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課程背景：

進(jìn)入VUCA時(shí)代，向管理要效益成為企業(yè)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。原因在于，企業(yè)內(nèi)部的大量管理者都是專(zhuān)業(yè)技術(shù)出身，他們的技術(shù)思維和能力無(wú)法解決當(dāng)下面臨的管理性難題。對(duì)管理者進(jìn)行系統(tǒng)和有針對(duì)性的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，在某種程度上比專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)更加重要，直接決定著企業(yè)的戰(zhàn)略能否落地執(zhí)行。

贏在中層，沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的將軍，無(wú)法帶出職業(yè)化的隊(duì)伍，更無(wú)法打贏戰(zhàn)役。本課程通過(guò)對(duì)數(shù)百名企業(yè)中層管理者的長(zhǎng)期跟蹤和調(diào)研分析，在原版MTP培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上優(yōu)化、總結(jié)出中層管理者最為重要的素質(zhì)模型，幫助企業(yè)打造職業(yè)化管理隊(duì)伍，提升管理水平，促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

課程對(duì)象：

企業(yè)中層管理者

課程收益：

1.幫助中層管理者掌握組織與管理的基本知識(shí)及應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則，更好地發(fā)揮組織效能；

2.幫助中層管理者樹(shù)立正確的自我定位和角色認(rèn)知，真正在工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用；

3.幫助管理者掌握溝通、跨部門(mén)協(xié)作的技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；

4.掌握目標(biāo)設(shè)立及執(zhí)行、授權(quán)、監(jiān)督的技巧；

5.了解人性特點(diǎn)和激勵(lì)技巧，學(xué)會(huì)帶教下屬、經(jīng)營(yíng)人才、管理團(tuán)隊(duì)；

6.提升中層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)和認(rèn)知；

7.幫助管理者塑造人格魄力，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

課程大綱：

模塊一：角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)知管理者的定位與使命

本節(jié)內(nèi)容幫助管理者明確管理定位，找到自身差距，明確改變方向，提升改變動(dòng)機(jī)。

1.視頻案例導(dǎo)入：管理者的困惑，如何協(xié)同各方力量形成共識(shí)；為什么自己越努力干，反而效果越不好

2.重溫管理的本質(zhì)：管理的本質(zhì)是通過(guò)他人（團(tuán)隊(duì)）拿到結(jié)果，管理者必須依靠團(tuán)隊(duì)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

3.管理的三個(gè)要素：戰(zhàn)略/目標(biāo)（做什么，怎么做）、人（人的能力素質(zhì)是否滿足要求）、組織（組織的流程、溝通、資源、協(xié)同、文化是否有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）

4.什么是組織：一群人僅僅只是群體，不是組織，組織與群體有什么區(qū)別

5.高績(jī)效組織的七個(gè)特征：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)一致、團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)、職責(zé)清晰、共同規(guī)則……

6.組織管理者的三種角色誤區(qū)：把自己當(dāng)自然人、把自己當(dāng)個(gè)人英雄、把自己當(dāng)民意代表、把自己當(dāng)好好先生

7.組織管理者的四種角色定位：績(jī)效的協(xié)同者、規(guī)則的制定者、下屬的教導(dǎo)者、變革的推動(dòng)者

8.案例：某集團(tuán)關(guān)于水泥問(wèn)題的管理層會(huì)議。面對(duì)問(wèn)題三步曲——承擔(dān)責(zé)任、拿出方案、承諾結(jié)果

9.管理者領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)的五個(gè)階梯：管理自我，管理他人，管理團(tuán)隊(duì)，管理業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)變革。思考，每個(gè)階段最大的挑戰(zhàn)是什么

10.理解管理者的兩種權(quán)力：職位權(quán)力改變對(duì)方行為，個(gè)人權(quán)力影響對(duì)方認(rèn)知。管理者最怕的是既沒(méi)有個(gè)人權(quán)力，又不敢用職位權(quán)力（當(dāng)好人）

模塊二：知人善任，洞察員工的勝任能力

本節(jié)內(nèi)容幫助管理者掌握能力識(shí)別的核心要點(diǎn)，以及能力和崗位的匹配要點(diǎn)，真正做到能力和績(jī)效相統(tǒng)一。

