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課程大綱

第一講：有效溝通

一、溝通原理概述

1. 溝通的內(nèi)涵

2. 溝通的方式

3. 溝通的種類

4. 溝通的意義

5. 溝通的原則

二、有效溝通的步驟

1. 事前準(zhǔn)備

2. 了解需求

3. 表達(dá)觀點(diǎn)

4. 處理障礙

5. 達(dá)成協(xié)議

第二講：迎檢與接待

一、迎檢應(yīng)對(duì)

1. 迎檢策劃

2. 接送服務(wù)

3. 會(huì)務(wù)服務(wù)

4. 宴請(qǐng)服務(wù)

二、過(guò)程檢查

1. 資料檢查

2. 現(xiàn)場(chǎng)檢查

第三講：與相關(guān)方溝通

一、與參建單位溝通

1. 建設(shè)單位

2. 設(shè)計(jì)單位

3. 監(jiān)理單位

4. 勘察單位

5. 索賠注意事項(xiàng)

6. 簽證注意事項(xiàng)

二、與政府部門溝通

1. 住建系統(tǒng)

2. 其他建設(shè)相關(guān)系統(tǒng)

3. 規(guī)劃系統(tǒng)

4. 發(fā)改系統(tǒng)

5. 公安系統(tǒng)

6. 消防系統(tǒng)

7. 交警系統(tǒng)

8. 應(yīng)急管理系統(tǒng)

三、與其他相關(guān)方溝通

1. 應(yīng)急醫(yī)院

2. 街道辦/居委會(huì)

3. 新聞媒體

第四講：分包溝通與協(xié)調(diào)

一、分包單位類型

二、分包溝通與管控

1. 事前溝通與管控

2. 事中溝通與管控

三、指定分包溝通

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理與溝通

2. 指定分包管理建議

李老師

講師簡(jiǎn)介：

李滿老師

工程項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)效能提升專家

高級(jí)工程師，注冊(cè)一級(jí)建造師（建筑/市政）

注冊(cè)造價(jià)工程師，注冊(cè)安全工程師

上海市建設(shè)工程評(píng)標(biāo)專家

上海國(guó)際招標(biāo)有限公司評(píng)標(biāo)專家

浙江省綜合性評(píng)標(biāo)專家

曾任中建八局（央企）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任上海某高校建筑工程學(xué)院 教師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

同濟(jì)大學(xué)工學(xué)碩士，發(fā)表專業(yè)論文10余篇、授權(quán)專利4項(xiàng)。近十年大型建筑央企工程管理經(jīng)歷，作為技術(shù)負(fù)責(zé)人參建項(xiàng)目榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程、白玉蘭、中建杯、上海市文明工地等，作為省級(jí)專家評(píng)審上海建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)書20余個(gè)。

李滿老師擁有近十年的工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于中建八局，后轉(zhuǎn)至高校從事建設(shè)工程管理教學(xué)與研究。無(wú)論是在企業(yè)任職或是高校教學(xué)，都能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一次又一次攻克難關(guān)、優(yōu)質(zhì)高效完成工程項(xiàng)目和教學(xué)科研。

曾任中建八局（央企）丨項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：

》》》江蘇南沿江武進(jìn)站綜合交通樞紐項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期全面管理，合同金額9.9億萬(wàn)，涉及房建、地鐵、道路多業(yè)態(tài)。

》》》上海市青浦區(qū)西虹橋道路工程PPP項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目公司工程負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程線條管理，三條首屆進(jìn)博會(huì)城建配套市政道路提前半年完成，榮獲上海市文明工地、上海明星工地。

》》》B-1地塊新建項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量、科技管理，榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程、白玉蘭、中建杯、上海市文明工地。

》》》新建大自鳴鐘廣場(chǎng)項(xiàng)目：期間當(dāng)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量、科技管理，榮獲中建CI金獎(jiǎng)、上海市文明工地。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

建設(shè)工程項(xiàng)目管理、施工現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理、項(xiàng)目雙優(yōu)化管理、建設(shè)工程法律法規(guī)、工程風(fēng)險(xiǎn)管理、工程安全管理、工程技術(shù)質(zhì)量管理、建設(shè)工程標(biāo)書編制。

主講課程：

《工程項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目雙優(yōu)化管理與實(shí)踐》

《建設(shè)工程標(biāo)書編制實(shí)務(wù)》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)實(shí)用：結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，融入理論方法，確保用得上；

易學(xué)易懂：展示圖文并茂，表述深入淺出，確保學(xué)得會(huì)。

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