別問題的利益干系人需求并實現(xiàn)共贏

1.Step3：分析關(guān)鍵人員需求：分析問題的利益相關(guān)人需求

1.1體驗式學習：關(guān)注人的需求

1.2工具：利益相關(guān)人員矩陣

1.3案例：利益相關(guān)人員分析

1.4演練：分析小組問題的利益相關(guān)人矩陣

1.5討論：利益相關(guān)人的優(yōu)先滿足順序

2.Step4：關(guān)切各方共贏：通過制定共贏目標消除分歧和立場差異

2.1工具：共贏思維模型

2.2案例：甲乙雙方的永恒利益沖突

2.3演練：利益相關(guān)人的需求和滿足策略

2.4討論：何為以人為本

四、創(chuàng)新之旅第三階段-明確目標：制定涵蓋流程和人員的完備行動計劃

1.Step5：制定突破性目標：為問題解決制定清晰、明確的目標和完成標準

1.1工具：SMART原則/方向一致的OGSM模型

1.2案例：體驗式活動的啟示

1.3演練：利用OGSM模型設(shè)置自己的議題目標

1.4討論：目標激發(fā)主動性和探索性思維

2.Step6：達成共識：與相關(guān)利益干系人達成共識

2.1工具：達成共識3個層面6個步驟

2.2演練：利用共識6步法制定與利益干系人的溝通策略和計劃

2.3討論：分歧的潛藏破壞力

五、創(chuàng)新之旅第四階段-形成計劃：以終為始推廣創(chuàng)新成果、呈現(xiàn)創(chuàng)新價值

1.Step7：將目標進行分解：形成全面行動計劃

1.1工具：目標分解剝洋蔥模型

1.2案例：一家企業(yè)的萬億目標分解

1.3演練：將小組計劃進行分解

1.4討論：目標分解成階段和步驟

2.Step8：突破假設(shè)，防止計劃脫軌

2.1工具：推論階梯

2.2案例：一個靠假設(shè)實現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標的案例

2.3演練：列出自己小組目標中的假設(shè)（自我限制），并突破假設(shè)，形成策略

2.4討論：使用OGSM完善計劃

六、創(chuàng)新之旅第五階段-追求結(jié)果

1.Step9：制定復盤計劃：PDCA循環(huán)優(yōu)化

1.1工具：PDCA循環(huán)

1.2演練：制定小組計劃的階段性總結(jié)和復盤計劃

2.Step10：歸納整理成果，進行宣傳推廣創(chuàng)新價值

2.1工具：FAB

2.2案例：IBM公司Thinkpad營銷定位案例、和動力體驗式營銷FAB案例

2.3討論：如何包裝自己小組的創(chuàng)新成果

王老師

大兵（王克民）老師

——專注領(lǐng)導力學習項目設(shè)計

《6Ds:將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》國際認證導師

和理、和動力咨詢首席引導師、培訓師、顧問

ICA TOP 認證引導員

英國Action Learning Center認證行動學習促動師

亞洲體驗教育協(xié)會認證高級體驗式學習引導師

國際組織發(fā)展與領(lǐng)導力協(xié)會認證

GCDF國際職業(yè)生涯規(guī)劃師協(xié)會認證規(guī)劃師

培訓經(jīng)驗 -----------------------------------------

體驗式學習：17年學習、實踐、研究、設(shè)計經(jīng)驗（3年的專業(yè)訓練49天脫產(chǎn)被訓練，342天體驗式學習專業(yè)技能教授經(jīng)驗、13門體驗式學習課程多次帶領(lǐng)、引導經(jīng)驗

引導：4年學習與應(yīng)用經(jīng)驗, 18天脫產(chǎn)專業(yè)被訓練經(jīng)歷，83天專業(yè)技能教授經(jīng)驗，6門引導式學習課程、工作坊多次帶領(lǐng)、引導經(jīng)驗

行動學習：4年學習與應(yīng)用經(jīng)驗, 9天國際認證、脫產(chǎn)專業(yè)被訓練經(jīng)歷

課程設(shè)計與開發(fā)及培訓管理、培訓師訓練：11天國際認證、脫產(chǎn)專業(yè)被訓練經(jīng)歷

組織發(fā)展與領(lǐng)導力教練：18天國際認證、脫產(chǎn)專業(yè)被訓練經(jīng)歷，多次企業(yè)變革、團隊發(fā)展教練經(jīng)驗