1.人力資源的投入產(chǎn)出模型：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是最重要的資本；管理人才是企業(yè)最重要的能力

2.樹(shù)立能效意識(shí)：有“能”方有“效”，但僅僅著眼于“效”，往往效果不佳，聰明的管理者著眼于“能”的培養(yǎng)和提升，能力和績(jī)效之間的關(guān)系決定了工作的產(chǎn)出

3.用人的三種誤區(qū)：只會(huì)用聽(tīng)話，老實(shí)，好駕馭的人，但就是出不了績(jī)效；只要態(tài)度好，愿意干，什么都讓他干，直到把這個(gè)員工用廢；能力提升是員工自己的事情，管理者沒(méi)時(shí)間也沒(méi)精力做能力培養(yǎng)

4.理解崗位勝任能力：能力分為三個(gè)層次，專(zhuān)業(yè)能力決定賽道，靠的是培養(yǎng)和帶教；通用能力決定對(duì)外連接，靠的是摔打和歷練；核心能力決定做事的風(fēng)格和方式，靠的是選拔和識(shí)別。選人要先看核心能力，再看專(zhuān)業(yè)能力，而不是只看專(zhuān)業(yè)能力

5.課堂討論：項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)總工的勝任能力有哪些區(qū)別

6.核心勝任力的構(gòu)成：由冰山下的性格、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀共同構(gòu)成的一個(gè)人獨(dú)特的行為方式

7.成就理論與崗位的匹配：不同崗位的動(dòng)機(jī)指數(shù)如何匹配，高成就導(dǎo)向的管理者為什么反而帶不好團(tuán)隊(duì)

8.性格與團(tuán)隊(duì)成員的配置：性格決定了員工在無(wú)人監(jiān)督下的工作狀態(tài)，管理者必須能夠識(shí)別員工的性格特點(diǎn)

9.練習(xí)：擬定關(guān)鍵崗位的勝任能力模型，分析下屬為什么出不了績(jī)效

模塊三：情境領(lǐng)導(dǎo)，因人而異的帶教與培養(yǎng)

本節(jié)內(nèi)容幫助管理者掌握因材施教的工具和方法，通過(guò)因人而異的管理和帶教，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

1.庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈：為什么成年人的多數(shù)學(xué)習(xí)都是無(wú)效的？學(xué)習(xí)是四個(gè)步驟的結(jié)合，絕不僅僅只是看書(shū)聽(tīng)課

2.什么是工作準(zhǔn)備度：?jiǎn)T工的“待機(jī)狀態(tài)”決定了工作任務(wù)的結(jié)果

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你用錯(cuò)了管理方法嗎

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之指揮行為：指揮行為用來(lái)發(fā)展能力，但是會(huì)降低員工的意愿

5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之支持行為：支持行為用來(lái)發(fā)展意愿，但是難以提升員工能力

6.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型，正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須結(jié)合員工的工作準(zhǔn)備度

7.員工的四種發(fā)展階段：D1-D2-D3-D4，不同階段的特點(diǎn)是什么

8.情境領(lǐng)導(dǎo)模型及應(yīng)用：不同發(fā)展階段的員工如何匹配不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶來(lái)什么結(jié)果

9.如何發(fā)展員工的能力：不同學(xué)習(xí)手段及影響力，基于講授、基于關(guān)系、基于體驗(yàn)的702010培訓(xùn)方法，分別怎么用

10.崗位帶教的步驟和要點(diǎn)：最有效的培養(yǎng)是基于崗位中的日常帶教，崗位帶教的五個(gè)步驟，分別應(yīng)當(dāng)注意什么，如何做好

11.練習(xí)：設(shè)計(jì)員工的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目

12.如何發(fā)展員工意愿：愿景拉動(dòng)、激勵(lì)驅(qū)動(dòng)、氛圍帶動(dòng)的要點(diǎn)與使用

13.總結(jié)：管理者在布置任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)敏銳的識(shí)別下屬的工作準(zhǔn)備度，并且決定自己的管理方法，而不僅僅是一廂情愿