沙盤模擬：17天脫產(chǎn)專業(yè)被訓練經(jīng)歷，獨立開發(fā)《連鎖企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬》、《戰(zhàn)略中心型組織沙盤模擬》、《職業(yè)生涯規(guī)劃個人沙盤推演》、《說的科學表達沙盤》完整體系

全球職業(yè)生涯規(guī)劃師（GCDF國際認證）：6天脫產(chǎn)專業(yè)被訓練經(jīng)歷

資本運營：34天清華總裁班訓練

人力資源：28天清華EMBA、總裁班訓練

授課風格 ------------------------------------------

深入淺出，寓教于樂，深入反思，關(guān)注行動轉(zhuǎn)化

國內(nèi)一流的體驗式學習、引導式學習、領(lǐng)導力類課程設(shè)計與開發(fā)專家；

教學和組織手法系列全能，企業(yè)管理理論體系成系統(tǒng)，內(nèi)在學識淵博的引導者和培訓者、顧問。

精通企業(yè)管理各大體系，擅長系統(tǒng)化設(shè)計與開發(fā)課程；熟練應(yīng)用教練、團隊教練、行動學習、引導技術(shù)、案例學習、體驗式學習、測評、反饋等人才發(fā)展的方法、工具、體系，擅長以學員為中心的教學模式，在教學和會議中激發(fā)參與熱情，促進深入反思.。

主講課程 ------------------------------------------

中層管理者訓練項目：

《統(tǒng)心協(xié)力：以結(jié)果為導向的團隊領(lǐng)導力》

《明領(lǐng)善導：從專業(yè)到管理的勝任路徑》

《業(yè)技俱增：以績效為導向的員工帶教法》

《高效能管理者：在繁重的壓力下毅然前行》

《承啟通聯(lián)：管理者承上啟下的聯(lián)結(jié)型影響力》

《問題分析解決與創(chuàng)新思維：循序漸進化解難題推動解決》

《跨部門溝通高手：培養(yǎng)高效能的矩陣式協(xié)同關(guān)系》

《克服團隊協(xié)作的五種障礙》

《團隊執(zhí)行力：管理者有效執(zhí)行的7大能力》

培訓與學習技術(shù)：

《業(yè)務(wù)賦能型學習項目設(shè)計：使用學習與發(fā)展的手段推動業(yè)績達成和戰(zhàn)略落地》

《善為人師：受眾中心型的企業(yè)內(nèi)訓師訓練》

客戶（部分）見證 --------------------------------------

最近5年多次重復采購大兵老師的中層管理者訓練項目和培訓與學習技術(shù)課程的企業(yè)

地產(chǎn)行業(yè)：招商蛇口、碧桂園、星河集團、金地集團、華潤置地、華僑城集團、中洲集團、新世界地產(chǎn)

知名外資企業(yè)：可口可樂、聯(lián)合利華、優(yōu)儀半導體、阿科瑪化工

知名上市及龍頭企業(yè)：中國安防、步步高、深投控、VIVO、OPPO、小米集團、東風汽車、TCL集團、航天信息、中國航天科工、創(chuàng)維集團、九牧集團、順豐集團、東江環(huán)保、國藥集團、虎彩、金蝶軟件、南山開發(fā)集團、光啟、深圳燃氣、海格物流、金證股份、安徽巨一科技、天虹股份、華強方特、國人通信、慧擇、理邦儀器、中信集團、南方水泥、寧德時代、深南電路、邁瑞醫(yī)療、帝邁生物、時代中國、星河集團、深圳中航、中免集團、華潤銀行、奧普家居、斯凱奇、合景泰富、華潤五豐、華夏幸福、華星光電、金地物業(yè)、錦江、微貸、光谷金控、星河環(huán)境、云南電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、長城開發(fā)、交通銀行、和而泰、訊聯(lián)智付、昇科化工、艾米龍、昂納科技、正揚電子、飛亞達、德誠珠寶、縱維立方、微芯生物、星河商置、星河智善、盛利造價、招商新能源、九州通醫(yī)藥、東軟集團、智匯創(chuàng)想、遠古科技、歐菲光、裕同科技、大鏟灣港口、華運昌、小牛資本、中農(nóng)、萬利達、友和道通、新躍物流、寧德新能源、安克創(chuàng)新、廈門立馬耀、昊一源、浙江交通、廈門金鷺、利泰集團、花王、中融信托、格蘭云天、天安中益、易通達等

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