模塊四：目標(biāo)管理，如何拿到組織想要的結(jié)果

本節(jié)內(nèi)容幫助管理者掌握目標(biāo)管理的方法和路徑，學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中統(tǒng)一共識(shí)，協(xié)同團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1.導(dǎo)入：拼多多為什么能超越阿里巴巴

2.管理金字塔：目標(biāo)、策略與內(nèi)部體系，共同構(gòu)成了管理金字塔

3.目標(biāo)管理是戰(zhàn)略到執(zhí)行之間的橋梁。戰(zhàn)略與執(zhí)行之間，還缺少一個(gè)“戰(zhàn)略解碼”的過(guò)程

4.目標(biāo)管理的五大步驟：設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)，擬定計(jì)劃，過(guò)程監(jiān)督，反饋激勵(lì)

5.理解和運(yùn)用SMART原則：對(duì)照SMART原則發(fā)現(xiàn)，大量的工作計(jì)劃都是無(wú)效的，不可落地的，不可迭代的，因而無(wú)法傳遞壓力，也無(wú)法形成有效管理

6.練習(xí)：一個(gè)公式寫(xiě)出擬定符合SMART要求的目標(biāo)

7.戰(zhàn)略地圖與目標(biāo)設(shè)定：財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、流程目標(biāo)、成長(zhǎng)目標(biāo)

8.練習(xí)：公司/部門(mén)的戰(zhàn)略地圖繪制

9.如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼：OGSM工具的理解及運(yùn)用，上下對(duì)齊，左右協(xié)同才能協(xié)同團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

10.部門(mén)層面的目標(biāo)分解及工具：魚(yú)骨圖工具的理解及運(yùn)用。

11.練習(xí)：分解部門(mén)的工作目標(biāo)

12.總結(jié)：團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)討論和分解后的啟發(fā)是什么？

13.OGSM-A：用“一頁(yè)紙、8個(gè)字”說(shuō)清楚復(fù)雜的計(jì)劃，貫穿做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、誰(shuí)來(lái)監(jiān)督

14.小組練習(xí)：制定一份工作計(jì)劃

15.目標(biāo)管理的三個(gè)關(guān)鍵要素。高層共識(shí)，左右拉通；正式通達(dá)，上下對(duì)齊；賦能激勵(lì)，激活組織

模塊五：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，執(zhí)行力是你設(shè)計(jì)出來(lái)的

1.導(dǎo)入：執(zhí)行力是目標(biāo)和結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”

2.討論：在自然狀態(tài)、有監(jiān)督、有獎(jiǎng)罰、有氛圍影響等不同條件下，員工執(zhí)行力的結(jié)果預(yù)測(cè)

3.管理者的反思：執(zhí)行力背后是管理力，執(zhí)行力是結(jié)果的體現(xiàn)，而不是原因

4.統(tǒng)一共識(shí)提升執(zhí)行力：執(zhí)行的目標(biāo)應(yīng)該是清晰的，共識(shí)的，責(zé)任明確的

5.知人善任提升執(zhí)行力：執(zhí)行的前提是用對(duì)人，一項(xiàng)工作不是所有人都適合，管理者要知道誰(shuí)最適合完成這項(xiàng)工作

6.強(qiáng)化檢查跟蹤提升執(zhí)行力：管理者的監(jiān)督行為自測(cè)，監(jiān)督的一人、一會(huì)、兩報(bào)、一現(xiàn)場(chǎng)及要點(diǎn)

7.強(qiáng)化有效激勵(lì)打造執(zhí)行力：管理者的日常激勵(lì)行為自測(cè)，激勵(lì)的本質(zhì)是通過(guò)反饋塑造員工行為，如何設(shè)計(jì)趨利避害的激勵(lì)機(jī)制

8.復(fù)盤(pán)改進(jìn)推廣執(zhí)行力：執(zhí)行力不是個(gè)體的行為，組織要的是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，因而要通過(guò)復(fù)盤(pán)和經(jīng)驗(yàn)萃取，將個(gè)體經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

9.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)氛圍提升執(zhí)行力：通過(guò)案例演繹，了解氛圍是如何影響員工行為，進(jìn)而改變員工認(rèn)識(shí)的

10.視頻案例：文化形成、變化的趨勢(shì)是如何形成的

11.執(zhí)行力打造“五步法”。定義目標(biāo)、知人善任、授權(quán)監(jiān)督、即時(shí)激勵(lì)、復(fù)盤(pán)推廣

12.小組討論：如何改善團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)及改善方案

課程回顧與總結(jié)

工具附錄：本課程講授的管理理論、方法/工具、測(cè)試量表、模板/模型等

黃老師

講師簡(jiǎn)介：

黃華老師

人力資源管理/中層領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家

武漢大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)中心高級(jí)顧問(wèn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師/心理咨詢(xún)師

中部十佳人才官

武漢大學(xué)MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國(guó)高新區(qū)》雜志人力資源管理專(zhuān)欄作者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，曾在不同行業(yè)的知名上市公司擔(dān)任董事及高管職務(wù)。咨詢(xún)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)國(guó)家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)能建、中國(guó)一冶、中國(guó)交建、中科院武漢分院、中核集團(tuán)、中國(guó)五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團(tuán)、鄂旅投等多家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

黃華老師長(zhǎng)期致力于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和培養(yǎng)，其課程擅長(zhǎng)將管理理論和管理實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學(xué)員知其然，而且知其所以然，進(jìn)而拿到工具方法用于實(shí)踐，深受聽(tīng)課學(xué)員的好評(píng)和喜愛(ài)。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》、《TTT-培訓(xùn)師的授課與課程開(kāi)發(fā)技巧》、《工程項(xiàng)目經(jīng)理的利益相關(guān)方溝通技巧》深受企業(yè)客戶的認(rèn)可。客戶和學(xué)員對(duì)他的評(píng)價(jià)是“最能把管理理論、心理學(xué)原理和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)講師”。

理論研究：

《才富》雜志專(zhuān)訪：《風(fēng)暴下的HR作戰(zhàn)地圖》

《南方人才》雜志專(zhuān)訪：《HR如何在轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)價(jià)值》

《人力資源管理雜志》：并購(gòu)中的人力資源整合、企業(yè)文化與行為管理

《中國(guó)高新區(qū)》人力資源管理專(zhuān)家智庫(kù)連載專(zhuān)欄文章

授課特點(diǎn)：

課程結(jié)構(gòu)清晰、針對(duì)性強(qiáng)；案例豐富、來(lái)源實(shí)踐；生動(dòng)幽默，深入淺出；以極強(qiáng)的引導(dǎo)和控場(chǎng)能力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)及學(xué)員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓(xùn)練計(jì)劃-中層管理者的角色認(rèn)知和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《TTT培訓(xùn)之七劍下天山--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》

《變革的引領(lǐng)與驅(qū)動(dòng)》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《打造學(xué)習(xí)型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《高效商務(wù)溝通與表達(dá)技巧》《工程項(xiàng)目管理者的利益相關(guān)方溝通與管理》

《工程項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《管理者的自我成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)賦能》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《目標(biāo)管理、戰(zhàn)略解碼與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》《目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導(dǎo)》

《商務(wù)演說(shuō)和工作匯報(bào)的五大呈現(xiàn)技巧》《授課技巧與提升》《問(wèn)題分析與解決》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》《招聘與面試技巧》

《執(zhí)行突破一打造企業(yè)高效執(zhí)行鐵軍》《職場(chǎng)發(fā)展心理學(xué)》《職場(chǎng)高效溝通技巧》

服務(wù)客戶：

國(guó)家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)中車(chē)、中核集團(tuán)、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國(guó)家電投、中國(guó)能建、中國(guó)電建、中科院武漢分院、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業(yè)、中交二公院、湖北交投、中國(guó)一冶、徐工集團(tuán)、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業(yè)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、啟瑞藥業(yè)、中鐵大橋局、康源藥業(yè)、良品鋪?zhàn)印⒅行旁O(shè)計(jì)院、武漢聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)、東風(fēng)泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區(qū)建工、本來(lái)鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長(zhǎng)華長(zhǎng)源汽車(chē)配件、陽(yáng)光新能源……

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